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重置手机会删除里面所有数据,恢复出厂默认设置。把旧手机卖掉或捐掉之前,最好先重置手机。如果手机有点小毛病,这项操作也很有用,可以解决大部分和硬件无关的问题。重置手机会抹掉所有数据,别忘了先将重要资料备份起来。

方法 1
方法 1 的 4:

iPhone

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  1. 重置iPhone会抹掉存储在里面的全部数据。将数据备份起来,这样重置之后你还能恢复数据。不过,音乐和iTunes里的其它内容需要再次从iTunes进行同步,或是在iCloud重新下载。备份iPhone数据有两种方法: [1]
    • 打开“设置”应用程序,选择“iCloud”。往下滚动,点击“备份”选项。点击“立即备份”,将上一个屏幕中切换的所有数据存储到你的iCloud帐号。
    • 将iPhone连接到电脑,然后启动iTunes。从上方的一排按钮中选择你的iPhone,选中“这台电脑”,并点击“立即备份”,将iPhone数据备份到电脑,包括照片和视频。
  2. 你可以直接在iPhone进行重置操作,不需要在电脑上使用iTunes。要是你无法使用手机,或是忘了访问限制密码,请看下一个步骤。
    • 打开iPhone上的“设置”应用程序,选择“通用”。
    • 往下滚动,轻触“重置”。
    • 轻触“抹掉所有内容和设置”,然后确认你想抹掉手机里的全部数据。系统会提示你输入锁屏密码和访问限制密码(如有)。
    • 等待iPhone抹掉数据后重新启动。这需要一点时间。一旦iPhone重启完毕,你可以将它设置为新手机,或者恢复先前备份的数据。
  3. 忘记锁屏密码,无法使用iPhone?想不起访问限制密码,无法登录某些应用或网站?那么你得用iTunes重置手机。
    • 如果你想不起锁屏密码,可以将iPhone调到恢复模式。关机,然后长按主屏幕圆按钮。继续按着它,一边将手机连接到电脑。启动iTunes,继续按着主屏幕键,直到iPhone屏幕上出现iTunes图标。现在,你可以用iTunes恢复iPhone。
    • 将iPhone连接到电脑,打开iTunes。
    • 选择你的iPhone,点击“恢复iPhone”按钮。
    • 等待iPhone抹掉所有数据和进行重置。
  4. 忘了锁屏密码或访问限制密码,无法使用手机,手边也没有电脑可以连接iPhone?别担心,你还可以用“查找我的iPhone”远程重置手机。
    • 前往 icloud.com/find 网站,用你登录iPhone的Apple ID来登录网站。你也可以在另一台苹果设备,以访客身份登录和使用“查找我的iPhone”应用程序。
    • 点击“所有设备”菜单,选择你的iPhone。
    • 点击“抹掉iPhone”按钮,然后确认。你的iPhone会开始自动重置。
  5. 启用了“查找我的iPhone”的手机都会有一个激活锁,防止帐号被盗,并阻止未经授权的用户重置和使用偷回来的iPhone。想要绕过激活锁,你需要输入之前用来登录手机的Apple ID和密码。
    • 如果你买的二手iPhone,不知道前机主的密码,你需要找到他,让他输入密码。要是他们不在你身边,没法输入密码,那么他们必须访问 icloud.com/settings 。登录后在“我的设备”部分中选择有关iPhone,然后点击“X”按钮移除它,放弃这台手机的所有权。
    • 这是绕过激活锁的唯一方法。联络不上前机主,就无法使用手机。买二手iPhone之前,一定要检查清楚,确保激活锁已被关闭。
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方法 2
方法 2 的 4:

安卓手机

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  1. 重置安卓手机会还原出厂设置,抹掉里面全部数据。恢复出厂设置之前,记得把你想保存的任何东西备份起来。
    • 打开“设置”应用程序,轻触“备份和重置”,查看备份选项。你可以将大部分数据备份到Google帐号,包括联络人和其它设置。
    • 照片需要备份到电脑或Google相册应用帐号。参阅《 将安卓设备里的照片传到电脑上 》。
  2. 你可以直接用“设置”应用程序重置安卓设备。注意,取决于手机型号和生产商,具体指示可能略有不同,但是过程基本一样。如果你无法登录手机,不能使用“设置”应用,可以查看本部分的最后一个步骤。
    • 选择“备份和重置”。它通常位于“个人”部分里。
    • 轻触“恢复出厂数据”,然后点击确认。这会抹掉安卓手机里的全部数据,像刚买回来的手机那样重新进行设置。
  3. 无法登录手机,不能使用安卓设备?丢了手机,想要远程抹掉数据?那么你可以使用安卓设备管理器。
    • 前往 google.com/android/devicemanager ,或者用另一台安卓设备打开安卓设备管理器应用程序,用你的Google帐号登录。
    • 在安卓设备选项卡中点击“抹掉”按钮。确认你要抹掉有关设备。
  4. 如果你无法使用安卓设备和安卓设备管理器,可以用“恢复模式”进行重置。
    • 彻底关机。
    • 将手机调到“恢复模式”。具体方法因手机而异,最常见的是同时按音量加键、主屏幕键和电源键,或是同时按音量减键和电源键。长按这些键,直到屏幕出现“恢复模式”的图标。
    • 用音量键浏览恢复菜单,用电源键进行选择。
    • 选择“恢复”,然后点击“抹掉数据出厂或恢复出厂设置”。
  5. 比较新的安卓手机有和机主Google帐号绑定的激活锁,防止小偷激活偷来的安卓手机。如果系统出现这样的提示,你需要输入和这台手机绑定的Google帐号密码,才能进行重置。
    • 如果你买的二手安卓手机,你需要联络原机主,让他帮你输入密码。
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方法 3
方法 3 的 4:

Windows手机

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  1. 重置Windows手机会抹掉你保存在里面的全部数据。先将照片传到电脑或OneDrive帐号,并把你想保存的数据备份到安全的地方。
    • 打开“设置”菜单,选择“更新和安全”,然后轻触“备份”,就能将手机里的大部分数据备份起来,但是这不包括照片。两个选项都启用,然后将Windows手机连接电源和无线网络。
  2. 你可以直接通过“设置”应用程序重置手机。要是你无法使用手机,请看下一个步骤。
    • 打开“设置”菜单。你可以在开始屏幕上的“所有应用”列表中找到它。
    • 选择“关于”。如果你用的是Windows 10系统,可能得先打开“系统”部分。
    • 轻触“重置你的手机”。确认后,Windows手机会开始进行重置,可能需要一段时间才完成。
  3. 如果你无法使用或登录手机,可以在“查找我的手机”网站上进行重置:
    • 前往 account.microsoft.com/devices ,用你的微软帐号登录。
    • 选择你要抹掉数据的Windows手机。
    • 点击有关手机细节旁边的“抹掉”按钮。确认后,手机会展开重置过程。
  4. 如果你无法使用Windows手机,可以在“恢复模式”下进行重置。 [2]
    • 关机,然后同时长按电源键和音量减键,直到感觉手机震动。
    • 一感觉到震动就松开这两个键,然后长按音量减键。
    • 当屏幕上出现感叹号(!)时,依序按下和松开音量加键、音量减键、电源键和音量减键。这会启动重置过程。
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方法 4
方法 4 的 4:

黑莓手机

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  1. 重置黑莓手机会删除里面所有东西,所以一定要先保存重要数据。如果这是公司的手机,重置也会删除手机从你公司的黑莓企业服务器接收到的IT策略,一定要先咨询IT部门。
    • 想要备份黑莓手机,最简单的方法是使用黑莓桌面管理器。通过USB将黑莓手机连接到电脑,打开黑莓桌面管理器,点击“立即备份”按钮,开始进行备份。
  2. 如果你的黑莓手机型号比较新,使用黑莓10系统,比如Z10、Q10、Q5、Z30、P'9982、Z3、Passport、Classic和Leap,可以根据下面的步骤安全地抹掉手机数据。如果是比较旧的款式,请参看下一个步骤: [3]
    • 用手指从主屏幕上方往下扫,找到并轻触“设置”按钮。
    • 轻触“安全和隐私”,然后轻触“安全擦除”。
    • 在文本框里输入“blackberry”,确认你想抹掉有关手机的数据。
    • 如果系统有提示,你可能需要输入黑莓ID和密码。只有运行10.3.2或更新的系统的手机才需要这么做。
    • 轻触“删除数据”,开始擦除和重置过程。在这期间,不要关机或取出电池。
  3. 如果你的Blackberry手机型号比较旧,像是Bold、Curve、Pearl、Storm、Torch或Style,可以按照下面的步骤安全地重置手机: [4]
    • 点击黑莓手机主屏幕上的“选项”按钮。
    • 点击“安全”或“安全选项”,然后点击“安全擦除”。
    • 勾选你想要删除的数据旁边的方格。
    • 在文本框里输入“blackberry”,然后点击“擦除”。在擦除过程中,不要关机或移除电池。
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