Como Apagar Uma Conta da Amazon

Coescrito por Stan Kats

Leia o artigo a seguir para saber como apagar permanentemente uma conta da Amazon. Isso não pode ser feito através do app para dispositivos móveis.

Passos

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1
Entre no da Amazon. Caso já esteja logado em sua conta, seu nome será exibido no canto direito superior da página inicial (“Olá, [seu nome]”).
- Se for necessário fazer login, posicione o ponteiro do mouse sobre “Contas e Listas” e clique em “Faça seu login”. Insira e-mail, senha, e selecione “Fazer login”.
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2
Você não pode ter nenhum pedido ou transação pendentes. Quando o usuário estiver prestes a receber algum item ou estiver com pagamento pendente, é preciso resolver isso antes de encerrar a conta na Amazon.
- Cancele pedidos clicando em “Pedidos”, no canto direito superior da página inicial da Amazon. Selecione a guia “Pedidos em aberto”, “Cancelar itens” à direita do produto, e terminando com “Cancelar itens selecionados”, no canto direito da tela.
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Coloque o ponteiro do mouse sobre a última opção (“Precisa de Mais Ajuda?”).
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Ela é a primeira da seção “Precisa de Mais Ajuda?”.
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, clique em Outra coisa? , que é a última opção da esquerda para a direita.
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Nela, haverá uma caixa de seleção com um menu suspenso, denominada Selecione um assunto ; clique na caixa de seleção.
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Clique nela para que outro menu suspenso seja mostrado.
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10
Escolha Fechar minha conta . Uma terceira seção será mostrada mais abaixo (“3 - Como você gostaria que o contato fosse feito?”); nela, será possível escolher duas opções de contato:
- E-mail ;
- Telefone .
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Clique em uma das duas opções de contato. Dependendo da alternativa, os próximos passos serão diferentes:
- E-mail: insira uma razão para apagar a conta e clique em Enviar e-mail , sob a caixa de texto;
- Telefone: digite o número de telefone no campo “Seu número” e clique em Ligar agora .
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Ela será fechada dentro do período indicado pelo representante da Amazon que entrar em contato com você.

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Dicas

Depois de apagar a conta da Amazon existente, você poderá fazer outra utilizando as mesmas informações.
Antes de encerrar a conta conectada à Amazon, verifique as informações do banco. O crédito pendente será enviado a ela, se for válida.
Caso você publique obras no Kindle, faça o download e salve o conteúdo do Kindle antes de fechar a conta. Não haverá como acessar o conteúdo após apagá-la.

Avisos

Não há nenhuma maneira de apagar a conta da Amazon através das "Configurações de Conta".
Após excluir a conta, ela não pode ser acessada por você e nenhuma das partes afiliadas com a Amazon, como o "Amazon Services", "Associados Amazon", entre outros. Caso deseje utilizar a Amazon posteriormente, será preciso criar um novo perfil. ^{[1]
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