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Uma carreira como caixa de banco pode ser empolgante, pois você conhecerá muitas pessoas diferentes e aprenderá diversas habilidades novas. Se quiser trabalhar com dinheiro em um cargo mais alto dentro de uma instituição financeira algum dia, ser caixa é uma ótima maneira de começar. O trabalho não é para todos, mas se você estiver empenhado, há um caminho a seguir.
Passos
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Veja se está mesmo querendo ser caixa de banco. Você está nessa pelo salário? Em vários casos, os caixas precisam trabalhar bastante e ter muita responsabilidade, mas não recebem tanto. [1] X Fonte de pesquisa Se você gosta de trabalhar com o público e quer conhecer pessoas novas, esse pode ser o trabalho certo para você. Talvez você deseje uma carreira bancária, e essa é uma forma de chegar lá. Ou ainda, talvez só goste de trabalhar com dinheiro! Todas essas são boas razões, mas veja se a sua é boa. Certamente perguntarão por que você quer ser caixa durante sua entrevista.
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Decida em que tipo de banco você gostaria de trabalhar. Há várias opções: você poderia trabalhar em um pequeno banco local, em um banco nacional ou em um regional. Este último tem muitas ramificações, mas somente em alguns Estados. Perceba que os bancos regionais e nacionais operam de maneira semelhante, enquanto os bancos locais são mais íntimos.
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Veja se você está qualificado para o cargo. Antes de poder se candidatar, os bancos desejarão que você atenda a certas qualificações. Eles esperam que você não tenha o nome sujo, que sua certidão de antecedentes criminais esteja limpa, que você possa apresentar várias referências profissionais ou pessoais e que haja experiências de trabalho prévias que eles possam verificar. [2] X Fonte de pesquisa No mínimo, eles vão querer ver por quanto tempo você trabalhou no seu cargo anterior. Você também precisará de habilidades de computação básicas, como entender o uso do sistema operacional Windows. Para a maioria dos trabalhos de caixa, será necessário ter pelo menos um ano de experiência atendendo clientes e lidando com dinheiro. A experiência em vendas é um grande adicional.
- Se você não tiver habilidades em computação, muitas bibliotecas públicas oferecem aulas nos finais de semana. Matricule-se nelas.
- Caso não tenha experiência em atendimento ao cliente, tente obter um trabalho como caixa em algum lugar. Trabalhando neste cargo por seis meses, você terá experiência com atendimento e com dinheiro e poderá elevar essas habilidades para um cargo de caixa bancário.
- Também pode ser necessário passar em uma prova de matemática básica. [3] X Fonte de pesquisa
- Lembre-se de que a maioria dos cargos de caixa de banco exige um diploma de ensino médio.
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Comece a procurar por trabalho em bancos! Você pode verificar um jornal local para encontrar vagas de caixa bancário, mas considere também visitar os sites de vários bancos que operam na sua cidade. Quase todos têm seções de carreira que lhe darão informações sobre quais setores estão contratando e quais as expectativas para os cargos. Se você não tiver experiência em bancos, provavelmente deve procurar por trabalhos chamados "Caixa" ou "Caixa 1". Esses são os cargos de entrada para essa função. [4] X Fonte de pesquisaPublicidade
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Inscreva-se on-line, se houver um formulário disponível, ou envie seu currículo para o banco. Lembre-se de que, se mandar um currículo sem um formulário, provavelmente precisará completar uma ficha. A instituição vai querer todas as suas informações, como endereços dos últimos sete anos ou mais, educação, empregos, habilidades, prêmios, referências, CPF e carteira de habilitação. Também pode haver perguntas como: "Por que você quer trabalhar para este banco?"
- Se perguntarem por que você quer trabalhar para aquele banco em particular, seja específico. Mencione que você adora interagir com as pessoas daquela cidade e que quer tornar especial a ida delas ao estabelecimento.
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Tente fazer conexões pessoais. [5] X Fonte de pesquisa Faça contatos, se puder. Muitas pessoas conseguem empregos porque conhecem alguém que os recomenda. Se você não conhecer ninguém, talvez tenha contato com alguém que conhece. Tente postar no Facebook ou em outras formas de mídia social. Se for realmente seu sonho ser caixa bancário, alguém pode estar disposto a ajudá-lo.
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Vá até o banco para o qual quer trabalhar e peça uma ficha de inscrição. [6] X Fonte de pesquisa Às vezes, procurar emprego em pessoa pode levar diretamente a uma entrevista, especialmente se você conversar com quem lhe fornecer o formulário. Vista-se profissionalmente se for pedir uma ficha em pessoa.
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Ligue para perguntar sobre a abertura de vagas. Telefone para vários bancos e peça para falar com alguém do RH. Diga à pessoa que gostaria de enviar seu currículo ou levá-lo até o local. Tente explicar bem brevemente por que é tão importante para você trabalhar lá e mande um e-mail para dar continuidade ao processo. [7] X Fonte de pesquisa
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Espere por uma entrevista, mas lembre-se de que o processo geralmente é lento. O RH muitas vezes trabalha em dias limitados e, a menos que esteja com uma necessidade imediata de encontrar um caixa, pode demorar um pouco verificando os candidatos. Tente ser paciente e se candidatar para quantos trabalhos puder enquanto espera.Publicidade
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Vista-se para impressionar. É um clichê, mas tente usar algo legal. Você não precisa vestir um terno, mas uma camisa e uma gravata provavelmente são um bom começo. Os caixas bancários costumam vestir roupas mais formais, portanto você deve se vestir como se fosse trabalhar naquele dia. Essa escolha pode definir sua entrevista.
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Faça contato visual e dê um aperto de mão firme. Não tente espremer a mão da pessoa e não aja como se estivesse competindo para ver quem pisca primeiro. Mantenha seu contato visual amigável e seu aperto de mão firme e profissional. Procure mostrar sua personalidade sem ser muito informal.
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Prepare-se para perguntas sobre sua experiência em atendimento ao cliente. [8] X Fonte de pesquisa Provavelmente, serão feitas perguntas específicas sobre como você lidaria com os consumidores. Os bancos esperam bastante "puxação de saco", mesmo que o cliente esteja errado, portanto tente responder às perguntas com a ideia de que ele está sempre certo. Pode ser que perguntem também como você lidaria com discrepâncias no dinheiro do caixa e como equilibra suas contas. Espere muitas perguntas sobre vendas. O gerente provavelmente pedirá para você vender alguma coisa a ele, como "convença-me a comprar esta caneta", pois a instituição quer que você tente vender produtos. [9] X Fonte de pesquisa Esteja preparado!
- Por exemplo, caso perguntem se você já fez algo bom para o cliente, porém ruim para a empresa, responda dizendo que acredita que não, pois o que é bom para o cliente quase sempre é bom para a empresa.
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Tente exibir qualidades que o tornem um bom candidato para o cargo. Honestidade, credibilidade, capacidade de julgamento aguçada e habilidade para diversas tarefas ao mesmo tempo são todas qualidades que o gerente estará procurando. Pense em maneiras de modelar sua experiência anterior para destacar essas características antes de ir para a entrevista. [10] X Fonte de pesquisaPublicidade
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Envie uma mensagem de agradecimento depois da entrevista. [11] X Fonte de pesquisa Esse gesto vai destacar você dos outros candidatos e fazer com que os responsáveis pelo processo saibam que você é grato pelo tempo deles. Ao sair da entrevista, sempre agradeça quem o entrevistou e aperte a mão da pessoa. Uma mensagem de agradecimento também fará com que o empregador pense em você como candidato, caso haja muitos concorrentes.
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Espere para receber uma resposta. Se você conseguir o emprego, parabéns! Mas se não, tente de novo e lembre-se de que cada banco procura por um perfil diferente. Há vários trabalhos de caixa bancário por aí. Continue aumentando sua experiência em atendimento ao cliente e procurando por vagas para o cargo que você deseja.
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Ligue para saber sobre o processo de seleção se não receber nenhuma resposta após algumas semanas. Se o tempo passar e você não receber uma resposta, ligue para se informar. No entanto, caso a empresa tenha dito que não tomará uma decisão antes de um mês, espere esse tempo. Não seja insistente; diga apenas que estava se perguntando quando a decisão será tomada.Publicidade
Dicas
- Os bancos oferecem ótimos benefícios, como plano de saúde e odontológico, além de muitos feriados pagos, férias depois de um ano e dias de folga. Estes geralmente são estendidos aos funcionários de meio período, mas confira com o RH primeiro. Todos os empregados devem ter contas correntes gratuitas e outros produtos bancários com desconto também.
- Não vá achando que está conseguindo um emprego legal e descolado; trata-se de trabalho duro. Espere trabalhar muito nas sextas e nas segundas-feiras, pois esses são os dias mais agitados dos bancos.
- Destaque qualidades como precisão, atenção aos detalhes e comunicação.
- Cuidado ao trabalhar em bancos dentro de supermercados. Eles muitas vezes ficam abertos durante todo o fim de semana, por horários mais extensos do que a maioria dos bancos tradicionais, têm alta taxa de rotatividade de funcionários e costumam funcionar na maior parte dos feriados, incluindo os federais. Prepare-se para trabalhar bastante!
- Ser bancário não é tão glamouroso quanto parece. Há bastante trabalho, os clientes podem ser bem irritantes, e espera-se que você cumpra e ultrapasse as metas de vendas diariamente.
- Se você não gostar de vendas, este não é o cargo para você. Seu trabalho consistirá mais em vender do que em qualquer outra coisa, e os caixas muitas vezes trabalham mais do que os gerentes de relacionamento quando se trata de equilibrar diversas tarefas.
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Referências
- ↑ http://www.snagajob.com/job-descriptions/bank-teller/
- ↑ http://www.snagajob.com/job-descriptions/bank-teller/
- ↑ http://study.com/bank_teller_education.html
- ↑ http://www.becomeabankteller.com/
- ↑ http://jobsearch.about.com/od/getajob/a/bank-teller-job.htm
- ↑ http://www.becomeabankteller.com/
- ↑ http://www.becomeabankteller.com/
- ↑ http://banktellerinterviewquestions.com/
- ↑ http://banktellerinterviewquestions.com/
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