Skip to Content

Masuk/Daftar

Cara Melaporkan Saluran Telepon yang Rusak

Kecuali terjadi pemadaman listrik satu kota, pelanggan bertanggung jawab untuk melaporkan perusahaan telepon bahwa ada saluran telepon yang rusak. Pertama, uji sistem Anda dengan beberapa metode, lalu Anda dapat menelepon perusahaan telepon untuk melaporkan masalah.

Bagian 1

Bagian 1 dari 2:

Menguji Saluran Telepon Anda

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/05\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-1.jpg\/v4-460px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/05\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-1.jpg\/v4-728px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

1
Angkat telepon Anda. Jika Anda menggunakan telepon rumah, dengarkan nada sambung dengan menekan tombol angka. Pastikan kabel di badan telepon sudah tersambung dan baterai telepon sudah terisi penuh sebelum Anda melanjutkan ke langkah berikutnya.
- Jika Anda menggunakan telepon genggam, coba telepon salah satu nomor pada daftar kontak karena Anda tidak akan mendengar nada sambung.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/81\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-2.jpg\/v4-460px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/81\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-2.jpg\/v4-728px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Jika terpaksa membeli telepon baru untuk melakukannya, sebaiknya Anda menyimpan nota pembelian agar dapat mengembalikannya jika telepon lama Anda ternyata tidak rusak.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1f\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-3.jpg\/v4-460px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1f\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-3.jpg\/v4-728px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Anda juga bisa memakai komputer untuk sistem panggilan internet, seperti Skype.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/97\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-4.jpg\/v4-460px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/97\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-4.jpg\/v4-728px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Jika panggilan tidak tersambung meskipun ada nada sambung, mungkin ada masalah dengan saluran teleponnya.

Iklan

Bagian 2

Bagian 2 dari 2:

Melaporkan Saluran Telepon yang Rusak

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/06\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-5.jpg\/v4-460px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/06\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-5.jpg\/v4-728px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Cari halaman web untuk layanan konsumen. Anda juga dapat langsung menggunakan mesin pencari dan tuliskan "Laporkan kerusakan" dan nama perusahaan telepon.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/18\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-6.jpg\/v4-460px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/18\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-6.jpg\/v4-728px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Tuliskan nomor telepon Anda di tempat yang tersedia dan sistem telepon akan memeriksa apakah ada masalah dengan saluran telepon Anda. ^{[1]
X
Teliti sumber}
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/ca\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-7.jpg\/v4-460px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/ca\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-7.jpg\/v4-728px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Anda perlu mengajukan formulir dan kemudian akan mendapatkan panggilan telepon dari bagian pelayanan.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a3\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-8.jpg\/v4-460px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a3\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-8.jpg\/v4-728px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Hubungi nomor layanan konsumen yang tertera di tagihan telepon menggunakan layanan panggilan melalui internet atau melalui telepon orang lain. Lapor bahwa saluran telepon Anda rusak. Mintalah formulir permintaan layanan agar Anda segera mendapat tanggapan.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/83\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-9.jpg\/v4-460px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/83\/Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-9.jpg\/v4-728px-Report-a-Faulty-Phone-Line-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Jika saluran telepon Anda masih bermasalah, hubungi lagi layanan konsumen.

Iklan

Hal yang Anda Butuhkan

Tagihan telepon
Telepon baru
Telepon teman/telepon umum/Skype

wikiHow Terkait

Iklan

Referensi

↑ https://www.bt.com/consumerFaultTracking/public/faults/reporting.do?pageId=21

Tentang wikiHow ini

wikiHow adalah suatu "wiki", yang berarti ada banyak artikel kami yang disusun oleh lebih dari satu orang. Untuk membuat artikel ini, penyusun sukarela menyunting dan memperbaiki dari waktu ke waktu. Artikel ini telah dilihat 3.920 kali.

Daftar kategori: Pendidikan dan Komunikasi

Cetak

Halaman ini telah diakses sebanyak 3.920 kali.

Apakah artikel ini membantu Anda?

Iklan

-

-

450

.mwimg a.image{display:none}#header_logo{display:none}#cse-search-box{display:none}#cse-search-box-noscript{display:block !important}#cse-search-box-noscript .cse_q{color:#FFF;background-color:#B3CE9C}.wh_search .cse_q{width:88%}#mw-mf-main-menu-button{display:none;visibility:hidden}.header .search{display:none}#search_footer .cse_sa{background-image:url(/extensions/wikihow/mobile/images/white_mag.png);background-size:22px}.related_box{display:block;background:#EEE;border:5px solid #FFF;vertical-align:bottom;width:127px;background-size:180px;float:left;height:120px;position:relative}.related_box p{line-height:15px !important;font-size:13px;background-color:rgba(67,95,44,.4);color:#FFF;font-weight:bold;padding:8px;margin:0 !important;position:absolute;bottom:0}#noscript_header_logo{display:table-cell;vertical-align:middle;background-position:50% 77%;background-repeat:no-repeat;background-image:url(/extensions/wikihow/mobile/images/wikihow_logo_230.png);background-size:105px;width:auto;height:51px;padding:0 14px}.articleinfo{display:none}#iorg_free_data{z-index:50;width:100%;position:fixed}#ara_recommendations{display:none}

Design a Mobile Website

View Site in Mobile | Classic

Share by: