Pdf downloaden
Pdf downloaden
Diplomatiek zijn betekent het overdenken van een situatie vóór je begint te spreken of handelen en vervolgens te beslissen wat de beste handelswijze gaat worden, zonder dat het overdreven of onbezonnen overkomt. Het vereist de vaardigheid om dingen te interpreteren, subtiel te zijn en weten hoe en wat te zeggen, en op welk moment. Hoewel diplomatie moeilijk kan zijn in bepaalde situaties, met name in die situaties die je persoonlijk raken of over zaken gaan die je na aan het hart liggen, toch kunnen een paar eenvoudige tips en geheugensteuntjes helpen om in alledaagse situaties diplomatiek te kunnen en blijven handelen.
Stappen
Pdf downloaden
-
Denk na voordat je handelt. Als je boos bent of je beledigd voelt, haal dan eerst diep adem en denk goed na voor je iets gaat zeggen of doen. Als het moet, denk dan daadwerkelijk, "Ademhalen!" in je hoofd om kalm te blijven. Het lijkt misschien moeilijk, maar het nemen van een extra seconde om de situatie te overzien, zal voorkomen dat je overkomt als een heethoofd of aanmatigend persoon.
- Dit is vooral belangrijk als je in het openbaar een moeilijke situatie het hoofd probeer te bieden, zoals omgaan met een onbeleefde verkoper in een winkel of iemand die weigert zijn mobiel uit te doen in de bioscoop.
-
Focus op de feiten van de situatie. Neem een stap achteruit en evalueer de situatie objectief en beoordeel de feitelijke informatie, zonder je emoties mee te laten wegen.
-
Gebruik besliste taal. Spreek duidelijk en houd je taal eenvoudig zodat de persoon tegenover je de punten die je aanhaalt niet verkeerd kan interpreteren.
-
Stel je niet confronterend op. Het is prima om assertief te zijn en assertiviteit kan er zelfs voor zorgen dat je diplomatiek gestelde punten worden gehoord, maar vermijd taalgebruik die als confronterend of agressief wordt beschouwd.
- Probeer gewoon “Nee” te zeggen in plaats van “Daar komt niets van in…” of “Vergeet het maar”.
-
Vermijd oplopende emoties. Als je betrokken raakt bij een discussie waar de gemoederen al verhit zijn of is ontaard in een felle discussie, dan zullen je pogingen om diplomatiek te zijn op niets uitlopen. Probeer het later nog een keer.
- Stel voor aan de betrokken partijen dat iedereen een pauze neemt en terugkeert over 5 minuten, wanneer de rust is teruggekeerd.
- Bied aan om als intermediair te fungeren zodra iedereen wat is ontspannen en is afgekoeld. Optreden als mediator bied je de kans om diplomatiek op te treden zonder dat iemand het gevoel heeft dat je partijdig bent.
-
Accepteer het niet dat je in de rede wordt gevallen.
- Vraag vriendelijk aan de persoon die jouw onderbreekt om je even je punt af te laten ronden, en ga verder met wat je aan het zeggen bent.
- Vraag de onderbreker om hun idee of inbreng te laten horen als je klaar bent met je eigen punt.
-
Neem een diplomatieke houding aan.
- Gebruik neutrale lichaamstaal om je diplomatieke punt over te brengen. Kijk andere mensen in de ogen (niet staren) wanneer je spreekt en spreek op een rustige toon.
- Ontspan alle delen van je lichaam die gespannen zijn geraakt tijdens hevige discussies, zoals je handen, schouders en wenkbrauwen.
- Vermijd driftig zwaaien met je handen tijdens het spreken, omdat mensen dit kunnen beschouwen als agressief en omdat het afleidend werkt.
- Denk niet dat je om de twee seconden moeten glimlachen of lachen om diplomatiek over te komen. Al je te vriendelijk bent de hele tijd kom je over als een schertsfiguur en zullen je collega's je minder serieus nemen.
-
Sta stevig in je schoenen.
- Diplomatiek zijn betekent opkomen voor jezelf, dus doe dat. Wees stevig in je reactie en het geven van je mening en sta ervoor.
Advertentie
Tips
- Oefening baart kunst. Oefen je in het diplomatiek zijn waar je ook bent.
- Diplomatiek zijn komt van binnenuit. Verzin geen feiten om je eigen gelijk te krijgen. Vertel je eigen verhaal op een positieve manier, door alle voordelen ervan aan te geven.
- Oefen diplomatiek zijn in je familiekring en bij vrienden.
- Er zijn veel goede boeken met tips over diplomatie. Je kunt er zoveel lezen als je wilt om deze belangrijke vaardigheid te leren. "How to Win Friends and Influence People," geschreven door Dale Carnegie, biedt veel uitstekend advies over dit onderwerp.
Advertentie
Waarschuwingen
- Wees voorzichtig met het woord "Nee." Probeer goed te luisteren naar het gezichtspunt van anderen en geef aan dat je hun manier van kijken begrijpt, maar dat je het er niet per se mee eens bent.
Advertentie
Bronnen
Over dit artikel
Deze pagina is 8.203 keer bekeken.
Advertentie
Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!
Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.
Meld me aan!
