تنزيل المقال
تنزيل المقال
توجد العديد من الخيارات الرائعة للتواصل مع الصم، ولكن لغة الإشارة وقراءة الشفاه هي أكثر الطرق شيوعًا؛ تستطيع أيضًا التواصل معهم باستخدام ورقة وقلم أو مترجم أو جهاز ترجمة فورية للتواصل. إليك بعض قواعد الإتيكيت العامة التي تساعد في إرشادك وأهم شيء أن تكون مهذبًا وفطنًا.
الخطوات
-
ابق في مجال رؤيته. حاول أن تبقي عينيك في نفس مستوى عيني الشخص المصاب بالصمم عند التواصل معه. يمكنك الجلوس إذا كان جالسًا أو الوقوف إذا كان كذلك. يجب أن تبتعد لأكثر قليلًا من المسافة الطبيعية للتحدث (متر إلى مترين) حيث يساعد هذا في التأكد من رؤيته لجميع إشاراتك. [١] X مصدر بحثي
- احرص على وجود ضوء كاف لرؤيتك بوضوح إذا كنتما داخل البيت.
- أما إذا كنتما بالخارج فواجه الشمس بحيث لا يكون هناك ظل ملقى على وجهك ولا تسطع الشمس في عينيه.
- تجنب وضع أي شيء في فمك أو قربه (مضغ علكة أو يديك) أثناء تحدثك.
-
تحدث بصوت ونبرة طبيعيين. حاول التحدث بطريقة طبيعية قدر استطاعتك حيث يمكن للهمس أو الصراخ أن يشوش حركات شفتيك ويصعب على الأصم متابعة كلماتك، وبالمثل سيصعب عليه فهمك إذا بالغت في حركات فمك أكثر مما لو تحدثت بصورة طبيعية. [٢] X مصدر موثوق State of Massachusetts الانتقال إلى المصدر
- سيفيد رفع صوتك فقط إذا طلب الشخص الآخر ذلك.
- تحدث بدرجة أبطأ قليلًا إذا طلب منك ذلك.
-
حافظ على التواصل بالعيون. تفيد عيونك وتعبيرات وجهك في إيصال نبرة محادثتك وسلوكها، لذا من المهم أن تحافظ على التواصل بالعيون. ابذل ما بوسعك كيلا تدير رأسك أثناء التحدث. [٣] X مصدر موثوق State of Massachusetts الانتقال إلى المصدر
- حاول أيضًا أن تحافظ على التواصل بالعيون واحرص على ذلك. إذا كنت تعلمه مثلًا كيفية استخدام شيء ما وكان ينظر إليه فانتظره حتى ينتهي من النظر قبل المتابعة. [٤] X مصدر بحثي [٥] X مصدر بحثي
- انزع النظارات الشمسية إذا كنت تضعها.
- استخدم تعبيرات وجهك حين تحتاجها إذا كنت تستطيع إضافتها لتوضيح فكرة ما (الابتسام وإدارة العينين ورفع حاجبيك).
-
استخدم الإيماءات والإشارات المرئية. قد يفيدك أن تدمج بعض الحركات الجسدية أو التمثيلية في تواصلك. قد تشير إليه (لا تعد الإشارة شيئًا فظًا في مجتمع الصم) [٦] X مصدر بحثي أو تمسك أي شيء تتحدث عنه أو تحاكي الأفعال (مثل الشرب أو القفز أو الأكل) لتساعد في توضيح كلامك. يمكنك رفع الأصابع مشيرًا للأرقام والشخبطة في الهواء لتظهر أنك تكتب رسالةً ... وهكذا. [٧] X مصدر موثوق State of Massachusetts الانتقال إلى المصدر
-
حدد لغتك. يتواصل بعض الصم – وليس كلهم – باستخدام لغة الإشارة. لدى معظم الدول لغة إشارة وطنية خاصة بها وهي تختلف تمامًا عن اللغات المنطوقة ولا تتبع نفس التوزيع الجغرافي في العموم (تختلف لغة الإشارة البريطانية بشدة عن نظيرتها الأمريكية مثلًا).
- تعد لغات الإشارة لغات فطرية لها قواعدها الخاصة وبناؤها فمثلًا تمثل عبارة "أنا أعطيك" كلمةً واحدة (أو "إشارة") في لغة الإشارة الأمريكية.
-
ادرس الأرقام والحروف. يمكنك البدء بتعلم حروف الأبجدية والأرقام إذا كنت جديدًا في استخدام لغة الإشارة. يمكن أن تمكنك معرفتك بها من البدء بالتواصل بطريقة بدائية وتساعدك على الشعور بالارتياح لذلك.
- زر http://download.moualimi.com/?demo=0B2KKuedNC-oQdWptS1NRTlZHZlE&dowdd=0B2KKuedNC-oQdWptS1NRTlZHZlE للتدرب على لغة الإشارة (الجزء الأول للأطفال).
- زر http://download.moualimi.com/?demo=0B2KKuedNC-oQeUpIRFpXZUtfdEk&dowdd=0B2KKuedNC-oQeUpIRFpXZUtfdEk للتدرب على لغة الإشارة (الجزء الثاني للمراهقين والبالغين).
-
تدرب على العبارات الشائعة. يمكن أن يساعدك تعلم بضعة جمل أساسية في التواصل بلغة الإشارة. يمكنك استخدام عبارات مثل "من فضلك" و"شكرًا" و"مرحبًا" في سياقات متعددة للتواصل بمودة واحترام. يشار لهذه العبارات في لغة الإشارة الأمريكية كما يلي:
- لإشارة "من فضلك": افرد يدك على منتصف صدرك وحركها مع عقارب الساعة في حركة دائرية ثلاث مرات. [٨] X مصدر بحثي
- لإشارة شكرًا: لامس أصابعك بشفتيك (مع فرد يدك)، ثم حركها للأمام والأسفل في اتجاه الشخص. [٩] X مصدر بحثي
- لإشارة مرحبًا: المس جبهتك بيدك مع توجيه راحتك للأسفل ثم ارفعها بعيدًا عن جبهتك (بشكل مشابه للسلام). [١٠] X مصدر بحثي
-
حسن فهمك للغة الإشارة. ستحتاج لدراسة القواعد وفهم بنية اللغة وتوسيع مفرداتك إذا أردت أن تصبح محترفًا في لغة الإشارة، كما ستحتاج للتدرب قليلًا. لغة الإشارة – مثل أي لغة – تتطلب بعض التفاني لتتقنها. [١١] X مصدر بحثي
- احضر برنامجًا دراسيًا في كلية أو جامعة أو منظمة للصم في منطقتك.
- انضم لنادي الإشارة.
- تدرب مع صديق من الصم.
-
تأكد من أن الشخص الآخر يتحدث بلغة الإشارة. لا يستخدم جميع الصم لغة الإشارة ولابد أن تتأكد من أنه يستخدمها قبل أن تبدأ المحادثة. ابدأ بجذب انتباهه ثم قل "مرحبًا" بالإشارة فإذا تجاوب معك بلغة الإشارة يمكنك متابعة ما تريد قوله. [١٢] X مصدر بحثي
- تذكر أن هناك لغات إشارة مختلفة وربما يستخدم الشخص الذي تحاول التواصل معه صورة مختلفةً من لغات الإشارة عن التي يستخدمها من تعرفه.
-
وجه يديك وجسمك تجاهه. من المهم أن تبقي يديك مرئيتين عند التواصل من خلال لغة الإشارة واحرص على توجيهما مع جسمك في اتجاه من تتحدث إليه. [١٣] X مصدر بحثي
- أشر ويديك أمامك في مستوى الصدر تقريبًا.
- اشرح سبب التفاتك إذا تحتم عليك ذلك لسبب ما وأوقف المحادثة مؤقتًا.
-
اجذب انتباه الشخص قبل أن تحاول التحدث أو التواصل معه. يعتبر التواصل بالعيون طريقة جيدة لفعل ذلك؛ يمكنك استخدام تلويح صغير من مسافة مهذبة (ليست شديدة القرب) أو لمسةً إذا لزم الأمر لجذب انتباه الشخص. يجب أن تكون مراعيًا للآخرين ولا تنكزهم، لكن لمس شخص لا تعرفه لجذب انتباهه لا يعد فظاظة في مجتمع الصم. الكتف مكان جيد للمس شخص لا تعرفه جيدًا واستخدم نقرتين خفيفتين. [١٤] X مصدر بحثي
-
وضح جوهر ما ستتحدث عنه. سيكون من الأسهل عليه أن يتابع محادثتك حين يعرف الموضوع العام، فحاول ألا تغير الموضوع فجأة دون التوقف لتشير إلى التغير. [١٥] X مصدر موثوق State of Massachusetts الانتقال إلى المصدر توقف كثيرًا واسأله عم إذا كان يتابعك.
-
اشرح أسباب المقاطعة. اشرح سبب ابتعادك إذا كان هناك سبب للمقاطعة قد لا يلاحظه المصاب بالصمم مثل رنين هاتف أو طرق على الباب، عدا عن ذلك سيظن المصاب بالصمم أنك قد انتهيت من التحدث إليه وقد يعتبر هذا عدم تهذيب. [١٦] X مصدر بحثي
-
تحدث إلى الشخص وليس للمترجم. من المهم أن توجه محادثتك للشخص وليس للمترجم (أو رفيق الاستماع) إذا كان هناك مترجم للغة الإشارة حاضر لمساعدتكما على التواصل. سيفهم المترجم تمامًا كيفية مساعدة الصم على استيعاب ما تقوله لذا لا تقلق بشأنه. [١٧] X مصدر موثوق State of Massachusetts الانتقال إلى المصدر
-
اعرض التلخيص. تستطيع أن تعرض عليه تلخيصًا سريعًا لما قيل حين توشك المحادثة على الانتهاء. يمكن أن يكون هذا مفيدًا لبعض الصم وغير ضروري للبعض الآخر لذا اسأل أولًا دومًا. [١٨] X مصدر موثوق State of Massachusetts الانتقال إلى المصدر
- يمكنك أن تقول "هل سيفيد أن ألخص لك ما تحدثنا عنه للتو؟"
أفكار مفيدة
- يمكنك تجربة التواصل بالورقة والقلم إذا لم تكن قراءة الشفاه خيارًا فعالًا.
- قد لا يضيف الصم أدوات التعريف إلى الجمل إذا كنت تتبادل الملحوظات مع أحدهم وقد يتجاوزون كلمات أخرى أو يرتبون كلمات بطريقة تبدو لك خاطئة في التركيب النحوي.
- الهواتف المحمولة التي تتيح خدمة الرسائل النصية أداة ممتازة إذا لم يكن لديك ورقةٌ وقلم.
- يوجد جهاز التواصل الفوري كطريقةٌ أخرى للتواصل مع الصم. قد يكون متاحًا في صف أو إطار مؤسسي آخر.
- لغات الإشارة مثل لغة الإشارة الأمريكية هي لغة منفصلة لها قواعدها الخاصة وبنيتها النحوية وأزمنتها وليست مجرد لغة معينة بالإشارات ولا يمكن الترجمة إليها كلمةً كلمة. سيفهم العديد من الصم ما تقوله إذا استخدمت الإشارات للكلمات لكنه أمر ممل.
- يملك بعض الصم أجهزة سمع لذا قد لا تحتاج لعمل إيماءات كثيرة باليدين؛ بدلًا من ذلك تحدث بنبرة صوتك الطبيعية وبسرعة متوسطة.
- لا تتفاجأ بغلاظته. تقدر ثقافات الصم الصراحة ويتفاجأ العديد من الأشخاص الطبيعيين أو يصدون من غلاظة الصم. كن على دراية بأن هذا لا يعد فظاظة في مجتمع الصم وإنما فعالية.
- تذكر أن الصم بشر أيضًا ولا تقلل من تقدير أي شخص بناءً على إعاقته.
تحذيرات
- لا تفترض أن جميع الصم يمكنهم قراءة الشفاه حيث يختلف الصمم من شخص لآخر لذا قد يستطيع البعض قراءة الشفاه بينما لا يستطيع البعض الآخر ذلك.
المصادر
- ↑ https://signsoflifeasl.wordpress.com/2013/02/28/13-basic-communication-tips-for-interacting-with-deaf-and-hard-of-hearing-people/
- ↑ http://www.mass.gov/eohhs/gov/departments/mcdhh/programs/communicating-w-deaf-hh/effective-communication-with-deaf-people.html
- ↑ http://www.mass.gov/eohhs/gov/departments/mcdhh/programs/communicating-w-deaf-hh/effective-communication-with-deaf-people.html
- ↑ http://limpingchicken.com/2014/07/10/communication-tips/
- ↑ https://www.deafhear.ie/DeafHear/deafCultureCommunication.html
- ↑ https://www.ada.gov/lawenfcomm.htm
- ↑ http://www.mass.gov/eohhs/gov/departments/mcdhh/programs/communicating-w-deaf-hh/effective-communication-with-deaf-people.html
- ↑ http://www.lifeprint.com/asl101/pages-signs/p/please.htm
- ↑ http://www.lifeprint.com/asl101/pages-signs/t/thankyou.htm
- ↑ https://www.signingsavvy.com/sign/HELLO/4943/1
- ↑ http://en.hesperian.org/hhg/Helping_Children_Who_Are_Deaf:Using_sign_language
- ↑ http://www.ehwhathuh.com/2011/01/why-do-some-deaf-people-use-sign.html
- ↑ http://theaslapp.com/faq/
- ↑ http://www.signgenius.com/info-do%27s&don%27ts.shtml
- ↑ http://www.mass.gov/eohhs/gov/departments/mcdhh/programs/communicating-w-deaf-hh/effective-communication-with-deaf-people.html
- ↑ https://signsoflifeasl.wordpress.com/2013/02/28/13-basic-communication-tips-for-interacting-with-deaf-and-hard-of-hearing-people/
- ↑ http://www.mass.gov/eohhs/gov/departments/mcdhh/programs/communicating-w-deaf-hh/effective-communication-with-deaf-people.html
- ↑ http://www.mass.gov/eohhs/gov/departments/mcdhh/programs/communicating-w-deaf-hh/effective-communication-with-deaf-people.html
