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Tu teclado no funciona… ¿cómo lo arreglas?
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¿Tu teclado Logitech no funciona, no se conecta a Bluetooth o no puedes escribir? Por suerte, puedes diagnosticar y solucionar este problema rápidamente por cuenta propia antes de pagarle a alguien más para que lo repare. ¡Este wikiHow te explicará los pasos para solucionar problemas en un teclado Logitech que no funciona para así repararlo!

Qué hacer si tu teclado Logitech no funciona

Asegúrate de haber instalado correctamente las baterías adecuadas para tu teclado. Conecta el receptor USB a un puerto diferente de tu computadora. Actualiza tu teclado con el software Logi Options+ y actualiza los controladores. Resincroniza el teclado, pruébalo con otros dispositivos y vuelve a emparejar las conexiones Bluetooth.

1

Revisa las baterías.

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  1. La solución a este problema puede ser tan simple como el uso de baterías nuevas en el teclado.
    • También asegúrate de colocar las baterías en la posición correcta. Debes ver un diagrama de cómo posicionarlas en la parte posterior o frontal de la tapa de las baterías.
    • Como esto se aplica únicamente a los teclados inalámbricos, omite este paso si el tuyo tiene un cable.
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2

Asegúrate de que el interruptor esté encendido.

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  1. Revisa la parte superior, los lados y la parte posterior del teclado en busca de un interruptor de encendido y apagado, y asegúrate de que esté encendido (debería estar de color verde).
    • Un interruptor apagado aparecerá de color rojo.
3

Resincroniza el teclado si es uno inalámbrico.

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4

Actualiza el software de Logitech si tienes Logi Options+.

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  1. Para actualizarlo, ábrelo en tu computadora (o descárgalo desde el sitio web de Logitech), y haz clic en Instalar y actualizar o en el ícono del engranaje y en Buscar actualizaciones . [1]
    • No todos los teclados Logitech podrán utilizar Logi Options+. Si no estás seguro, busca en Internet el modelo de tu teclado para ver si puedes utilizar el software. También puedes desplazarte hacia abajo hasta la tabla “Teclados” en este enlace de Logitech a fin de ver si tu teclado es compatible.
    • Ten en cuenta que este software se conocía anteriormente como Logitech Unifying Software y Logitech Options. Desde entonces, se ha actualizado a Logi Options+.
    • Si tu teclado no utiliza Logi Options+, omite este paso.
5

Actualiza los controladores.

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  1. Por lo general, los controladores se actualizan de forma automática cada vez que realizas una actualización del sistema a través de Windows Update o cuando actualizas tu macOS. No obstante, puedes actualizar los controladores sin actualizar el sistema.
    • Dirígete al Administrador de dispositivos en Windows y haz clic derecho en la entrada del teclado para actualizar los controladores.
    • Si tienes una Mac , no podrás actualizar los controladores de manera individual, así que verifica si existe una actualización de software que puedas instalar.
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6

Resincroniza tu teclado.

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  1. Para hacerlo, apaga el teclado. Por lo general, puedes encontrar el interruptor en la parte superior frontal, lateral o posterior del teclado. También retira el adaptador inalámbrico de la computadora. Retira las baterías y colócalas correctamente (o reemplázalas si crees que están viejas).
    • Si también utilizas un ratón inalámbrico, apágalo y espera unos segundos.
    • Por último, al cabo de unos segundos, vuelve a encender el teclado, enchufa nuevamente el receptor inalámbrico y verifica si se solucionó el problema.
7

Prueba el teclado usando otro dispositivo.

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  1. Si el teclado no funciona con otros dispositivos, tales como computadoras, laptops o iPad, puedes asumir con seguridad que podría tratarse de un daño del hardware el que esté causando el problema y puedes dejar de solucionar el problema para buscar ayuda en un taller de reparación, o simplemente comprar un teclado nuevo.
    • No obstante, si el teclado funciona, sigue buscando una solución al problema en el dispositivo original para hacer que tu teclado funcione nuevamente.
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Vuelve a emparejar los teclados Bluetooth.

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  1. Necesitas olvidar el emparejamiento inicial y volver a hacerlo. Para olvidarlo, abre la configuración Bluetooth de la computadora, (Configuración en Windows y Ajustes del sistema en Mac), y haz clic en Olvidar o Quitar dispositivo al lado del teclado.
    • Apaga el teclado por unos segundos, enciéndelo nuevamente y vuelve al modo de emparejamiento. Asegúrate de que la opción Bluetooth esté activada en tu computadora y haz clic en el teclado ubicado en la sección de dispositivos Bluetooth para realizar el emparejamiento.
    • También puedes utilizar un ratón Logitech en una computadora o Mac .
9

Elimina las obstrucciones.

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  1. Aleja otros dispositivos electrónicos, tales como tu teléfono móvil, del teclado y el receptor para ver si funciona.
    • El teclado dejará de funcionar si está demasiado lejos del receptor, así que asegúrate de que estén cerca.
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