Unduh PDF
Unduh PDF
Artikel wikiHow ini menjelaskan cara memperbaiki masalah yang terkait dengan jaringan internet. Walaupun beberapa masalah jaringan hanya bisa ditangani oleh penyedia layanan internet atau ISP ( internet service provider ), Anda tetap bisa melakukan langkah-langkah untuk mengatasi masalah jaringan dalam tingkat ringan sampai sedang di rumah.
Langkah
-
Mulai ulang ( restart ) komputer. Mungkin ini terlihat sepele, tetapi tindakan ini sering kali bisa mengatasi hampir semua masalah yang Anda alami. Memulai ulang komputer akan membersihkan pengaturan buruk yang bisa menimbulkan masalah terhadap koneksi internet. Dan seandainya tidak berhasil, ini hanya memerlukan waktu satu menit.
- Dengan memulai ulang komputer, adaptor internet yang sebelumnya mati bisa menyala kembali.
-
Periksa apakah adaptor nirkabel laptop telah aktif. Banyak laptop yang dilengkapi tombol untuk menghidupkan dan mematikan adaptor nirkabel. Apabila Anda telah menekan tombol tersebut secara tidak sengaja, koneksi komputer ke jaringan akan terputus. Tekan sakelar atau tombol tersebut untuk menyalakan kembali adaptor nirkabel.
- Mungkin Anda harus menahan tombol Fn agar bisa menekan tombol Wi-Fi.
- Jika menggunakan komputer desktop, lewati langkah ini.
-
Mulai ulang modem dan ruter ( router ) internet. Cara melakukannya sangat mudah. Cabut modem dan ruter dari sumber daya, tunggu selama beberapa detik, kemudian tancapkan kembali ke sumber daya. Seperti ketika memulai ulang komputer, tindakan ini bisa mengatasi berbagai masalah kecil yang terkait dengan internet.
-
Lakukan soft reset terhadap jaringan. Dengan soft reset , ruter dan modem akan menghapus tembolok ( cache ) dan melakukan penyegaran. Untuk melakukan soft reset , tekan tombol daya yang terdapat di bagian samping atau depan ruter.
- Metode soft reset ini juga bisa diterapkan di banyak modem.
- Kadang-kadang, Anda bisa melakukan soft reset jaringan dengan membuka halaman ruter dan mengeklik tombol Reset yang terdapat di opsi " Power " atau " Advanced ".
-
Lakukan hard reset pada jaringan. Dengan hard reset , ruter dan modem akan membersihkan semua pengaturan, kemudian mengembalikan jaringan ke pengaturan pabrik (termasuk nama jaringan dan kata sandi dari pabrik). Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol " reset " yang terdapat di bagian belakang modem selama sekitar 30 detik, biarkan modem melakukan but ulang ( reboot ), dan lakukan langkah yang sama seperti pada ruter.
- Biasanya, tombol " reset " disembunyikan di bagian belakang modem dan ruter. Jadi, Anda harus menggunakan penjepit kertas atau pena (atau benda lain yang mirip) untuk menekan tombolnya.
-
Dekatkan perangkat ke ruter. Ponsel pintar ( smartphone ) atau komputer terkadang berada di tempat yang terlalu jauh dari jangkauan jaringan. Dekatkan perangkat ke ruter dan cobalah menghubungkannya kembali.
-
Pastikan Anda mempunyai garis pandang yang tidak terhalang apa pun antara perangkat dengan ruter. Jika terdapat penghalang antara perangkat yang terhubung ke internet dengan ruter, mis. dinding, furnitur, peralatan, dan benda lain yang mirip, kemungkinan besar koneksi internet Anda akan memburuk.
- Cara terbaik untuk mendapatkan koneksi Internet yang bagus dan konsisten adalah meminimalkan jumlah penghalang antara perangkat dengan ruter/modem.
-
Cobalah menggunakan eternet . Dengan menghubungkan komputer atau perangkat ke ruter atau modem menggunakan kabel eternet, kecepatan internet akan meningkat dan bisa membantu Anda untuk mengetahui masalah yang terjadi pada jaringan internet atau perangkat.
- Apabila komputer bisa terhubung ke internet saat Anda langsung menghubungkannya ke ruter, kemungkinan besar penerimaan nirkabel komputer mengalami masalah.
- Apabila komputer bisa terhubung ke internet saat Anda langsung menghubungkannya ke modem, mungkin ruternya bermasalah.
- Apabila komputer tidak bisa terhubung ke internet ketika Anda langsung menghubungkannya ke modem, berarti terdapat masalah terhadap modem atau layanan internet secara umum. Hubungi penyedia layanan internet untuk menangani masalah yang terkait dengan modem.
Iklan
-
Bersihkan tembolok DNS komputer . Tembolok DNS bertugas untuk merekam alamat situs yang Anda kunjungi sehingga Anda bisa mengakses situs yang sama secara lebih cepat di lain waktu. Akan tetapi, ketika situs tersebut memperbarui alamatnya, tembolok DNS akan usang dan bisa menyebabkan galat ( error ).
- Pembersihan tembolok DNS bisa mengatasi beberapa masalah seperti kegagalan dalam memuat situs, terutama ketika Anda bisa melihat suatu situs di salah satu peramban ( browser ), tetapi tidak bisa melakukannya di peramban lain.
- Untuk membersihkan tembolok DNS di perangkat seluler seperti tablet atau ponsel pintar, mulai ulang perangkat tersebut.
-
Bersihkan tembolok peramban . Sama seperti tembolok DNS, tembolok peramban bisa mempercepat akses ke situs yang pernah dikunjungi. Namun, ini juga bisa menyebabkan galat apabila basis data tembolok sudah usang.
- Agar basis data tetap mutakhir, bersihkan tembolok peramban satu bulan sekali.
-
Cobalah situs atau program lain. Ada kemungkinan bahwa situs yang Anda kunjungi sedang down , atau program yang digunakan mengalami masalah server. Cobalah situs atau program daring ( online ) lain untuk melihat apakah Anda bisa terhubung ke internet.
- Jika memungkinkan, cobalah peramban lain. Sebagai contoh, mungkin Anda mengalami masalah ketika menggunakan Chrome, tetapi bisa menjalankan Firefox dengan baik. Apabila peramban web Anda bermasalah, baca artikel berikut ini untuk mendapatkan petunjuk mengenai cara mengatasinya:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
- Jika memungkinkan, cobalah peramban lain. Sebagai contoh, mungkin Anda mengalami masalah ketika menggunakan Chrome, tetapi bisa menjalankan Firefox dengan baik. Apabila peramban web Anda bermasalah, baca artikel berikut ini untuk mendapatkan petunjuk mengenai cara mengatasinya:
-
Perbaiki koneksinya. Mungkin komputer mengalami masalah perangkat lunak yang membuat koneksinya terganggu. Komputer Mac dan Windows mempunyai alat perbaikan bawaan yang bisa digunakan untuk mengatasi masalah tersebut: [1] X Teliti sumber
- Windows - Tekan tombol ⊞ Win + R > tik ncpa.cpl > klik OK > klik kanan adaptor jaringan > pilih Diagnose > ikuti petunjuk yang diberikan pada layar.
- Mac - Klik menu Apple > klik System Preferences... > klik Network > pilih Assist Me... > klik Diagnostics > ikuti petunjuk yang diberikan pada layar.
-
Tingkatkan sinyal Wi-Fi. Apabila masalah yang dialami berkaitan dengan sinyal, biasanya yang menjadi penyebab utamanya adalah jarak dan adanya gangguan. Anda bisa melakukan beberapa hal untuk meminimalkan gangguan dan menambah jangkauan jaringan:
- Perluas jaringan dengan menambahkan ruter kedua .
- Tingkatkan penerimaan Wi-Fi di komputer .
- Buatlah " cantenna " (antena dari kaleng) sendiri untuk adaptor nirkabel.
-
Lakukan pemindaian virus dan malware (perangkat lunak yang dibuat untuk merusak sistem). Virus dan infeksi komputer berbahaya yang lain bisa mengganggu kemampuan komputer untuk daring ( online ). Anda bisa menghapus virus menggunakan program antivirus.
-
Hubungi penyedia layanan internet. Ini merupakan upaya terakhir yang bisa Anda lakukan jika semuanya tidak berhasil. Jelaskan kepada penyedia layanan internet mengenai masalah yang Anda alami, lalu mintalah mereka datang ke rumah untuk menyelidiki masalah tersebut.
- Ingat, Anda harus tetap tenang dan bersikap sopan. Jangan melampiaskan frustrasi Anda kepada mereka.
Iklan
Tips
- Kebanyakan layanan penyedia internet akan melakukan diagnosis dan perbaikan jaringan secara gratis apabila Anda menyewa modem/ruter dari mereka.
Iklan
Peringatan
- Menyetel ulang jaringan harus dijadikan sebagai upaya terakhir untuk memperbaiki jaringan. Walaupun tindakan ini biasanya bisa memperbaiki hampir semua masalah yang terkait dengan jaringan, Anda pasti akan kerepotan untuk mengembalikan pengaturan pada semua item yang terhubung ke internet.
Iklan
Iklan
