wikiHow:Política de Privacidade

Bem-vindo ao wikiHow, o grupo de sites e serviços de internet e móveis ("Serviço") da wikiHow, Inc. ("wikiHow" ou "nós"). Nossa Política de Privacidade explica como nós coletamos, usamos, divulgamos, compartilhamos e protegemos suas informações, bem como lista suas escolhas com relação à coleta e ao uso de tais informações.

Ao visitar ou utilizar nossos Serviços, você dá consentimento expresso à coleta, ao uso, ao armazenamento, ao processamento e à divulgação de suas informações, incluindo dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Os termos em maiúsculas que não são definidos nesta Política de Privacidade estão definidos nos nossos Termos de Uso . Se você discordar de algo nesta Política ou nos Termos de Uso, não acesse ou utilize os Serviços.

Como Nós Coletamos e Usamos Informações

Nós coletamos os seguintes tipos de informações sobre você:

Informações que você nos fornece diretamente :
Nós pedimos certas informações, como:

  • Seu nome de usuário, nome civil, data de nascimento, endereço, número de telefone e endereço de e-mail quando você cria uma conta no wikiHow ou troca mensagens conosco. Nós coletamos seu endereço de e-mail quando você opta por assinar nossas newsletters.
  • Nós também podemos reter toda e qualquer mensagem que você enviar pelo Serviço, assim como coletar informações que você fornecer em Conteúdos de Usuário que venha a publicar no Serviço.
  • Nós usamos tais informações para operar, manter e fornecer os recursos e a funcionalidade do Serviço a você. Seu nome de usuário e seu nome civil, caso você opte por informá-lo, serão divulgados publicamente. Após a divulgação, seu nome de usuário e/ou nome civil podem ficar irremovíveis do Serviço.


Informações que nós podemos receber de terceiros :
Nós podemos receber informações sobre você de terceiros.

  • Por exemplo: se você acessar nossos sites ou Serviço por meio de um login ou conexão com algum terceiro, como Facebook Connect, seja "seguindo", "curtindo", adicionando o aplicativo do wikiHow, vinculando sua conta ao Serviço do wikiHow etc., esse terceiro pode passar certas informações sobre seu uso ao wikiHow.
  • Essas informações podem incluir, entre outras, o ID de usuário associado à sua conta (por exemplo, seu ID de usuário do Facebook), um token de acesso necessário para utilizar tal serviço, informações que você tenha autorizado o terceiro a compartilhar conosco e outros dados que você tenha tornado públicos em conexão com tal serviço.
  • Se você nos conceder acesso à sua lista de amigos, nós podemos usar e armazenar os IDs de usuário desses amigos e sua conexão com eles para tornar sua experiência mais social, bem como permitir que você convide outras pessoas a utilizar nosso Serviço e fornecer atualizações se e quando essas pessoas se associarem ao wikiHow. Você precisa sempre analisar e, se necessário, ajustar suas configurações de privacidade em sites e serviços de terceiros antes de vinculá-los ou conectá-los ao Serviço do wikiHow. Ademais, você também pode desvincular suas contas em terceiros do Serviço ajustando as configurações diretamente em tais contas.


Convidando um amigo a utilizar o wikiHow:

  • O wikiHow pode, exclusivamente a seu próprio critério, desenvolver um recurso que permita a você convidar terceiros ao Serviço. Ao optar por convidar terceiros ao Serviço por meio do nosso recurso "Convidar amigos", você pode escolher algum amigo diretamente da lista de contatos nativa do seu dispositivo móvel — mas nós não solicitamos que você importe essa lista ao Serviço, nem retemos as informações contidas nela. Você entende que, ao convidar um amigo ao wikiHow por meio do recurso "Convidar amigos", está enviando uma mensagem de texto ou um e-mail diretamente de suas contas pessoais e que nós não armazenamos a lista de contatos. Ademais, você entende e concorda com a cobrança de taxas de operadora comuns por toda e qualquer comunicação enviada do seu celular. Como o convite vem do seu e-mail ou celular, nós não temos acesso a ou controle sobre a comunicação.


Encontrando seus amigos no Serviço:

  • O wikiHow pode, exclusivamente a seu próprio critério, desenvolver um recurso que permita a você encontrar seus amigos que possuem contas no wikiHow. Com esse recurso "Encontrar amigos", você pode optar por encontrar pessoas por meio (i) da sua lista de contatos, (ii) de sites de mídia social (como Twitter ou Facebook) ou (iii) da busca por nomes e nomes de usuário no wikiHow. Ao optar por encontrar amigos por meio da sua lista de contatos, você concorda em conceder ao wikiHow acesso à lista para que nós possamos fazer a busca necessária para determinar se alguém associado às informações fornecidas está usando o wikiHow. Ao optar por encontrar amigos por meio de sites de mídia social, você entende que as informações fornecidas por tais sites para esse tipo de pesquisa são regidas pelas políticas de privacidade e as configurações da conta de usuário próprias de cada serviço. Ao optar por encontrar amigos por meio de uma busca de nomes e nomes de usuário, você precisa apenas digitar termos de pesquisa dessa natureza e ver se eles aparecem no nosso Serviço. Observe que nós não retemos nenhuma informação contida na sua lista de contatos, nem informações de contatos em sites de mídia social, e não usamos tais dados com qualquer finalidade a não ser ajudar você a encontrar seus amigos no wikiHow.


Informações analíticas:
Nós podemos coletar dados analíticos diretamente, ou usar ferramentas e serviços analíticos de terceiros, para mensurar as tendências de uso e tráfego do Serviço. Essas ferramentas coletam informações enviadas pelo seu navegador de internet ou dispositivo móvel, incluindo as páginas que você visita e outros dados que nos ajudem a aprimorar o Serviço. Nós coletamos e usamos tais informações analíticas de forma agregada, de modo que elas não possam ser facilmente manipuladas para identificar nenhum usuário individual.

Informações de cookies:
Nossa Política de Cookies reúne todas as informações necessárias sobre cookies. Quando você acessa o Serviço, nós podemos enviar um ou mais cookies — pequenos arquivos de texto contendo uma série de caracteres alfanuméricos — ao seu computador para gerar um identificador exclusivo para seu navegador de internet, ajudar você a fazer login mais rapidamente e aprimorar sua navegação no site. Nós também podemos usar cookies para obter informações sobre como você utiliza o Serviço (ex.: as páginas que você visita, os links nos quais clica e suas demais ações no Serviço), bem como monitorar, ou permitir que nossos parceiros de negócios monitorem, seu uso do Serviço ao longo do tempo.

  • Cookies persistentes ficam armazenados no disco rígido quando o usuário fecha o navegador, o qual pode usá-los nas visitas subsequentes de tal usuário ao site. Para remover esses cookies, você precisa seguir as instruções do navegador de internet.
  • Cookies de sessão são temporários e desaparecem quando o usuário fecha o navegador. Você pode redefinir seu navegador de internet para recusar todos os cookies ou avisar quando algum site está enviando cookies. Contudo, alguns recursos do Serviço podem não funcionar corretamente caso a opção de aceitar cookies esteja desabilitada. Leia nossa Política de Cookies para obter mais informações.

Informações de arquivos de log:Seu navegador de internet ou dispositivo móvel reporta informações de arquivos de log automaticamente cada vez que você acessa o Serviço. Quando você utiliza o Serviço, nossos servidores também registram certas informações de arquivos de log de forma automática. Esses arquivos podem incluir dados como sua solicitação da web, seu endereço de protocolo da internet (endereço IP ou "Internet Protocol address"), o tipo de navegador, URLs e páginas de referência/saída, número de cliques e como você interage com links do Serviço, nomes de domínios, páginas de destino, páginas visualizadas, entre outros.

Informações de clear GIFs/web beacons:Quando você acessa o Serviço, nós podemos utilizar clear GIFs (também conhecidos como web beacons) — cuja função é monitorar anonimamente os padrões de uso on-line dos nossos Usuários. Ademais, nós podemos ainda usar clear GIFs em e-mails baseados em HTML enviados aos nossos usuários para monitorar quais e-mails os destinatários abrem e em quais links eles clicam. Com as informações colhidas a partir desses clear GIFs, nós podemos então gerar relatórios mais precisos e aprimorar o Serviço.

Identificadores de dispositivo:Quando você acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel (incluindo, entre outros, smartphones ou tablets), nós podemos acessar, coletar, monitorar e/ou armazenar remotamente um ou mais "identificadores de dispositivo", como um identificador exclusivo universal ("universally unique identifier" ou "UUID"). Identificadores de dispositivo são pequenos arquivos ou outras estruturas de dados semelhantes que ficam armazenados no — ou vinculados ao — dispositivo móvel, e cuja função é identificar tal dispositivo. Eles podem ter a forma de dados armazenados em conexão com o hardware do aparelho, com seu sistema operacional ou outro software ou com dados enviados pelo wikiHow ao dispositivo. Ademais, esses identificadores podem permanecer no dispositivo de forma permanente para ajudar o Usuário a fazer login rapidamente e aprimorar a navegação no Serviço. Alguns recursos do Serviço podem não funcionar corretamente caso haja algum impedimento de uso ou disponibilidade de identificadores, bem como se eles estiverem desabilitados.

Dados de localização:Quando você acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel, nós podemos acessar, coletar, monitorar e/ou armazenar remotamente "dados de localização", que incluem, entre outros, coordenadas de GPS (como latitude e/ou longitude) ou informações semelhantes ligadas à localização do seu dispositivo móvel. Alguns recursos do Serviço, em especial os que são baseados na localização, podem não funcionar corretamente caso haja algum impedimento de uso ou disponibilidade de dados de localização, bem como se eles estiverem desabilitados.

Comunicações comerciais e de marketing:Nós usamos as informações que coletamos ou recebemos, como seu endereço de e-mail, para nos comunicarmos diretamente com você. Nós podemos enviar e-mails contendo newsletters, promoções e ofertas especiais. Se não quiser receber mensagens do tipo, você terá a opção de se descadastrar ou alterar suas preferências. Para se descadastrar das nossas comunicações comerciais e de marketing, envie um e-mail a support@wikihow.com ou siga as instruções de cancelamento presentes no corpo da comunicação comercial ou de marketing que você recebeu de nós.

Quando for necessário, nós podemos solicitar que você aceite receber esses materiais antes de começarmos a enviá-los. Também usamos suas informações para enviar a você e-mails relacionados ao Serviço (ex.: verificação de conta, lembretes e confirmações de compra e cobrança, alterações/atualizações em recursos do Serviço e avisos técnicos e de segurança). Não é possível se descadastrar desses tipos de e-mail. Além disso, você pode ser "encontrado" no wikiHow a partir das informações que forneceu acima (leia "Encontrando seus amigos no Serviço").

Uso de certas informações de tipo de serviço que nós coletamos sobre você:Nós usamos ou podemos usar informações de cookies, arquivos de log, identificadores de dispositivo, dados de localização e clear GIFs para:

a) memorizar informações para você não precisar fazer login novamente na visita atual ou em acessos subsequentes ao site;
b) fornecer conteúdo e informações personalizados;
c) fornecer e monitorar a eficácia do nosso Serviço;
d) monitorar métricas agregadas, como número total de visitantes, tráfego e padrões demográficos;
e) diagnosticar ou resolver problemas tecnológicos;
f) ajudar você a acessar suas informações de forma eficiente após criar uma conta;
g) fornecer anúncios publicitários ao seu navegador de internet ou dispositivo; e
h) atualizar automaticamente o aplicativo do wikiHow nos seus dispositivos móveis.

Compartilhamento das Suas Informações

Nós podemos compartilhar suas Informações Pessoais com as finalidades e entidades especificadas abaixo. Se você optar por utilizar nossos Serviços, também podemos publicar seus dados na internet conforme descrito a seguir.

  • Nós podemos compartilhar suas informações com parceiros comerciais terceiros e Usuários de Confiança com a finalidade de fornecer o Serviço a você. Conforme descrito nos nossos Termos de Uso, o wikiHow pode conceder privilégios administrativos a certos Usuários para monitorar ou fornecer certos aspectos do Serviço ("Usuários de Confiança").
  • Se você optar por assinar nossas newsletters, seu endereço de e-mail será compartilhado pelo Mailchimp. Leia a política de privacidade do Mailchimp para obter detalhes sobre como o serviço gerencia e protege suas informações.
  • Nós trabalhamos com diversos indivíduos e organizações para fornecer nossos Serviços a você ("Fornecedores de Serviços"), como empresas de hospedagem de sites e dados e provedoras de informações analíticas. Nós precisamos colaborar com tais Fornecedores de Serviços terceiros para que eles nos ajudem a operar, fornecer e lançar nossos Serviços. Esses terceiros têm acesso limitado às suas informações, e podem usá-las apenas para realizar tarefas em nosso nome. As informações que nós compartilhamos com os Fornecedores de Serviços podem incluir os dados que você nos concedeu e que nós coletamos sobre você, incluindo informações pessoais. Nós tomamos as medidas cabíveis para garantir que nossos Fornecedores de Serviços sejam obrigados a proteger suas informações em nosso nome de forma satisfatória. Se descobrirmos que um Fornecedor está usando ou divulgando informações inadequadamente, nós tomaremos as medidas comerciais necessárias para encerrar ou corrigir tal comportamento. Nós compartilhamos informações pessoais com nossos Fornecedores de Serviços tendo como base legal nossos interesses legítimos em fornecer Serviços a você. Muitas vezes, nosso contrato com os Fornecedores é necessário para que consigamos fornecer Serviços aos Usuários, sobretudo quando essas empresas têm papéis importantes — como nos ajudar a manter nossos Serviços protegidos e operantes. Em outros casos, esses Fornecedores não são estritamente necessários, mas nos ajudam a aprimorar nossa oferta de Serviços (ex.: nos ajudando a conduzir pesquisas sobre formas de melhorar o atendimento aos Usuários). Nestas situações, nós temos um interesse legítimo em trabalhar com Fornecedores de Serviços que nos ajudem a alcançar tal objetivo.
  • Continue lendo esta Política de Privacidade para obter mais informações relacionadas aos serviços de publicidade de terceiros que nós usamos com a finalidade de exibir anúncios publicitários no Serviço, bem como as informações que podemos fornecer a eles.

Quem pode ver Conteúdos de Usuário : todo Conteúdo de Usuário que você divulga voluntariamente para postar no Serviço fica disponível ao público e não pode ser removido, exceto pelo wikiHow, exclusivamente a seu próprio critério. Após a postagem de todo e qualquer Conteúdo de Usuário no wikiHow, não é possível removê-lo do acesso público — uma vez que cópias podem continuar visíveis em páginas arquivadas ou de cache do Serviço, em outros sites que replicarem nosso conteúdo ou se outros Usuários tiverem copiado ou salvado as informações. Se você não quiser disponibilizar seus Conteúdos de Usuário ao público, não os poste no wikiHow. Seu nome de usuário e seu nome civil, caso você opte por informá-lo, serão divulgados publicamente. A partir desse momento, eles não poderão ser removidos.

Quem pode ver seu endereço IP : se você publicar algum Conteúdo de Usuário no Serviço sem estar logado, seu endereço IP será divulgado junto ao Conteúdo para atribuir sua contribuição ao Serviço. Alguns Usuários de Confiança com privilégios administrativos no wikiHow conseguem analisar o endereço IP de outras pessoas para conter comportamentos abusivos. Todo serviço de terceiros incorporado ao wikiHow, como anunciantes, plataformas de hospedagem de vídeos, mídias sociais, entre outros, também terão acesso ao seu endereço IP.

Quem pode ver seu endereço de e-mail : ao inserir um endereço de e-mail, você permitirá que o wikiHow e outros Usuários entrem em contato por esse meio. Se você responder a outros usuários ou participar de atividades em grupo do wikiHow, como reuniões, seu endereço de e-mail será compartilhado com essas pessoas. Ademais, alguns endereços de e-mail, como blocked@wikiHow.com, encaminham a mensagem a grupos de Usuários de Confiança — que, por sua vez, usam o endereço para responder ao e-mail.

O que acontece caso haja alguma mudança no controle: Nós podemos comprar ou vender/desinvestir/transferir a empresa (incluindo ações financeiras da empresa), ou toda e qualquer combinação de seus produtos, serviços, ativos e/ou negócios. Nossas informações, como nomes de clientes e endereços de e-mail, Conteúdos de Usuário e outros dados de usuários ligados ao Serviços, podem estar inclusas nos itens vendidos ou ser transferidas nesses tipos de transação. Nós também podemos vender, atribuir ou transferir tais informações durante processos de desinvestimento, fusão, aquisição, falência, dissolução, reorganização, liquidação ou transações e processos semelhantes envolvendo toda ou partes da empresa.

Situações em que nós somos obrigados a compartilhar suas informações:
O wikiHow divulgará suas informações quando for legalmente obrigado ou intimado, bem como se nós tivermos motivo para acreditar que tal ação é necessária para (a) respeitar a lei e as solicitações cabíveis de seus agentes aplicadores; (b) aplicar nossos Termos de Uso ou proteger a segurança, qualidade e integridade do nosso Serviço; e/ou (c) exercitar ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança pessoal do wikiHow, de nossos Usuários e de outros.

Compartilhando certas informações de tipo de serviço que nós coletamos sobre você: Nós podemos compartilhar certas informações de tipo de serviço, incluindo dados obtidos por meio de ferramentas como cookies, arquivos de log, identificadores de dispositivo, dados de localização e clear GIFs (como dados de uso anônimo, URLs e páginas de referência/saída, tipos de plataforma, número de cliques etc.): (i) com nossos parceiros comerciais terceiros com as finalidades descritas na seção acima, "Como Nós Coletamos e Usamos Informações". Nós também podemos agregar ou segmentar dados de todas as características identificadoras pessoais e compartilhar esses dados anonimizados com terceiros.

Anúncios publicitários no wikiHow: Nós também podemos compartilhar certas informações, como sua localização, seu navegador, cookies e outros dados relacionados à sua utilização do nosso Serviço, com nossos parceiros comerciais para entregar anúncios publicitários que possam ser do seu interesse. O wikiHow pode permitir que redes ou servidores de anúncios terceiros entreguem esse tipo de conteúdo no Serviço. Tais servidores e redes utilizam tecnologias para enviar, diretamente ao seu navegador ou dispositivo móvel, os anúncios e links que aparecem no Serviço — e, ao mesmo tempo, recebem seu endereço IP de forma automática. Ademais, eles podem ainda utilizar outras tecnologias (como cookies, JavaScript, identificadores de dispositivo, dados de localização e clear GIFs, conforme listado acima) para compilar informações sobre os padrões de uso e visitas do navegador ou dispositivo no Serviço e em outros sites, bem como para mensurar a eficácia dos anúncios publicitários e personalizar o conteúdo entregue a cada Usuário.

Por exemplo: o Google utiliza cookies DART para entregar anúncios publicitários aos Usuários por meio do Serviço. Desse modo, ele e seus parceiros podem servir anúncios a você de acordo com sua visita ao Serviço e outros sites que você tenha acessado. Outras redes de anúncios também usam cookies, clear GIFs e demais mecanismos semelhantes para entregar anúncios publicitários personalizados por meio do Serviço. Você pode apagar esses cookies seguindo as instruções deste link . Você também pode se descadastrar dos cookies DART do Google e cookies instaurados pelas redes certificadas da Network Advertising Initiative (NAI) neste link . Ao optar pelo descadastramento, você vai apagar não apenas os cookies do Serviço, mas também de todos os sites com redes de anúncios certificadas pela NAI. Contudo, não é possível se descadastrar de redes sem a certificação.

Observe que um anunciante pode pedir para o wikiHow exibir um anúncio publicitário a um certo grupo de Usuários (ex.: de acordo com informações demográficas ou outros interesses). Nessa situação, o wikiHow ou nossos parceiros de publicidade determinam o público-alvo e o wikiHow entrega o anúncio a ele — mas repassa somente dados anônimos ao anunciante. Se você responder a esse tipo de conteúdo, o anunciante ou servidor pode concluir que você se encaixa na descrição do público que ele quer alcançar. Para aprimorar sua experiência de usuário ou nos ajudar a aumentar e mensurar nossa eficácia, o wikiHow pode incorporar códigos de terceiros ao Serviço. São exemplos de possíveis terceiros

  • Facebook
  • Twitter
  • Pinterest
  • Google
  • YouTube

Esses terceiros podem coletar informações sobre você, incluindo seu endereço IP e cookies, de maneiras que estão fora do controle do wikiHow.

A Política de Privacidade do wikiHow não se aplica a atividades de terceiros, e nós não podemos controlar tais atividades. Consulte as respectivas políticas de privacidade desses terceiros ou entre em contato com eles para obter mais informações.

Como Nós Armazenamos e Protegemos Suas Informações

Armazenamento e Processamento:Suas informações coletadas por meio do Serviço podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país no qual o wikiHow ou suas subsidiárias, afiliadas ou fornecedores de serviços mantenham instalações. O wikiHow pode transferir informações que coletamos sobre você, incluindo seus dados pessoais, para entidades afiliadas ou terceiros internacionais ou do seu país de residência ou da sua jurisdição a outros países e jurisdições do mundo. Se você está na União Europeia ou outras regiões cuja legislação de coleta e uso de dados seja diferente da legislação dos Estados Unidos, observe que nós podemos transferir informações, incluindo dados pessoais, a um país e jurisdição que não tenham as mesmas leis de proteção de dados que a jurisdição de onde você se encontra. Ademais, você autoriza a transferência de informações aos Estados Unidos ou todo e qualquer outro país onde o wikiHow ou a matriz, subsidiárias, afiliadas ou provedores de serviço mantenham instalações, bem como o uso e a divulgação de informações sobre você conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Mantendo suas informações seguras:O wikiHow preza a segurança das suas informações e utiliza salvaguardas comercialmente adequadas para preservar a integridade e segurança de todas as informações coletadas por meio do Serviço. No intuito de proteger sua privacidade e segurança, nós tomamos medidas cabíveis (como solicitar a criação de uma senha única) para verificar sua identidade antes de conceder acesso à sua conta. Você é responsável por manter essa senha e outras informações de conta sob segredo, bem como por controlar o acesso às suas comunicações por e-mail recebidas do wikiHow, o tempo todo. Contudo, o wikiHow não pode garantir a segurança de nenhuma informação que você nos transmita ou garantir que as informações no Serviço não podem ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas. Suas configurações de privacidade também podem ser afetadas por alterações na funcionalidade de sites e serviços de terceiros que você venha a adicionar ao Serviço do wikiHow, como mídias sociais. O wikiHow não se responsabiliza pela funcionalidade ou medidas de segurança de nenhum terceiro.

Comprometimento de informações:Caso alguma informação sob nosso controle seja comprometida após uma violação de segurança, o wikiHow tomará as medidas necessárias para investigar a situação — e, quando for adequado, notificará os indivíduos cujas informações possam ter sido comprometidas, bem como tomará outras medidas de acordo com a legislação e a regulamentação aplicáveis.

Suas Escolhas em Relação às Suas Informações

Você controla as informações e configurações da sua conta: você pode fazer login na sua conta e alterar as configurações de e-mail a qualquer momento em que desejar atualizar as informações de conta e preferências de comunicação por e-mail. Você também pode alterar suas preferências para deixar de receber nossas comunicações promocionais por e-mail.

Nós fazemos o possível para processar todas as solicitações de descadastramento o quanto antes. Como dito acima, você não pode cancelar o recebimento de comunicações relacionadas ao Serviço (ex.: verificação de conta, lembretes e confirmações de compra e cobrança, alterações/atualizações de recursos do Serviço e avisos técnicos e de segurança). Em caso de dúvidas sobre como revisar ou modificar suas informações de conta, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail wiki@wikihow.com .

Descadastrando-se da coleta de informações para fins de Monitoramento / Publicidade:
Consulte as informações técnicas do seu navegador de internet ou dispositivo móvel para obter instruções de como apagar e desativar cookies e outras ferramentas de monitoramento/gravação. Dependendo do tipo de dispositivo, pode não ser possível apagar ou desativar mecanismos de monitoramento. Observe que desativar cookies e/ou outras ferramentas de monitoramento impede o wikiHow ou seus parceiros comerciais de monitorar as atividades do seu navegador em relação ao Serviço, bem como o uso de atividades publicitárias personalizadas de terceiros. Contudo, isso também pode desativar diversos dos recursos disponíveis no Serviço. Em caso de dúvidas sobre o descadastramento da coleta de cookies e outras ferramentas de monitoramento/gravação, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail privacy@wikihow.com .

Por quanto tempo nós mantemos suas informações pessoais de perfil:Após o encerramento da sua conta de Usuário, o wikiHow pode reter suas informações pessoais de perfil por um período comercialmente razoável por fins de backup, arquivamento ou auditoria. Para que não haja dúvidas, toda informação que você optar por tornar pública no serviço pode ser irremovível.

Privacidade de Crianças e Adolescentes

O Serviço e seu conteúdo não são destinados a crianças menores de 13 anos de idade. O wikiHow não coleta ou solicita intencionalmente informações de pessoas com menos de 13 anos de idade, nem permite intencionalmente que elas criem contas de Usuário. Caso descubramos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem verificação de consentimento parental, nós apagaremos tais informações o quanto antes. Se você acreditar que nós podemos ter informações de ou sobre uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@wikihow.com .

Nossos Serviços e seu conteúdo não são destinados a adolescentes menores de 16 anos que residam na União Europeia. O wikiHow não coleta ou solicita intencionalmente informações de pessoas com menos de 16 anos que residam na União Europeia, nem permite intencionalmente que elas criem contas de Usuário. Caso descubramos que coletamos informações pessoais de um residente da União Europeia menor de 16 anos sem verificação de consentimento parental, nós apagaremos tais informações o quanto antes. Se você acreditar que nós podemos ter informações de ou sobre um residente da União Europeia menor de 16 anos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@wikihow.com .

Links para Outros Sites e Serviços

Nós não nos responsabilizamos pelas práticas de sites ou serviços vinculados a ou do Serviço, incluindo as informações ou o conteúdo contidos neles. Lembre-se de que nossa Política de Privacidade não se aplica a sites ou serviços de terceiros aos quais você visite a partir do nosso Serviço. Sua navegação e interação em todo e qualquer site ou serviço de terceiros, incluindo aqueles que tenham links ou anúncios publicitários no nosso site, estão sujeitas às regras e políticas internas de tal terceiro. Ademais, você concorda que nós não somos responsáveis e não temos controle sobre nenhum terceiro ao qual você conceda acesso aos seus Conteúdos de Usuário. Se você estiver usando um site ou serviço terceiro (como Facebook, Grupos do Google ou um sistema de bate-papo IRL) e permitir que ele acesse seus Conteúdos de Usuário, você o faz por sua conta e risco. Ademais, esta Política de Privacidade não aplica a informações que nós coletamos de outras maneiras (incluindo off-line) ou de outras fontes que não sejam o Serviço.

Direitos de Privacidade da União Europeia

Com a finalidade de processar os dados pessoais de indivíduos na União Europeia ("EU"), nós nos respaldamos na seguinte base jurídica para o processamento dos seus dados pessoais:
(a) Nossos interesses legítimos em (entre outras coisas) entregar os Serviços, conduzir pesquisas comerciais, aprimorar e manter os Serviços, personalizar e adaptar o conteúdo disponibilizado pelo Serviço, proteger a segurança ou integridade dos nossos bancos de dados, proteger nosso negócio ou reputação, tomar medidas preventivas contra responsabilidade legal, lidar com nossos ativos no caso de mudanças no negócio (leia mais abaixo), proteger e defender nossos direitos ou propriedades legais ou resolver disputas, investigar e responder a dúvidas ou reclamações com respeito à sua utilização dos Serviços;
(b) Quando for relevante, seu consentimento expresso. Se você nos fornecer informações pessoais sobre você e der seu consentimento para que as utilizemos;
(c) Quando for relevante, o cumprimento das nossas obrigações contratuais para com você sob os termos e condições de serviço; e
(d) Quando for relevante, por conformidade com obrigações legais às quais nós estamos sujeitos.

Usuários localizados na União Europeia têm os seguintes direitos legais em relação às informações que lhes dizem respeito:
(a) O direito de exigir que nós confirmemos se suas informações estão ou não sendo processadas, a finalidade desse processamento, os destinatários de informações que tenham sido divulgadas, o período em que as informações serão armazenadas e se nós usamos algum processo de tomada de decisão automatizado em relação às suas informações;
(b) O direito de exigir que nós retifiquemos informações incorretas sem delongas;
(c) Quando nós nos embasarmos no "consentimento" para processar tais informações, o direito de revogar o consentimento a qualquer momento. Esse direito de revogação não afeta a legalidade do processamento baseado no consentimento antes do ato;
(d) O direito de solicitar o apagamento das suas informações. Você pode, sob certas condições, solicitar o apagamento quando:
    (i) as informações não forem mais necessárias em relação à finalidade para as quais foram coletadas;
    (ii) o processamento das informações for baseado no seu consentimento, se você revogá-lo; ou
    (iii) os dados pessoais forem processados por nós exclusivamente com base no nosso "interesse legítimo", como mencionado acima (e as outra bases legais listadas acima não se aplicarem), se você se opuser ao processamento de seus dados pessoais e não houver embasamento legítimo prioritário para tal processamento (como, por exemplo, quando o processamento dos dados tiver que cumprir obrigações estatutárias ou pela defesa de reivindicações legais).

Se nós divulgarmos suas informações a terceiros e você solicitar o apagamento ou a retificação desses dados, nós tomaremos todas as medidas cabíveis para informar o terceiro dessa solicitação;
(e) O direito de exigir que nós restrinjamos o processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias, como quando a precisão de tais dados for colocada em xeque ou houver alguma objeção. Nessas circunstâncias, nós processaremos essas informações somente com seu consentimento expresso, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais ou a proteção dos direitos de outra pessoa física ou jurídica ou por motivos de interesse público importante;
(f) Quando os dados forem processados com base no seu consentimento ou para cumprir alguma obrigação contratual, sob certas condições você pode ter o direito de receber seus dados pessoais de nós em um formato estruturado, amplamente usado e legível por meios eletrônicos;
(g) O direito de se opor ao processamento de dados pessoais quando:
    (i) nós nos basearmos exclusivamente em nosso "interesse legítimo" para processar esses dados. Nesse caso, nós podemos ser legalmente obrigados a interromper o processamento de suas informações — a menos que tenhamos motivos legítimos convincentes para tal processamento, o que se sobreporia aos seus interesses e direitos de privacidade; ou
    (ii) as informações forem usadas para finalidades de marketing direto. Nesse caso, nós interromperemos o processamento de suas informações imediatamente para tal finalidade;
(h) Você tem o direito de fazer uma reclamação formal com a autoridade supervisora de proteção de dados do estado-membro da União Europeia no qual você reside.

Observe que os direitos legais mencionados acima estão sujeitos a diversas condições e exceções, incluindo quando os dados forem usados com finalidades de pesquisa científica ou estatística e quando o exercício do direito puder prejudicar seriamente ou impedir o cumprimento de tais finalidades.

Direitos de Privacidade da Califórnia

Esta seção traz detalhes adicionais sobre as informações pessoais que coletamos de residentes da Califórnia e os direitos concedidos a eles pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("California Consumer Privacy Act" ou "CCPA"). Nossos Serviços podem coletar informações que identifiquem, estejam relacionadas a, descrevam, referenciem, possam ser associadas a ou possam ser facilmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um consumidor ou dispositivo em particular ("Informações Pessoais").

Informações Pessoais que o wikiHow coleta. Se você acessou ou utilizou o serviço do wikiHow nos últimos 12 meses, nós podemos ter coletado uma ou mais das seguintes categorias de Informações Pessoais:

  • Identificadores (como seu nome, endereço postal, endereço de e-mail, endereço IP ou outros identificadores on-line).
  • Características classificatórias protegidas sob a legislação da Califórnia ou federal dos Estados Unidos, como idade, raça, cor, ancestralidade, origem nacional, cidadania, estado civil, deficiência física ou mental, sexo (incluindo gênero, identidade de gênero e expressão de gênero) e orientação sexual. Nós não solicitamos essas informações e podemos tê-las coletado somente se você tiver optado por compartilhá-las conosco.
  • Atividades de internet ou outras redes semelhantes , como histórico de navegação, histórico de busca ou informações sobre as interações de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio publicitário.
  • Informações de geolocalização (como endereço IP).

Se você criou uma conta no wikiHow e incluiu as informações acima na sua página de perfil, pode ser que você tenha fornecido ao wikiHow outros dados, como informações demográficas, informações visuais (ex.: suas fotos de perfil) e interesses pessoais. Para obter mais detalhes sobre as informações pessoais que nós coletamos, leia a seção "Como Nós Coletamos e Usamos Informações" acima.

Informações Pessoais que o wikiHow compartilha. Nós podemos compartilhar suas Informações Pessoais divulgando-as a terceiros com finalidades de negócios. Nós fazemos esse tipo de divulgação somente sob contratos escritos que descrevam as finalidades, solicitem que os destinatários preservem a confidencialidade das Informações Pessoais e proíbam o uso das informações divulgadas para qualquer finalidade que não seja executar o contrato. Nos doze (12) meses anteriores, o wikiHow divulgou Informações Pessoais com finalidades de negócios às categorias de terceiros, como indicado na tabela abaixo.

Nós também podemos compartilhar certas Informações Pessoais (como sua localização, seu navegador, cookies e outros dados logados à sua utilização dos Serviços) vendendo-as a terceiros para entregar anúncios publicitários personalizados no Serviço do wikiHow, o que está sujeito ao seu direito de se descadastrar dessas vendas. Nos doze (12) meses anteriores, o wikiHow vendeu as seguintes categorias de informações pessoais às categorias de terceiros indicadas na tabela abaixo. Utilize o seguinte link se você quiser se descadastrar dessas vendas: Não Venda Minhas Informações Pessoais . Nós não vendemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças e adolescentes menores de 16 anos sem consentimento parental.

Categoria de Informações Pessoais
Categoria de Destinatários Terceiros
Divulgações com Finalidade de Negócios
Vendas
A: identificadores
A Fornecedores de Serviços que permitam que nós ofereçamos os Serviços
A redes de anúncios publicitários para entregar anúncios personalizados
B: categorias de informações pessoais dos Registros de Consumidor da Califórnia.
A Fornecedores de Serviços que permitam que nós ofereçamos os Serviços
Nenhuma
C: características classificatórias protegidas pela legislação da Califórnia ou federal dos Estados Unidos.
A Fornecedores de Serviços que permitam que nós ofereçamos os Serviços
Nenhuma
F: atividades de internet ou outras redes semelhantes.
A Fornecedores de Serviços que permitam que nós ofereçamos os Serviços
A redes de anúncios publicitários para entregar anúncios personalizados
G: dados de geolocalização.
A Fornecedores de Serviços que permitam que nós ofereçamos os Serviços
A redes de anúncios publicitários para entregar anúncios personalizados


Seus Direitos enquanto Residente da Califórnia Desde 1º de janeiro de 2020, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) garante aos consumidores (residentes da Califórnia) direitos específicos em relação às Informações Pessoais que lhes dizem respeito. Se você reside no estado, pode exercer os seguintes direitos:

  • O direito de divulgação das categorias de Informações Pessoais coletadas por nós
  • O direito de divulgação de detalhes específicos das Informações Pessoais coletadas por nós
  • O direito de apagamento de Informações Pessoais por nós (sujeito a certas Exceções, conforme indicado abaixo)
  • O direito de receber Informações Pessoais em um formato no qual você possa transferi-las a terceiros
  • O direito de descadastramento da "venda" de Informações Pessoais , sendo que a "venda" sob a CCPA significa "vender, alugar, lançar, divulgar, disseminar, disponibilizar, transferir ou comunicar oralmente, por escrito, por via eletrônica ou por outros meios as Informações Pessoais de um consumidor a outro negócio ou a um terceiro com finalidades monetárias ou de outros tipos de valor".
  • O direito de tomar medidas legais por violação de segurança de Informações Pessoais.


Acesso a informações específicas e direitos de portabilidade de dados
Você tem o direito de solicitar a divulgação exclusiva das Informações Pessoais que nós coletamos sobre você nos últimos 12 meses a partir do dia da solicitação. Quando recebermos e confirmarmos o pedido, nós divulgaremos a você:

  • As categorias de Informações Pessoais que nós coletamos sobre você.
  • As categorias de fontes das Informações Pessoais que nós coletamos sobre você.
  • Nossas finalidades comerciais e de negócios para coletar ou vender essas Informações Pessoais.
  • As categorias de terceiros com os quais nós compartilhamos essas Informações Pessoais.
  • Detalhes específicos das Informações Pessoais que nós coletamos sobre você.
  • Se nós "vendemos" ou divulgamos suas Informações Pessoais com uma finalidade de negócio, até duas listas diferentes divulgando:
    • se nós "vendemos" suas Informações Pessoais, "vendas", identificando as categorias de Informações Pessoais que cada destinatário "comprou"; e
    • se nós divulgamos suas Informações Pessoais, divulgações para fins de negócio, identificando as categorias de Informações Pessoais que cada destinatário obteve.

Direitos de solicitar o apagamento Você tem o direito de solicitar que nós apaguemos todo e qualquer dado de Informações Pessoais que coletamos de você e retivemos, sujeito a certas Exceções (conforme listadas abaixo). Quando recebermos e confirmarmos sua solicitação, nós apagaremos suas Informações Pessoais de nossos registros — a menos que alguma Exceção se aplique.

Nós podemos recusar sua solicitação de apagamento de informações se nós ou nossos Fornecedores precisarmos delas para:

  • completar a transação para qual coletamos as Informações Pessoais, fornecer um bem ou serviço que você tenha solicitado, tomar medidas cabíveis dentro do contexto da nossa relação comercial atual com você ou executar nosso contrato com você;
  • detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais ou processar os responsáveis por tais atividades;
  • corrigir bugs em produtos e identificar e corrigir erros que afetem a funcionalidade esperada;
  • exercitar a liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor exercitar sua liberdade de expressão ou exercer outro direito garantido por lei;
  • cumprir a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da Califórnia (Código Penal da Califórnia, § 1.546 e seguintes);
  • participar de pesquisas científicas, histórias ou estatísticas com caráter público ou revisado por pares, de interesse público, que respeite todas as outras leis de privacidade e ética aplicáveis, quando o apagamento das informações puder tornar a conclusão de tal pesquisa impossível ou improvável, se você tiver consentido informalmente em um momento anterior;
  • permitir somente usos internos e que estejam devidamente alinhados às expectativas de consumidores de acordo com sua relação conosco;
  • cumprir alguma obrigação legal; ou
  • utilizar essas informações internamente ou de acordo com a lei de modo compatível com o contexto em que você as forneceu (individualmente "Exceção" e, coletivamente, "Exceções").

Não-Discriminação Nós não discriminaremos você por exercer seus direitos garantidos pela CCPA. A menos que seja permitido pela CCPA, nós não:

  • negaremos seu acesso a bens ou serviços.
  • cobraremos preços ou taxas diferentes de você por bens ou serviços, incluindo na forma de descontos, outros benefícios ou imposições de penalidades.
  • ofereceremos bens e serviços de níveis de qualidade diferentes.
  • sugeriremos que nós podemos cobrar preços ou taxas diferentes de você por bens e serviços ou oferecer bens ou serviços de níveis ou qualidades diferentes.

Contudo, nós ainda podemos oferecer a você certos incentivos financeiros que resultem em preços, taxas ou níveis de qualidade diferentes para bens e serviços — conforme permitido pela CCPA. Por enquanto, nós não oferecemos nenhum incentivo financeiro do tipo.

Exercendo seus Direitos de Acesso, Portabilidade e Apagamento de Dados Para exercer seus direitos descritos acima, apresente uma solicitação a nós por:

  • privacy@wikihow.com
  • +1 (888) 338-6485

Somente você, ou alguém que tenha autorização legal para agir por você, pode apresentar solicitações relacionadas às suas Informações Pessoais. Você também pode apresentar a solicitação em nome do seu filho ou filha menor de idade. Nós não podemos responder à solicitação ou fornecer Informações Pessoais se não conseguirmos verificar sua identidade ou autoridade para fazer tal solicitação e confirmar que as Informações Pessoais dizem respeito a você.Você pode apresentar uma solicitação de acesso ou portabilidade de dados somente duas vezes dentro de períodos de 12 meses. A solicitação tem que:

  • fornecer informações suficientes para que nós verifiquemos adequadamente que você é a pessoa de quem nós coletamos Informações Pessoais ou um representante autorizado; e
  • descrever sua solicitação em detalhes suficientes para que nós entendamos, avaliemos e respondamos a ela.

Você não precisa ter uma conta conosco para apresentar uma solicitação. Além disso, nós usaremos as Informações Pessoais fornecidas em solicitações somente para verificar a identidade ou autoridade do requerente para fazer o pedido.

Seu Agente Autorizado Você tem o direito de designar um agente autorizado para apresentar a solicitação sob proteção da CCPA em seu nome.

Tempo e Formato de Resposta Nós confirmaremos o recebimento da sua solicitação dentro de dez (10) dias, e responderemos dentro de quarenta e cinco (45) dias após esse recebimento. Se precisarmos de mais tempo, nós informaremos o motivo e o período de extensão a você por escrito. Nós entregaremos nossa resposta escrita por meio eletrônico ou, se você preferir, por correspondência. Toda divulgação que fornecermos cobrirá somente o período de 12 meses que antecede o recebimento da sua solicitação. A resposta que nós dermos também explicará os motivos pelos quais não podemos cumprir a solicitação, se aplicável. Em solicitações de portabilidade de dados, nós selecionaremos um formato para fornecer suas Informações Pessoais que seja prontamente utilizável e permita que você transmita as informações de uma entidade a outra sem obstáculos. Nós não cobramos nenhuma taxa para processar ou responder à sua solicitação, a menos que ela seja excessiva, repetitiva ou manifestamente improcedente. Se determinarmos que a solicitação justifica a cobrança de uma taxa, nós informaremos a você o motivo para tomarmos essa decisão e faremos uma estimativa de custos antes de concluir a solicitação.

Uso de Informações Pessoais
O wikiHow coleta informações pessoais para prestar o serviço do wikiHow e com as finalidades comerciais e de negócios descritas acima, na seção "Como Nós Coletamos e Usamos Informações". Leia a seção "Compartilhamento das Suas Informações", também acima, para obter detalhes de como o wikiHow compartilha suas informações com terceiros. Para obter detalhes em relação à potencial venda de informações pessoais, leia a subseção "Anúncios Publicitários no wikiHow" acima. Conforme ela descreve, nós podemos fornecer dados como sua localização, seu navegador de internet, seus cookies e outros dados ligados à sua utilização do Serviço do wikiHow para entregar anúncios publicitários personalizados no nosso Serviço. Caso você queira se descadastrar dessas vendas, use o seguinte link: Não Venda Minhas Informações Pessoais .

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