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Este artigo o ensinará a apagar todos os dados do computador, incluindo o sistema operacional (Windows ou macOS). Esse processo de formatação exclui tudo do disco rígido. Em seguida, basta reinstalar o sistema de volta com as configurações de fábrica. Os passos abaixo são úteis se a máquina começar a travar ou se você tem a intenção de vendê-la a alguém, por exemplo.

Método 1
Método 1 de 4:

No Windows 10

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  1. O processo de formatação vai apagar todos os programas, dados e arquivos pessoais do computador. Portanto, é melhor você fazer cópias de segurança de tudo antes de começar.
    • Faça o backup usando CDs, DVDs, um HD externo, pendrives ou um serviço de armazenamento em nuvem.
  2. A opção é representada por duas setas curvadas.
  3. A opção fica no painel à esquerda.
  4. Ele aparece mais ou menos no meio da página.
  5. Esta é a segunda opção da tela azul.
  6. Essa é a segunda opção da lista. Clique nela para formatar o disco rígido. Caso clique na outra, você só vai apagar os arquivos e reinstalar o sistema operacional.
    • Clique em "Apenas remover meus arquivos" se você pretende continuar usando o computador e não tem medo de que as pessoas acessem os arquivos excluídos. Essa opção não formata a unidade.
  7. Você não vai conseguir reverter o computador à versão atual do sistema operacional se receber uma mensagem dizendo que ele foi atualizado para o Windows 10. [1]
  8. O tempo necessário para esse processo depende do tamanho e da velocidade do disco rígido. Ele pode durar poucos minutos ou várias horas.
    • Se for o caso, ligue o notebook na tomada para a bateria não acabar no meio da formatação.
  9. Pronto! Você acabou de formatar o computador. Agora basta seguir as instruções da tela para reinstalar o Windows.
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Método 2
Método 2 de 4:

No Windows 8.1

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  1. O processo de formatação vai apagar todos os programas, dados e arquivos pessoais do computador. Leia Como Fazer Backup de um Computador Windows para aprender a criar cópias de segurança de tudo.
    • O computador vai voltar à versão original do Windows depois da formatação se ele veio com o 8 de fábrica, em vez do 8.1 [2] Não se preocupe: você vai ter a opção de atualizar de novo para o Windows 81.
  2. Você vai abrir o menu Charms.
  3. A opção fica no fim do menu.
  4. Ela fica no fim do painel da esquerda.
  5. A opção fica no painel da direita.
  6. O botão fica no meio do painel da direita. Não clique em "Introdução" em outra área da página sem querer!
  7. Você vai confirmar que quer apagar todos os arquivos pessoais, aplicativos e configurações do computador.
  8. Caso só queira formatar a que tem o Windows 8 instalado, clique em Somente a unidade onde o Windows está instalado . Caso queira formatar todas as unidades da máquina, clique em Todas as unidades .
  9. Essa é a segunda opção e formata completamente a unidade.
    • Clique em "Apenas remover meus arquivos" se você pretende continuar usando o computador e não tem medo de que as pessoas acessem os arquivos que excluiu. Essa opção não formata a unidade.
  10. O tempo necessário para esse processo depende do tamanho e da velocidade do disco rígido. Ele pode durar poucos minutos ou várias horas.
    • Se for o caso, ligue o notebook na tomada para a bateria não acabar no meio da formatação.
    • O computador vai reiniciar e pedir para você reinstalar o Windows depois da formatação. Nesse caso, siga as instruções da tela.
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Método 3
Método 3 de 4:

No macOS

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  1. O processo de formatação vai apagar todos os programas, dados e arquivos pessoais do computador. Leia Como Fazer o Backup de um MacBook para aprender a salvar os arquivos no iCloud ou Time Machine.
  2. Se o computador já estava ligado, reinicie-o e pressione essas duas teclas durante esse processo para ativar o Modo de Recuperação. [3]
    • Você pode soltar as duas teclas quando a logo da Apple ou a tela de inicialização aparecer.
  3. Essa é a última opção na janela "Utilitários do macOS".
  4. O botão fica no canto inferior direito da tela.
  5. Ele fica na barra do menu, no topo da tela.
  6. Você vai ver todos os discos conectados ao Mac no painel da esquerda.
  7. Por exemplo: caso queira formatar o disco principal em que o macOS está instalado, clique nele no topo da lista (na seção "Interno").
  8. Ele fica quase no meio da janela.
    • Nome: digite um nome para identificar o disco rígido.
    • Formato: deixe o formato APFS como está, a menos que você tenha um motivo específico para alterar essa opção. [4]
    • Esquema: escolha a opção Mapa de Partição GUID .
  9. Você pode ter que inserir o seu ID Apple e o código. O computador vai voltar à lista do Utilitário de Disco assim que o processo de formatação terminar.
    • Você pode formatar os demais discos rígidos usando o Utilitário de Disco da mesma forma.
  10. Clique no círculo vermelho no canto superior esquerdo da janela.
    • Caso você queira reinstalar o macOS nesse disco, basta reiniciar o computador no Modo de Recuperação (pressionando Command + R) e clicar em Reinstalar o macOS (para começar do zero) ou Restaurar a partir de um backup do Time Machine (se você criou um backup com o Time Machine).
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Método 4
Método 4 de 4:

No Windows 7

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  1. 1
    Faça um backup dos dados. O processo de formatação vai apagar todos os programas, dados e arquivos pessoais do computador. Leia Como Fazer Backup de um Computador Windows para aprender a criar cópias de segurança de tudo.
  2. 2
    Abra o Painel de Controle . Ele fica no menu Iniciar.
  3. 3
    Clique em Sistema e Segurança . O botão fica no canto superior esquerdo da janela.
  4. 4
    Clique em Backup e Restauração . Você vai ter acesso a algumas opções de backup e restauração. [5]
  5. 5
    Clique em Restaurar configurações do sistema ou do computador . O link fica no fim da janela.
  6. 6
    Clique em Métodos de recuperação avançados . O botão fica na parte inferior da janela.
  7. 7
    Clique em Retornar o computador à condição de fábrica . Você vai ter essa opção se o computador tiver uma partição de recuperação.
    • Você vai precisar do CD ou DVD de instalação do Windows 7 se não receber essa opção. Clique em Reinstalar o Windows (requer o disco de instalação do Windows) , insira o CD ou DVD do Windows 7 quando o computador pedir e siga as instruções da tela para confirmar. Avance ao passo 10 quando a máquina reiniciar na tela de configuração do Windows.
  8. 8
    Escolha uma opção de backup. Você vai poder criar um backup agora se ainda não o fez. Clique em Fazer backup agora ou Pular .
  9. 9
    Clique em Reiniciar para redefinir o computador. Você vai apagar todos os dados e reiniciar o computador de volta na tela de configuração do Windows.
  10. 10
    Ajuste as suas preferências regionais e clique em Avançar . Você vai ter que confirmar o idioma, os formatos de hora e de moeda e o tipo de teclado depois que o computador reiniciar e abrir a tela de configuração do Windows.
  11. 11
    Clique em Instalar Agora . O botão fica quase no meio da janela.
  12. 12
    Leia e aceite os termos. Você tem que indicar que leu e concorda com os termos de uso da Microsoft antes de avançar. Preste bastante atenção para não ser pego de surpresa.
  13. 13
    Clique em Personalizada (avançada) . Essa é a segunda opção na janela "Que tipo de instalação você quer?". Clique nela para formatar o disco rígido (ou discos rígidos) do computador antes de reinstalar o sistema operacional.
  14. 14
    Apague as partições. Agora, você tem que apagar as partições do disco para formatar tudo.
    • Clique em Opções de disco (avançadas) , na área inferior direita da janela.
    • Escolha a partição do sistema operacional atual e clique em Apagar .
      • Preste atenção e escolha a partição certa se o seu disco rígido tem várias delas. Caso contrário, você pode acabar apagando os arquivos errados.
    • Clique em OK para confirmar.
    • Repita o processo com as demais partições que você quer apagar.
  15. 15
    Crie uma nova partição. Agora, você precisa criar uma partição com o espaço "não alocado". Faça o seguinte:
    • Clique em Nova debaixo da lista de partições. [6]
    • Deixe o menu Tamanho como está para aceitar o tamanho sugerido de partição (o máximo). Se preferir algo personalizado, altere à vontade.
    • Clique em Aplicar .
    • Clique em OK se você receber a mensagem de que o Windows pode criar partições adicionais. Isso vai criar uma segunda partição chamada "Reservada pelo Sistema", que é a de recuperação.
    • Crie partições adicionais se ainda houver espaço não alocado.
  16. 16
    Clique na nova partição e em Formatar . Não formate a partição "Reservada pelo Sistema", e sim a que você criou manualmente. Isso vai abrir uma janela de confirmação.
  17. 17
    Clique em OK para confirmar. Você pode instalar o Windows na partição depois da formatação.
    • Formate também as outras partições que você criou manualmente.
  18. 18
    Clique na nova partição do Windows e em Avançar . O Windows vai ser instalado na partição selecionada, o que pode levar até 30 minutos. Siga as instruções da tela depois desse processo para configurar o sistema operacional.
    • Se for o caso, ligue o notebook na tomada durante esse processo.
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