Pdf downloaden
Pdf downloaden
Of je nou een groot bedrijf bent of gewoon wat spullen uit je huis probeert te verkopen, eBay is een geweldige manier om veel kopers te bereiken in je eigen buurt en over de hele wereld. Het is verbazingwekkend makkelijk om ermee te beginnen en je kan theoretisch al beginnen met verkopen zodra je je spullen hebt aangeboden. [1] X Bron Ian Peel, <i>Saving & Selling Online</i>, p. 38, (2010), ISBN 978-1-84836-519-3
Stappen
-
Bekijk de site een beetje. Gebruik je favoriete zoekmachine en zoek naar het woord eBay. Ebay past zijn site aan voor verschillende landen, dus zorg ervoor dat je op de Nederlandse eBay-site zit. Dat is www.ebay.nl.
- Bekijk eBay's pagina’s met verkopersinformatie. [2] X Bron Deze bevatten een schat aan informatie over Ebay’s verkoopbeleid.
- Experimenteer met Ebay's zoekmogelijkheden, en bekijk een aantal aanbiedingen. Als je weet hoe de zoekfunctie werkt zal dat je helpen bij het maken van je eigen aanbiedingen.
- Probeer de zoekresultaten te veranderen door de opties in het menu “Sorteren” te veranderen.
- Let extra goed op de aanbiedingen die boven in de lijst met zoekresultaten staan en op degenen die erg veel biedingen krijgen.
-
Kies een goede naam voor je account. Ebay kan je een naam geven, maar voor de beste verkoopresultaten kan je het beste zelf een naam verzinnen die potentiële kopers aanspreekt. Vermijd beledigende woorden of woorden die je koopwaar geen recht doen. [3] X Bron Collier, M.(2011)"Starting an Ebay Business for Dummies", ISBN 978-1-118-00467-8.
- Je naam moet uit minimaal twee letters bestaan en mag geen spaties of symbolen bevatten, behalve @,',<,> en &. De naam zal in kleine letters getoond worden.
- Ebay staat het niet toe dat namen van websites of e-mailadressen als gebruikersnaam worden gebruikt. Ook staat het niets met het woord “ebay” toe. Dit voorkomt misbruik door gebruikers die zich willen voordoen als medewerkers van eBay, of die gebruikers naar andere, niet betrouwbare sites willen doorverwijzen.
- Gebruik geen merknaam of een andere naam met copyright tenzij je de eigenaar daarvan bent.
- Namen zoals "iselljunk" of "chickmagnet69" komen onprofessioneel over en kunnen kopers afschrikken. Namen die hatelijk of obsceen zijn kunnen door eBay worden geblokkeerd.
- Omdat er al zoveel mensen op eBay zitten, is het belangrijk om goed te controleren dat de naam die wilt gebruiken ook werkelijk beschikbaar is. Bedenk ook alternatieve namen voor als je favoriete naam al door iemand anders in gebruik is.
- Je kan je gebruikersnaam later veranderen, maar je kan dit maar een keer in de 30 dagen doen en als je te vaak van naam verandert zou je daardoor terugkomende klanten kunnen verliezen. [4] X Bron
-
Maak een eBay-account aan. Ga naar eBay's startpagina en zoek naar de link "Inschrijven" aan de bovenkant van de pagina. Je zal je naam, een geldig e-mailadres en een wachtwoord moeten invullen. Daarna zal je gevraagd worden om een gebruikersnaam te kiezen.
- Ebay zal een e-mail sturen naar het adres dat je hebt opgegeven. Volg de instructies uit de e-mail om je account te bevestigen.
- Als je al een bedrijf hebt, kan je je ook aanmelden voor een zakelijk account. Klik op de link “Start een zakelijke account” op de inschrijfpagina. Je zal ook je bedrijfsnaam en wat andere extra contactinformatie moeten invullen.
-
Stel je betalingsmethode in. Ebay biedt een aantal verschillende betalingsmethoden voor kopen en verkopen aan, maar PayPal is met afstand de meest populaire. Stel je PayPal-account in door de links op de eBay-website te volgen, of ga anders naar www.paypal.nl.
- Een goede strategie is om met Paypal te beginnen en daarna je betalingsmogelijkheden uit te breiden nadat je bekend bent met het verkoopproces, of als klanten om extra betalingsmogelijkheden vragen.
- Je zal ook je bankrekeningnummer moeten invullen, dus zorg ervoor dat je die bij de hand hebt.
- Ebay accepteert ook ProPay, Skrill, creditcard, overboekingen via internetbankieren, betaling bij aflevering en het versturen van een rekening achteraf.
- Je zal waarschijnlijk wat andere opties willen bestuderen om erachter te komen welke het meest geschikt voor je is. Kijk ook naar eBay’s geaccepteerde betalingsvoorwaarden om erachter te komen wat er allemaal is toegestaan. [5] X Bron .
-
Bouw je reputatie op door een paar kleine dingen te kopen. Eén van de belangrijke methodes waarmee eBay ervoor zorgt dat het een veilige plek is om dingen te kopen en te verkopen is dat ze kopers en verkopers aanmoedigen om reacties over de ander te geven. Kopers kijken naar de beoordelingen van verkopers en het kopen van een paar kleine dingen is de snelste manier om positieve beoordelingen aan je profiel toe te voegen.
- Probeer kleine dingen te kopen die je sowieso wilt of nodig hebt en betaal meteen om een goede beoordeling als koper te krijgen. Maak je geen zorgen over het kopen van dingen die je vervolgens weer kan verkopen. Het belangrijkste is om jezelf te vestigen als een betrouwbaar lid van de eBay-gemeenschap.
- Potentiële kopers die een nieuwe verkoper zonder beoordelingen zien, kunnen bang zijn dat je een verkoper bent die er snel weer vandoor is en daarom zouden ze huiverig kunnen zijn om van je te kopen.
-
Vul je profielpagina in. Het is niet nodig om een erg uitgebreid profiel te hebben als je alleen maar een paar kleine dingen verkoopt, maar een foto en wat informatie helpt om kopers gerust te stellen dat je een legitieme verkoper bent.
- Om meer dure dingen te verkopen is het belangrijk om meer informatie over jezelf toe te voegen, zeker als je een nieuwe verkoper bent.
- Mensen lezen dit echt om meer over je te weten te komen, dus het is een goede plek om je referenties te presenteren, zoals het zijn van een verzamelaar, een detailhandelaar, een persoon met kennis van bepaalde zaken, enz.
Advertentie
-
Verkoop wat je kent. Ebay is ooit begonnen voor hobbyisten en verzamelaars en blijft een geweldige plek om je spullen ten toon te stellen. Als je goed bent in het vinden van koopjes of zeldzame spullen uit een bepaalde categorie kan je overwegen om je te specialiseren in de dingen waar je veel over weet.
-
Weet wat je niet kan verkopen. Uiteraard zijn illegale en gevaarlijke dingen zoals onderdelen van menselijke lichamen, levende dieren en illegale diensten niet toegestaan. Andere dingen mogen wel verkocht worden, maar alleen op een afgeschermde manier in de 18+-categorie. Bekijk eBay’s beleid over verboden en beperkte artikelen [6] X Bron om te voorkomen dat je account geschorst of zelfs permanent geblokkeerd wordt.
-
Minimaliseer risico’s door spullen te verkopen die je al hebt, of door klein te beginnen. Als je niet zeker weet wat je moet verkopen, is het risicovol om al een voorraad op te bouwen zonder eerst een aantal verkopen te doen. Probeer een paar kleine dingen te koop te zetten om een idee te krijgen hoe de logistiek in zijn werk gaat.
- Je kan beginnen met het verkopen van spullen uit je huis die je niet meer gebruikt of door een paar artikelen te kiezen die je kan terugbrengen of zelf kan houden.
- Het is belangrijk om te experimenteren voordat je te veel voorraad opbouwt. Misschien kan je voor een prijs verkopen die hoog genoeg is om winst te maken, of je zou met een een hoop voorraad kunnen blijven zitten waar je lastig af kan komen.
- Als je al wat voorraad hebt van je bestaande verzamelingen of bedrijf, ben je klaar om te beginnen! Door een paar verkopen te doen kan je erachter komen wat de beste benadering is om je artikelen op eBay te verkopen.
-
Denk na over de leverancier van je artikelen. Wat je verkoopt wordt vaak bepaald door wat je kan vinden. Het kan tijd en energie kosten om dingen voor eBay in te kopen en dus is het belangrijk om een makkelijke en fijne bevoorradingsmethode te vinden.
- Ebay zelf kan ook een goede plek zijn om koopjes te vinden. Sommige mensen zoeken artikelen die goedkoper zijn, slecht gepresenteerd of verkeerd gespelde titels hebben.
- Als je van kringloopwinkels of garageverkopen houdt, is dit een geweldige plek om te beginnen. Bedenk wel dat je meestal de dingen die je koopt niet terug kan sturen, dus je zou uiteindelijk met onverkoopbare artikelen kunnen blijven zitten.
- Discounters, groothandels en outletwinkels zijn goede plekken om koopjes te vinden, en vaak hebben ze een retourbeleid waar je gebruik van kan maken als je de artikelen niet verkocht krijgt.
-
Bedenkt hoe lang het zal duren om elk artikel te plaatsen. Je moet foto’s en omschrijvingen maken en bedenken hoe je elk verkocht artikel wil verzenden. Dit kost tijd, dus het is efficiënter om soortgelijke artikelen te verkopen en artikelen die makkelijk te beschrijven en te fotograferen zijn.
- Probeer dingen in grote hoeveelheden te vinden, of met vergelijkbare kenmerken. Op die manier kan je aanbiedingssjablonen voor jezelf maken of zelfs een aanbieding voor meerdere artikelen maken.
- Zoek artikelen die makkelijk te beschrijven en te fotograferen zijn. Populaire artikelen hebben vaak weinig uitleg nodig omdat de mensen al precies weten wat het is als ze het zien.
- Zoek naar artikelen die je makkelijk op dezelfde manier kan verzenden, zodat je de dingen makkelijk kan inpakken en bulkkorting op het verzenden kan krijgen.
-
Denk na over verzendings- en opslaglogistiek. Het is vaak moeilijk om winst te maken op grote en zware artikelen omdat het moeilijk is om ze te verzenden en omdat ze veel ruimte innemen.
- Kopers kijken naar de totaalprijs van een artikel, inclusief verzending, dus de verzendkosten moeten altijd meegewogen worden als je bedenkt of een artikel voor een redelijke prijs verkocht kan worden.
- Denk serieus na over ruimte. Vanuit huis dingen verkopen kan de overheadkosten terugbrengen, maar als je voorraad je huis begint te vullen zal je leven niet meer hetzelfde zijn. Heb je genoeg ruimte voor je producten en ook ruimte om ze in te pakken en gekochte artikelen op te slaan?
-
Bedenk hoe snel je je voorraad kan verkopen en hoe lang je bereid bent te wachten. Realiseer je dat trends snel over kunnen zijn, waardoor je met achterhaalde voorraad blijft zitten. Bij andere artikelen zou het kunnen dat je langer moet wachten totdat een verzamelaar of andere geïnteresseerde koper komt opdagen.
-
Weet wat populair is. Hoe populairder een product is, hoe meer mensen er natuurlijk naar op zoek zijn en er op bieden. Hier heb een bepaalde gave voor nodig, en de succesvolle verkopers zijn vaak de mensen die intuïtief weten wat goed verkocht zal worden. Ebay heeft trouwens wel een aantal hulpmiddelen om erachter te komen wat populair is.
- Kijk naar eBay’s pagina met hot items. [7] X Bron pages.ebay.com/sellercentral/hotitems.pdf De artikelen die je hier vindt zijn onder andere merkkleding, elektronica, gouden sieraden, mode-accessoires en voetbalshirts.
- Kijk naar afgeronde aanbiedingen. Hierdoor kan je zien hoeveel van een bepaald artikel is verkocht en voor welke prijs. Als je de eBay-app op je telefoon hebt, kan het bijzonder handig zijn om dit te controleren als je bijvoorbeeld bij een garageverkoop of in een winkel bent en niet zeker weet of je iets moet kopen.
- Typ je zoekopdracht in eBay's zoekbalk in, en vink de vakjes aan die naast "Afgelopen aanbiedingen" en/of "Verkochte aanbiedingen” staan, in de sectie "Zoeken inclusief" in het zoekmenu.
- Voor de mobiele app, voer je zoektermen in en tik je op “Verfijnen”. Vink “Afgelopen aanbiedingen” en/of "Verkochte aanbiedingen” aan bij “Opties voor verfijnen van de zoekopdracht”.
- Je kan producten gebruiken die speciaal voor verkopersonderzoek zijn gemaakt, zoals Terapeak of Vendio, maar hiervoor zal je moeten betalen. Popsike.com is a gratis versie alleen voor muziek (als je muziek verkoopt).
- Denk eraan dat als iets populair is, er veel verkopers zullen zijn die hetzelfde als jij aanbieden. Het kan moeilijk zijn om iets te verkopen in een categorie die al verzadigd is, omdat het zo makkelijk is om te verdwalen in de lange reeks zoekresultaten en de prijzen al zo laag zijn dat het bijna onmogelijk is om als kleine verkoper nog winst te maken.
Advertentie
-
Onderzoek de markt. Zoek op eBay naar artikelen die lijken op de artikelen die jij wilt verkopen en lees de aanbiedingen, in het bijzonder de afgeronde aanbiedingen die voor een goede prijs verkocht zijn, of huidige aanbiedingen die veel biedingen hebben aangetrokken.
- Kijk naar wat voor soort informatie of foto’s het meest nuttig zijn voor jou als potentiële koper - hetzelfde soort informatie zal ook nuttig zijn voor jouw potentiële kopers.
- Bedenk wat ervoor zorgt dat je een verkoper als betrouwbaar beschouwt en hoe je hetzelfde gevoel van betrouwbaarheid kan overbrengen door je verkopen en profiel.
-
Log in en ga naar "Verkopen" in "Mijn eBay" of via de bovenkant van de hoofdpagina.
-
Voer een titel voor je aanbieding in. De titel is het belangrijkste om je aanbieding op te laten vallen. Een goede titel zal niet alleen potentiële kopers genoeg informatie geven om te weten of de aanbieding de moeite van het bekijken waard is, maar hij zal ook mensen aantrekken die naar je artikelen op zoek zijn.
- Zorg dat alle relevante woorden erin staan en spel ze correct. Als er niet genoeg informatie in een titel staat zal hij een veel kleiner aantal potentiële klanten en/of bieders aantrekken. Daardoor zal zo’n artikel of niet verkopen, of tegen een veel lagere prijs dan normaal.
- Houd de woorden relevant. Gebruik geen woorden zoals “cool” en“geweldig”. Je hebt erg weinig ruimte dus gebruik hem voor waar de mensen naar zoeken (niemand gaat op eBay zoeken naar artikelen met de titel "L@@K" "GEWELDIG!!!!").
- Gebruik ook alternatieve spelling en uitdrukkingen als je daar ruimte voor hebt. Als je bijvoorbeeld een iPod verkoopt, zet dan ook “MP3-speler” in je titel. eBay’s zoekfunctie zal ook automatisch varianten voor diverse zoekwoorden meenemen; hij zal soms naast de naam van de veiling ook categorienamen controleren. Zoek naar specifieke termen en kijk naar de titels van aanbiedingen die terugkomen.
-
Maak goede foto’s van je artikelen. Foto’s die het te verkopen artikel duidelijk tonen kunnen een aanbieding succesvol maken; slechte foto’s kunnen zelfs klanten afschrikken. Koop een goedkope digitale camera of telefoon met camera als je die nog niet hebt. Je bent verplicht om in ieder geval één foto aan je aanbieding toe te voegen, en meer dan één foto zal zeker het vertrouwen van de kopers vergroten.
- Gebruik goede belichting. Gebruik geen flits indien mogelijk, maar alleen natuurlijk licht. Ga naar buiten of maak een foto in de buurt van een raam.
- Snijd de foto’s bij of draai ze als dat nodig is voor een betere uitstraling. Gebruik fotobewerkingssoftware of eBay’s fotobewerking om de uitstraling van de foto’s te verbeteren.
- Maak zoveel foto’s als je kopers nodig zullen hebben, en nog een paar meer. Maak foto’s van je artikel van zoveel mogelijk verschillende nuttige hoeken.
- Maak foto’s van bijzondere eigenschappen, gebreken, enzovoort. Het extra vertrouwen dat veel kopers hierdoor zullen krijgen is bijna altijd (behalve bij de minst waardevolle artikelen) de moeite waard. Natuurlijk hebben sommige artikelen maar één foto nodig; oordeel zelf.
- Gebruik geen afleidende of vieze achtergrond en zorg dat er geen rommel in de buurt ligt. Een simpel wit papier of laken kan een goede, neutrale achtergrond opleveren voor kleinere artikelen.
- Kopieer nooit foto’s van andere aanbiedingen of ergens van internet. Naast het feit dat het oneerlijk en frauduleus is zal het bijna altijd inbreuk maken op het auteursrecht. Bijna alles op internet (en ook op andere plaatsen) is auteursrechtelijk beschermd, ongeacht of dat erop staat of niet.
- Zoek op het internet naar meer ideeën om goede foto’s voor eBay-verkopen te maken.
-
Voer een omschrijving voor je artikel in. Zorg dat alle relevante informatie erin staat. Dit betekent ook dingen als de producent, compatibiliteit (voor artikelen die met iets anders gebruikt worden), grootte, gewicht, kleur, staat, enzovoort.
- Je kan beter te veel informatie toevoegen dan te weinig. Een koper kan snel over informatie die hij niet nodig heeft heen lezen, maar zal waarschijnlijk de “terug”-knop gebruiken als hij niet de informatie vindt die hij nodig heeft. Extra informatie kan ook zoekmachines helpen om je aanbieding te vinden.
- Zet de belangrijkste informatie helemaal of vlak bij het begin van de aanbieding.
- Houd het ontwerp eenvoudig, als je het nodig vindt om de aanbieding een ontwerp te geven. Sommige verkopers maken hun ontwerp rommelig met elementen die niets met de aanbieding te maken hebben; daardoor wordt het moeilijker om de aanbieding zelf te lezen. Laat de foto’s en tekst voor zichzelf spreken.
- Kies een lettertype dat makkelijk te lezen is en een gemiddelde grootte heeft. Overdrijf niet met animaties, flitsende kleuren en andere afleidingen. Bedenk dat sommige kopers een slecht zicht hebben en liever grotere letters hebben. Denk aan “grootletterboeken” als voorbeeld voor een tekstgrootte.
- Wees duidelijk over eventuele gebreken van een artikel. Kopers komen hier sowieso achter, dus laat ze zelf beslissen hoe belangrijk een gebrek of probleem is. Het duidelijk omschrijven van de gebreken van een artikel zal het vertrouwen van kopers vergroten en het waarschijnlijker maken dat ze je artikel zullen kopen.
-
Kies een verkoopmethode. Je kan de methode kiezen die het beste bij jou en je artikel past:
- De online veiling. Veilingen duren tussen de 1 en 10 dagen en kunnen er soms voor zorgen dat je een hogere prijs voor je artikel krijgt omdat het kopers aanmoedigt om competitief te zijn en om net zo veel plezier in het winnen van de veiling te hebben als van het artikel zelf.
- Dit werkt goed als je iets verkoopt dat vaak door mensen wordt gezocht en waar ze om willen vechten, zoals zeldzame sportmemorabilia.
- De veilingmethode is ook handig als je niet zeker bent voor hoeveel je moet verkopen en het kan je helpen om de prijs voor soortgelijke artikelen in de toekomst te bepalen.
- “Nu kopen”-artikelen zijn artikelen met een vaste prijs. Op deze manier kan een koper iets meteen kopen en opgestuurd krijgen zonder op het einde van de veiling hoeven te wachten.
- Dit is goed voor artikelen die mensen routinematig of impulsief kopen, of voor artikelen waar het aanbod al de vraag overstijgt en waar je een competitieve prijs wilt aanbieden.
- Artikelen die mensen meteen nodig hebben zullen waarschijnlijk niet veel biedingen in een veiling opleveren.
- De online veiling. Veilingen duren tussen de 1 en 10 dagen en kunnen er soms voor zorgen dat je een hogere prijs voor je artikel krijgt omdat het kopers aanmoedigt om competitief te zijn en om net zo veel plezier in het winnen van de veiling te hebben als van het artikel zelf.
-
Bepaal je prijs aan de hand van hoeveel je ervoor hebt betaald, je tijd, eBay-tarieven en hoeveel het opsturen kost. Bedenk dat zodra iemand iets van je koopt of de veiling afloopt, het een bindende afspraak om te verkopen vormt en het moeilijk is hier onderuit te komen tenzij beide partijen het er over eens zijn om de verkoop te annuleren.
- Het is mogelijk om de prijs van artikelen met een vaste prijs op elk gewenst moment te wijzigen of voordat het eerste bod is uitgebracht bij geveilde artikelen.
- Een lager startbod trekt meer bieders en interesse in je artikel aan en kan resulteren in een hogere verkoopprijs voor je artikel, maar als een artikel niet genoeg interesse trekt of niet zichtbaar genoeg is kan het ook een lagere verkoopprijs opleveren.
- Er is een optie om een “reserve”-prijs voor je artikel in te stellen terwijl je een lager startbod aanbiedt, maar eBay rekent hier extra kosten voor en sommige kopers ergeren zich hieraan.
- Vraag niet te veel voor verpakken en verzenden. Ook al is het soms handig om de verzendprijs een beetje aan te passen om een lagere prijs te kunnen hanteren en om de afhandeling en levering te betalen, de meeste kopers worden afgeschrikt door overduidelijk opgeblazen verzendkosten.
- Let op de rekeningen die eBay je stuurt en betaal ze op tijd. Je zal in de loop van de tijd provisies en andere kosten voor het aanbieden moeten betalen en je moet regelmatig en op tijd betalen om te kunnen blijven aanbieden. Ook al kunnen deze kosten je in het begin verbazen, behandel ze gewoon als onderdeel van je zakelijke uitgaven en al snel zul je begrijpen dat deze ook door de prijs van je producten moeten worden gedekt.
-
Kies het moment om de veiling te beginnen en te beëindigen. Veilingen eindigen 1, 3, 5, 7 of 10 dagen nadat je ze hebt gestart. Wanneer de veiling eindigt en hoe lang het duurt, kan de prijs waarvoor je verkoopt beïnvloeden. Door in te plannen dat je veiling eindigt tijdens kopers-spitsuur kan je vaak een hogere verkoopprijs behalen.
- Veilingen die eindigen op zondag, maandag of in het weekend halen vaak meer bezoekers waardoor de kansen op betere eindprijzen voor je artikelen stijgen. [8] X Bron Ian Peel, <i>Saving & Selling Online</i>, p. 55, (2010), ISBN 978-1-84836-519-3
- Veel artikelen zijn seizoensafhankelijk en dus zijn er bepaalde periodes gedurende het jaar dat het beter is om ze te verkopen dan andere periodes. Strandspullen doen het bijvoorbeeld beter in de zomer en ski-spullen tijdens de winter.
- Je kan eBay’s geplande aanbiedingen voor bepaalde categorieën bekijken op pages.ebay.com/sell/resources.html. Zoek dit uit en plan je verkopen in de periode dat deze categorieën zullen worden uitgelicht.
-
Houd de toon vriendelijk . Veel verkopers doen blijkbaar hun best om potentiële klanten te intimideren; ze denken dat het nodig is om meerdere pagina’s vol bedreigingen achter te laten (voornamelijk in grote, gekleurde letters) om niet-betalende klanten aan te geven, enzovoorts. Doe dit niet! Je zou niet iets in een bouwwinkel willen kopen waarvan de eigenaar elke stap die je zet in de gaten houdt, of in een winkel waar de verkoper klaagt over andere klanten. Op internet is het niet anders; het is beledigend ten opzichte van je potentiële klanten om ze te bedreigen als potentiële dieven of mensen die iets verkeerd doen; ga niet voor de aanpak waarbij je de klant niet vertrouwt.
- Als je het nodig vindt om extra informatie over je beleid te vermelden, zorg er dan voor dat die korter is dan je artikelomschrijving.
- Bied een retourbeleid aan. Dit helpt niet alleen om kortingen te kunnen krijgen op eBay, maar het zorgt er ook voor dat kopers eerder van je zullen kopen. Heel weinig klanten sturen werkelijk hun producten terug, dus de kans is groot dat je meer wint door het vertrouwen van klanten te vergroten dan dat je geld verliest door retourzendingen.
- Beantwoord vragen van je kopers tijdens de veiling. Antwoord zo snel mogelijk en wees altijd geduldig, duidelijk, professioneel en vriendelijk . Kopers houden er niet van om onbeantwoorde vragen te zien en het beïnvloedt je professionaliteit, dus twijfel niet om te antwoorden.
-
Controleer alles nog een keer voordat je opslaat. Zorg ervoor dat als je klaar bent je nog een keer controleert of je alles hebt ingevuld (je bent op de “overzicht”-pagina) en klik dan op “Verzenden”. Als je niet op “Verzenden” klikt, zal er niets worden ingevoerd. Daarna krijg je een e-mail met de bevestiging dat je product op eBay is geplaatst.
- Controleer je spelling. Dit kan niet een slechte aanbieding compenseren, maar het is toch belangrijk. Correct hoofdlettergebruik en interpunctie maken het veel makkelijker om aanbiedingen te lezen.
- Verbeter alle fouten. Je kan fouten blijven verbeteren in een veiling totdat het eerste bod is geplaatst. Daarna blijft het zoals het is!
Advertentie
-
Houd de veiling in de gaten. Je kan een idee krijgen van hoeveel interesse er is door de teller te bekijken. Als er weinig mensen naar kijken zou je misschien een paar aanpassingen aan de veiling moeten doen om hem aantrekkelijker te maken voor de mensen die de site bezoeken. Leer dit door te observeren wat wel en niet werkt en pas wijzigingen toe als die nodig zijn.]
- Beëindig een veiling als dat nodig is. Je hebt de mogelijkheid om een veiling tot 12 uur voor het geplande einde te stoppen. Dit moet alleen zeer spaarzaam worden toegepast, want kijkers zouden enthousiast kunnen zijn over het bod dat ze willen gaan uitbrengen en ze zullen teleurgesteld zijn als ze zien dat je hier een gewoonte van maakt. Houd deze optie achter de hand voor bijzondere omstandigheden zoals kapotte, verloren of gestolen artikelen (en als tip, zodra je iets te koop hebt gezet, bewaar het ergens waar het veilig is!).
- Verlaag de reserveprijs. Voor de laatste 12 uur van de veiling is het mogelijk om de reserveprijs te verlagen als je geen biedingen krijgt.
- Houd de kopers in de gaten. Het is mogelijk om sommige kopers te blokkeren om diverse redenen, zoals kopers die niet kunnen betalen met PayPal, kopers die in bepaalde landen wonen waar je niet naar kan verzenden en kopers met een lage of slechte beoordeling. En je kan ook lijsten met geaccepteerde kopers maken waardoor bepaalde kopers automatisch mogen bieden.
-
Wees klaar voor het moment waarop een artikel wordt verkocht. Als je een paar uur nadat je de boodschap hebt gekregen dat er iets verkocht is nog steeds geen betaling binnen hebt, stuur dan snel een rekening naar de koper.
-
Schrijf beoordelingen. Het is beleefd en goed zakelijk gebruik om feedback achter te laten nadat een koper zich aan zijn deel van de afspraak heeft gehouden. Feedback toevoegen op de dag van verzenden is een goede zaak voor jullie allebei en als je alle dingen correct doet, moet het geen risico zijn om op dit moment feedback achter te laten.
- Het is prima, als je er tijd voor hebt en dit wilt doen, om kopers beleefd te vragen om feedback over je achter te laten. Doe dit slechts één keer; val ze niet lastig.
-
Pak je artikelen netjes en veilig in. Als artikelen breekbaar zijn kan incorrect inpakken resulteren in kapotte artikelen en ontevreden klanten! Aan de andere kant kan een fraaie verpakking de indruk die de klant heeft sterk verbeteren. Denk aan de prijs die je betaalt voor het verzenden: de doos, opvulling, enzovoort bij het bepalen van een redelijke prijs, of tel het op bij de inpak- en verzendkosten.
-
Als je ontevreden bent over een koper of over een andere verkoper, neem dan contact met degene op en overleg het probleem zo snel mogelijk op een beleefde manier. Gebruik negatieve feedback als een laatste optie als het probleem niet kan worden opgelost.
- Probeer altijd te onderhandelen omdat negatieve feedback moeilijk terug te draaien of te verwijderen is als je ergens een fout in hebt gemaakt. Bedenk dat je niet weet of je koper een ongeluk heeft gehad en in het ziekenhuis lag en dat hij je daarom niet heeft betaald. Dit soort dingen gebeuren nu eenmaal in het leven.
- Wees voorzichtig met het geven van feedback. Je kan aangeklaagd worden voor het schrijven van onwaarheden op de feedbackpagina, dus bedenk je dat je verantwoordelijk bent voor wat je schrijft. Houd het eerlijk en professioneel en gebruik vooral geen kinderachtige en boze opmerkingen.
- Negatieve feedback zorgt ervoor dat kopers je niet vertrouwen en dat verkopers er wel twee keer over nadenken voordat ze iets aan je verkopen. Handel negatieve feedback af en reageer met correcte feiten. Ga niet schelden.
- Help mee het beoordelingssysteem eerlijk te houden door alleen eerlijke feedback te plaatsten en het “verhandelen” van positieve beoordelingen te vermijden. Een verkoper zou positieve feedback moeten geven als de koper op tijd betaalt. Een koper zou positieve feedback moeten geven als het artikel binnen een redelijke tijd aankomt en overeenkomt met de omschrijving. Een verkoper die wacht totdat eerst de koper positieve feedback geeft, is eigenlijk in feedback aan het handelen. Zoiets verslechtert de beoordeling.
Advertentie
-
Als je originele kunst of handgemaakte artikelen verkoopt kan je aan eBay-groepen voor je product deelnemen. Verzamelaars sluiten zich net zo vaak aan bij deze groepen als artiesten/producenten en veel artiesten/producenten zijn ook kopers. Sommige hobbyisten verkopen dingen om zelf dingen te kunnen kopen. Lees de onderwerpen, wees prettig en vriendelijk, neem geen deel aan ruzies en complimenteer alles wat je mooi vindt. Het is een goede manier om vrienden te maken en betrokken te raken binnen een bruisende niche-gemeenschap.
-
Gebruik de kracht van sociale netwerken om je aanbiedingen te promoten. Blog over je aanbiedingen, bijvoorbeeld als je een artiest of producent bent. Deel ze op Facebook en Twitter.
-
Neem de verzendkosten op in de totaalprijs of het minimumbod. Mensen kijken naar dingen die gratis of goedkoop verzonden kunnen worden waardoor ze sneller geneigd zijn om te kopen. Als je het aanbiedt, zorg ervoor dat ze weten dat je het aanbiedt.
-
Verkoop goedkope artikelen om je feedback op te bouwen. Je feedback-resultaten zijn een vaak verwaarloosd onderdeel van het kopen en verkopen op eBay. Kopers die moeten beslissen tussen identieke of bijna identieke aanbiedingen, kiezen meestal voor de verkoper die de hoogste beoordelingen heeft. Daarom is het verhogen van je beoordelingen erg belangrijk.
-
Bedenk of je er naartoe wilt werken om Powerseller op eBay te worden. Je kan er niet om vragen, maar je hebt een grotere kans dat eBay je er één maakt als:
- Je een consequent minimum bedrag aan verkopen hebt per maand (controleer eBay's voorwaarden omdat deze veranderen in de loop van de tijd en afhankelijk van je regio).
- Je het minimum bedrag aan verkopen in ieder geval drie maanden achter elkaar haalt.
- Je goede feedback hebt.
-
Bekijk het eBay Sellers Unite blog totdat je deze status krijgt toegewezen. Je vindt het op powersellersblog.com. Het zal je helpen met een aantal voortreffelijke verkooptips.
-
Overweeg het openen van een winkel op eBay. Dit kan aantrekkelijk zijn als je wilt dat mensen kunnen zoeken via je eigen URL op zoekmachines , als je bepaalde producten wilt groeperen binnen je eigen unieke categorieën en als je een echt interessant profiel wilt maken voor je vaste en andere kopers.
- Er zijn voordelen zoals langdurige, goedkopere aanbiedingen voor een vaste prijs, maar deze aanbiedingen worden alleen in je winkel getoond en niet op de veilinglijsten.
- Er is ook een maandelijks tarief voor het hebben van een winkel, waar je rekening mee moet houden als je je artikelen verkoopt. Voor een beginnende verkoper is het een goed idee om naar andere winkels te kijken en na wat ervaring met verkopen te beslissen of een winkel een goed idee voor je is.
-
Klaar.Advertentie
Tips
- Of je nu een nieuwe verkoper bent of iemand die al een tijdje verkoopt, het is belangrijk om te beseffen dat er niet één enkel geheim voor verkoopsucces bestaat. De realiteit is dat je zelf moet uitproberen om te verkopen totdat je de manier vindt die jou, je producten en je aanpak het meeste succes brengt. Vertrouw op je gezonde verstand, goede observatie en onderzoekskunsten en ook op uitstekende communicatie, en je zal zeker succes kunnen hebben met verkopen op eBay.
- Doe je voordeel met gratis verkooptraining. Er zijn vele boeken over hoe je kan verkopen op eBay. Ze hebben er zeker één in je eigen bibliotheek en dat zou genoeg moeten zijn (ze hebben toch allemaal de neiging om hetzelfde te zeggen na een tijdje en het is niet de moeite waarde om er één te kopen).
Advertentie
Waarschuwingen
- Een verkoop op eBay is net zo definitief als een ander contract. Als je de verplichting aangaat om iets te veilen op eBay kan je niet zomaar van gedachten veranderen omdat het niet een prijs heeft bereikt die hoog genoeg is. Het is heel goed mogelijk om geld te verliezen op een artikel omdat je een startprijs hebt ingesteld die te laag voor je is of zelfs te laag om te kosten te dekken als er maar één persoon op biedt.
- Wees voorzichtig met verkopen naar het buitenland. De meeste artikelen zijn geen probleem en kunnen het aantal bieders vergroten. Sommige dingen kunnen echter illegaal zijn in andere landen, ook al zijn ze gewoon legaal in Nederland (of andersom).
- Verkoop geen illegale artikelen. Dit kan ernstige gevolgen voor je hebben.
- Accepteer geen aanbiedingen om een artikel te verkopen of te accepteren buiten eBay om. Het gaat in tegen het beleid van eBay en geeft je geen mogelijkheid om iets te verhalen als de verkoop misloopt.
Advertentie
Bronnen
- ↑ Ian Peel, Saving & Selling Online , p. 38, (2010), ISBN 978-1-84836-519-3
- ↑ http://pages.ebay.com/sellerinformation/index.html
- ↑ Collier, M.(2011)"Starting an Ebay Business for Dummies", ISBN 978-1-118-00467-8.
- ↑ http://pages.ebay.com/help/account/change-userid.html
- ↑ http://pages.ebay.com/help/policies/accepted-payments-policy.html
- ↑ http://pages.ebay.com/help/policies/items-ov.html
- ↑ pages.ebay.com/sellercentral/hotitems.pdf
- ↑ Ian Peel, Saving & Selling Online , p. 55, (2010), ISBN 978-1-84836-519-3
- Ian Peel, Saving & Selling Online , (2010), ISBN 978-1-84836-519-3
- http://www.stanweb.com
- http://www.newlifeauctions.com www.newlifeauctions.com
- http://whats-hot-weekly.com – om de populairste dingen op eBay te vinden
Advertentie
Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!
Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.
Meld me aan!
