تنزيل المقال
تنزيل المقال
يوجد نوعان لقراصنة الإنترنت: الأول يقوم بتعطيل الأجهزة في سبيل الخير، أما الثاني فيعبث بكل شيء من أجل إلحاق الضرر بالآخرين أو الاحتيال عليهم وتحقيق المصالح الشخصية. بينما يظل من الضروري البقاء يقظًا لتجنب الاثنين، قد يكون النوع الثاني هو الذي يحتاج إلى توفر حماية قوية على أجهزتك الإلكترونية. يجب أن تتصرف بسرعة شديدة وأن تصدق حدسك في أي لحظة تشعر فيها بأن الكمبيوتر أو أي جهاز إلكتروني آخر في المنزل قد تعرض للاختراق. يقدر القراصنة على الوصول إلى الأجهزة الإلكترونية بمهارة فائقة وبطرق غير متوقعة على الإطلاق، وما تحتاج إلى فهمه هو كيف ينعكس ذلك على ما يظهر لك على الشاشة. نقدم لك فيما يلي بعض المؤشرات المحتملة التي توضح أنك تعرضت للاختراق، بالإضافة إلى بعض الاقتراحات لحلول سريعة وعملية.
الخطوات
-
لاحظ أي شيء غير طبيعي يحدث على شاشة الكمبيوتر. في الأغلب أنت تستخدم الكمبيوتر يوميًا، وبالتالي من الطبيعي أن تعرفه وتعرف طريقة عمله أكثر من أي شخص آخر. إذا كنت تعمل على الجهاز بشكل طبيعي لكن فجأة أصبح نظام التشغيل يقوم بأفعال غريبة، فالأسباب وراء ذلك قد ترجع إلى قدم مكونات الكمبيوتر أو وجود تلف من نوع أو آخر، لكن العلامات التالية تحديدًا قد تشير كذلك إلى تعرض الجهاز إلى الاختراق:
- يوجد لديك برامج أو ملفات أساسية لا تعمل بشكل طبيعي أو ترفض أن يتم فتحها من الأساس.
- اختفاء بعض الملفات على الرغم من أنك لم تحذفها، إذ تجدها محذوفة تمامًا أو تم نقلها إلى سلة المهملات.
- لا تقدر على تشغيل البرامج باستخدام كلمة السر المعتادة. ربما تجد أن كلمات السر الخاصة بك تم تغييرها.
- يوجد برنامج أو أكثر تم تثبيته على الكمبيوتر دون أن تكون أنت الطرف الذي قام بهذا الأمر.
- يوصل الكمبيوتر نفسه بشبكة الإنترنت بشكل متكرر في أوقات عدم استخدامك له.
- تم تغيير محتوى بعض الملفات دون أن تكون أنت الطرف الذي قام بهذه التغييرات.
- تصدر الطابعة خطوات غريبة. ربما ترفض طباعة ما توجهه لها من أوامر طباعة أو أن تطبع صفحات مختلفة عما حددته لها.
-
اتصل بالإنترنت. يمكنك من خلال هذه الخطوة أن ترى الكثير من العلامات الدالة على تعرضك للاختراق.
- يرفض موقع أو أكثر أن يتم عملية تسجيل دخولك إليه بسبب تغيير كلمة السر. جرب مجموعة من المواقع التي تزورها بشكل معتاد؛ إذا لم تنجح كلمة السر الخاصة بك، فقد يرجع السبب وراء ذلك إلى تعرضك للاختراق. هل قمت بالتفاعل مع أي من رسائل البريد الإلكترونية المؤذية عن طريق الخطأ (أو رسالة بريد إلكتروني محتالة تطلب منك تحديث كلمة السر أو تغيير خيارات الأمان)؟
- يتم إعادة توجيه نتائج البحث الخاصة بك.
- تظهر نوافذ إضافية من متصفح الإنترنت. يمكن أن يتم تشغيل وإغلاق هذه النوافذ دون أن تفعل أي شيء؛ ربما تكون هذه النوافذ ذات لون أكثر قتامة إلا أنك سوف تكون قادرًا على رؤيتهم.
- إذا قمت بشراء اسم نطاق إلكتروني، فربما أنك غير قادر على الوصول إليه بمجرد إتمامك لعملية الشراء.
-
ابحث عن المزيد من البرامج الضارة التي يُضيفها المخترقون إلى أجهزة الكمبيوتر. فيما يلي بعض الاحتمالات الإضافية لما يمكن أن تراه على جهازك في حالة تعرضك للاختراق:
- تستقبل رسائل مزيفة تخبرك بوجود فيروسات على الكمبيوتر. إما أنك تمتلك برمجية للحماية من الفيروسات على الكمبيوتر أو لا؛ في الحالة الأخيرة سوف تظهر لك هذه الرسائل لإخبارك كذبًا عن وجود فيروسات قادرة على إتلاف محتويات الجهاز، أما في الحالة الأولى فالمفترض أنك تعرف شكل رسائل البرنامج المضاد للفيروسات، لذلك انتبه في حالة كان شكل الرسائل مختلفًا عما تعتاد عليه. لا تضغط على أي رابط أو تتفاعل مع هذه الرسائل والتي تحاول الاحتيال عليك بهدف تشجيعك على إدخال بياناتك الشخصية أو المالية الخاصة ببطاقة الائتمان وغير ذلك بعد إيهامك أن ذلك سوف يساعدك على التخلص من الفيروسات على الجهاز. انتبه إلى أن المخترق يتحكم بالفعل في الكمبيوتر (اطلع على الأجزاء التالية لمعرفة ما يجب عليك فعله).
- تظهر شرائط أدوات إضافية في متصفح الإنترنت، وربما تحمل رسائل تدعي مساعدتك! يجب أن يوجد شريط أدوات واحد فقط أو الشرائط التي قمت بتثبيتها بنفسك. اشعر بالشك في حالة ظهر لك أي قوائم أو شرائط إضافية.
- تظهر لك نوافذ منبثقة عشوائية ومتكررة على الكمبيوتر. تحتاج إلى معرفة البرنامج الذي يتسبب في هذا الأمر والتخلص منه.
- لا يعمل برنامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة ويبدو أنه غير متصل. قد يتم إيقاف إمكانية استخدام "مدير المهام" أو "محرر سجل النظام".
- يصل إلى الأفراد الموجودين في قائمتك البريدية رسائل مزيفة وتحمل روابط ضارة.
- تفقد أموال من حسابك البنكي أو تصلك فواتير دفع لمشتريات إلكترونية لم تشرها من الأساس.
-
إذا كنت ببساطة لا تملك أي تحكم فيما يحدث على الكمبيوتر، توقع بنسبة كبيرة أنك ضحية لعملية اختراق. قد تجد في بعض الحالات أن مؤشر الفأرة يتحرك على الشاشة من تلقاء نفسه وينفذ أوامر لم توجهها له على الإطلاق، ويكون ذلك إشارة مؤكدة على وجود طرف بشري في مكان ما في العالم قد نجح في الوصول إلى داخل الكمبيوتر ويتلاعب بك. ربما أنك تعرف ما نقصد الحديث حوله في حالة استخدامك لأي من برامج التحكم في أجهزة الكمبيوتر عن بعد أو كنت قد سمحت لأحد العاملين في صيانة الكمبيوتر أن يعمل على إصلاح جهازك عن بعد كذلك. أي حركة تظهر أمامك دون أن تكون أنت المسؤول عنها، فهذه إشارة لا جدال حولها على تعرضك للاختراق.
- افحص معلوماتك الشخصية. ابحث عن نفسك عبر موقع البحث جوجل. هل تجد أي نتائج شخصية لم تنشرها بنفسك من قبل؟ قد لا تظهر هذه النتائج في الحال، لكن إبقاء عينك منتبهة إلى هذا الاحتمال قد يكون بالغ الأهمية لكي تسارع بحماية خصوصيتك في حالة ظهور أي من معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت.
-
اقطع الاتصال بالإنترنت "فورًا". أفضل شيء يمكنك القيام به هو أن تمنح نفسك فرصة من الوقت للتحري واكتشاف سبب ما يحدث عن طريق قطع الإنترنت في الحال. الإنترنت هو الوسيلة الوحيدة التي يقدر المخترق من خلالها على الوصول إلى الكمبيوتر، وبقطعك للاتصال أنت تحرر جهازك من الوقوع تحت تصرفه.
- انزع سلك الراوتر الموصل للإنترنت من المقبس لكي تضمن نهائيًا أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت.
- اطبع هذه المقالة أو احتفظ بنسخة بي دي إف منها لكي تقدر على مواصلة متابعة التعليمات الواردة بعد قطع الاتصال بالإنترنت. يمكنك كذلك أن تستمر في قراءتها باستخدام جهاز منفصل لم يتعرض للقرصنة.
-
شغِّل الكمبيوتر في الوضعية الآمنة "Safe Mode". تأكد من أن الجهاز غير متصل بالإنترنت نهائيًا واستخدم الوضعية الآمنة من أجل إعادة تشغيله. اطلع على كتيب التعليمات الخاص بنظام التشغيل لمعرفة كيفية الدخول إلى الوضع الآمن.
-
تأكد من عدم وجود أي برامج جديدة (مثل برامج الوقاية من الفيروسات أو البرمجيات الضارة وغيرهم) أو إذا كانت برامج أو ملفات معينة لا تعمل بطريقة صحيحة. في حالة وجدت أي برنامج غريب مثبت على الجهاز، قم بإزالته في الحال. إذا لم تعرف كيفية القيام بذلك بنفسك، اطلب مساعدة خبير في التعامل مع أجهزة الكمبيوتر أو اتصل بواحدة من خدمات الصيانة لطلب متخصص في الحال.
-
أجرِ عملية تنظيف للكمبيوتر بواسطة واحدة من برمجيات الوقاية من الفيروسات وبرامج التجسس. من الأمثلة الشائعة: برنامج أفاست أو إيه في جي (النسخة المجانية) أو أفيرا أنتي فيرس… وغيرهم. من جديد، ننصح بأن تحصل على مساعدة خبير في صيانة الكمبيوتر إن كنت لا تعرف ما يمكنك فعله.
-
إذا لم يحقق لك ما سبق أي شيء، فعلى الأقل، احتفظ بنسخة احتياطية من الملفات المهمة. ثم أجر عملية استعادة كاملة للنظام أو تحديث الكمبيوتر.
-
تواصل مع البنك والجهات المختصة بحساباتك المالية لإخبارهم بتوقع حدوث عمليات احتيال على حسابك. اسألهم عن النصائح اللازمة لحماية أموالك.
-
حذر أصدقائك من إمكانية تلقي رسائل بريد إلكتروني مؤذية. أكِّد عليهم أهمية حذف الرسائل التي تصلهم من حساباتك دون فتحها أو الضغط على أي روابط تصلهم عن طريق بريدك الإلكتروني.
أفكار مفيدة
- عندما تخرج من المنزل، تأكد من فصل اتصال الإنترنت وقطع الكهرباء عن جهاز الراوتر.
- تأكد دائمًا من صنع نسخ احتياطية من ملفات النظام أو الملفات الهامة على القرص الصلب.
- للحفاظ على نظام التشغيل قبل عملية الاختراق، استخدم برنامج استرجاع النظام (Back-Up).
- الوقاية دائمًا خير من العلاج.
- اصنع نسخ احتياطية من الملفات المهمة مثل صور العائلة والمستندات الخاصة بالعمل والملفات التي لن تقدر أبدًا على الوصول لها إذا ضاعت. استخدم فلاشة يو إس بي مشفرة واحتفظ بها في مكان آمن. من الحلول الأخرى الذكية للغاية أن تعتمد على تخزين الملفات على التخزين السحابي (الكلاود)" مثل برامج "جوجل درايف" أو "وان درايف" أو "دروبوكس".
- أغلق الإعدادات الخاصة بالموقع الجغرافي تمامًا. تصعب هذه الخطوة من إمكانية وصول أي مقرصن إلى مكانك، بالتزامن مع استخدامك لشبكة خاصة افتراضية قوية (VPN)، مثل: (برنامج S F-Secure Freedome). احرص كذلك على عدم مشاركة موقعك من خلال شبكات التواصل الاجتماعي، مثل: فيسبوك وإنستجرام، سواء من خلال صفحة البيانات الشخصية أو ذكر موقعك في أثناء نشر تحديثات جديدة.
تحذيرات
- إذا كانت بعض البرامج أو الملفات لا تعمل بشكل صحيح أو لا تُفتح من الأساس، فلن يكون أمامك سوف تثبيت نسخة نظام تشغيل جديدة أو على الأقل استعادتها بتاريخ قديم، بشرط ألا يكون المقرصن قد تلاعب بدوره بالنسخ الاحتياطية من نظام التشغيل.
- يجب أن تسارع بعلاج الأمر وإلا قد يتحول جهازك لمصدر لتوزيع الهجمات على الضحايا الآخرين، سواء كانوا شبكات أو أجهزة كمبيوتر، والاستمرار في المزيد من الأنشطة غير القانونية.
- إذا لم يتم فحص ومعالجة الجهاز، فقد يسوء الوضع كثيرًا ويصبح الكمبيوتر عديم الاستخدام. قد تضطر إلى إعادة تثبيت نسخة جديدة من نظام التشغيل أو شراء كمبيوتر جديد كليًا.
