10 Formas Simples de Fazer seu Android ou iPhone Voltar a Enviar Mensagens com Imagens

Coescrito por Luigi Oppido

Seu celular não consegue mais enviar fotos e outras imagens por mensagem de texto? Situações assim são para lá de frustrantes, ainda mais para quem prefere esse tipo de interação a usar o WhatsApp e outros recursos. Mas não se preocupe: neste guia, listamos dez passos para resolver o problema no iPhone e no Android! Vamos lá?

O que você precisa saber

Confira se o recurso de MMS está ativado, já que é ele que envia imagens (e não SMS).
Confirme que seus dados móveis estão ativados e que você tem um plano de internet válido.
Reinicie o aplicativo de mensagens ou celular para corrigir dados corrompidos ou outras falhas.

1

Ative o MMS

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Confirme que você consegue enviar mensagens por MMS. O serviço de envio de mensagens que contêm imagens é chamado MMS , não SMS. Se ele estiver desativado no seu celular, você não vai conseguir enviar nada com conteúdo multimídia aos seus contatos.
- No iPhone, acesse Ajustes > Mensagens e veja se a opção Mensagens MMS está ativada.
- No Android, o passo a passo exato varia um pouco de acordo com o smartphone. No caso da Samsung, você pode ativar o MMS acessando o aplicativo Mensagens, tocando no ícone dos três pontos e selecionando Configurações > Mais configurações > Mensagens multimídia e ativando Recuperação automática .
- Em outros dispositivos Android, acesse o aplicativo Configurações e navegue até suas redes móveis. Em seguida, selecione Nomes de pontos de acesso ou ANPs e redefina seus ANPs para o padrão de fábrica.
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2

Ative seus dados móveis

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Confirme que os dados móveis do celular estão ativados. Para enviar e receber mensagens (de SMS ou MMS), você precisa ter uma rede móvel ativa. Caso ela esteja desativada por algum motivo, o aparelho não vai conseguir mandar MMS.
- No iPhone, acesse Ajustes > Celular e veja se Dados móveis estão ativados.
- O local exato varia de acordo com o modelo do Android, mas geralmente dá para acessar as opções de dados móveis pelo aplicativo Configurações e indo à seção de Conexões, Redes móveis ou Uso de dados. Ative a internet móvel nessa tela.

3

Encerre o aplicativo Mensagens à força ou reinicie-o

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Reinicie o aplicativo Mensagens para corrigir possíveis bugs ou falhas. Às vezes, certas falhas aleatórias podem atrapalhar o funcionamento de softwares. A boa notícia é que, no geral, há uma solução bem simples: reiniciar o aplicativo. Se você tem um dispositivo Android, outra opção é encerrar o app à força e reabri-lo em seguida.
- No iPhone, deslize a tela de baixo para cima (se ele não tem um botão físico) ou toque duas vezes no botão de início (se ele tem) para visualizar os aplicativos abertos. Em seguida, deslize o app Mensagens para cima. Reabra-o e tente novamente.
- No Android, abra o aplicativo Configurações e acesse a seção de apps. Vá até o Mensagens e toque em Forçar parada . Por fim, reabra o app e tente novamente.
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4

Reinicie o celular

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Reinicie seu celular se o método anterior (reiniciar o aplicativo) não resolver o problema. Assim como reiniciar um app, desligar e religar o iPhone ou Android pode remover bugs e falhas que estejam atrapalhando o funcionamento do MMS e outros recursos. Faça o seguinte:
- Se seu iPhone não tem botão físico, pressione o botão de volume ou lateral por alguns segundos até a barra de energia aparecer na tela. Em seguida, deslize-a para o lado direito.
- Se seu iPhone tem botão físico, pressione o botão lateral até a barra de energia aparecer na tela. Deslize-a para o lado direito, espere 30 segundos e pressione o mesmo botão lateral por 3 segundos. ^{[1]
  X
  Fonte de pesquisa}
- O passo a passo para desligar um celular Android varia de acordo com o modelo, mas no geral dá para religar a maioria pressionando o botão de energia e selecionando Reiniciar .

5

Confira as configurações de uso de dados

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Veja se o modo de economia de dados (no iPhone) ou uso irrestrito de dados (no Android) está ativado. Se seu celular estiver limitando a quantidade de dados que você pode usar, talvez seja difícil ou impossível enviar mensagens contendo imagens — já que elas exigem mais dados que SMS normais.
- Em iPhones com iOS 13 ou posterior, acesse Ajustes > Celular > Opções de dados celulares > Modo de dados e confira se a opção "Modo de economia de dados" não está marcada. ^{[2]
  X
  Fonte de pesquisa}
- O passo a passo para alterar as configurações de uso de dados de um celular Android varia de acordo com o modelo, mas dá para ativar o uso irrestrito tocando no aplicativo Mensagens e selecionando Informações do app > Dados móveis e Wi-Fi e ativando a opção "Uso irrestrito de dados".
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6

Limpe o cache

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Limpe o cache do aplicativo Mensagens para eliminar dados corrompidos. O cache de alguns aplicativos e serviços do celular costuma ficar corrompido, o que os impede de funcionar normalmente.
- Infelizmente, não dá para limpar o cache de aplicativos no iPhone. A solução seria desinstalar e reinstalar o app, o que também é impossível — já que o Mensagens faz parte do iOS.
- O passo a passo para limpar o cache de aplicativos no Android depende do modelo, mas no geral basta tocar no app Mensagens por alguns segundos e selecionar Informações do app > Dados móveis e Wi-Fi e ativar a opção "Uso irrestrito de dados".

7

Verifique se há alguma atualização disponível para o sistema operacional

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Baixe e instale as atualizações de sistema operacional pendentes. Certos aplicativos e serviços do seu celular podem deixar de funcionar corretamente caso ele possua alguma atualização de sistema operacional pendente. Essas atualizações também fornecem reparos para bugs e outros recursos a apps do sistema, como o Mensagens, então é possível que elas resolvam o problema de uma vez.
- No iPhone, acesse Ajustes > Geral > Atualização de software . Se houver alguma atualização pendente, toque em Baixar e instalar .
- Cada modelo de Android apresenta um caminho diferente, mas no geral você pode acessar Configurações > Sistema > Avançado > Atualização de sistema e clicar em Verificar se há atualizações .
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