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문화가 다른 사람들과 교류하면 새로운 시야가 열리고 새로운 시각을 접하게 됩니다. 다른 언어를 사용하거나 다른 사회문화를 따르는 누군가와 대화를 하는 것은 처음엔 두렵게 느껴질 수도 있지만 본인이 할 수 있는 최선을 다한다면 괜찮을 것입니다. 오해를 받게 되는 것이 걱정된다면 절대로 두려워하지 마세요. 위키하우는 오해를 사는 의사소통을 피하고 모든 사람과 함께 할 수 있는 공통되는 기반을 찾는 데 도움이 될 많은 팁을 찾아보았습니다.

1

상대방에 대해 알게 될 때까지 무례하지 않을 정도로 거리를 두세요.

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  1. 일반적으로 상대방 면전에서 직접적으로 말하고 또는 잘 모르는 사람에게 너무 가까이 앉거나 서있는 것은 무례하게 여겨집니다. 상대방을 편안하게 하는 것이 무엇인지 알게 될 때까지는 머리를 숙여 인사하거나 악수를 할 수 있을 만큼의 공간이 생기도록 팔 길이 정도로 떨어지세요. [1]
    • 예를 들어, 라틴 아메리카 문화 출신의 사람들은 종종 서로 가까이 서서 자주 스킨십을 합니다. 하지만 방금 만난 누군가에게 이런 행동을 한다면 그들이 불편해할 수도 있습니다.
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2

천천히 신중하게 말하세요.

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  1. 여러분의 모국어를 제1 언어(모국어)로 사용하지 않는 사람에게 이야기를 한다면 그들이 모든 단어를 이해할 수 있도록 하세요. 목소리를 크게 낼 필요는 없습니다(실제로 그들이 듣는 데 어려움이 없는 한). 정확한 발음을 사용하고 각 단어의 음절을 분명하게 말하세요. 상대방이 여러분의 말을 이해할 여유를 가질 수 있도록 문장마다 잠시 멈추세요. [2]
    • 말을 하는 동안 계속 눈을 마주치며 상대방이 여러분의 말을 이해하고 있는지 보세요. 그들이 혼란스러워 보인다면 하던 말을 멈추고 이해하지 못한 부분이 무엇인지 물어서 좀 더 명확하게 말해줄 수 있습니다.
3

간단하고 직설적인 언어를 사용하세요.

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  1. 원어민이 아닌 사람들은 단어를 문자 그대로 이해하는 경향이 있어 비유적인 언어를 번역하는 것은 더 힘듭니다. 여러분이 의미하고자 하는 것을 정확히 말한다면 오해를 하게 되는 일이 거의 없을 것입니다. [3]
    • 일부 속어는 너무 입에 배어 있어 속어라고 인식하지 못하고 있을 수도 있습니다. 예를 들어, "I would've bombed that test if I hadn't hit the books, so I had to pull an all-nighter to ace it. (벼락 치기를 하지 않았다면 시험을 완전히 망쳤을 수도 있어, 그래서 시험 잘 보려고 밤샘 공부를 해야 했어.)"라고 말한다고 가정해 보세요. 보기에는 간단해 보이는 이 문장에서 "bombed(완전히 망치다)", "hit(벼락치기로 공부하다)", "all-nighter(밤샘 공부)" 그리고 "ace(잘 보다)"와 같은 단어들은 원어민이 아닌 사람들에게는 헷갈릴 수 있는 속어들입니다.
    • 번역이 잘되지 않는 풍자를 피하세요. 이는 특히 풍자나 비꼬는 듯한 건조한 유머를 많이 사용하지 않는 문화의 사람에게 말하는 경우는 이해하기도 어렵고 심지어 설명하기는 더 힘들 수 있습니다.
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4

몸짓과 손동작을 부드럽게 하세요.

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  1. 특히 손동작은 문화 간 의사소통에서 지뢰밭이 될 수 있습니다. 일부 문화에서는 흔한 "손을 사용하여 말하는 것"도 다른 문화의 사람에게는 지나치게 스스럼없고 가볍게 느껴질 수 있습니다. [4]
    • 일부 동작들은 여러분의 문화에서는 괜찮아도 다른 문화에서는 무례한 것일 수 있습니다. 예를 들어 누군가를 손가락으로 가리키는 것은 많은 문화에서 무례한 행동입니다. 심지어 고개를 살짝 끄덕이는 것이 항상 "네"라는 뜻이 아닙니다. 불가리아 사람이나 그리스 사람과 대화할 경우 이는 그 반대를 의미합니다. [5]
    • 상대방의 자세를 그냥 따라 하면 괜찮을 때가 종종 있습니다. 예를 들어 상대방이 두 손을 등 뒤로 쥐고 있을 때 여러분도 똑같은 자세로 서 있으면 상대방을 불쾌하게 하거나 여러분의 의도를 잘못 전하게 되는 일은 거의 없을 것입니다.
    • 앉아 있는 경우라면 발을 바닥에 평평하게 놓거나 발목을 꼰 채 너무 꼼지락대지 않도록 하세요. 발바닥을 보이거나 상대방에게 향하는 것은 중동과 인도의 특정 지역 출신의 사람들에게 불쾌감을 줍니다. [6]
5

상대방을 정중하게 그들의 성으로 부르세요.

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  1. 일부 문화에서는 다른 사람들을 좀 더 가볍게 대하기도 하지만 지나치게 예의를 차리는 것이 절대 잘못될 일은 없습니다. 여러분이 너무 지나치게 정중하게 하면 상대방은 여러분에게 그러지 않아도 된다고 말을 할 테지만 그 정중함이 그들을 불쾌하게 하지는 않을 것입니다. [7]
    • 일반적으로 낯선 사람을 칭할 때 그들의 성에 "Mr." 나 "Ms."(한국의 경우, "씨" 나 "님")를 붙입니다. 많은 문화에서 누군가를 이름으로 부르는 일은 큰 문제입니다. 이름이나 다른 호칭으로 불려지길 원한다면 상대방이 여러분에게 알려줄 것입니다.
    • 예의를 지키세요! "please(부탁드립니다)," "thank you(감사합니다)," "excuse me(실례합니다)," "pardon me(실례합니다)," 그리고 "I'm sorry(죄송합니다)"와 같은 말들을 자주 사용하세요. 이러한 단어나 문구를 상대방의 모국어로 알고 있다면 그들은 더욱 고마워할 것입니다.
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6

짧게 잦은 눈 맞춤을 하세요.

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  1. 문화에 따리 눈 맞춤을 다르게 받아들이므로 오해를 피하기 위해 눈 맞춤을 짧게 유지하는 것이 가장 좋습니다. 일부 아시아, 라틴 아메리카, 그리고 아프리카 지역에서는 눈을 오랫동안 마주치는 것은 무례하고 싸움을 거는 것으로 여겨집니다. [8]
    • 대부분의 아시아 문화처럼 보다 위계적인 문화에서 자신보다 나이가 많거나 권위가 있는 위치에 있는 사람과 대화를 할 때에는 눈 맞춤을 피하세요. 그러면 그들의 지위에 대한 존경심을 표할 수 있습니다.
    • 중동 문화에서는 동성과 대화를 할 때 눈을 오랫동안 마주치는 것은 흔하지만, 이성과 대화를 할 때는 일반적으로 눈을 마주치는 것을 피해야 합니다.
7

방법을 설명할 때에는 하는 법을 시연해 보세요.

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  1. 일반적으로는 손동작을 조심해야 하지만 누군가에게 무언가를 하는 방법을 보여주는 경우에는 완전히 다릅니다. 특히 여러분이 상대방의 모국어를 모른다면 말로 설명하는 것보다 시연하는 것이 일반적으로 이해하기가 더 쉽습니다. [9]
    • 예를 들어, 케이크 만드는 방법에 대해 말하는 경우, 빈 그릇에 숟가락으로 휘휘 젓는 행동을 흉내 낼 수 있습니다. 케이크 위에서 손을 흔들면서 케이크가 식은 다음에 아이싱 바르는 법을 시연할 수도 있습니다.
    • 누군가에게 무언가 사용하는 법을 설명한다면 직접 사용하면서 단계별로 보여주며 설명하세요.
    • 몸으로 하는 시연은 모국어가 아닌 언어로 소통하거나 어떤 단어가 생각나지 않을 때에도 도움이 됩니다. 상대방에게 당신이 의미하는 것을 보여줄 수 있다면, 상대방은 금세 이해할 것입니다.
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8

이해가 안 될 때는 다른 사람에게 물어보세요.

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  1. 예/아니오 질문은 상대방이 대답하기는 더 쉬워 보일 수 있지만, 많은 문화에서 부정적인 대답을 꺼려하는 경향이 있습니다. 이 때문에 그런 뜻이 아닐 때조차 매번 "네"라는 대답을 듣게 될 수도 있으며 이로 인해 엄청난 혼란이 야기될 수도 있습니다. 주관식 질문을 하면 상대방이 정말 의미하는 것을 이해할 수 있는 충분한 정보를 얻을 수 있습니다. [10]
    • 마찬가지로, 그 사람이 이해했는지 확실히 알고 싶다면, 그들이 이해했는지 그냥 물어보기보다는 여러분이 말한 것을 다시 말해 달라고 부탁하세요.
    • 또한 모호한 단어나 구절을 그냥 반복해 명확하게 할 수도 있습니다. [11] 예를 들어 상대방이 계속 여러분의 assistant(보조)를 언급하는데 여러분은 assistant(보조)가 없다면 "Assistant(보조)?"라고 말할 수 있을 것입니다. 상대방은 자신이 말하고 있는 사람에 대한 정보를 말해 줄 것이며 여러분은 그 사람의 역할에 대해 명확히 설명해줄 수 있게 됩니다.
9

다른 문화에 대해 최대한 많이 배우세요.

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  1. 그 사람의 문화나 국가 명칭과 "cultural etiquette(문화적 예의)", "social norms(사회적 규범)" 또는 "customs and norms(관습과 규범)"과 같은 문구를 간단히 검색해 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 만약 특정한 맥락으로 누군가와 대화를 할 경우, 그 상황에도 적용할 수 있는 문화 규범을 찾으세요. [12]
    • 문화는 매우 다양할 수 있다는 것을 염두에 두고 최대한 구체적으로 찾으세요. 예를 들어 "Asian culture(아시아 문화)"라고 검색해도 정보를 찾을 수 있지만 "Chinese culture(중국 문화)", "Indian culture(인도 문화)", 또는 "Japanese culture(일본 문화)"라고 구체적으로 검색하면 더 좋은 정보를 얻을 수 있습니다.
    • 예를 들어, 계약을 협상하기 위해 사업 담당자로서 누군가를 만나는 경우, 사업 및 계약 협상에 대한 문화적 규범을 찾아보세요.
    • 상대방의 모국어로 된 일반적인 단어와 문구들을 익히는 것 역시 큰 도움이 됩니다! 예를 들어, "I'm sorry(죄송합니다)", "please(부탁합니다)", 그리고 "thank you(감사합니다)"와 같은 공손한 단어와 문구는 어떤 실수라도 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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  • 다른 문화에서 온 사람과 대화를 할 때 상대방에게 불쾌감을 주는 말을 하거나 행동을 했을 경우 진심으로 사과하고 추후에 같은 상황에서 어떻게 해야 하는지 물어보세요. 그러면 그들이 자신들의 문화에 대한 무언가를 여러분에게 가르쳐 줄 수 있는 기회가 생깁니다.
  • 상대가 여러분이 이해하지 못하는 문화적인 관점에 대해 말한다면 이에 대해 물어보세요! 그들은 거의 대부분 즐겁게 설명해줄 것이며 여러분은 그들의 문화에 대해 배울 수 있게 됩니다. [13]
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경고

  • 특히 사업적인 맥락에서는 유머를 피하세요. 다른 문화에서 온 누군가와 대화를 할 때 농담을 하게 되면 잘해봐야 오해를 사거나 최악의 경우 상대방을 불쾌하게 할 수 있습니다. [14]
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