Baixe em PDF
Baixe em PDF
O WhatsApp é um aplicativo de mensagens completo, e gratuito, que pode ser usado tanto para comunicação pessoal quanto profissional. Para falar com o atendimento, acesse a página "Entre em contato" no site oficial ou recorra à opção de ajuda na própria aplicação. Embora a maior parte do suporte da plataforma seja eletrônico, você também pode escrever para a sede em Menlo Park, Califórnia. Caso deseje trabalhar na companhia, envie sua candidatura conforme indicado na página de carreiras do site.
Passos
-
Visite a página de contato do WhatsApp. Desça até o fim da tela inicial do site da plataforma. No menu “Empresa”, clique em “Entre em contato”, ou acesse diretamente por aqui .
- Você encontra a página principal do site neste link .
-
Caso precise de ajuda com o Messenger, use o e-mail específico para o seu aparelho. Clique na primeira opção de suporte na página de contato e selecione o tipo de dispositivo em que o aplicativo estiver instalado. Por fim, o endereço de e-mail correto aparecerá para que você envie a sua dúvida. [1] X Fonte de pesquisa
- Por exemplo, se você selecionar Android, o endereço será android_web@support.whatsapp.com.
-
Se possível, entre em contato com o atendimento do Whatsapp Messenger através do próprio aplicativo. Abra o Whatsapp se ele estiver funcionando. Vá até as configurações, clique em “Ajuda” e depois em “Fale conosco”. Escreva uma mensagem para o suporte e toque em “Enviar”. Através desse método, não é necessário acessar o site. [2] X Fonte de pesquisa
- Essa opção pode não funcionar se você estiver tendo dificuldades no uso da aplicação.
-
Envie por e-mail uma pergunta padrão sobre as políticas de privacidade do Whatsapp. Clique em “Dúvidas sobre a Política de Privacidade” na área de contato do site oficial. Depois, escolha a questão pré-definida que mais se adequar ao seu caso e finalize com “Enviar Pergunta”. Um e-mail será gerado usando a opção escolhida como assunto da mensagem. [3] X Fonte de pesquisa
- Veja a lista completa de perguntas automáticas aqui .
- Caso você possua uma pergunta que não tenha sido mencionada na lista, escreva diretamente para privacy@whatsapp.com.
- Saiba que provavelmente a resposta para uma pergunta personalizada demorará mais do que para perguntas pré-definidas.
-
Fale com o suporte do WhatsApp Business se tiver perguntas sobre o aplicativo. A versão profissional da aplicação possui recursos especiais para seus usuários, como criptografia de conversas entre empresas e filtro de anúncios indesejados. [4] X Fonte de pesquisa Para dúvidas gerais, escreva para bd@whatsapp.com. Se tiver algum problema com a utilização, entre em contato sobre o suporte pelo e-mail smb_web@support.whatsapp.com. [5] X Fonte de pesquisa
-
Escreva para a matriz se não conseguir falar com a empresa por e-mail. Caso esteja sem acesso ao aplicativo e e-mail, escreva para o Whatsapp à moda antiga. Faça uma carta para a plataforma explicando suas questões e dificuldades. No destinatário, coloque: [6] X Fonte de pesquisa
- WhatsApp Inc.
1601 Willow Road
Menlo Park, Califórnia
94025
EUA
Publicidade - WhatsApp Inc.
-
Descreva o seu caso de maneira clara. Para receber o melhor suporte possível, faça um breve relato da sua dificuldade com o Whatsapp. Forneça apenas detalhes relevantes para garantir a objetividade da sua mensagem. Diga há quanto tempo tem tido essa complicação e as suas tentativas de solucioná-la.
- Por exemplo, você poderia dizer algo assim: “Nas duas últimas semanas, não tenho conseguido ouvir mensagens de áudio no WhatsApp. Já tentei ajustar as configurações de volume do meu celular sem sucesso.”
-
Informe o dispositivo em que usa o WhatsApp. Caso tenha uma pergunta genérica, mencione o tipo e modelo do dispositivo em que o aplicativo estiver instalado, como Android, iPhone, Windows Phone ou computador. Os detalhes técnicos do aparelho ajudarão a equipe de suporte a resolver a sua questão de forma mais eficiente. [7] X Fonte de pesquisa
- Note que este passo não será necessário se estiver enviando uma mensagem para o endereço específico daquele equipamento.
-
Forneça suas informações de contato. Não se esqueça de informar dados pessoais atualizados, para que a plataforma consiga retornar com uma solução para o seu problema. Escreva seu nome completo, e-mail e telefone, independente do meio de comunicação que utilizar (e-mail, carta ou aplicativo).Publicidade
-
Acesse a página de carreiras do Whatsapp para procurar vagas. O site oficial possui uma área que mostra as oportunidades de emprego abertas na empresa. Clique em “Carreiras” no final da página ou acesse através deste link.
- Clique aqui para visitar a página inicial do site.
- Atenção: a maioria das vagas são para trabalho presencial em Menlo Park, Califórnia, onde fica a sede da companhia.
-
Procure ofertas na sua área de atuação. Sendo uma empresa grande e bem-sucedida, o Whatsapp possui oportunidades em diversas categorias. Embora a maioria seja para o departamento técnico, também há posições para outras especializações, como design e marketing. Busque uma vaga que seja compatível com a sua bagagem em categorias como: [8] X Fonte de pesquisa
- Engenharia de software.
- Operações online.
- Gestão de produto.
- Análise de dados.
- Desenvolvimento de negócios.
- Vendas e marketing.
- Pesquisa.
- Finanças, departamento jurídico, administração e gestão de instalações
- Recursos humanos.
-
Clique em “Aplicar agora” para se candidatar a uma vaga. Veja as descrições completas de cada oportunidade para entender as responsabilidades, qualificações exigidas e diferenciais que a empresa espera do funcionário. Caso possua o perfil para alguma posição, clique no botão verde “Aplicar agora” no final da página. Você será redirecionado para uma página de candidatura no site do Facebook.
- Os currículos são processados através do site do Facebook porque a empresa é dona do Whatsapp.
-
Faça o upload do seu currículo e carta de apresentação. O primeiro passo da candidatura é enviar uma cópia do seu currículo em formato PDF ou DOC. Revise as informações para confirmar que estão atualizadas e reescreva-as se necessário. Inclua também uma carta de apresentação que dê destaque às suas habilidades técnicas e dinamismo. [9] X Fonte de pesquisa
-
Responda o restante do questionário e envie a candidatura. Complete o formulário todo para finalizar o seu cadastro. Quando terminar, clique em “Enviar candidatura” no canto inferior direito da página. Será necessário fornecer as seguintes informações:
- Dados de contato.
- Experiência.
- Disponibilidade de horário.
- Identidade de gênero e etnia (opcional).
- Histórico militar e deficiência (se tiver, sendo ambas informações também opcionais).
- Habilidades e formação (opcional).
Publicidade
Dicas
- O site do Whatsapp possui mais de 100 versões traduzidas em outras línguas. Clique no ícone de globo no canto superior direito da página inicial para escolher a sua.
- Antes de entrar em contato com a empresa, verifique se a resposta procurada está disponível na área “ FAQ ” (“Frequently Asked Questions”, ou “Perguntas Frequentes”, em tradução livre) do site.
Publicidade
Referências
- ↑ https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger
- ↑ https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger
- ↑ https://www.whatsapp.com/contact/?subject=privacy
- ↑ https://techcrunch.com/2017/09/05/whatsapp-business-app/
- ↑ https://www.whatsapp.com/contact
- ↑ https://www.whatsapp.com/contact
- ↑ https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger
- ↑ https://www.whatsapp.com/join/?l=en ?
- ↑ https://www.computerworld.com/article/2531213/it-careers/7-mistakes-to-avoid-when-applying-for-that-tech-job.html
Publicidade
Inscreva-se na Newsletter Gratuita do wikiHow!
Receba tutoriais úteis em seu email semanalmente!
Inscreva-me!
