PDF download تنزيل المقال PDF download تنزيل المقال

يُشجع يوتيوب المستخدمين على البحث عن الإجابات لأغلبية استفساراتهم التقنية من خلال قسم الأسئلة الشائعة والمساعدة على الموقع، لكن يمكنك تقديم استفسار خاص من خلال البريد الإلكتروني أو ملء استمارة مخصصة على الإنترنت. عليك امتلاك حساب يوتيوب لاستخدام تلك الاستمارات.

طريقة 1
طريقة 1 من 3:

استفسارات عامة

PDF download تنزيل المقال
  1. يمكنك كتابة عنوان أو رابط الفيديو أو اسم المستخدم الذي قام برفعه أو تاريخ رفع الفيديو.
  2. أرسل الخطاب إلى عنوان "يوتيوب، شركة إل إل سي، 901 جادة شيري، مدينة سان برونو، كاليفورنيا 94066". لا تتوقع ردًا سريعًا.
    • يمكنك إرسال فاكس إلى رقم 650-253-0001 بدلًا من ذلك. [١]
  3. راسل شركة جوجل إذا احتجت مساعدة تقنية في الموقع أو عند استخدام أي منتج آخر من منتجات جوجل. تمتلك شركة جوجل يوتيوب، لذا استخدم رقم 650-253-0000 للوصول إلى نظام الرد الآلي لجوجل.
  4. أرسل استفسارك إلى press@youtube.com إذا كنت تعمل في الإعلام واحتجت للتواصل مع يوتيوب. يمكنك أيضًا إيجاد بيانات صحفية ومعلومات عامة عبر https://www.youtube.com/yt/press/index.html
طريقة 2
طريقة 2 من 3:

استفسارات قانونية

PDF download تنزيل المقال
  1. وذلك من خلال copyright@youtube.com. استخدم أكبر قدر ممكن من المعلومات عن نفسك وعن الفيديو لشرح قوانين حقوق الملكية المخترقة. يرد فريق عمل يوتيوب على شكاوى حقوق الملكية بأسرع وقت ممكن، طالما تم التواصل معهم عبر وسائل التواصل الرسمية.
    • يمكن لمحاميك أن يتواصل مع يوتيوب حول اختراقات حقوق الملكية بالنيابة عنك. [٢]
    • يتم التعامل مع مشاكل العلامات التجارية باستخدام استمارة مختلفة. اذهب إلى https://support.google.com/youtube/answer/1244601?hl=en لاختيار طبيعة مشكلة العلامة التجارية التي ترغب في الإبلاغ عنها.
  2. يمكنك تقديم شكوى انتهاك الخصوصية عبر https://support.google.com/youtube/answer/142443. يسأل هذا الاستطلاع الخاص عن نوع التعدي الذي تعرضت له على يوتيوب. فكر في التواصل مع الشرطة كذلك إذا شعرت أنك في خطر داهم.
  3. استخدم استمارة مزاعم التشهير إذا استخدم فيديو ما صورتك أو معلوماتك الشخصية. اذهب إلى https://support.google.com/youtube/contact/defamationother?rd=1 لملء استمارة شكوى تشهير رسمية.
  4. بلغ عن انتحال شخصيتك من خلال https://support.google.com/youtube/contact/impersonation. ستحتاج إلى إرفاق نسخة من بطاقة هويتك لاستكمال الشكوى.
  5. جرب الاستمارة القانونية العامة إذا لم تعمل الطرق القانونية السابقة. اذهب إلى https://support.google.com/youtube/contact/otherlegal واكتب تفاصيل مشكلتك القانونية. [٣]
طريقة 3
طريقة 3 من 3:

استفسارات أمنية

PDF download تنزيل المقال
  1. راسل security@youtube.com إذا اكتشفت ثغرة أو اختراق أو مشكلة أمنية مباشرة تخص يوتيوب. قد تحصل على مكافأة مالية للتبليغ عن مشكلة أمنية. [٤]
  2. ابحث عن أيقونة العلم الصغير تحت أي فيديو ترى أنه غير ملائم. اضغط على هذا الزر لعرض الفيديو للمراجعة بواسطة فريق يوتيوب.
  3. اضغط على الأيقونة المنسدلة واختر "الإبلاغ عن مستخدم". [٥]

أفكار مفيدة

  • يمكن تقديم معظم الشكاوى عن طريق البريد الإلكتروني بالإضافة إلى استمارات يوتيوب الرسمية على الإنترنت. قدّم شكوتك عبر البريد الإلكتروني أو الاستمارات للحصول على رد أسرع.
  • ابحث عن الاستمارة المناسبة لاستفسارك، اذهب إلى https://www.youtube.com/t/contact_us إذا كانت لديك استفسارات خاصة بالتطوير والمبيعات كمثال.

الأشياء التي ستحتاج إليها

  • نسخة من بطاقة هويتك.
  • طوابع بريد.

المزيد حول هذا المقال

تم عرض هذه الصفحة ٣٣٬٣٦٩ مرة.

هل ساعدك هذا المقال؟