Cómo contactar a FedEx

Los servicios de envío, flete y oficina de FedEx están organizados usando cuentas en línea y centros de llamadas automatizados. En caso de que tengas que contactar a un representante de FedEx en cuanto a un envío, puedes llamar a su número de servicio al cliente o enviarles un correo electrónico. Asimismo, puedes presentar una queja en línea o por correo.

Método 1

Método 1 de 3:

Llamar a FedEx

Descargar el PDF

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e1\/Contact-FedEx-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-FedEx-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e1\/Contact-FedEx-Step-1-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-FedEx-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":348,"bigWidth":728,"bigHeight":551,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

1
Busca el número apropiado. FedEx tiene distintos números según lo que necesites, aunque hay un número principal de servicio al cliente. Puedes encontrar una lista completa de números en el sitio web de FedEx, incluyendo el que sea adecuado para tu problema o necesidad. ^{[1]
X
Fuente de investigación}
- El número principal de servicio al cliente para los EE. UU. y las llamadas internacionales a la oficina de FedEx es 1-800-Go-FedEx o 1-800-463-3339. También usarás este número para los problemas con las cuentas comerciales de impresión, así como también para encontrar una imprenta o centro de impresión local. El número principal es el mismo para el servicio al cliente general para los clientes en EE. UU. Sin embargo, para los clientes internacionales, el número es 1-800-247-4747. En caso de que necesites un servicio que brinde un dispositivo de telecomunicaciones para sordos, llama al 1-800-238-4461 ^{[2]
  X
  Fuente de investigación}
- Si lo que quieres es contactar a las oficinas corporativas de FedEx, puedes llamar al número 800 o al 1-469-980-3000.
- En caso de que necesites un número gratuito dentro de tu país, busca el tuyo en esta página . Deberás hacer clic en tu región para encontrar el número de tu país.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/61\/Contact-FedEx-Step-2-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-FedEx-Step-2-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/61\/Contact-FedEx-Step-2-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-FedEx-Step-2-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":348,"bigWidth":728,"bigHeight":551,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

2
Marca con un teléfono de marcación por tonos. Al llamar al teléfono principal, se te dará un número de opciones automatizadas. Si quieres elegir una opción, necesitarás un teléfono de marcación por tonos. Por fortuna, en su mayoría, los teléfonos de hoy en día son de marcación por tonos y, por ende, es probable que no tengas que preocuparte.
- Sin embargo, en caso de que no tengas un teléfono de marcación por tonos, FedEx ahora cuenta con una opción de control por voz, lo que significa que puedes tan solo decir lo que necesitas y el sistema automatizado te orientará. ^{[3]
  X
  Fuente de investigación}
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f0\/Contact-FedEx-Step-3-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-FedEx-Step-3-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f0\/Contact-FedEx-Step-3-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-FedEx-Step-3-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":348,"bigWidth":728,"bigHeight":551,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

3
Busca la opción que desees. El número de teléfono te dará una lista de opciones. Por ejemplo, si presionas 1, se te dirigirá a "Programar un recojo", en tanto que la opción 2 te dirigirá a "Hacer seguimiento a un paquete". La opción 3 permitirá que busques una tienda local, en tanto que la opción 4 permite que hagas un pedido de suministros y la opción 5 te lleva a las tarifas actuales de envío. ^{[4]
X
Fuente de investigación}
- En caso de que necesites hacer una queja, presiona 61, en tanto que debes presionar 62 para facturas y 63 para soporte técnico.
- En caso de que quieras ver todas las opciones antes de llamar, puedes visualizarlas todas aquí .
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/62\/Contact-FedEx-Step-4-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-FedEx-Step-4-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/62\/Contact-FedEx-Step-4-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-FedEx-Step-4-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":348,"bigWidth":728,"bigHeight":551,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

En caso de que no quieras pasar por todas las opciones, puedes tan solo pasar a hablar con un representante, quien te orientará en la dirección correcta. Si quieres pasar a un representante, presiona 0 apenas se responda a tu llamada. ^{[5]
X
Fuente de investigación}

Anuncio