Cómo dejar una valoración del vendedor en Amazon

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Coescrito por Luigi Oppido

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Una de las cosas más geniales acerca de los mejores sitios de subastas y ventas, como eBay y Amazon, es el hecho de que puedes dejar comentarios. Puedes usar esos comentarios antes de que hagas una compra para que te sientas más seguro gastando tu dinero. Este artículo te dirá cómo hacerlo con Amazon.

Pasos

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    Recibe un pedido de Amazon Marketplace en tu direccón de correo, visita la cuenta de Amazon e inicia sesión.
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    2
    Encuentra el enlace para dejar la valoración del vendedor. Abre el enlace "Tu cuenta" en tu página de “Configuración” , busca la sección llamada “Pedidos” (la sección que está más arriba) y busca las flechas de extensión abajo de "Más opciones para el pedido". Para esto haz clic en las flechas de extensión y luego en "Dejar valoración del vendedor". Para otros puede estar debajo de la sección principal llamada "Personalización" debajo de "Comunidad".
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    3
    Encuentra el pedido en el que deseas dejar la valoración del vendedor. La pantalla que verás te dirá lo básico acerca de tu pedido para recordarte en cuál de ellos estás dejando la valoración.
  4. 4
    Pon el cursor sobre la puntuación de estrellas y haz clic en la estrella que designa qué tan bien salió el pedido. Una es para “insatisfecho” y cinco para “muy satisfecho”.
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    5
    Agrega cualquier comentario adicional acerca del pedido en el cuadro de texto llamado “Comentarios”. Asegúrate de que esto pueda reflejar el pedido, sobre por ejemplo la velocidad de envío y la calidad del producto que recibiste. Estos comentarios deben reflejar la puntuación de estrellas antes dada, si no confundirás al vendedor que te vendió el artículo antes de recibirlo.
  6. 6
    Responde las preguntas opcionales para algunos o todos los pedidos que recibes. Estas preguntas incluyen preguntas de sí o no que tratan sobre si recibiste o no el producto descrito en la fecha de recepción indicada, si estaba en la descripción que puso el vendedor, como también una pregunta sobre si el vendedor brindó un gran servicio (si contactaste al vendedor a través de un método de Amazon). Amazon no puede ayudar si contactaste al vendedor de cualquier otra forma, en caso de que se tenga que presentar una reclamación completa. Encontrarás estas preguntas arriba del “Comentario” para la valoración del vendedor y abajo de la sección de puntuación de estrellas de la valoración que estuvieras dejando.
    • Si no lo recibiste en la fecha solicitada, contacta al vendedor primero, para asegurar que no está perdido en alguna parte del sistema de correo. La mayoría de vendedores tendrán algún tipo de seguimiento del artículo y te pueden ayudar a ubicarlo antes de que se deje una mala valoración. Contacta al vendedor para asegurar que cualquier asunto quede aclarado.
    • Si el artículo no posee la calidad o cantidad descrita, de nuevo, contacta al vendedor para que pueda remediar el problema. Por otro lado, aunque Amazon establece que los vendedores de la tienda deben mantener el mismo nivel de servicio que el de Amazon mismo, cada vendedor puede tener su propia política sobre el tiempo de envío de los pedidos, siempre y cuando puedan cumplir también con las propias políticas de Amazon de estar dentro de un plazo razonable.
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    7
    Haz clic en el botón “Enviar”.
  8. 8
    Haz clic en "Terminé de dejar las valoraciones" después de que se haya escrito la página de valoración completa y estés listo para regresar a la página principal de Amazon para pedir más cosas.
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Consejos

  • Siempre es buena idea dejar una valoración, sin importar que esta sea buena o mala.
  • No dejes diferentes puntuaciones de valoración del vendedor para el mismo vendedor si tu comentario va a ser el mismo o bastante similar a otro comentario que dejaste en un pedido anterior.
  • Recuerda que la valoración del vendedor es distinto a la opinión de un producto , aunque los conceptos en general son muy similares.
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Advertencias

  • Una vez que le hayas dejado una valoración a un vendedor, no podrás modificarla de ninguna forma. Sin embargo, podrás quitarla en caso de que tengas que llegar a eso. No puedes agregar una valoración del vendedor diferente a menos que hayas comprado otro artículo en otro pedido.
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