Cómo promover el turismo

Coescrito por Anyah Le Gilmore-Jones

¿Quieres atraer a visitantes nuevos a tu pueblo o ciudad? En nuestra era digital actual, hacer que los turistas presten atención a un lugar específico es más posible que nunca. Desarrollar un plan de marketing y utilizar herramientas de redes sociales y otros materiales promocionales te puede ayudar a promover el turismo en tu pueblo o ciudad.

Parte 1

Parte 1 de 3:

Crear un plan de marketing

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Considera lo que hace que tu pueblo o ciudad sea único. Una forma de hacerlo es elaborar una lista de todas las actividades y atracciones que actualmente están disponibles en la ciudad. Con frecuencia, a los turistas les interesan las cosas que pueden hacer y ver en el pueblo o ciudad, más que la ubicación en sí misma. Primero buscarán una actividad en línea y luego una ubicación. Por ejemplo: escalada en roca en Bend, Oregon o pesca con mosca en Missoula, Montana. ^{[1]
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Fuente de investigación}
- Enfócate en actividades o atracciones que sean específicas para tu ciudad. Incluso una atracción pequeña o extraña podría atraer a los visitantes y llamar la atención por la ciudad, desde el clip de papel más grande del mundo hasta el hecho de que un hombre corra una ola en un río. Pregúntate lo siguiente: “¿Qué hace que la ciudad merezca que alguien se dé un viaje especial a ese lugar?” o “¿Qué tiene tu ciudad que un turista no puede conseguir o hacer en otro lugar?”.
- Trabaja con un comité de planificación turística y limita tu enfoque en las tres principales cosas que tu ciudad tiene para ofrecer. Cuanto más específico puedas ser, en vez de genérico, más probable será que tu ciudad sea de interés para los turistas.
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2
Haz una encuesta a los miembros de la comunidad. Una encuesta es una herramienta valiosa durante la planificación del turismo ya que te ayuda a recopilar información sobre la ciudad y te garantiza que la comunidad puede ponerse de acuerdo respecto a la marca y el marketing de la ciudad. Haz entrevistas cara a cara o encuestas telefónicas. Haz preguntas como las siguientes: ^{[2]
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Fuente de investigación}
- ¿Qué consideras que atrae a un visitante a la comunidad?
- ¿Qué tipo de visitante ves que visita nuestra comunidad?
- ¿Cómo podemos mejorar la experiencia del visitante?
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3
Haz una encuesta a los visitantes de la ciudad. Puedes hacer entrevistas cara a cara en un centro comercial local. También puedes pedir a los visitantes que se inscriban en una lista de correo y así les envías una encuesta por correo electrónico. Haz preguntas como: ^{[3]
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Fuente de investigación}
- ¿Dónde vive el visitante?
- ¿Qué atrajo al visitante a la comunidad?
- ¿Cómo se enteró el visitante de las atracciones turísticas?
- ¿Qué tipo de negocios o instalaciones utilizó el visitante?
- ¿Qué tipo de acomodaciones o servicios son necesarios?
- Tener el respaldo de visitantes anteriores a la ciudad o de visitantes actuales es una buena forma de determinar cómo servir mejor a los futuros turistas.
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4
Crea un plan de marketing. Una buena manera de hacerlo es determinar los segmentos de marketing objetivo. Define las áreas de mercado que atraerán a la mayoría de los visitantes, por ejemplo, una ruta de senderismo bien conocida, un sitio histórico importante o un museo. Después divide estas áreas en categorías de duración de viaje y define la clientela que se sentirá atraída hacia la comunidad. Haz un gráfico dividido en categorías tales como las siguientes: ^{[4]
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Fuente de investigación}
- áreas de mercado geográficas (con una sección para excursiones de un día, viajes nocturnos y visitas prolongadas)
- actividades de recreación al aire libre (si fuera el caso, por ejemplo, acampar, hacer senderismo, pescar e ir de picnic)
- entretenimiento (tales como sitios históricos, ferias o festivales, tiendas y restaurantes)
- otros propósitos de viajes (tales como viajes de negocios y visitas familiares)
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5
Crea un eslogan único. Si inventas un eslogan, pero al eliminar el nombre de tu ciudad es posible conectarlo con el nombre de otra, entonces no es un eslogan único. Evita palabras de moda comunes como “explorar”, “descubrir”, “centro de todo”, “algo para todos”, “secreto mejor guardado”, etc.
- Piensa en eslóganes exitosos, como “Lo que pasa en Las Vegas, se queda en Las Vegas”, “Nueva York, la ciudad que nunca duerme” o “Calgary, Alberta, el corazón del nuevo oeste”. Estos eslóganes funcionan porque son únicos y evitan términos o frases genéricas.
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6
Haz un plan de acción. Esta será una lista de tareas para hacer realidad el plan de mercado. Debe incluir: ^{[5]
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Fuente de investigación}
- la recomendación general del comité de planificación turística (incluyendo la marca y el eslogan propuesto)
- el presupuesto del plan de marketing (incluyendo los costos de todos los materiales promocionales)
- la fuente de los fondos para poner en acción el plan de marketing
- las partes responsables de poner en acción el plan de marketing
- un cronograma para completar y lanzar el plan de marketing
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