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Lauren Krasny
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Este artículo fue coescrito por Lauren Krasny
. Lauren Krasny es coach ejecutiva y de liderazgo, así como fundadora de Reignite Coaching, su servicio de coaching profesional y personal con sede en el Área de la Bahía de San Francisco. Actualmente, también es coach para el programa LEAD en la Escuela de Negocios para Graduados de la Universidad de Stanford y fue coach de salud digital para Omada Health and Modern Health. Lauren recibió su formación de coaching en el Coach Training Institute (CTI). Tiene una licenciatura en psicología de la Universidad de Michigan.
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En este artículo:
Puede parecer intimidante liderar a un grupo de personas, pero no tiene que ser tan difícil o aterrador como creerías. No es necesario que seas un sargento instructor para que motives e inspires a tu grupo. Las personas quieren líderes en los que puedan confiar para que se ocupen de ellas y las apoyen. Para ayudarte, este artículo reúne una lista útil de estrategias que pueden servirte para ser el mejor líder de grupo que puedas ser.
Pasos
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1Aprende tanto como puedas sobre ellos y lo que hagan. Considéralo. No es posible ser un líder verdaderamente exitoso si no conoces a tu grupo. Admite que no tienes todas las respuestas y haz muchas preguntas para así ser alguien que aprenda en lugar de alguien que sepa, sobre todo si eres nuevo en tu papel como líder de grupo. Entusiásmate por saber sobre cada persona del grupo y sus papeles y personalidades individuales. [1] X Fuente confiable Harvard Business Review Ir a la fuente
- Por ejemplo, cuando te cruces con alguien de tu grupo que esté trabajando en un proyecto, puedes hacerle preguntas simples como "¡Hola! ¿Puedo preguntar en qué estás trabajando?" y, después de que te explique la tarea o el proyecto, puedes hacerle preguntas más personales, como "¿Te gusta hacer estos proyectos?" y "¿Tienes alguna idea sobre cómo se puede hacer esto de una mejor manera?".
- Si tu grupo siente que de verdad te importa, será más probable que les agrades y te respeten como líder.
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1Sé lo más transparente y abierto posible con ellos. Los días en los que los gerentes y jefes mantenían una pared de privacidad en cuanto a lo que pensaban ya quedaron atrás. Es una práctica mucho mejor que te comuniques de manera abierta con todos en el grupo. Diles lo que piensas y los cambios o proyectos nuevos que estés considerando. Mientras más transparente puedas ser, tu grupo se sentirá más cómodo contribuyendo y brindándote retroalimentación, lo cual puede ser de mucha ayuda. [2] X Fuente confiable Harvard Business Review Ir a la fuente
- Por ejemplo, si estás considerando iniciar un proyecto nuevo para el que tu grupo tendría que trabajar más, podrías decir: "De verdad considero que este proyecto podría mejorar nuestra eficiencia en general y, a la larga, incrementar nuestra rentabilidad. Sin embargo, reconozco que también implicaría más trabajo". Luego, podrías invitar al grupo a dar sus opiniones e ideas.
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1Permite que los miembros de tu grupo se sientan cómodos con hablar contigo. Cuando alguien de tu grupo te aborde con un problema o incluso tan solo para conversar, mantén el contacto visual y escucha lo que diga. Ten paciencia y no intentes interrumpirlo. Deja que tu grupo sienta que puede hablar contigo. La comunicación abierta puede ser de ayuda para asegurar que todos estén en sintonía y que los problemas se aborden con rapidez. [3] X Fuente de investigación
- Por ejemplo, si un miembro del grupo se te acerca y empieza a explicarte un error que cometió, ten paciencia y no lo interrumpas. Permítele explicar lo que haya ocurrido antes de determinar qué hacer después.
- Tampoco es necesario que esto siempre tenga relación con el trabajo. Por ejemplo, si alguien de tu grupo acaba de tener un bebé, permite que te cuente sobre ello. Tu grupo debe sentir que puede confiar en ti.
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Método 4
Método 4 de 15:
Preocúpate por las dificultades profesionales y personales de tu grupo.
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1Demuéstrales que no son solo empleados para ti. Las personas suelen trabajar más duro para sus líderes si consideran que a estos de verdad les importa su bienestar. Habla con las personas de tu grupo con regularidad para asegurarte de que estén bien. Si tienen problemas en el trabajo o en casa, diles que pueden acudir a ti si se sienten cómodas. Saber que las apoyas puede hacer que tu grupo te tenga un mayor respeto y confíe más en ti. [4] X Fuente de investigación
- Evita considerar a las personas de tu grupo como recursos o herramientas para tu propio éxito. Si las tratas con amabilidad y respeto, ellas también te respetarán.
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1Demuéstrales que te importan y expresa tu preocupación por ellos. Las cosas pasan. Es muy probable que, en algún momento, surja un problema o error que haga que tú o alguien de tu grupo se enoje o se frustre. No hay problema. Lo importante es que seas paciente y amable para transmitirle a tu grupo que te importa su bienestar. Luego, pueden trabajar juntos para determinar la forma de abordar un problema. [5] X Fuente de investigación
- Por ejemplo, si la computadora de alguien no deja de colgarse y esta persona pierde todo su trabajo, transmítele que entiendes lo frustrante que puede ser y que trabajarás para arreglar el problema.
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1Dales el crédito que se merecen. No olvides que las personas de tu grupo son los verdaderos héroes. Es tu papel como líder de grupo que los mantengas motivados y encaminados, pero son ellos quienes hacen el trabajo de verdad. Por ende, cuando alguien te elogie a ti o a tu empresa, asegúrate de señalar a aquellos que lo hayan hecho posible: tu grupo. Si tu grupo se siente apreciado, continuará con el buen trabajo. [6] X Fuente de investigación
- Llevarte el crédito por el trabajo que haya hecho alguien de tu grupo puede resultar muy contraproducente y ocasionar que tu equipo te pierda respeto.
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1No debes usar a nadie como chivo expiatorio. Uno de los principales aspectos de ser líder de grupo es estar dispuesto a asumir la responsabilidad, y poder hacerlo, cuando alguien se moleste o critique a tu grupo o tu empresa. Responsabilízate por los errores o problemas y protege a tu grupo de las críticas externas. Ellos te apreciarán por ello, y es posible que trabajen más duro para ayudar a evitar los problemas o errores en el futuro. [7] X Fuente de investigaciónAnuncio
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1Esto indica inmadurez y mal liderazgo. Los errores ocurren y, en ocasiones, las personas pueden ser desagradables. Sin embargo, tu grupo notará si recurres a chismear o juzgar. Quizás consideren que, si hablas así de otras personas, es posible que también hables sobre ellas. En general, haz el intento de permanecer lo más positivo posible en tu papel de líder de grupo y evitar la negatividad lo más que puedas. [8] X Fuente de investigación
- Por ejemplo, nunca debes hablar sobre alguien de tu grupo a sus espaldas. Eso no está bien y podría hacer que los demás te pierdan respeto.
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1Dile a tu grupo exactamente lo que quieras que logre. Comparte tu visión y los objetivos que esperes lograr junto con el grupo para motivarlos e inspirarlos. Ayúdalos a comprender el objetivo final hacia el que todos estén trabajando de forma que sientan que de verdad son una parte valiosa del grupo y sepan con exactitud lo que tienen que hacer. Asimismo, podrán monitorear su progreso e identificar cuando logren algo con éxito. [9] X Fuente de investigación
- Por ejemplo, si diriges un equipo de representantes de ventas, podrías establecer un objetivo de USD 10 000 en ventas para el final del mes de forma que todos sepan hacia qué trabajan y se sientan motivados a ayudar al equipo a lograr ese objetivo.
- Asimismo, tus expectativas pueden incluir cosas como llegar a tiempo a trabajar, usar la vestimenta laboral apropiada y tomar descansos para almorzar en horarios establecidos.
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1Asegúrate de que todos sepan quién es el responsable de qué. Una de las claves para ser un líder de grupo exitoso es que puedas delegar el trabajo a las personas del grupo. Describe detalladamente el trabajo que quieras que hagan de forma que sepan con exactitud lo que deban hacer. Asegúrate de que tengan todo lo necesario para hacer el trabajo y establece puntos de control de forma que puedan ponerte al día sobre su progreso sin sentir que estás encima de ellos. [10] X Fuente confiable Harvard Business Review Ir a la fuente
- Por ejemplo, si diriges un equipo de marketing, podrías asignarle los gráficos a una persona, las llamadas a los clientes a otra persona, y la redacción a otra. Luego, podrías pedirles que te informen cuando terminen una tarea de forma que puedas revisar todo.
- Asimismo, la delegación de tareas le brinda un poco de independencia al grupo para terminar el trabajo sin sentir que los microgestionas.
Método 11
Método 11 de 15:
Asigna tareas según las habilidades y destrezas de las personas.
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1Aprovecha las fortalezas individuales de las personas de tu grupo. Un buen líder no solo exige que las personas de su grupo hagan trabajos para los que no estén preparadas. Cuando estés repartiendo la carga de trabajo, haz tu mejor esfuerzo por asignar tareas y roles a las personas cuyas habilidades y fortalezas encajen con ellos. Esto ayudará a que el grupo tenga un mejor desempeño, y ellos apreciarán que los respetas y que te importan. [11] X Fuente confiable Nature Ir a la fuente
- Por ejemplo, si tu empresa acaba de conseguir un cliente nuevo grande que involucra una gran cantidad de ingreso de datos y llamadas telefónicas a clientes nuevos, podrías dividir el trabajo de ingreso de datos entre las personas a las que les guste usar computadoras o que sean mejores en ello y las llamadas telefónicas entre las personas del grupo a quienes les guste hablar con otras personas.
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Método 12
Método 12 de 15:
Dales a los miembros del grupo la oportunidad de aprender y crecer.
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1Si empoderas a tu grupo para que asuma desafíos nuevos, esto puede ayudar a motivarlos. Los tutoriales en línea, los cursos virtuales y las clases en persona probablemente brinden muchas oportunidades posibles de aprendizaje que tengan relación con los trabajos de los miembros de tu grupo. Permite que tus empleados se tomen el tiempo de aprender habilidades nuevas o aprender más sobre las que ya tengan para así demostrarles que crees en ellos. Si te piden asumir más responsabilidades que consideres que los beneficiarían, permite que lo hagan. Mientras más apoyes a tu grupo, ellos confiarán más en ti y te apoyarán más. [12] X Fuente de investigación
- Por ejemplo, si alguien en tu grupo quiere tomar un curso para aprender a usar un programa como Adobe Photoshop o Microsoft Excel y consideras que podría ser útil, permite que lo haga.
- Si alguien quiere organizar un proyecto divertido (por ejemplo, un juego de amigo secreto o un intercambio de regalos), permite que lo haga.
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1Encuentra tres cosas positivas acerca de un problema antes de abordarlo. Es fácil empezar a pensar de inmediato en todas las consecuencias negativas de algo que haya salido mal. Tómate un momento para considerar primero algunas posibles cosas buenas. Luego, identifica algunos de los aspectos negativos del problema. Quizás te des cuenta de que, mientras más consideras los aspectos positivos, más personas de tu grupo reaccionarán y manejarán de manera positiva el problema. [13] X Fuente de investigación
- Por ejemplo, si tu empresa pierde un cliente grande debido a que este decide dejar de usar sus servicios, podrías pensar en cosas positivas como el hecho de que ahora tu grupo podrá enfocarse más en sus demás clientes, podrá trabajar para conseguir un cliente nuevo (quizás incluso mejor) y tendrá la oportunidad de determinar qué fue lo que hizo que el cliene dejara de usar sus servicios de forma que puedan mejorar en el futuro.
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1Si quieres ser un líder exitoso, es importante que seas flexible. Las cosas saldrán mal y se cometerán errores. Esto forma parte de la vida, y un buen líder de grupo lo comprende y lo anticipa. No te molestes ni te enojes sino, en cambio, mantén el optimismo e intenta pensar con creatividad. Es probable que haya una solución, tan solo tienes que ser lo suficientemente flexible y abierto de mente para encontrarla. [14] X Fuente confiable Nature Ir a la fuente
- Por ejemplo, si un miembro del personal está enfermo y no puede presentarse para su turno, no te estreses sino, en cambio, considera la forma como puedas resolver el problema. Por ejemplo, quizás puedas conseguir a alguien que vaya en su lugar o dividir su trabajo de manera equitativa entre todos de forma que nadie esté sobrecargado.
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1Tus compañeros de grupo te respetarán si comprendes su punto de vista y eres asertivo con tus ideas. Si surgen problemas dentro del grupo, lo mejor es que te armes de valor y los soluciones. Ser un líder de grupo asertivo implica defenderte a ti mismo y las ideas y puntos de los demás al trabajar juntos. No de una manera grosera sino en un estilo tranquilo, compuesto y pasivo.
- Por ejemplo, si dos miembros del personal está discutiendo sobre algo, lo mejor es que seas comprensivo sobre los puntos de ambos y hagas una concesión responsable sobre la discusión. Ambos terminarán más satisfechos y tú serás asertivo y resolverás el problema.
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Consejos
- Si tienes dudas, ¡haz preguntas! Si no sabes o no estás seguro de algo, hacer preguntas constituye una forma simple y eficaz de aprender.
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Referencias
- ↑ https://hbr.org/2014/09/5-tips-for-new-team-leaders
- ↑ https://hbr.org/2014/09/5-tips-for-new-team-leaders
- ↑ https://www.forbes.com/sites/glennllopis/2013/05/20/6-effective-ways-listening-can-make-you-a-better-leader/?sh=73f3a0ab1756
- ↑ https://www.forbes.com/sites/glennllopis/2013/05/20/6-effective-ways-listening-can-make-you-a-better-leader/?sh=73f3a0ab1756
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- ↑ https://www.inc.com/brent-gleeson/what-great-leaders-have-that-good-leaders-dont.html
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- ↑ https://www.businessnewsdaily.com/4991-effective-leadership-skills.html
- ↑ https://hbr.org/2019/08/8-ways-leaders-delegate-successfully
- ↑ https://www.nature.com/articles/d41586-020-00178-2
- ↑ https://www.businessnewsdaily.com/4991-effective-leadership-skills.html
- ↑ https://www.businessnewsdaily.com/4991-effective-leadership-skills.html
- ↑ https://www.nature.com/articles/d41586-020-00178-2
Acerca de este wikiHow
Este artículo fue coescrito por Lauren Krasny
. Lauren Krasny es coach ejecutiva y de liderazgo, así como fundadora de Reignite Coaching, su servicio de coaching profesional y personal con sede en el Área de la Bahía de San Francisco. Actualmente, también es coach para el programa LEAD en la Escuela de Negocios para Graduados de la Universidad de Stanford y fue coach de salud digital para Omada Health and Modern Health. Lauren recibió su formación de coaching en el Coach Training Institute (CTI). Tiene una licenciatura en psicología de la Universidad de Michigan. Este artículo ha sido visto 157 428 veces.
Categorías: Relaciones
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