Unduh PDF
Unduh PDF
Artikel wikiHow ini mengajarkan cara melepaskan kunci " iPhone is Disabled " (iPhone dinonaktifkan), yang terjadi akibat salah memasukkan kata sandi sebanyak beberapa kali. Walaupun iPhone kunci biasanya terbuka dengan sendirinya setelah berselang 1-60 menit, jika percobaan yang salah sudah terlalu banyak, iPhone Anda bisa nonaktif secara permanen. Anda bisa membuka kunci ini dengan menghapus dan memulihkan iPhone melalui iTunes dan iCloud, atau menggunakan Recovery Mode (modus pemulihan) di iTunes untuk menghapuskan iPhone.
Langkah
-
Sambungkan iPhone pada komputer. Hubungkan kabel pengisi daya iPhone ke perangkat Anda, sambungkan ujung USB ke komputer.
- Jika Anda menggunakan Mac, sebaiknya beli adaptor USB 3.0 ke Thunderbolt supaya kedua perangkat dapat tersambung.
-
Buka iTunes. Ikon aplikasi iTunes berupa not balok musik beragam warna pada latar belakang putih.
- Jika iTunes meminta kata sandi atau sepertinya tidak bisa terhubung dengan iPhone, lewatkan langsung menuju bagian metode Recovery Mode .
-
Klik ikon iPhone. Ikon ini berbentuk iPhone di sudut kiri atas jendela iTunes.
-
Klik Restore iPhone… . Letaknya berada di sisi kanan atas halaman.
- Jika fitur Find My iPhone (temukan iPhone-ku) sedang menyala, Anda akan diminta mematikannya sebelum melanjutkan. Oleh karena Anda tidak bisa mematikan fitur ini selagi iPhone juga nonaktif, coba gunakan iCloud untuk menghapus iPhone .
-
Klik Restore ketika diminta. Dengan demikian, iPhone akan mulai memulihkan diri ke setelan pabrik.
- Anda akan diminta memasukkan kata sandi sebelum melanjutkan.
-
Tunggu sampai pemulihan selesai. Biasanya lamanya hanya beberapa menit, kecuali jika iPhone perlu diperbarui. Setelah pemulihan selesai, kunci " Disabled " (nonaktif) iPhone akan terbuka dan kode sandi telah hilang. [1] X Teliti sumber
-
Pulihkan cadangan kalau dibutuhkan. Jika memiliki cadangan iPhone yang tersimpan di iTunes atau iCloud, Anda bisa memulihkan setelan, foto, aplikasi, dan data iPhone lainnya.
- Jika iPhone memiliki kunci aktivasi, Anda perlu memasukkan alamat surel dan kata sandi ID Apple untuk dapat memulihkan cadangan di iTunes.
- Jika tidak memiliki cadangan, Anda bisa mengeset iPhone sebagai ponsel baru.
Iklan
-
Pastikan Anda mengaktifkan Find My iPhone . Jika Anda pernah mematikan Find My iPhone dan tidak menyalakannya kembali, cara ini tidak bisa diterapkan. Cobalah gunakan iTunes atau gunakan Recovery Mode . [2] X Teliti sumber
-
Buka halaman iCloud. Pergilah ke https://www.icloud.com/ di peramban, kemudian log masuk menggunakan alamat surel dan kata sandi ID Apple ketika diminta. Kalau sudah, dasbor iCloud akan terbuka.
-
Klik Find iPhone . Tombol ini berupa ikon radar hijau di bagian bawah dasbor. Kalau sudah, iCloud akan mencoba mencari iPhone.
- Anda perlu memasukkan kata sandi ID Apple kembali sebelum melanjutkan.
-
Klik All Devices . Tombol ini berupa label hijau di bagian atas jendela. Setelah diklik, menu tarik turun akan muncul.
-
Pilih iPhone. Klik nama iPhone di menu tarik turun. Anda akan melihat halaman iPhone terbuka di sisi kanan jendela.
- Jika Anda tidak bisa menemukan nama iPhone di sini, artinya fitur Find My iPhone tidak diaktifkan di ponsel.
-
Klik Erase iPhone . Letaknya di sudut kanan bawah halaman iPhone.
-
Klik Erase ketika diminta. Kalau sudah, kotak teks kata sandi akan muncul.
-
Masukkan kata sandi ID Apple. Di kotak teks yang tersedia, tik kata sandi ID Apple Anda untuk iPhone yang akan dihapus.
-
Klik Next . Letaknya di sudut kanan atas halaman iPhone yang berada di sisi kanan atas jendela.
-
Klik Done . Tombol hijau ini berada di sisi kanan atas halaman iPhone. Dengan demikian, penghapusan iPhone akan dimulai.
-
Tunggu sampai penghapusan iPhone selesai. Proses penghapusan biasanya hanya membutuhkan beberapa menit. Lanjutkan proses Anda setelah beragam kata “halo” dalam berbagai bahasa berkedip di layar iPhone.
-
Pulihkan kata sandi jika diperlukan. Apabila Anda menyimpan cadangan iPhone di iTunes atau iCloud, setelan, foto, aplikasi, dan data iPhone lainnya bisa dipulihkan.
- Jika iPhone memiliki kunci aktivasi, masukkan alamat surel dan kata sandi ID Apple untuk dapat memulihkan cadangan di iTunes.
- Jika tidak memiliki cadangan tersedia, Anda perlu mengeset iPhone sebagai ponsel baru.
Iklan
-
Pahami kapan saatnya menggunakan Recovery Mode . Opsi ini memungkinkan Anda menggunakan iTunes untuk memulihkan iPhone, dan iCloud untuk mereset iPhone dari komputer yang sebelumnya tidak pernah terhubung dengan iPhone. Jika Anda tidak bisa menggunakan iTunes untuk memulihkan iPhone dan akun iCloud tidak mengaktifkan fitur Find My iPhone , gunakan Recovery Mode .
-
Tutup iTunes jika terbuka. iTunes harus tertutup untuk bisa mengaktifkan Recovery Mode karena ponsel bisa bergalat (error) kalau iTunes dibiarkan terbuka selagi Recovery Mode diaktifkan.
-
Hubungkan iPhone dengan komputer. Masukkan ujung pengisi daya ke iPhone, lalu sambungkan ujung kabel USB ke komputer.
- Bagi pengguna Mac, Anda harus membeli adaptor USB 3.0 ke Thunderbolt untuk dapat menghubungkan kedua perangkat.
- Apabila iTunes terbuka, tutuplah sebelum melanjutkan
-
Pasang iPhone dalam Recovery Mode . Bagi pengguna iPhone 8 atau di atasnya, tekan tombol Volume Up (perbesar suara) dengan cepat, tombol Volume Down (pelankan suara) dengan cepat, lalu tekan tombol Power (daya) sampai melihat pesan " Connect to iTunes " berupa ikon kabel daya dan logo iTunes, muncul di layar iPhone. [3] X Teliti sumber
- Bagi pengguna iPhone 7, tekan dan tahan tombol Volume Down dan Power sampai melihat pesan " Connect to iTunes " (sambung ke iTunes).
- Bagi pengguna iPhone 6S atau di bawahnya, tekan dan tahan tombol Power dan Home (beranda) sampai melihat tulisan " Connect to iTunes ".
-
Buka iTunes. Ikon aplikasi ini menyerupai not balok musik di latar belakang putih. iTunes akan membuka halaman Recovery Mode .
-
Klik Restore iPhone… . Letaknya di bagian atas jendela.
-
Klik Restore saat diminta. iPhone Anda akan mulai memulihkan setelan pabriknya.
- Anda akan diminta memasukkan kata sandi ID Apple.
-
Tunggu sampai iPhone menyelesaikan penghapusan. Biasanya lamanya hanya beberapa menit, kecuali iPhone perlu diperbarui.
-
Pulihkan cadangan jika diperlukan. Kalau Anda memiliki cadangan tersedia di komputer berbeda atau di iCloud, pulihkan informasi iPhone via cadangan.
- Jika iPhone memiliki kunci aktivasi, Anda perlu memasukkan alamat surel dan kata sandi ID Apple untuk dapat memulihkan cadangan di iTunes.
- Jika Anda tidak memiliki cadangan, setel iPhone sebagai ponsel baru.
Iklan
Tips
- Biasanya, lebih baik Anda menunggu sampai kunci “ Disabled ” iPhone terbuka daripada menghapuskan dan memulihkan ponsel.
- Jika Anda perlu perlu melakukan panggilan darurat ketika iPhone sedang nonaktif, ketuk Emergency di bagian bawah layar dan masukkan angkanya secara manual.
Iklan
Peringatan
- Jika iPhone sedang nonaktif dan Anda tidak pernah mencadangkannya di iTunes atau iCloud, semua data personal akan hilang setelah dipulihkan.
Iklan
Referensi
Tentang wikiHow ini
Halaman ini telah diakses sebanyak 30.838 kali.
Iklan