Comment annuler votre pass Uber ou la souscription Uber One en quelques secondes

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Coécrit par Luigi Oppido

Références

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Vous êtes toujours facturé pour Uber Pass ou Uber One ? Les pass Uber Eats et Uber ne sont plus disponibles à l'achat. Cependant, vous pourriez toujours disposer d'un abonnement, si vous y avez souscrit avant 2021  [1] . Si vous ne souhaitez pas utiliser vos avantages Uber Pass, vous pourrez facilement mettre fin à votre abonnement à l'application Uber sur votre Android, iPhone ou iPad. Et si vous avez souscrit à Uber One, qui remplace Uber Pass, il vous sera tout aussi facile d'annuler votre abonnement. Apprenez comment vous désabonner d'Uber Pass et d'Uber One sur votre smartphone ou votre tablette.

L'essentiel en quelques mots

  • Annulez Uber Pass : ouvrez l'application Uber, allez à Compte > Uber Pass > Gérer l'abonnement > Mettre fin à l'abonnement , puis appuyez sur Quitter Uber Pass .
  • Annulez le pass Uber Eats : ouvrez Uber Eats, allez à Compte > Uber Pass > Gérer l'abonnement > Mettre fin à l'abonnement , puis appuyez sur Quitter le pass Uber Eats .
  • Annulez Uber One : ouvrez Uber ou Uber Eats, allez à Compte > Uber One > Gérer l'abonnement > Mettre fin à l'abonnement , sélectionnez une raison, puis pressez Mettre fin à l'abonnement .
Méthode 1
Méthode 1 sur 2:

Annuler Uber Pass

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    Vous trouverez son icône noire sur votre écran d'accueil ou dans la liste de vos applications.
    • Si vous êtes abonné uniquement au pass Uber Eats ouvrez plutôt l'application Uber Eats . Dans la plupart des pays, Uber One a remplacé le pass Uber Eats. Si vous ne voyez pas l'option d'annulation du pass Uber Eats dans l'application Uber Eats, consultez cette méthode pour savoir comment annuler Uber One.
    • Si vous annulez Uber Pass au moins 48 heures avant votre prochaine date de facturation, vous ne serez plus facturé  [2] .
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    Il s'agit de la petite silhouette dans le coin inférieur droit de l'écran.
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    Vous le trouverez dans le menu si vous êtes actuellement abonné au service.
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    Des informations sur votre abonnement Uber Pass s'afficheront à l'écran, y compris la prochaine date de facturation et vos avantages Uber Pass.
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    Vous verrez cette option sous Gérer l'abonnement . Un message de confirmation s'affichera à l'écran.
    • L'option Mettre fin à l'abonnement disparait 48 heures avant l'échéance de votre prochain paiement. L'option reviendra après , lorsque votre prochain paiement sera effectué.
    • Si vous devez annuler, mais que vous ne voyez pas l'option Mettre fin à l'abonnement , contactez l'assistance via l'application.
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    Si vous êtes abonné uniquement au pass Uber Eats, appuyez plutôt sur Quitter le pass Uber Eats . Votre abonnement Uber Pass (ou pass Uber Eats) sera immédiatement annulé.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 2:

Annuler Uber One

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    Uber One offre des avantages à la fois pour Uber Eats et pour les courses Uber . Vous pourrez donc annuler le service dans l'une ou l'autre des applications  [3] .
    • Si vous annulez votre abonnement Uber One au moins 48 heures avant la prochaine date de facturation, vous ne serez plus facturé.
    • Si vous bénéficiez d'un essai gratuit, vos avantages prendront fin dès que vous annulerez Uber One.
    • Si vous avez payé pour Uber One, vous continuerez à bénéficier des avantages Uber One après l'annulation, jusqu'à la dernière date du cycle de facturation en cours  [4] .
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    Il s'agit de la petite silhouette dans le coin inférieur droit de l'une ou l'autre des applications Uber.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8a\/Cancel-Uber-Pass-Step-9.jpg\/v4-460px-Cancel-Uber-Pass-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8a\/Cancel-Uber-Pass-Step-9.jpg\/v4-728px-Cancel-Uber-Pass-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Vous trouverez cette option juste en dessous de Messages dans l'application Uber ou sous Préférences professionnelles dans l'application Uber Eats.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4f\/Cancel-Uber-Pass-Step-10.jpg\/v4-460px-Cancel-Uber-Pass-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4f\/Cancel-Uber-Pass-Step-10.jpg\/v4-728px-Cancel-Uber-Pass-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Cette option se trouve en bas de l'écran. Vous verrez désormais vos informations de facturation, y compris la prochaine date de facturation et le montant qui vous sera prélevé.
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    Vous trouverez cette option en bas de l'écran.
    • L'option Mettre fin à l'abonnement disparait 48 heures avant l'échéance de votre prochain paiement. L'option reviendra après , une fois que votre prochain paiement sera effectué.
    • Si vous devez annuler, mais que vous ne trouvez pas l'option Mettre fin à l'abonnement , contactez l'assistance Uber via l'application. Si vous utilisez Uber Eats, il vous faudra passer via la plateforme Uber Eats  [5] .
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    Choisissez l'une des 4 options décrivant la raison pour laquelle vous avez mis fin à votre abonnement.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/44\/Cancel-Uber-Pass-Step-13.jpg\/v4-460px-Cancel-Uber-Pass-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/44\/Cancel-Uber-Pass-Step-13.jpg\/v4-728px-Cancel-Uber-Pass-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Votre abonnement Uber One sera désactivé.
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Conseils

  • Uber Pass n'est plus disponible pour les nouveaux abonnés. Si vous annulez Uber Pass, vous ne pourrez plus y souscrire.
  • Si vous rencontrez des difficultés pour annuler Uber Pass ou Uber One ou si vous souhaitez demander un remboursement, vous pouvez contacter Uber sur https://help.uber.com (pour Uber et Uber Eats).
  • Si vous souhaitez arrêter complètement d'utiliser Uber, vous pouvez supprimer votre compte Uber ou Uber Eats.
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Références

  1. ↑ https://help.uber.com/riders/article/what-is-uber-pass?nodeId=1f9dbe59-8c13-45f6-8048-689e9c76b3ac
  2. ↑ https://help.uber.com/ro-RO/riders/article/how-to-unsubscribe-my-uber-pass?nodeId=8b9c4858-8edf-49c5-a5ef-72924d14088a
  3. ↑ https://www.uber.com/fr/fr/u/uber-one/
  4. ↑ https://help.uber.com/en-AU/riders/article/how-do-i-cancel-my-uber-one-membership?nodeId=98db3ed6-74d0-41df-8c0b-e74775f4e358
  5. ↑ https://help.uber.com/ubereats/restaurants/article/how-do-i-cancel-my-uber-one-membership?nodeId=b54845a9-7a9d-4692-9893-83e9fc9be565

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