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市场计划:每个人都会说做生意是绝对需要一个市场计划的。但很少人能告诉你一个市场计划到底包含哪些东西。为你的小生意制定一个市场计划是不会花费太多时间。理想的做法是,它应当花费你几天时间做调查,进行必要的讨论——甚至是一周,这取决于你市场的大小和产品线的独特性。下面的文章帮助你制定你的市场计划。
步骤
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执行概要。 一个市场计划的高度概要。这是一个纸上的悖论:这应该是你最后写的部分,但是却要出现在报告的第一块。最好把执行概要写得尽量简略——几个总结的句子就行了。在写的时候,要写成“电梯演讲”的风格。一旦你完成,大声读出来,如果读的时间超过10秒,那么你可能需要进一步地简化它。
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挑战。 这部分应当包括一个简单的公司产品或者产品线描述。每个描述应当包括产品或产品线的目标(销售额,策略和公司目标等)。每个产品/产品线的目标应当足够复杂,数量最大不超过3个。记住它们应当简明,可测量,比较容易达到。
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情况分析。 这部分包含你的公司、客户群和详细的市场介绍。它应当包含以下6个部分:
- 1. 公司分析:
- 全公司的长期和短期目标
- 你公司的专注点(和公司的目标和愿景陈述应当协调)
- 公司文化的分析(你的公司追求的是一种快节奏的文化,还是一种悠闲的文化?)
- 公司的实力。
- 公司的弱点。
- 公司的估计市场份额。
- 2. 客户分析:
- 估计你的客户群的规模。(那就是说,有多少潜在的人愿意购买你的产品。“任何人”不是一个答案)。
- 客户群的人口统计特征(年龄,社会阶层,性别)
- 价值动因(你的产品和服务给顾客提供了什么服务?)
- 3. 竞争者分析:
- 市场位置(你的竞争者是否在市场中充分投资,或者他们只致力于特定的部分?他们规模大还是小?)
- 实力
- 劣势
- 市场份额
- 4. 合作者:
— 人脉和公司是你发展的关键。
- 附属事物,合资企业,批发商,供应商等
- 5. 宏观环境:
— 政经社科分析:
- 政治和法律环境(是否有特别的规则或法律控制你的产品?)
- 经济环境
- 社会和文化环境
- 技术环境(你的产品需要尖端科技吗?需要项目更新吗?)
- 6. 优势分析:
- 公司的内部优势(你的特殊架构或者独特的员工团队能否帮助你?)
- 公司的内部劣势(你的特殊架构或者独特的员工团队能否妨碍你?)
- 公司的外部机遇(怎样轻易利用机遇去改良)
- 公司的外部威胁(外面有什么潜在威胁能够摧毁你的生意,如果你不小心的话)
- 1. 公司分析:
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市场分割:
- 每个市场都有它自己不同的细分的部分。理解市场中你的产品的相关细分部分是十分重要的,因为它们能让你调整你的“销售组合”(下面讨论的4P组合)去更好地适应每个部分的不同需求。
- 细分的部分应当是可测量的,可接触的,而且根据不同的销售组合是不同于其他的细分部分。另外,它还应当是均质的,并且能足够大到产生利润
- 在你的市场计划中,应当遵循一个清晰的可预测的形式,来列出你的细分部分,就像下面所列的那样:
- 细分部分的名字:
- 描述
- 该细分部分中你的销售额所占比例
- 这个细分部分的准确需求
- 这个细分部分怎样使用你的产品
- 这个细分部分需要什么样的支持
- 广告以及与该部分沟通的最好方式
- 该细分部分的价格敏感度(价格是高度弹性还是非弹性?)
- 重复上述,直到你觉得已经识别了所有的主要细分部分。
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替代的市场策略: 写下你以及团队在写出现有策略之前考虑过的替代方案。 这可能排除一个特定的产品或产品线,改变它们的价格点等等。
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选择的市场策略: 解释一下你和你的团队商讨和达成的策略。为什么你选择这个策略?为什么你觉得这是短期内的最好策略?一旦写定策略,写下每个产品的4P工具。每个产品都应当有它的4P工具——你能够遵循下列的格式:
- 产品
- 品牌名字
- 产品的预期质量(是1美元的塑料玩具消防车,还是30美元的有闪灯和汽笛的金属车?)
- 产品线的范围
- 担保
- 包装
- 价格
- 订价。
- 折扣
- 捆绑.
- 付款条件.
- 租赁选项 (如果可适用的话).
- 地点
(配送)
- 配送渠道(你是自己买,还是用船送给零售商,或者使用仓库等)
- 渠道激励(你的批发商利润如何)
- 评估零售商的标准
- 场所
- 后勤和供应链
- 推广
- 广告(什么类型?价格多少?广告渠道的类型——电视,打印机,网络等——你计划用什么?)
- 公共关系
- 促销流程
- 预算,包括你的收支平衡点
- 促销项目的预测结果(对顾客忠诚度的影响,新顾客的获取等)
- 产品
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长期和短期工程预测。 细分部分应当包括收入和指出的预测,收支平衡点的分析,或者你预测的未来的变化或调整。
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结论 这是执行概要的扩大版,你应当包括所有的特定数据(预测花费,收入,利润等)。广告
小提示
- 记住把每个部门(每个员工,如果你觉得合适的话)的需求和想法整合进你的市场计划中。确保你的计划和你的商业计划、目标、愿景和核心价值可以无缝地整合在一起。
- 图表应该是你市场计划的重要组成部分。它对于解释和扩展上面列举的各个细分部分内容是非常有必要的。
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