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Un jefe siempre busca dar lo mejor de sí mismo para dirigir su organización con eficacia. Si haces bien tu trabajo como jefe, tus empleados también lo harán. No importa si eres nuevo en el puesto o solo deseas mejorar tu desempeño, existen diversas estrategias muy utilizadas por los buenos jefes que podrás aplicar en tu lugar de trabajo.
Pasos
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Ten una política de puertas abiertas. Ponte a disposición de tus empleados y agradece sus sugerencias. Al hablar de puertas abiertas no nos referimos a que la puerta de la oficina debe estar literalmente abierta. En vez de eso, la idea es estar siempre dispuesto a recibir los problemas o sugerencias de los empleados. [1] X Fuente de investigación
- Si estás muy ocupado, puedes fijar horarios para que los empleados entren a tu oficina o para visitarlos en sus espacios de trabajo.
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Respeta y valora a tus empleados. Cada uno de ellos contribuye al éxito de tu negocio. Reconoce sus contribuciones y hazles saber que su duro trabajo no pasa desapercibido. [2] X Fuente de investigación
- Di “Sé que no lo digo muy seguido, pero este negocio no sería nada sin tu duro trabajo. Gracias por todo lo que has hecho”.
CONSEJO DE ESPECIALISTAPresidenta ejecutiva de wikiHowElizabeth Douglas es la directora ejecutiva de wikiHow. Elizabeth tiene más de 15 años de experiencia trabajando en la industria tecnológica, incluyendo roles en ingeniería informática, experiencia de usuarios y gestión de productos. Recibió su licenciatura en Informática y su maestría en Administración de Empresas en la Universidad de Stanford.
Elizabeth Douglas, directora general de wikiHow, afirma: “Para el tipo de roles que administro, creo que es importante capacitar a las personas para que aprovechen sus fortalezas con el fin de crear valor. Esto también significa que necesitas escuchar cuándo tienen problemas y ser receptivo a los comentarios, tanto positivos como negativos”. -
Motiva al personal a hacer el mejor trabajo posible. Para que tu oficina sea un lugar de trabajo agradable, proporciona una buena iluminación, promueve una actitud amigable y permíteles a los empleados traer un toque personal, como las fotos de su familia o un póster divertido. Ofréceles recompensas e incentivos por su buen trabajo, por ejemplo, una noche de pizzas o un certificado mensual.
- Coloca un tablero de anuncios para publicar los logros de los empleados. También puedes crear una sección para poner fotos de ellos y eventos de la empresa.
- Instituye un viernes informal.
- Haz lo posible por celebrar los cumpleaños y los días festivos.
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Involúcrate en las actividades cotidianas de la oficina. Es fácil para un jefe distanciarse de las labores de los empleados de nivel inferior. Esto puede provocar resentimiento en los empleados cuyos trabajos no entiendes e impedirte detectar áreas que podrían mejorar con cambios. En vez de eso, haz un esfuerzo por trabajar junto con ellos una vez a la semana. [3] X Fuente de investigación
- Participa en una reunión de planificación.
- Únete al equipo de ventas.
- Dedica unos minutos a clasificar el correo en el departamento de correos.
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Prueba nuevas formas de hacer las cosas. Es posible que los empleados tengan ideas para facilitar su trabajo. Escúchalas y prueba las que te parezcan con mayor probabilidad de llevar la empresa al éxito. Si estás abierto a probar las ideas que sugieren los empleados, ellos verán que valoras sus aportes y te considerarán como un buen jefe. [4] X Fuente de investigación
- Podrías decir “He pensado en tus ideas para optimizar nuestro procedimiento de propuesta y he decidido probarlo con este próximo proyecto”.
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Asigna tareas que permitan el crecimiento de tus empleados. Desafíalos dejándoles probar tareas que vayan más allá de sus funciones actuales. Confía en que harán bien su trabajo. Por ejemplo, permite que los empleados nuevos trabajen en comités junto con los empleados más antiguos. [5] X Fuente de investigación
- Si no permites el crecimiento de tu personal, es probable que busquen otras oportunidades.
- Permitirles probar cosas nuevas puede dar lugar a la innovación. Esto también puede servirte como una estrategia para aumentar la cantidad de personas de tu personal que pueden realizar determinadas tareas.
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Ayúdales a los empleados cuando tengan dificultades con una tarea. Es normal tener bloqueos, sobre todo cuando asignas tareas desafiantes a los empleados. Si este es el caso con uno de ellos, trabaja junto con él para completar el trabajo. [6] X Fuente de investigación
- No hagas el trabajo por él. En vez de eso, proporciónale asistencia, ya sea tuya o de otro empleado.
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Proporciónales a los empleados la capacitación necesaria. Puedes brindarles sesiones de capacitación, ponentes invitados o videos de capacitación. Si dispones de los recursos, incluso podrías enviarlos a una conferencia o seminario.
- Supervísalos para detectar alguna dificultad en el cumplimiento de las exigencias de su trabajo, sobre todo si trabajas en una industria que cambia con rapidez. [7] X Fuente de investigación
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Delega responsabilidades para evitar la microgestión. Delegar responsabilidades permite completar más trabajo y crear una mano de obra bien capacitada. Una vez que hayas asignado una tarea a un empleado, confía en que él va a completarla sin andar tras él. [8] X Fuente de investigación
- Por ejemplo, permite que los problemas avancen por una cadena jerárquica antes de llegar a ti. Esto les dará a los empleados la libertad de tomar más decisiones cotidianas.
- Brindarle ayuda a un empleado que realmente necesita orientación no es lo mismo que practicar la microgestión.
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Apoya los objetivos profesionales de tus empleados. Un buen jefe recuerda que sus empleados no son solo los engranajes de una máquina. También tienen objetivos. Conoce qué buscan alcanzar tus empleados y ayúdales a llegar ahí asignándoles tareas y capacitaciones que se adecúen mejor a dichos objetivos a la vez que contribuyen a la empresa. Invierte en tus empleados y ellos invertirán en ti. [9] X Fuente de investigación
- Al apoyar los objetivos de tus empleados, podrás retener a los mejores en tu empresa en vez de verlos irse a otra.
CONSEJO DE ESPECIALISTAPresidenta ejecutiva de wikiHowElizabeth Douglas es la directora ejecutiva de wikiHow. Elizabeth tiene más de 15 años de experiencia trabajando en la industria tecnológica, incluyendo roles en ingeniería informática, experiencia de usuarios y gestión de productos. Recibió su licenciatura en Informática y su maestría en Administración de Empresas en la Universidad de Stanford.
Elizabeth Douglas, directora general de wikiHow, afirma: “Para mí, todo se reduce a preocuparse realmente por tus empleados. Siempre intento asegurarme de que sea un acuerdo mutuamente beneficioso, donde puedan crecer, aprender y disfrutar de su trabajo, así como agregarle valor a la empresa”.Anuncio
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Escucha activamente a tus empleados cuando te hablen. Haz contacto visual cuando los demás te hablen, inclínate y mantén el cuerpo abierto. Repite lo que acaban de decirte para mostrarles que los escuchas y aclarar lo que te dicen. [10] X Fuente de investigaciónCONSEJO DE ESPECIALISTAPresidenta ejecutiva de wikiHowElizabeth Douglas es la directora ejecutiva de wikiHow. Elizabeth tiene más de 15 años de experiencia trabajando en la industria tecnológica, incluyendo roles en ingeniería informática, experiencia de usuarios y gestión de productos. Recibió su licenciatura en Informática y su maestría en Administración de Empresas en la Universidad de Stanford.
Elizabeth Douglas, directora general de wikiHow, aconseja: “Al escuchar bien a los empleados, puedes comprender mejor cuándo necesitan ayuda y estar allí para ofrecérsela. Diría que lo más importante para ser un buen jefe es tener disposición para apoyar a tus empleados cuando lo necesiten y alentarlos a realizar su trabajo”. -
Proporciónales comentarios de forma regular. Un buen jefe mantiene a sus empleados bien informados. Ellos necesitan saber si estás contento con su desempeño, así que díselos. No es necesario hacer evaluaciones formales. En vez de eso, incorpora tus comentarios a las actividades de tu lugar de trabajo. [11] X Fuente de investigación
- Ofrece comentarios positivos en las reuniones al terminar la presentación de un empleado o mientras caminas por la oficina.
- Reúnete con los empleados por unos cuantos minutos cada semana para hablar sobre sus proyectos.
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Habla con un empleado que espera tus comentarios o una respuesta rápida. Aunque no estés seguro de dar una respuesta definitiva, ponte en contacto con tu empleado para mantenerlo al tanto de la situación. Esto lo tranquilizará y evitará que malinterprete tu silencio respecto al tema como que algo anda mal.
- Si tu empleado cree que algo está saliendo mal, les dirá a los demás sobre sus temores y tu falta de comunicación, lo que generará un ambiente negativo en el trabajo. [12] X Fuente de investigación
- Dile “Quería ponerte al tanto de tu propuesta. Aún estoy revisando los detalles, pero te daré una respuesta definitiva al final de la semana”.
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Da críticas constructivas en privado. No critiques o reprendas a tus empleados delante de los demás. Aunque tal vez pienses que esto sirve como una oportunidad para que aprendan, la realidad es que solo genera negatividad y estrés en ellos y temerán que los avergüences en el futuro. Lo mejor es reunirte con ellos en privado. [13] X Fuente de investigación
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Felicítalos al menos con tanta frecuencia como les ofreces tus críticas. Aunque no es necesario hacerles falsos elogios, busca lo mejor en tus empleados. Hazles saber cuándo hagan un buen trabajo y celebra sus éxitos. [14] X Fuente de investigación
- Elogia a tus empleados delante del resto del personal de la oficina para promover un ambiente de logro y apoyo.
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Responde los correos electrónicos de forma cuidadosa. Léelos todos y envía oportunamente un acuse de recibo. Evita enviar notas despectivas como “Gracias” o “Entendido”. En vez de eso, reconoce lo dicho en el correo recibido. [15] X Fuente de investigación
- Por ejemplo, di “Gracias por avisarme sobre el cambio de fecha límite. Aprecio tu esfuerzo en el trabajo”.
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Solicita ayuda cuando la necesites. Algunos jefes creen que es su obligación saberlo todo, pero no hay problema en pedir ayuda de vez en cuando. Los empleados lo verán como una señal de fortaleza, puesto que no temes admitir que no lo sabes todo. [16] X Fuente de investigación
- Podrías decirles “Estoy pensando mucho en la forma de abordar esta decisión de integración y estoy dispuesto a recibir sus sugerencias. Si desean hablarme de sus ideas o inquietudes, pasen por mi oficina hoy de 2:00 a 5:00 p. m.”.
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Mantente abierto a las críticas y aprende de ellas. No te pongas a la defensiva cuando los empleados critiquen tus decisiones o desempeño. En vez de eso, considera sus comentarios y decide si tienen sentido. Si es así, considéralo como una oportunidad para crecer. [17] X Fuente de investigación
- No castigues a las personas que hacen comentarios negativos.
- Recuerda que nadie es perfecto, ni siquiera tú. Todos cometemos errores.
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Evita llevarte el crédito por todo el trabajo. Reconoce el mérito de tus empleados por un trabajo bien hecho y considera los logros de la empresa como un esfuerzo de grupo. Los malos jefes acaparan el crédito, pero los buenos lo difunden.
- Reconoce las contribuciones de los demás.
- Felicita a los empleados cuando hagan un buen trabajo.
- Cuando las personas te elogien, menciona a los empleados que te han ayudado a hacer posible ese logro.
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Admite tus errores. Por más que hagas tu mejor esfuerzo, cualquiera puede equivocarse. Si has tomado una mala decisión o le has gritado a un empleado, reconoce tu error y discúlpate. [18] X Fuente de investigación
- Dile “Lamento haberte mandado a callar esta mañana cuando viniste a verme para dar una sugerencia sobre el alcance del proyecto. De verdad valoro tu punto de vista”.
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No muestres favoritismo. Es probable que tengas algunos empleados más competentes que otros. Incluso algunos podrían recordarte a ti mismo. Guárdate dichas opiniones para ti. Mostrar favoritismo perjudica la fuerza laboral, desalienta a los trabajadores que se sienten menos favorecidos y produce estancamiento en los empleados favorecidos. [19] X Fuente de investigación
- Si notas que estás centrando tu atención en cierto grupo de empleados, haz lo posible por cambiar tu atención para incluir a los demás.
- Si sales a almorzar o a tomar unos tragos con los empleados, asegúrate de invitar a todos.
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No socialices con los empleados como lo haces con tus colegas. Al ser el jefe, debes saber separarte de los empleados. Aunque no está mal salir a almorzar o tomar unos tragos con ellos de vez en cuando, debes mantenerte profesional en todo momento. Si ellos te ven como un compañero, perderás autoridad. [20] X Fuente de investigación
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Mantén fuertes límites sobre tu vida personal. No reveles muchos detalles personales, por ejemplo, lo que hiciste el fin de semana o los problemas con un familiar. Los empleados deben verte como el jefe, no como un amigo. [21] X Fuente de investigación
- Mantén las conversaciones centradas en tu lugar de trabajo o en tus experiencias profesionales. Por ejemplo, habla de tus objetivos laborales en vez de los personales.
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Evita involucrarte en los chismes de oficina. Esparcir rumores solo destruirá tu credibilidad como jefe de inmediato. Además, cualquier rumor que salga de tu boca sonará como verdad y los empleados que son víctimas de los rumores perderán la confianza en ti. [22] X Fuente de investigaciónAnuncio
Consejos
- No reprendas a todo el departamento cuando la falta sea solo de una persona.
- Cumple tus promesas.
- No olvides que los empleados tienen una vida personal y necesitan mantener un equilibrio entre esta y el trabajo.
- Reconoce que necesitas aprender a ser un jefe. Tal vez te han dado el puesto por haber sido un buen empleado, pero ser el jefe es distinto. Mantente abierto al aprendizaje y ten presente que lleva tiempo convertirse en un buen jefe.
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Advertencias
- No todos han nacido para ser jefes. Si eres el dueño de la empresa, tal vez sea mejor contratar a un gerente que sea un buen jefe para supervisar al personal.
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Referencias
- ↑ https://www.entrepreneur.com/article/246556#
- ↑ http://money.cnn.com/2014/07/24/pf/great-bosses/index.html
- ↑ https://www.fastcompany.com/3050947/5-tips-for-busy-ceos-to-stay-grounded
- ↑ http://www.businessinsider.com/more-signs-you-are-a-good-boss-2016-10
- ↑ http://www.businessinsider.com/more-signs-you-are-a-good-boss-2016-10
- ↑ http://fortune.com/2014/07/31/5-simple-ways-to-be-a-good-boss/
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- ↑ https://money.usnews.com/money/blogs/outside-voices-careers/2015/07/16/6-tips-for-becoming-a-good-boss
- ↑ http://fortune.com/2014/07/31/5-simple-ways-to-be-a-good-boss/
- ↑ http://fortune.com/2014/07/31/5-simple-ways-to-be-a-good-boss/
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