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Solltest du dein Gepäck verloren oder verlegt haben, hab keine Angst! Du kannst leicht bei deiner Fluglinie nachfragen, um dein Gepäck zu finden oder eine Klage einzureichen. Du kannst dein Gepäck auch online mit deinen Fluginformationen nachverfolgen. Gehe einfach auf die Webseite deines Fluges, gib deinen Namen und entweder die Kennnummer deines Gepäcks oder die Belegnummer ein und finde dein Gepäckstück auf.
Vorgehensweise
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Gehe zum Schalter deiner Fluggesellschaft und melde deine vermisste Tasche. Sobald du feststellst, dass dein Gepäck weg ist, gehe zu einem Kundendienstmitarbeiter deiner Fluggesellschaft und bitte um Unterstützung. Das kannst du sowohl am Ticketschalter machen als auch im Gate.
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Erkläre, wie dein Gepäck aussieht und wo du es zuletzt gesehen hast. Gib eine detaillierte Beschreibung deines Gepäcks, mit speziellen Erkennungsmerkmalen wie Kofferanhängern oder einer leuchtend gefärbten Außenhülle. Sage dem Mitarbeiter der Fluggesellschaft auf jeden Fall, wann du dein Gepäck zuletzt gesehen hast.
- Sage so etwas wie „Mein leuchtend blauer Koffer war bei der Gepäckrückgabe nach meinem Flug nicht dabei. Ich habe ihn zuletzt gesehen, als ich ihn aufgegeben habe.“ oder „Ich glaube, mein Koffer wurde mir gestohlen. Es ist ein kleiner schwarzer Koffer mit Rädern und einem lila Kofferanhänger. Ich dachte, er wäre im Flugzeug in den Gepäckfächern über den Sitzen, er war aber nicht mehr dort, als ich aus dem Flugzeug aussteigen wollte.”
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Reiche Beschwerde mit dem anwesenden Mitarbeiter der Fluglinie ein. Wenn der Vertreter der Fluglinie dein Gepäck nicht innerhalb des Flughafens aufspüren kann, kann er dir dabei helfen, eine Beschwerde einzureichen. Fülle das Formular mit deinem Namen, der Belegnummer, deinen Kontaktdaten, Flugdaten und einer Beschreibung deines Gepäcks aus. [1] X Forschungsquelle
- Du kannst die Beschwerde auch über das Internet einreichen.
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Warte auf einen Telefonanruf, dass dein Gepäck aufgespürt wurde. Wenn du eine Beschwerde einreichst, reichst du einen Auftrag ein, dein Gepäck zu finden. Die Fluglinie wird dich kontaktieren, wenn dein Gepäck gefunden wurde.
- Vielleicht hat es dein Gepäck nicht zum Anschlussflug geschafft oder jemand hat aus Versehen die falsche Tasche mitgenommen.
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Beantrage eine Rückzahlung der Gepäckgebühr, wenn dein Gepäck 12 oder mehr Stunden lang verloren ist. Die meisten Fluglinien bieten eine Rückzahlung der Gepäckgebühr an, wenn sie für Verzögerungen bei der Rückgabe deines Gepäcks verantwortlich sind. Die Rückzahlung wird in Form eines elektronischen Reisegutscheins erfolgen und deckt üblicherweise 25 € oder 50 € ab. [2] X Forschungsquelle
- Du kannst einen Mitarbeiter der Fluglinie bitten, die Rückzahlung für dich zu beantragen, wenn du am Flughafen bist oder du kannst sie aus deinem eigenen Zuhause über die Webseite des Flugunternehmens beantragen.
- Deine Rückzahlung wird dir per E-Mail zugesandt.
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Gehe auf die Webseite der Fluglinie und und auf die Seite „Gepäckermittlung“. Melde dich in deinem Konto auf der Webseite der Fluglinie an und gehe zum Bereich „Gepäck“. Klicke dann auf „Aufgegebenes Gepäck nachverfolgen“.
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Gib deinen Namen in dem Feld „Status überprüfen“ ein. Die Seite der Gepäckermittlung wird dich dazu auffordern, Details zu deinem Flug einzugeben, um dein Gepäckstück zu ermitteln. [3] X Forschungsquelle
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Gib die Nummer des Gepäckstücks oder die Belegnummer ein. Du kannst entweder die Zahl auf deinem Etikett des Gepäckstücks oder die Belegnummer eingeben. Die Belegnummer ist ein 8- bis 10-stelliger Code, den du auf den Daten deines Gepäckstücks findest. Drücke, nachdem du die Nummer eingegeben hast, auf „Los“ oder „Start”. [4] X Forschungsquelle
- Sieh in den Papieren nach, die dir der Mitarbeiter der Fluggesellschaft gegeben hat, als du dein Gepäck aufgegeben hast, um die Belegnummer zu finden.
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Sieh dir den Standort des Koffers an, um ihn zu finden. Nachdem du deine Daten eingegeben hast, wirst du auf eine Seite weitergeleitet, die dir den Standort deines Gepäcks nennt. Das sagt dir, ob dein Gepäck bei der Gepäckaufbewahrung ist oder an einem anderen Ort, wie dem Terminal oder an einem anderen Flughafen.
- Du wirst auch sehen, ob dein Gepäck mit Verspätung eintrifft oder möglicherweise verloren gegangen ist. Wenn das so ist, kontaktiere die Fluglinie.
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Verwende einen ungewöhnlich oder bunt gefärbten Koffer, um ihn hervorzuheben. Eine einfache Möglichkeit, dein Gepäck im Auge zu behalten, ist einen interessanten, ungewöhnlichen Koffer zu verwenden, den man in der Menge leicht erkennen kann. Wähle eine leuchtende Farbe wie Pink oder Türkis oder ein kräftiges Muster wie Blumen, Paisleymuster oder Punkte. [5] X Forschungsquelle
- Während Koffer, die hervorstechen, helfen sie aufzuspüren, sei dir auch dessen bewusst, dass sie auch für andere mehr hervorstechen könnten.
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Bringe einen personalisierten Kofferanhänger an. Verwende einen leicht unterscheidbaren Kofferanhänger in einer hübschen Form oder leuchtenden Farbe, um deine Koffer leicht erkennen zu können, wenn sie über das Gepäckband laufen. Bringe ihn an, bevor du den Koffer aufgibst und achte darauf, dass dein Name und deine Telefonnummer auf dem Kofferanhänger stehen. [6] X Forschungsquelle
- Verwende zum Beispiel Anhänger, die wie Cartoons geformt sind oder in Neonfarben.
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Kaufe ein GPS- oder Bluetooth-Aufspürgerät, das dir hilft, deine Taschen zu finden. Es gibt viele unterschiedliche Arten von Aufspürgeräten für Gepäck und manche spüren dein Gepäck auf, indem es mit einem Smartphone verbunden wird. Du kannst im Internet nach verschiedenen Modellen suchen und sie dir ansehen, um eine Auswahl basierend auf deinen Ansprüchen und deinen Finanzen zu treffen. [7] X Forschungsquelle
- Ein paar Möglichkeiten zur Nachverfolgung von Gepäck sind unter anderem Trakdot, LugLoc und PocketFinder.
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Probiere es mit einem inneren Aufspürgerät, um dein Gepäck ohne ein Smartphone zu finden. Die meisten dieser Optionen haben ein physisches Aufspürgerät mit einer Seriennummer. Das Unternehmen, zu dem das Gerät gehört oder die Person, die dein Gepäck findet, wird dich kontaktieren, wenn es aufgefunden wird. [8] X Forschungsquelle
- Du kannst zum Beispiel Geräte wie I-Trak und Global Bag Tag verwenden.
- Viele dieser Geräte können für andere Gegenstände außer Gepäck verwendet werden und du kannst deine Taschen damit an jedem Standort wiederfinden.
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Befolge die Anweisungen, die auf deinem Gerät angegeben sind. Bei jedem Fabrikat und jedem Modell von Gepäckaufspürgeräten wirst du ein wenig andere Anweisungen zu befolgen haben. [9] X Forschungsquelle
- Wenn du ein Gerät zusammen mit deinem Smartphone verwendest, lade die App herunter und verbinde sie mit dem Gerät.
- Registriere bei anderen Arten von Aufspürgeräten die Seriennummer, wie es in der Anleitung angegeben ist.
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Spüre deinen Koffer mit einem Gepäckaufspürgerät auf. Du wirst eine Benachrichtigung erhalten, wenn deine Tasche gefunden wurde, entweder als Push-Benachrichtigung in der App, als Textnachricht, E-Mail oder Telefonanruf. Die Benachrichtigung führt den Standort deines Gepäcks an, damit du hingehen und es in Empfang nehmen kannst! [10] X Forschungsquelle
- Wenn du ein Smartphone verwendest, verbinde den Peilsender mit der App und das Gerät wird dein Gepäck finden.
- Wenn du keine App benötigst, tippe die Seriennummer des Produkts in die vorgesehene Webseite ein, um nach deinem Gerät zu suchen.
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Tipps
- Wenn du kannst, nimm nur Handgepäck mit. So hast du dein Gepäck zu jedem Zeitpunkt bei dir.
- Verwende ein Band, einen Faden oder ein Stück Klebeband, um dein Gepäck leicht sehen zu können. Andere Möglichkeiten sind Kabelbinder, Schlüsselanhänger oder Karabinerhaken.
- Es ist ratsam, deinen Reiseweg in dein Gepäck zu legen. Für den Fall, dass es verloren geht, kann dir Person, die es findet, es leichter an dich zurückgeben.
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Referenzen
- ↑ https://www.delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/baggage/after-your-trip/delayed-lost-or-damaged.html
- ↑ https://www.delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/baggage/after-your-trip/delayed-lost-or-damaged.html
- ↑ https://www.delta.com/bags/baggageTrackStatus.action
- ↑ https://www.delta.com/bags/baggageTrackStatus.action
- ↑ https://petergreenberg.com/2014/10/14/10-ways-personalize-your-luggage/
- ↑ https://petergreenberg.com/2014/10/14/10-ways-personalize-your-luggage/
- ↑ https://herpackinglist.com/2015/02/luggage-tracking-services/
- ↑ https://herpackinglist.com/2015/02/luggage-tracking-services/
- ↑ https://herpackinglist.com/2015/02/luggage-tracking-services/
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