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Hay dos formas de reiniciar un iPhone: forzando que reinicie o haciendo una restauración de fábrica . Si tu dispositivo está fallando mucho, primero intenta forzar el reinicio, si eso no funciona y sigue igual, intenta la restauración de fábrica, la cual hace que tu iPhone regrese a sus ajustes de fábrica. La restauración de fábrica debería usarse como último recurso. Podrías intentar llevarlo a la tienda de Apple para ver si lo pueden arreglar antes de restaurarlo a la configuración de fábrica, ya que podrías perder toda la información que tienes en tu teléfono.

Método 1
Método 1 de 2:

Restauración forzada

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  1. Presiona y mantén presionados simultáneamente el botón de Inicio (el círculo grande que está abajo de la pantalla) y el botón de Encendido/Apagado (en la parte superior del iPhone).
  2. Esto tardará entre 15 y 60 segundos.
    • Ignora el mensaje de “Deslizar para apagar”. Si apagas tu teléfono, no restaurarás el iPhone. Para continuar con la restauración forzada, sigue presionando ambos botones.
  3. Felicidades, ya completaste la restauración.
  4. Esto es normal.
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Método 2
Método 2 de 2:

Restauración de fábrica

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  1. Conéctalo a la computadora con la que sincronices/respaldes tu iPhone; para que así, con suerte, puedas recuperar la mayoría de tu información.
  2. Cuando el dispositivo se conecte, aparecerá un botón de iPhone en la esquina superior izquierda o derecha de la pantalla (dependiendo de tu versión de iTunes) para acceder a la configuración de tu teléfono. Haz clic en ese botón. Haz clic en la pestaña de “Resumen” en la barra de navegación.
  3. Tu iPhone puede que empiece a hacer un respaldo automáticamente al conectarse a la computadora, de ser ese el caso, espérate hasta que el respaldo esté completado. Si tu iPhone está muy dañado, puede que no recupere la información, pero vale la pena intentarlo.
  4. Selecciona la aplicación de “Ajustes”en tu iPhone. Selecciona “General” y luego “Restablecer”. En la siguiente pantalla, escoge “Borrar contenido y ajustes”.
    • Espera a que la restauración se complete. Esto puede tardar hasta una hora.
    • Asegúrate de que el teléfono funcione después de la restauración. Si todavía falla, llévalo a una tienda Apple para que lo revisen.
  5. Con tu iPhone conectado a la computadora vía USB, haz clic derecho en el nombre del dispositivo en iTunes y selecciona “Restaurar”. Puedes seleccionar que respaldo usar.
    • También, puedes hacer clic en el botón de “Restaurar copia...” en la página de “Resumen”en iTunes.

    • Es posible que una aplicación o un pedazo de información en tu último respaldo sea lo que está causando la falla. Si tu iPhone está fallando de nuevo una vez de restaurar el respaldo, intenta restaurarlo a un respaldo anterior. Si sigues experimentando los mismos problemas, haz una restauración de fábrica y no restaures tus respaldos, o llévalo a una tienda de Apple para que lo revisen.
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