Como Descobrir Por Que um Computador Não Liga

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Coescrito por Luigi Oppido

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Todo mundo passa por momentos em que o computador ou notebook simplesmente se recusa a ligar. Esse problema pode indicar que algo está muito errado com o dispositivo, mas geralmente é algum problema que você mesmo pode resolver. Com algumas técnicas básicas de solução de problemas, você pode resolver problemas de inicialização do seu computador Windows ou Mac.

Método 1
Método 1 de 4:

Para computadores Windows que não ligam

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    Veja também se o computador está bem conectado à tomada.
    DICA DE ESPECIALISTA

    Luigi Oppido

    Técnico de Computação
    Luigi Oppido é Proprietário e Operador da Pleasure Point Computers, em Santa Cruz, Califórnia. Possui mais de 25 anos de experiência em conserto de computadores, recuperação de dados, remoção de vírus e atualizações. Há mais de dois anos, apresenta o Computer Man Show!, transmitido pela KSQD para toda a região central da Califórnia.
    Luigi Oppido
    Técnico de Computação

    Nosso especialista concorda: Primeiro, você precisa determinar se o computador está conectado à tomada. Procure por um indicador de que ele está conectado. Se estiver e ainda não ligar, tire o cabo da tomada e coloque um outro equipamento elétrico nela para saber se ela está funcionando corretamente. Computadores são como carros: sem combustível, não funcionam.

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    Esse tempo é suficiente para que os capacitores do computador descarreguem completamente. Esperar alguns segundos ajuda a fazer com que eles se desliguem.
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    Agora, a máquina terá tido tempo suficiente para desligar totalmente.
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Método 2
Método 2 de 4:

Para um computador que congela na inicialização

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    • Se a tela exibir o logo do Windows e solicitar a escolha de uma opção de inicialização, leia as instruções com atenção e faça a escolha.
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    Enquanto a máquina estiver reiniciando, aperte F8 para entrar no modo de segurança.
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    Desinstale todos os novos programas ou drivers instalados ou atualizados recentemente. Isso pode resolver o problema automaticamente.
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    Procure a origem do problema. Se você tiver feito um overclock, volte os níveis de FSB e vCore para os originais.
    • Quando terminar, clique em "Exit and save changes".
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    Solte apenas os parafusos da parte de trás do gabinete, localizados na borda mais externa.
    • Mantenha seu corpo em contato com a parte de metal do gabinete antes de mexer com os componentes do computador. Assim, você evitará choques eletrostáticos, que podem danificar o sistema.
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    • Retire a placa de memória, a placa de vídeo e os cabos ligados aos pinos da CPU (o processador).
    • Tire a bateria. Ela fica perto da parte inferior da placa-mãe. Geralmente, a bateria fica dentro do próprio compartimento, com uma alavanca em uma das pontas.
    • Aguarde alguns minutos.
    • Em seguida, conecte cada componente outra vez.
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    Em seguida, reinicie a máquina.
    • Siga os passos 7 e 8 somente se tiver familiaridade com computadores. Caso contrário, você pode acabar piorando ainda mais o problema.
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    Caso você não tenha experiência em trabalhar com computadores ou todos os passos acima falhem, leve a máquina a uma assistência técnica. Descreva o problema da melhor forma que puder e deixe que os profissionais lidem com ele.
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Método 3
Método 3 de 4:

Para um notebook Windows que não liga

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/ba\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-15.jpg\/v4-460px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-15.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/ba\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-15.jpg\/v4-728px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-15.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
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    • Os notebooks geralmente exigem carregadores de 16 a 20 V. Um carregador com voltagem diferente talvez não tenha corrente o bastante para alimentar o dispositivo.
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    Assim, você garantirá que o problema não está com o acessório atual.
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    Veja se a bateria tem um pouco de carga nela.
    • Se ela estiver com pouca carga, conecte o dispositivo e ligue-o.
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  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/36\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-21.jpg\/v4-460px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-21.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/36\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-21.jpg\/v4-728px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-21.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Tire todos os acessórios externos, incluindo monitores, câmeras e outros. Assim, você vai saber se algum deles está impedindo o notebook de iniciar corretamente.
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f9\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-22.jpg\/v4-460px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-22.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f9\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-22.jpg\/v4-728px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-22.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Verifique se a tela do dispositivo está funcionando. Se o LED indicador de energia do notebook estiver funcionando e você conseguir ouvir o disco rígido ou as ventoinhas girando, mas não enxergar nada na tela, o problema pode estar nessa peça.
    • Às vezes, uma falha no inversor causa problemas com a tela. Se esse for o caso, você pode trocar a peça.
    • Use um monitor externo para testar a tela do notebook. Conecte o monitor, ligue o notebook e feche a tampa dele imediatamente. Se o monitor externo não conseguir se conectar a seu dispositivo, o problema vai além de uma tela danificada.
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    Caso você não tenha experiência em trabalhar com computadores ou todos os passos acima falhem, leve o computador para uma assistência técnica. Descreva o problema da melhor forma que puder e deixe que os profissionais lidem com ele.
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Método 4
Método 4 de 4:

Para um Mac que não liga

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bc\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-24.jpg\/v4-460px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-24.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/bc\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-24.jpg\/v4-728px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-24.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Veja também se você está usando o cabo de alimentação e o adaptador certos.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/68\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-25.jpg\/v4-460px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-25.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/68\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-25.jpg\/v4-728px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-25.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5f\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-26.jpg\/v4-460px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-26.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5f\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-26.jpg\/v4-728px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-26.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Veja se você instalou ou atualizou corretamente os programas ou drivers.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/10\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-27.jpg\/v4-460px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-27.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/10\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-27.jpg\/v4-728px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-27.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se o Mac ligar, mas você não conseguir acessar a tela, o problema provavelmente está no hardware da tela ou na tela em si.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9a\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-28.jpg\/v4-460px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-28.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9a\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-28.jpg\/v4-728px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-28.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Nos Macs com a versão de OS X 10.8 Mountain Lion ou mais recente, você precisa inicializar no modo de recuperação do OS X.
    • Desligue o Mac.
    • Se o sistema não estiver respondendo, segure o botão de liga/desliga do Mac por alguns segundos. O dispositivo vai desligar automaticamente.
    • Segure as teclas Command e R. Elas vão ligar o sistema.
    • Clique no disco rígido integrado do Utilitário de Disco do Mac.
    • Clique em "Verificar disco" e espere até que o sistema termine a tarefa.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/94\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-29.jpg\/v4-460px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-29.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/94\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-29.jpg\/v4-728px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-29.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Desligue o sistema e o inicie enquanto segura a tecla Shift.
    • Se você segurar Shift, Command e V, vai entrar tanto no modo de segurança quanto no modo detalhado. Este último detalha o que o modo de segurança está tentando fazer a cada etapa.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/87\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-30.jpg\/v4-460px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-30.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/87\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-30.jpg\/v4-728px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-30.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se nada mais funcionar, você pode redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) do seu Mac. A Apple oferece instruções detalhadas de como realizar este processo.
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/20\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-31.jpg\/v4-460px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-31.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/20\/Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-31.jpg\/v4-728px-Figure-out-Why-a-Computer-Won%27t-Boot-Step-31.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    • Inicialize no modo de recuperação e clique na instalação do Mavericks.
    • Em seguida, acompanhe as instruções da tela para terminar o processo.
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    Caso você não tenha experiência em trabalhar com computadores ou todos os passos acima falhem, leve o computador para uma assistência técnica. Descreva o problema da melhor forma que puder e deixe que os profissionais lidem com ele.
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Dicas

  • Veja sempre se você está aterrado antes de trabalhar com os componentes internos de um computador. Assim, você evita os choques eletrostáticos.
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Materiais Necessários

  • Uma chave de fenda, se você for mexer com os componentes internos do computador;
  • Uma pulseira de aterramento eletrostático (opcional).

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