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Descubre qué opciones tienes si han bloqueado tu cuenta de Snapchat
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Si ves el código de error SS06 en Snapchat, esto significa que tu dispositivo está bloqueado para acceder a los servidores. No existe una manera de desbloquear la cuenta, pero aun así puedes descargar su información en una computadora para conservarla. A continuación, te explicaremos el significado del código de soporte SS06 de Snapchat y qué puedes hacer para solucionarlo.
¿Por qué han desactivado mi cuenta de Snapchat con el código de soporte SS06?
El código de error SS06 de Snapchat significa que han bloqueado tu dispositivo de manera permanente, y no existe la manera de conseguir que Snapchat lo desbloquee. Este bloqueo surge a causa de infracciones reiteradas de las pautas para la comunidad o por abusos.
Pasos
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Ve a https://web.snapchat.com/ en un navegador web. Si aún no has iniciado sesión, coloca tu nombre de usuario y contraseña para hacerlo.
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Haz clic en tu foto de perfil o bitmoji. Estará en la esquina superior izquierda.
- Se abrirá un menú desplegable.
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Haz clic en Configuración de la cuenta . Se abrirá una nueva página.
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Haz clic en Mi información . Encontrarás esta sección debajo de Chatea ahora .
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Selecciona toda la información que quieras descargar. Esto incluye tu historial de inicio de sesión, perfiles, historial de snaps, recuerdos, etc.
- Omite este paso si la información que deseas ya está seleccionada.
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Haz clic en Siguiente . es el botón azul en la esquina inferior derecha.
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Selecciona un rango de fechas. Usa el menú desplegable para indicar la fecha de inicio y de fin para la información que quieres guardar.
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Confirma tu dirección de correo electrónico. Esta es la manera en la que conseguirás una copia de tu información. Asegúrate de que sea la correcta.
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Haz clic en Enviar . Es el botón azul.
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Haz clic en el enlace de descarga en tu correo electrónico. Este podría tardar un poco en llegar.
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Selecciona Ver exportaciones y Descargar . Esto exportará tu información.
- Podrás descargar el archivo en formato .ZIP.
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Descomprime el archivo . Verás tu información en la carpeta descomprimida.
- En Windows, haz doble clic en el archivo y selecciona Extraer todo . Selecciona una ubicación de guardado y haz clic en Extraer .
- En Mac, haz doble clic en el archivo.
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Referencias
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