Pdf downloaden
Pdf downloaden
Wanneer iemand zich tegenover je verontschuldigt voor het doen of zeggen van iets dat verkeerd was, dan kan het soms moeilijk zijn om diens verontschuldiging te accepteren. Dit kan zijn omdat je niet zeker weet of de verontschuldiging oprecht is, of omdat je tijd nodig hebt voor het beoordelen en overdenken van de verontschuldiging. Heb je een besluit genomen over de verontschuldiging van de ander, dan kun je dit in woord en daad laten merken. Als de verontschuldiging echt en oprecht lijkt te zijn, probeer dan om die te accepteren en laat dit zien door de ander te vergeven.
Stappen
-
1Let op de woordkeus van de verontschuldiging. Neem de tijd om de woordkeus van de ander te analyseren wanneer diegene zich aan je verontschuldigt. Merk op of hij/zij 'Ik'-verklaringen gebruikt, zoals in, 'Ik realiseer me nu dat het verkeerd was, wat ik heb gedaan, en ik heb er spijt van.' Luister ook naar de klank van de stem en de lichaamstaal. Als diegene oogcontact met je houdt en zijn/haar stem klinkt oprecht tijdens de verontschuldiging, dan kan het zijn dat diegene oprecht probeert te zijn. Wordt oogcontact vermeden en is de toon sarcastisch of vlak, dan kan het zijn dat wat er gezegd wordt niet gemeend is. [1] X Bron
- Een oprechte verontschuldiging hoort direct te zijn en uit het hart te komen. Bijvoorbeeld: 'Ik realiseer me nu dat het verkeerd is wat ik heb gedaan, en ik heb er spijt van. Ik wil me verontschuldigen voor wat ik heb gedaan en hoop dat je me kunt vergeven.'
- Een verlegen, sociaal wat angstig of autistisch persoon kan oogcontact vermijden, terwijl de verontschuldiging wel oprecht gemeend is.
-
2Let op passief agressieve zinnen in de verontschuldiging. Dit kan een teken zijn dat de verontschuldiging niet oprecht is. De ander kan 'Ik'-verklaringen gebruiken, maar er ook op wijzen dat jij verkeerd zat, of hoe je hem/haar gedwongen hebt om zich slecht te gedragen. Dit soort zinnen kunnen een teken zijn dat de verontschuldiging niet gemeend is en eerder een manier om de jou de schuld in de schoenen te schuiven, of om niet de gevolgen te hoeven dragen van de eigen acties. [2] X Bron
- Een voorbeeld van een passief agressieve verontschuldiging kan zijn: 'Ik heb je gevraagd of je mee wou naar het feestje, maar je hebt nee gezegd, dus ben ik maar alleen gegaan en heb erover gelogen. Als je ja had gezegd, dan had ik niet hoeven liegen. Dat daargelaten, het spijt me.' Deze persoon geeft je geen echte verontschuldiging en leunt wellicht op een aloude gewoonte door een verontschuldiging te gebruiken om uit een netelige situatie te komen.
-
3Vertrouw op je instinct. Je kunt alle analyses loslaten op de intenties van iemand, maar je instinct kan een goede graadmeter voor het wel of niet vertrouwen en accepteren van het excuus van iemand. Neem even de tijd om de verontschuldiging te wegen en luister naar je buikgevoel over de persoon en diens verontschuldiging. Vertelt je onderbuik je dat die persoon eerlijk is en oprecht? Heb je twijfels of is er verwarring over de persoon en diens verontschuldiging aan jou?
-
4Vraag je af of je er aan toe bent om de verontschuldigingen van diegene te ontvangen. Voor je de verontschuldiging accepteert, kun je overwegen wat de context is van de verontschuldiging, en hoe goed je die persoon kent. Is het een goede vriendin die zich verontschuldigt voor haar slechte gedrag tegenover jou, en ze heeft een geschiedenis wat dit soort gedrag betreft, dan kun je je gaan afvragen of ze deze verontschuldigingen gebruikt als een excuus voor haar daden. Als een familielid of partner zich verontschuldigt voor iets dat niet bij die persoon past en zelden voorkomt, dan zal je eerder geneigd zijn om zijn of haar verontschuldigingen te accepteren. [3] X Bron
- Mensen maken fouten en liegen of kwetsen elkaar om verschillende redenen. Het is belangrijk dat je de fout van de ander achter je kunt laten, zeker als diegene zich oprecht heeft verontschuldigd. Als je nog steeds twijfelt aan de verontschuldigende toon van de ander, dan is het wellicht beter om een wat langer gesprek met diegene te hebben over wat je dwarszit. Dit kan een betere benadering zijn dan het accepteren van een verontschuldiging, waarvan je niet gelooft dat die oprecht is, en wrevelig of van slag blijven, ondanks dat je doet alsof je de situatie zo oké vindt.
Advertentie
-
1Bedank de persoon voor de verontschuldiging. Begin met de persoon te vertellen dat je zijn of haar verontschuldigingen aanvaardt en bereid bent om het goed te maken. Dit kan iets eenvoudigs zijn als, 'Dank je wel voor je excuses' of 'Ik waardeer je verontschuldigingen, dank je.' [4] X Bron
- Wuif de verontschuldigingen van de ander niet weg door woorden als, 'Het is oké' of 'Het is niets'. Door te reageren met een ongepast luchthartige toon kun je de gevoelens van de ander kwetsen en ervoor zorgen dat de kwestie niet is opgelost. Wees bereid om je waardering aan de ander te laten blijken, voor het opvatten van de moed om zich te verontschuldigen en fouten toe te geven.
-
2Leg uit dat je gekwetst bent. Heb je de persoon bedankt voor de verontschuldigingen, dan hoor je vervolgens duidelijk te maken dat je gevoelens gekwetst zijn en wees daarbij specifiek over de manier waarop de ander je heeft gekwetst. Hiermee geef je aan dat je eerlijk bent over je emoties, en dat je niet nonchalant of luchthartig omgaat met de situatie. Je kunt iets zeggen als: 'Dank je voor je verontschuldigingen. Het heeft me echt zeer gedaan dat je tegen me hebt gelogen' of 'Ik waardeer je verontschuldigingen, dank je. Je hebt mijn gevoelens gekwetst door tegen me tekeer te gaan waar mijn ouders bij waren'. [5] X Bron
- Wees duidelijk en direct over hoe je je voelde op het moment dat de ander zich slecht gedroeg, maar gebruik geen passief agressieve toon. Probeer even oprecht te zijn en eerlijk als de persoon die zich tegenover je heeft verontschuldigd.
-
3Zeg liever 'Ik begrijp het' dan 'het is wel goed'. Rond het accepteren van de verontschuldig af door te vertellen dat je begrijpt waarom de ander dit gedaan heeft, en dat je bereid bent om de verontschuldiging te accepteren en verder te gaan. Je kunt zeggen: 'Ik begrijp waarom je het gevoel had te moeten liegen en ik accepteer je verontschuldiging'. [6] X Bron
- Het wegwuiven van de verontschuldiging met iets als, 'het is oké' of 'laten we het vergeten' is geen heldere manier waarop je de ander laat weten dat je zijn of haar verontschuldiging hebt aanvaard. Het kan ook overkomen als een teken van disrespect, zeker als de persoon bijzonder serieus is over de verontschuldiging.
Advertentie
-
1Schrijf een brief aan de persoon over je acceptatie en vergeving. Heb je de verontschuldiging van de ander geaccepteerd, dan kan het moeilijk zijn om je navenant te gedragen. Het kan zijn dat je nog steeds je wrevelig, gekwetst of ontdaan voelt door de woorden of daden van de ander, en dat je worstelt met hoe je diegene echt kunt vergeven. Een manier om je emoties te verwerken is het schrijven van een brief, gericht aan de andere persoon, waarom je je gekwetst voelt en hoe je eraan wilt gaan werken om haar echt te vergeven.
- Wees specifiek in je brief en wees niet bang om eerlijk te zijn. Je kunt bespreken waarom je je nog steeds gekwetst voelt en boos bent op de ander, en merk op dat het je wat tijd gaat kosten om zijn of haar woorden en daden naast je neer te leggen. Je kunt bijvoorbeeld het volgende aangeven, 'Ik ben nog steeds boos om wat je hebt gedaan, maar ik werk eraan om je te vergeven. Ik denk dat onze vriendschap sterk genoeg is om dit achter ons te laten en zelf ga ik echt proberen om mijn emoties te verwerken en mijn gekwetste gevoelens los te laten.'
- Je kunt beslissen om de brief wel of niet aan de ander te geven, omdat er dingen in kunnen staan waarvan je niet wilt dat diegene het leest. Maar het gewoon opschrijven van je gevoelens en het direct aanspreken van de persoon kan je helpen om te herstellen en verder te gaan.
-
2Stel voor om samen met de ander tijd door te brengen, vooral gericht op elkaar. Een andere manier om je vergeving om te zetten in acties is aan de ander te laten zien dat je zijn of haar verontschuldigingen accepteert. Stel voor om samen iets leuks te gaan doen om de ander te laten zien dat je nog steeds geniet van diens gezelschap, en graag vrienden wilt blijven. [7] X Bron
- Je kunt ook een uitje of activiteit plannen waarbij jullie moeten samenwerken en elkaar moeten ondersteunen, zoals een gezamenlijk kunstproject of een sport. Hiermee geef je aan dat je bereid bent om het vertrouwen in de ander te herstellen en je de relatie met hem of haar nieuw leven wilt inblazen. Je kunt ook voorstellen om iets samen te doen dat jullie in het verleden altijd samen deden, als manier om aan te geven dat je bereid bent om alle narigheid achter je te laten en te denken aan de leuke tijd die jullie samen hebben doorgebracht.
-
3Wees erop voorbereid dat er zich weer problemen op geschilpunten kunnen voordoen tussen jou en de ander. Hoewel je erop ingesteld moet zijn om te proberen te ander weer volledig te vertrouwen, zeker als diegene welgemeende verontschuldigingen heeft aangeboden en jij die hebt geaccepteerd, zal je ook op moeten letten op waarschuwingssignalen. Dit kunnen kleine dingen zijn die erop wijzen dat de andere persoon dezelfde fout zou kunnen gaan maken, of terug zou kunnen vallen in dezelfde slechte gewoonten die kunnen leiden tot verdere frictie en de noodzaak voor nog weer meer verontschuldigingen. Probeer de ander te helpen om niet opnieuw dezelfde fout te maken, of je nogmaals te kwetsen, zoals hij/zij dat eerder heeft gedaan.
- Als je bijvoorbeeld merkt dat de persoon telkens later op komt dagen voor gemaakte afspraken of plannen, dan kun je je zorgen maken dat diegene terugvalt in de oude gewoonte om altijd maar te laat te komen. Je kunt terloops noemen dat het je is opgevallen dat ze steeds later komt opdagen voor jullie afspraken, en dat dit je dwarszit. Herinner de ander eraan dat ze zich al een keer eerder heeft moeten verontschuldigen omdat ze te laat kwam of helemaal niet kwam opdagen voor een afspraak, en dat het je kwetst wanneer ze dit doet. Dit kan haar vervolgens ervan weerhouden om weer te laat te komen en jullie helpen om een situatie te vermijden, waarin ze zich weer zou moeten verontschuldigen.
Advertentie
Bronnen
- ↑ http://business.time.com/2013/05/21/apology-not-accepted-the-right-and-wrong-way-to-say-youre-sorry/
- ↑ http://the-toast.net/2014/05/22/raising-the-tone-etiquette-for-accepting-apologies/
- ↑ http://the-toast.net/2014/05/22/raising-the-tone-etiquette-for-accepting-apologies/
- ↑ http://the-toast.net/2014/05/22/raising-the-tone-etiquette-for-accepting-apologies/
- ↑ http://the-toast.net/2014/05/22/raising-the-tone-etiquette-for-accepting-apologies/
- ↑ http://business.time.com/2013/05/21/apology-not-accepted-the-right-and-wrong-way-to-say-youre-sorry/
- ↑ http://the-toast.net/2014/05/22/raising-the-tone-etiquette-for-accepting-apologies/
Advertentie
Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!
Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.
Meld me aan!
