PDF download تنزيل المقال PDF download تنزيل المقال

فقدانك لمحفظتك قد يكون أمرًا محبطًا ومحرجًا للغاية، وتزداد معه احتمالية التعرض إلى العديد من الأخطار المالية من جهة، أو استغلال معلوماتك الشخصية وأوراقك من أجل الإساءة لسمعتك من جهة أخرى إذا وقعت المحفظة في الأيدي الخاطئة. إذا لم تساعدك خطوات البحث الحكيمة في الوصول إلى محفظتك الضائعة بشكل سريع، فسوف تكون مطالبًا ببدء العمل فورًا على حماية هويتك وبطاقاتك الائتمانية؛ فعل ذلك سوف يوفر عليك الكثير من تفاقم المشاكل. استفد من هذا المقال من أجل مساعدتك على استعادة فرض السيطرة على الوضع، مهما احتوت المحفظة على الكثير من الأموال أو الأوراق الشخصية الهامة.

طريقة 1
طريقة 1 من 3:

التعامل مع أزمة ضياع المحفظة

PDF download تنزيل المقال
  1. ابحث لمدة 24 ساعة، قبل إلغاء بطاقتك الائتمانية أو طلب الحصول على بطاقة هوية جديدة. يكون أمامك 48 ساعة قبل أن يصبح بمقدورك الإبلاغ عن ضياع بطاقات الائتمان وقبل أن تكون مطالبًا بأي رسوم، لذلك استغل الوقت بكفاءة. أما إذا كنت تعرف أن البطاقة تم سرقتها بفعل فاعل، فانتقل للخطوة التالية في الحال.
    • ابحث في كل الملابس والحقائب والجيوب.
    • تواصل مع الأماكن التي زرتها مؤخرًا، مثل المطاعم والمقاهي.
    • أجر عملية بحث منظمة بداخل المنزل، بدءًا من الغرف الجانبية ووصولًا للغرف في منتصف الشقة.
  2. ابحث عبر الإنترنت عن أي عمليات احتيالية يُستَغل فيها حساباتك الشخصية. افحص حساباتك البنكية والخاصة بالبطاقات الائتمانية لمعرفة إذا تم إجراء أي علميات شراء عبرها منذ فقدانك لمحفظتك. إذا وجدت أي إشارة على هذه العمليات، فقد يكون ذلك دليلًا أن البطاقة قد تم سرقتها.
  3. اتصل بالبنك وأخبرهم بأنك فقدت البطاقة وأبلغ عن أي عمليات احتيال وسرقة في الحال. سجل التواريخ الخاصة بكل عملية وموعد إبلاغك عن فقدان البطاقة في حالة وجود أي نزاع مستقبلي حول تلك التفاصيل. [١]
  4. تواصل مع المؤسسات المتعلقة واطلب منهم الحصول على بطاقة جديدة. إذا كنت تملك أي نسخ بديلة قطعها وتخلص منها. قد تحتاج كذلك أن توفر المعلومات البنكية الخاصة بك من أجل التأكيد على فقدانك للبطاقة.
    • الرقم الخاص بخدمة ماستر كارد : 1-800-627-8372
    • الرقم الخاص بخدمة Visa : 1-800-VISA-911
    • آميكس : 1-800-528-4800
    • خدمة Discover : 1-800-347-2683 [٢]
  5. تواصل مع مكاتب الائتمان الرئيسية من أجل الإبلاغ عن عمليات الاحتيال على معاملاتك الائتمانية. سوف يساعد ذلك في تغييرات هامة على مستوى رصيدك. الأرقام هي:
    • مكتب Equifax : 1-800-685-1111
    • مكتب TransUnion : 1-800-888-4213
    • مكتب Experian : 1-888-397-3742 [٣]
  6. زر جهة إصدار بطاقة الهوية أو رخصة القيادة المحلية من أجل الحصول على بدل فاقد. العديد من الخدمات يمكن إنجازها عبر الإنترنت كذلك، وإن كان من المحتمل أن يكلفك ذلك بعض الأموال. [٤]
  7. يجب عليك القيام بذلك بالنسبة لخدمات التأمين الطبي وتأمين السيارة من أجل تجنب السرقة المحتملة لهويتك. [٥]
  8. سوف يهتمون باطلاعك على الأمر في حالة حدوث أي جديد. وجود بلاغ لدى الشرطة سوف يجعل من السهل التعامل مع أي نزاع متعلق بحسابك البنكي أو البطاقة الائتمانية إذا ما حدث أي شيء خاطئ أو تم سرقة هويتك.
    • بغض النظر عن إمكانية إبلاغ الشرطة عن طريق الإنترنت، سوف يكون من اللازم أن تقدم مستند ورقي في حالة أي نزاع مع البنك. [٦]
  9. خذ نسخة مصورة لكل بطاقات الخدمات والبطاقات الائتمانية من أجل المرجعية المستقبلية. سوف يكون من الأيسر بكثير جدًا أن تعالج أزمة ضياع المحفظة الخاصة بك، إذا كنت تمتلك نسخة مصورة من كل المستندات والبطاقات. في المقابل لا تحمل أبدًا معك بطاقة الضمان الاجتماعي في محفظتك، ولا حتى نسخة منها. [٧]
طريقة 2
طريقة 2 من 3:

البحث عن المحفظة

PDF download تنزيل المقال
  1. هل حدث لك من قبل أن شعرت بحالة غضب هائلة بسبب عدم قدرتك على إيجاد جهاز التحكم أو عبوة الشاي في المطبخ ثم أصابك المزيد من الغضب بسبب أن لا أحد في المنزل يهتم بإعادة الأشياء لمكانها المفترض وضعها به، ثم في النهاية بعد أن هدأت أدركت أن ما تبحث عنه موجود في مكانه الطبيعي ولكن فاتك أن تراه بشكل صحيح؟
    • عندما نشعر بالقلق من عدم قدرتنا على إيجاد شيء ما، خاصة عندما يكون شيئًا مهمًا مثل المحفظة، فإننا نفقد قدرتنا على التركيز ويمكننا أن نغفل الانتباه عن الأدلة الواضحة التي تظهر أمامنا أو حتى أن ما نبحث عنه أمام أعيننا مباشرة. [٨]
    • تنفس بعمق وحاول أن تصفى ذهنك. حاول ألا تنشغل بالتفكير في كل المشاكل التي سوف تواجهها في حالة لم تقدر على إيجاد المحفظة. ركز فقط على المحفظة ذات نفسها: أين يجب أن تكون، وأين يمكنك أن تجدها. بعد ذلك ابدأ عملية البحث وأنت في حالة تركيز واسترخاء.
  2. عملية البحث الأولى ربما كانت مليئة بالذعر، مما يجعلها غالبًا عديمة الفائدة. الآن أنت في حالة أهدأ، وعليك أن تنظر للأماكن المعتادة المفترض أن تكون بها محفظتك. جيوب سروالك الملقى على الكرسي أو على المنضدة في غرفة النوم أو المكتب في مكان العمل. اذهب إلى تلك الأماكن وأجر عملية بحث ملائمة. [٩]
    • ابحث بالقرب من الأماكن المعتادة كذلك. الأرضية حول منضدة غرفة النوم أو أدراج مكتب العمل.. إلى آخره.
  3. فكر في آخر الأماكن التي تتذكر أنك استخدمت فيها المحفظة؛ دفع شيك المقهى أو حملها في يديك من على المنضدة وأنت مقبل على الخروج.. إلى آخره. راجع كل ما حدث منذ ذلك، أو عد للوراء بخطواتك حتى تلك النقطة.
    • ابحث بين كل الملابس التي ارتديتها خلال تلك الفترة من الوقت، وافحص كل الجيوب بحرص. كن متأكدًا من تضمين الحقائب والمعاطف ضمن هذه العملية من البحث.
    • العودة للوراء بالأحداث عبر ما حدث خلال يومك قد يساعد في استثارة ذاكرتك، لذلك لا تترك أي شيء أو موقف دون ربطه بالأمر، حتى إذا بدى للوهلة الأولى أنه أحد الأماكن التي لا يمكنك أن تنسى محفظتك بها. على سبيل المثال: من الممكن أن تكون المحفظة متروكة في حمام المنزل أو العمل.
    • فكر في احتمالية قيام أحد الأفراد (دون وجود نية سيئة) بأخذ المحفظة. ربما طفل صغير شديد الفضول؟ أو صديق وجدها واحتفظ بها على أمل المساعدة؟ اسعَ للتواصل مع أي فرد من المحتمل معرفته أي معلومات حول محفظتك. [١٠]
  4. هل زرت مطعمًا أو مسرحًا أو مكتبًا أو حتى أحد منازل أصدقائك؟ تواصل مع تلك الجهة واسألهم إذا وجدوا محفظتك بعد رحيلك.
    • سوف تحتاج أن تصف محفظتك. معرفة الاسم على بطاقة الهوية وبطاقات الائتمان سوف يكون كافيًا على الأغلب لإثبات أنها محفظتك، لكن القدرة على وصف أحد الصور العائلية، أو أي متعلقات أخرى، بداخل المحفظة، سوف يكون أمرًا بالغ الفائدة كذلك.
    • لا تفترض أن المحل التجاري سوف يتصل بك إذا توصلوا إلى محفظتك. قد يتم الاكتفاء بوضعها في خزانة المفقودات أو أن لهم سياسة تنص على عدم التواصل للأغراض الشخصية. تفضل بعض الجهات عدم التطفل والكشف عن المكان الذي وجدت به بدون إذنك، مما يجعلهم يتجنبون الاتصال بمنزلك وترك خبر عن وجود محفظتك عندهم، لذلك اهتم بأن تتواصل أنت معهم.
  5. وسع دائرة البحث أكثر من مجرد البحث في الأماكن الاعتيادية لوجود المحفظة. ابحث في غرفتك بأكملها وفي مختلف الغرف الأخرى في المنزل وعلى السلالم وغير ذلك.
    • ابحث في المناطق كثيرة الزيارة في منزلك ومكان العمل، والتي لا تترك محفظتك بها في الظروف العادية لكن يحتمل أن تكون وضعتها في أي منهم بشكل عارض؛ المطبخ وغرفة الاستراحة.. إلى آخره. [١١]
    • ابحث في الغرفة بشكل منهجي عن طريق استخدام أسلوب البحث الشبكي (تقسيم الغرفة إلى مجموعة من الأقسام المربعة والبحث بكل منها واحد بعد آخر) أو البحث الدائري اللولبي (البحث في الحدود الخارجية ثم التحرك باتجاه منتصف الغرفة بالتدريج) [١٢]
    • للمزيد من أفكار البحث، اطلع على مقال كيفية إيجاد الأغراض المفقودة عبر موقع ويكي هاو العربي.
  6. لا تقم بأي اتصالات قبل تكريس المجهود الكافي لإتمام عملية البحث عن المحفظة لأنها سوف تكون تجربة ثقيلة الظل أن تلغي البطاقات وغيرها، لتكتشف في النهاية أن المحفظة في جيب بنطالك الجينز. [١٣] يبقى أن الأمر نسبي بعض الشيء، فيما يخص الموازنة بين البقاء آمنًا وتجنب أي خسارة محتملة إذا لم تقدر على إيجاد محفظتك بشكل سريع.
    • مسؤوليتك عن عمليات الشراء التي تتم ببطاقة الدين المسروقة تبدأ بعد 48 ساعة، وبعض البطاقات الأخرى قد يكون عليها مواعيد نهائية كذلك. [١٤] وحتى إذا لم تكن مسؤولًا عن عمليات الشراء بالبطاقة الائتمانية، من الأسهل بكثير أن تمنع محاولات النهب قبل أي احتمالية لحدوثها بدلًا من التعامل معها بعد حدوثها.
    • ابدأ بتقديم الخيارات المشار إليها في الجزء الخاص بحماية شؤونك المالية الوارد في هذا المقال.
طريقة 3
طريقة 3 من 3:

حماية هويتك الشخصية وشؤونك المالية

PDF download تنزيل المقال
  1. بسبب اختلاف القوانين المنظمة لبطاقات الدين وبطاقات الائتمان، فعليك أن تقوم بهذه المكالمة خلال 48 ساعة من فقدانك لمحفظتك من أجل حماية نفسك من أي محاولات نهب وسرقة.
    • إذا أبلغت المؤسسة المالية التابع لها خلال 48 ساعة، فإن ما تدفعه ليس بالكثير/ لكن في غضون 60 يوم فسوف يزداد المبلغ وبعد ذلك تكون مسؤوليتك عن الأموال المستخدمة غير محدودة، مما يجعل الفرصة سانحة للشخص المسيطر على البطاقة للتلاعب في أموالك كيفما يشاء. [١٥]
    • بسبب ارتباط بطاقة الدين بحسابك الجاري، وحسابك الجاري بدوره قد يكون مرتبطًا بحسابات أخرى، فتوقع ليس فقط استقبال رقم بطاقة دين جديدة، ولكن أيضًا رقم حساب جديد. سوف تحتاج كذلك إلى دفتر شيكات جديد.
    • ضع في اعتبارك أي عمليات دفع تلقائية تتم من خلال بطاقة الدين أو حسابك الجاري (فواتير الهاتف، اشتراك التأمين على الحياة... إلى آخره). سوف تحتاج إلى تحديث معلومات الدفع على هذه العمليات عندما يحدث أي تغيير على رقم حسابك البنكي.
    • نعم، إنها دائرة مرهقة من الالتزامات، لكنها في النهاية سوف تكون أفضل من ترك حسابك البنكي يستنزف ثم المعاناة الهائلة من أجل استعادة أموالك.
  2. لست بحاجة لأن تقوم بإلغائها، مما قد يستلزم التقديم على البطاقات من جديد. عن طريق الإبلاغ عن ضياعها/سرقتها سوف تحصل على بطاقات جديدة مع رقم جديد، لكن سوف تكون قادرًا على الاحتفاظ بحالة حسابك البنكي الحالية. [١٦]
    • الحد الأقصى لتحمل المسؤولية على عمليات السرقة المتعلقة بالبطاقة الائتمانية هي 50$، وتقل لتصبح 0$ إذا تواصلت مع الشركة قبل استخدام البطاقة في أي عملية نهب. من الأسهل دائمًا أن تمنع عملية المشتريات الاحتيالية قبل حدوثها، من محاولة العمل على تغييرها بعد ذلك. [١٧]
    • احتفظ بأرقام خدمة العملاء الخاصة بشركة بطاقتك الائتمانية (وكذلك البنك الخاص بك) في هاتفك بحيث تقدر على التواصل معهم بأسرع شكل ممكن.
    • لا تنسَ الاحتفاظ بالبطاقات الائتمانية الصادرة عن الفرع كذلك. [١٨]
  3. لن يكون إيجاد محفظتك أولويتهم القصوى، لكن تقديم البلاغ أمر بالغ الأهمية من أجل حماية نفسك على المدى البعيد.
    • إبلاغ الشرطة في محضر رسمي يتيح لك إنشاء مستند يسجل فقدانك للمحفظة ومحاولاتك لإيجادها أو تجنب العواقب الناتجة عن ضياعها. قد يكون هذا الأمر مفيدًا جدًا بالنسبة للمطالبات الائتمانية وإخلاء المسؤولية عن عمليات الاحتيال وأزمات سرقة الهوية أو أي قضايا أخرى قد تترتب على الأمر.
    • قدم معلومات مفصلة ودقيقة قدر الإمكان مع تحديد الإطار الزمني والمكان. احتفظ بنسخة من المحضر الخاص بالبلاغ الذي قدمته إذا استطعت ذلك. [١٩]
  4. في الولايات المتحدة الأمريكية، التواصل مع إحدى ثلاث وكالات الرئيسية "Transunion وEquifax وExperian" يجب أن يكون كافيًا، حيث يكونون مطالبين بمشاركة هذه المعلومات مع بعضهم البعض، لكن لن يضر لو قمت بإخطار الثلاثة مكاتب مباشرة. اطلع على طرق الإبلاغ الخاصة بالبلد التي تعيش بها.
    • الإبلاغ عن احتمالية السرقة سوف يتم إضافته إلى حسابك الخاص، بمعنى أن أي محاولة لاستخدام رصيدك الائتماني سوف تتطلب عملية إثبات هوية شخصية. [٢٠]
    • أي شيء يمكنك القيام به من أجل تجنب فوضى إعادة ضبط سجلك الائتماني المتسببة من أي عملية احتيال يستحق منك بذل الآن كل الوقت والمجهود الممكن.
    • يوجد عادة بعض خيارات الدفع الخاصة بخدمات مراقبة محاولات الاحتيال يتم تقديمها عادة من خلال بطاقاتك الائتمانية، حيث تقوم بإبلاغ بشكل فوري مع أي نشاط احتيالي محتمل.
  5. زيارة المصالح الحكومية وجهات إصدار رخص القيادة ليست الرحلة المفضلة لأي منا، لكن لا تتوقع من الشرطة أن تكترث لقصة ضياع محفظتك (وفيها بطاقة هويتك أو رخصة القيادة)، لذلك التزم بإتباع الخطوات القانونية الصحيحة التي تضمن عدم تعرضك للمسؤولية. [٢١]
    • توفر كل دولة مجموعة خاصة من السياسات والإجراءات الخاصة فيما يتعلق بعملية الحصول على هوية بديلة كنتيجة لحالات الضياع أو السرقة، لكن بنسبة كبيرة توقع ضرورة الذهاب بشكل شخصي وتحمل بعض مصاريف الاستبدال.
    • بطاقات الهوية المختلفة – بما فيها الخاصة بالعمل أو الدراسة أو غير ذلك – سوف تكون مطالبًا باستخراج بدل فاقد عنها كذلك.
  6. حاول أن تتذكر كل ما يمكنك تذكره وانتبه إذا استطعت تذكر أي شيء جديد بمرور الوقت بحيث تضمن قيامك بالإبلاغ واستبدال كل ما يلزم منك ذلك.
    • لا تنسَ بطاقات الخصم الخاصة بالمتاجر أو بطاقات المكتبة... وغيرهم. قد يبدو أنها أمور تافهة مقارنة بالبطاقات الائتمانية والحسابات البنكية، لكن قد يتم استغلالها في الحصول على تصريح للوصول إلى الكثير من معلوماتك الشخصية التي لا ترغب دون شك في وقوعها في يد أي شخص آخر.
    • بشكل أساسي، سوف تحتاج إلى البدء من نقطة الصفر في جمع محتويات محفظتك الضائعة بأفضل كيفية ممكنة، وعلى الجانبين: المادي وما يتعلق بالهوية الشخصية.

أفكار مفيدة

  • لا تضع كل أموالك النقدية في محفظتك. احتفظ بالجزء الأكبر من الأموال في المنزل في مكان آمن، واحمل معك فقط ما تعتقد أنك سوف تحتاج إليه. بهذه الطريقة أنت تقلل من كمية الأموال التي قد تخسرها إذا ضاعت منك محفظتك.
  • تأكد من وجود محفظتك معك على فترات متباعدة خلال اليوم. يتطلب الأمر ثانية واحدة للقيام بذلك، وتمنحك فرصة أفضل لإيجاد محفظتك في حالة اكتشفت ضياعها خلال فترة وجيزة. التزم بعادة فحص الأشياء الخاصة بك بشكل منظم: في كل مرة تنتقل فيها من مكان لآخر، أو أثناء تمشيتك.. إلى آخره. لمسة خفيفة على جيوبك البنطال، أو النظرة السريعة بداخل حقيبتك، سوف تكون كافية لإتمام عملية المراجعة والتأكد.
  • إذا كنت تضع المحفظة في جيبك الخلفي، فتأكد من أن الجيب غير متمدد. سوف تظل المحفظة في جيبك بشكل آمن طالما أن المحفظة ليست سميكة أكثر من اللازم وأن جيبك ضيق ومشدود.
  • ضع بطاقاتك الشخصية والمالية بشكل منفصل في حامل البطاقات. عندما تخسر محفظتك يظل بإمكانك استخدام بطاقاتك المالية، وعندما تخسر بطاقاتك/أو حامل البطاقات نفسه، يظل بإمكانك استخدام الأموال النقدية.
  • إذا كنت تفضل بشكل دائم وضع محفظتك في الجيب الخلفي، فحاول أن ترتدي بناطيلًا تحتوي على زر غلق في الجيوب الخلفية، والتزم باستخدامه.
  • لا تضع محفظتك في جيبك الخلفي أثناء السفر أو عند الوجود في المناطق المزدحمة طالما أنها غير محمية بسلسلة أو غير ذلك. هذا المستوى الإضافي من قواعد الأمان سوف يقضى تقريبًا على أي فرصة للاستيلاء عليها، وللمزيد من الأمان يمكنك التفكير في استخدام حزام الأموال.
  • اكتب رقم هاتفك ورسالة قصيرة على قطعة من الورق وضعها في مكان مرئي بداخل المحفظة. حيث توفر على الأفراد الأمناء فرصة التواصل معك لإعادة محفظتك في حالة إيجادهم لها.
  • تأكد من تسجيلك لأرقام الحسابات المهمة في نسخة إضافية تضمن لك حرية التصرف في حالة ضياع المحفظة أو افحص أوراقك وفواتيرك الإلكترونية من أجل الوصول لأرقام الحسابات ومعلومات التواصل. في حالة ضياع المحفظة سوف يكون من الضروري والمهم جدًا أن تكون على معرفة بهذه الأرقام.
  • من الأماكن التي ينصح بالبحث بها من أجل الوصول لمحفظتك: الملابس التي ارتديتها مؤخرًا (جيوب البناطيل وغير ذلك) ومجفف الملابس.

تحذيرات

  • لا تضع أبدًا الأرقام أو الكلمات السرية أو رقم الحماية الاجتماعية في محفظتك.

المزيد حول هذا المقال

تم عرض هذه الصفحة ٢٧٬٤٩٦ مرة.

هل ساعدك هذا المقال؟