PDF herunterladen
PDF herunterladen
Es ist immer schön, eine Dankes-E-Mail zu bekommen, sei es von deinem Bruder oder deinem Chef. Wenn du überlegst, wie du antworten wirst, ist das Wichtigste, nicht zu vergessen, ehrlich zu sein. Schrecke nicht davor zurück, deine Wertschätzung für den Absender zu zeigen und betrachte dies als Möglichkeit, eure Beziehung zu stärken. Du möchtest vielleicht persönlich, am Telefon oder per E-Mail antworten.
Vorgehensweise
-
Erkenne den Dank an, indem du sagst, „Gern geschehen“. Dir die Zeit zu nehmen, auf eine Dankesnachricht in der Arbeit zu antworten, kann dir helfen, eine stärkere Bindung zu deinem Kollegen oder Vorgesetzten zu entwickeln. Egal ob du das persönlich oder via E-Mail machst, bedanke dich dafür, dass sich die Person die Zeit genommen hat, dir diese E-Mail zu senden.
Tipp: Wenn "Gern geschehen" nicht der Tonfall ist, den du möchtest, sorge einfach dafür, dass deine Formulierung ausdrückt, dass du dankbar bist und die Nachricht zu schätzen gewusst hast. Versuche es mit „Ich habe mich sehr über deine Nachricht gefreut!“.
-
Sag der Person, wie du von der Aufgabe, die sie erwähnt, profitiert hast. Zusätzlich dazu, ihr Dankeschön zur Kenntnis zu nehmen, ist es gut, wenn du dich für weitere Möglichkeiten aufgeschlossen zeigst, indem du ausdrückst, wie sehr es dich gefreut hat und du davon profitiert hast, eine gute Arbeit zu leisten.
- „Es war eine sehr sinnvolle Arbeit, ich habe bei diesem Projekt viel gelernt und weiß die Möglichkeit zu schätzen“.
- „Ich hoffe, in Zukunft wieder mit der Design-Abteilung zusammenarbeiten zu dürfen. Es hat so viel Spaß gemacht!“.
-
Halte dich kurz. Es wird nicht immer erwartet oder vorausgesetzt, dass du auf ein Dankeschön, das mit der Arbeit zu tun hat, reagierst. Um nicht zu viel der Zeit deines Kollegen zu beanspruchen, halte deine Antwort kurz. [1] X ForschungsquelleWerbeanzeige
-
Drücke deine Wertschätzung aus. Zusätzlich zu einem einfachen „Gern geschehen“, wird die Antwort auf die E-Mail eines dankbaren Kunden eine Möglichkeit sein, dich für die Zusammenarbeit zu bedanken und deinen Wunsch nach einer andauernden Geschäftsbeziehung auszudrücken. Vielleicht kannst du sogar ein kleines Geschenk als Anreiz dafür anbieten.
- " Es hat mich sehr gefreut, mit Ihnen Geschäfte zu machen, Frau Schmidt. Es war nett, Sie kennenzulernen und ich hoffe, wir sehen uns bald wieder“.
- " Es freut mich sehr, dass sie an an ihrem neuen Kunstwerk Freude haben, Herr Martinez! Als Zeichen meiner Wertschätzung möchte ich Ihnen einen Rabatt von 10% bei ihrem nächsten Kauf in unserer Galerie anbieten."
-
Antworte zeitnah . Ebenso wie bei jeder anderen Antwort auf eine E-Mail ist es am besten, nicht zu viel Zeit verstreichen zulassen. Zeitnah zu antworten zeigt, dass der Absender für dich eine Priorität ist und wird das Gefühl der Wertschätzung stärken. [2] X Forschungsquelle
-
Schreibe in einem herzlichen, persönlichen Tonfall. Wenn sich jemand an dich wendet, um sich zu bedanken, ist das eine Gelegenheit, um die Beziehung zu der Person zu vertiefen und ihr das Gefühl zu geben, dass du an sie denkst und sie wertschätzt. [3] X Forschungsquelle
- " Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben und ich wünsche Ihnen ein großartiges Abenteuer!“.
- " Es war mir eine Freude, Sie kennenzulernen und ich wünsche Ihnen alles Gute für Ihr großes Projekt!“.
Werbeanzeige
-
Sag "Gern geschehen!". Das ist eine beliebte Art, jemandem zu antworten, der sich bei dir bedankt. Es sagt der Person, dass du sie gehört hast und die Anerkennung zu schätzen weißt. [4] X Forschungsquelle Alternative phrases include:
- "Kein Problem."
- "Jederzeit."
- "Ich bin froh, dass ich helfen konnte."
-
Sag, "Ich weiß, dass du das Gleiche für mich tun würdest“. Wenn du dich noch inniger bedanken und deine Beziehung zum Absender stärken möchtest, wird ein Satz wie dieser gut passen. Er deutet an, dass du Vertrauen in die Beziehung hast. [5] X Forschungsquelle Andere Phrasen wie diese sind:
- " Du hast das Gleiche für mich gemacht."
- " Es freut mich, dass wir uns aufeinander verlassen können."
- " Ich werde immer für dich da sein."
-
Sag, dass es dich gefreut hat, etwas geben zu können. Du kannst die Ansicht, dass Geben an sich schon eine Belohnung ist, ausdrücken und betonen, indem du eine der folgenden Phrasen verwendest:
- "Es war mir eine Freude."
- "Es hat Spaß gemacht, es für dich auszusuchen."
- "Es hat Spaß gemacht!"
-
Drücke Aufrichtigkeit durch Körpersprache aus. Wenn du dich dafür entscheidest, das Dankes-E-Mail persönlich zu beantworten, lächle und halte Augenkontakt, während du dem Absender Anerkennung schenkst. Vermeide es, deine Arme vor der Brust zu verschränken. Nonverbale Nachrichten sind ebenso wichtig, wie das, was du sagst. [6] X ForschungsquelleWerbeanzeige
Referenzen
- ↑ https://www.huffingtonpost.com/bruce-mayhew/email-etiquette-should-yo_b_5249461.html
- ↑ https://www.cbsnews.com/news/9-keys-to-email-etiquette/
- ↑ https://www.businessemailetiquette.com/thank-you-youre-welcome-thank-you-youre-welcome/
- ↑ https://www.huffingtonpost.com/diane-gottsman/business-etiquette-the-co_b_6017462.html
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/give-and-take/201311/why-you-shouldnt-say-youre-welcome
- ↑ https://campuspress.yale.edu/cnspy/2015/04/01/what-does-your-body-language-say-about-you/
Werbeanzeige
Melde dich für den kostenlosen wikiHow Newsletter an!
Du erhältst hilfreiche Tipps und Anleitungen jede Woche direkt in deine Inbox.
Registriere mich!
