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Quem é deficiente visual pode enfrentar desafios na hora de usar um telefone. Por sorte, há maneiras de discar um número mesmo com a visão prejudicada. Não há leis sobre acessibilidade de deficientes visuais à telefonia no Brasil, mas o uso de celulares e telefones por essa parcela da população evoluiu bastante nos últimos anos. [1] Confira algumas dicas e diretrizes para que um deficiente visual conseguir usar um telefone como qualquer pessoa.

Parte 1
Parte 1 de 3:

Escolhendo um telefone

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  1. Celulares que podem ser comandados por voz permitirão que um deficiente visual faça ligações ditando o número ou falando o nome do contato, por exemplo, em vez de ter que digitar manualmente.
    • Antes de fazer as ligações, será preciso fazer com que o celular reconheça sua voz e consiga identificar os contatos que você deseja ligar.
    • Os smartphones, hoje em dia, permitem algum tipo de controle e também de navegação por voz. Explore as opções de acessibilidade do seu dispositivo para saber como ele funciona. No iPhone, por exemplo, é possível acessar o VoiceOver em “Geral > Acessibilidade > VoiceOver; ative a opção para que faça a navegação pelo tato e audição, não pela visão. [2]
  2. [3] Uma das poucas opções é este telefone sem fio e pode ser uma boa opção caso você saiba braile.
  3. [4] Recomenda-se comprar um celular que seja preto, com números brancos para que os dígitos fiquem mais visíveis. Também há aparelhos com números bem grandes, permitindo que alguém que ainda tenha visão, mesmo que desgastada, possa se aproveitar do telefone.
  4. Também será possível ouvir o nome do contato, a chamada em espera e outros controles de teclado. Ele também dirá o nome do contato que você vai ligar. Existem vários tipos de telefones e celulares assim, mas recomenda-se um que fale em alto e bom tom para que consiga ouvir tudo e que seja sem fio.
  5. Durante situações urgentes, pode ser complicado digitar o número para chamar o socorro, portanto, priorize telefones com um botão bem grande para esse tipo de situação; a fonte precisa ser grande para ser visível mesmo em condições inadequadas.
    • Para que o botão seja fácil de identificar, mesmo com sua visão reduzida, faça alguma marcação nessa tecla. Ter um celular com um botão de emergência é bastante útil para quando precisar de algum serviço emergencial imediato.
    • Quase todos os celulares terão um botão de emergência .
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Parte 2
Parte 2 de 3:

Discando no telefone

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  1. Ao usar o dispositivo, você pode conectar uma lâmpada para ajudar a ver os números de forma mais clara, como esse produto . Do contrário, pegue um abajur e coloque bem ao lado do telefone ou no lugar em que faz as ligações. [5]
  2. Normalmente, os teclados de telefone são separados em quatro fileiras; a primeira terá os números de 1 a 3; a segunda, de 4 a 6; e a terceira, de 7 a 9. A última possui o asterisco, (*), a cerquilha (#) e o número zero. [6]
  3. Para familiarizar-se com o teclado, treine a discagem para ter maior confiança quando precisar fazer uma ligação. Use o dedo médio, o indicador e o anelar com a mão livre (que não está segurando o aparelho), ao discar um número.
  4. Considere que a “fileira inicial” é a segunda, ou seja, com os números de 4 a 6, posicionando o dedo do meio no 5. Com isso, será bem mais fácil discar. Antes de inserir o próximo número, coloque os dedos nessa fileira inicial para não errar a discagem.
    • Mova o indicador até o número 4, o médio no 5 e o anelar ao 6.
    • Leve o indicador para cima, na primeira fileira, sobre o número 1, e para baixo, à terceira fileira, ao número 7.
    • Movimente o dedo médio para cima, à primeira fileira, tocando no número dois, e para baixo, à terceira fileira, ao número 8.
    • Mova o dedo médio mais para baixo, à quarta fileira, para discar o 0.
    • Leve o dedo anelar para cima, à primeira fileira, até o número 3, ou para baixo, à terceira fileira, ao número 9.
  5. Esse tipo de telefone é antigo bem mais raro, atualmente, mas se for necessário usar um, use o dedo indicador para fazer um círculo e puxar o número antes de inserir um telefone. Identifique o “ponto de parada” do disco e mantenha o dedo dentro do círculo. Cuidado para não manter o dedo no discador antes de inserir o próximo dígito para não errar ao discar.
    • Coloque o indicador em 1, 2, 3, 4, 5 e leve o disco para cima para discar.
    • Leve o disco para baixo e use o indicador para discar os números 0, 9, 8, 7 e 6.
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Parte 3
Parte 3 de 3:

Utilizando um smartphone

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Muitos smartphones oferecem diversos tipos de aplicativos para ajudar deficientes visuais a ligarem, enviarem mensagens e a realizarem diversas outras tarefas. Algumas das possibilidades são abordadas aqui, mas há dezenas disponíveis!

  1. O Android é o sistema operacional móvel desenvolvido pelo Google. [7] É um dos sistemas operacionais mais populares e famosos do mundo, ou seja, é natural que desenvolvedores disponibilizem diversos programas para deficientes visuais, seja para fazer ligações, enviar mensagens ou realizar outras tarefas do dia a dia. [8] Analise as opções abaixo:
    • Google BrailleBack. Este aplicativo é voltado apenas para quem possui versões do Android anteriores à 13, já que o suporte a braile se tornou nativo nesta atualização. Com ele, é possível usar braile e falas para navegar pelo sistema e descrever os ícones nas telas ativas.
    • Use o TalkBack. O TalkBack faz parte do Serviço de Acessibilidade do Android [9] e ajuda os deficientes visuais através de uma narração, que descreve as ações, como tocar em um item na tela, ao ler textos e identificar cada movimento que a pessoa realiza. Cada ação realizada no celular será descrita pelo app. Habilite o TalkBack acessando “Configurações > Acessibilidade .
    • Use o Magnifying Glass. O Magnifying Glass é um aplicativo que funciona como uma “lupa digital”, fazendo com que objetos e palavras que não estão muito perto ou que são pequenos fiquem mais evidentes. Ele também possui controles de iluminação e zoom para perto para facilitar a visualização. [10]
    • O aplicativo CPqD Alcance possibilita, sem a realização de qualquer cadastro, que várias funções do celular sem descritas e o acesso a várias funções, como envio de SMS, de arquivos, o estado da bateria ou a realização de ligações seja mais acessível.
    • Digite usando o MessagEase Keyboard. Quem possui deficiência visual pode usar esse aplicativo para ler e redigir textos de maneira prática; as letras podem ser digitadas ajustando o tamanho, o formato e a cor com facilidade. [11]
  2. A Apple e outros desenvolvedores criaram ótimos aplicativos e recursos para que deficientes visuais possam usar o iPhone no dia a dia. Veja alguns exemplos:
    • O VoiceOver é um app bastante conhecido para deficientes visuais, já que facilita o acesso e o uso do celular. Cada ação será narrada pelo sistema, que pode ser desde a redação de um texto, a clicar em outro programa ou até mesmo para ligar a um amigo. [12]
    • Já o Ariadne GPS ajuda a pessoa a se movimentar pelo ambiente. Será possível saber a posição enquanto estiver caminhando e até mesmo monitorar a duração estimada do trajeto atual. Com ele, o deficiente visual pode descobrir onde está exatamente e qual a localização de outras áreas; basta tocar no mapa e ouvir a descrição, com nomes de ruas, CEPs, endereços e nomes de prédios. [13]
    • O Cash Reader Bill Identifier é excelente para que a pessoa saiba qual é o valor de uma cédula. Não há como descobrir qual é a nota de dinheiro em sua mão apenas pelo toque, portanto, para não precisar perguntar a alguém, o Cash Reader Bill Identifier vai detectar qual o valor através da câmera do iPhone. Ele funciona com o Real, bem como moedas de diversos países, inclusive Dólares Americanos, Euro, Libras e muitas outras. [14]
    • Por fim, o Color ID Free é um aplicativo que identifica cores ou objetos para auxiliar você no dia a dia; por exemplo, use-o para saber se uma banana está madura, qual a cor de uma camiseta ou para determinar se um iogurte está passado. Basta apontar o iPhone ao objeto e o programa emitirá os resultados rapidamente e com precisão. No entanto, está disponível apenas em inglês.
  3. Apesar de não estar mais disponível, muitas pessoas ainda usam celulares com esse sistema operacional, que possui várias opções para facilitar o uso de deficientes visuais, como aumento da fonte, temas com maior contraste, a opção de narração e muito mais. [15]
    • Para aumentar o tamanho da fonte, entre em “Configurações > Facilidade de acesso”. Mova o cursor deslizante “Tamanho da fonte” para aumentá-la em todas as seções, seja no e-mail, na tela de bloqueio, na internet e apps de mensagens.
    • Para que textos e passagens sejam mais fáceis de serem lidos, aumente o contraste. Acesse “Configurações > Facilidade de acesso > Alto contraste.
    • Habilite a narração para ouvir as opções que você seleciona. Entre em Configurações > Facilidade de acesso > Narrador.
    • Também é possível usar uma “lupa”. Entre em Configurações > Facilidade de acesso > Lupa. Aumente uma palavra dando dois toques sobre ela.
    • Para aproximar a tela de qualquer conteúdo da web, acesse “Configurações > Facilidade de acesso > Permitir aproximação de tela em todo conteúdo da web.
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Dicas

  • Os deficientes visuais podem usar uma caneta marcador permanente nos números do celular para que os números fiquem mais claros.
  • As tecnologias telefônicas mudam e evoluem constantemente. Fique atento às notícias da marca do seu dispositivo para obter as mais recentes atualizações para ele.
  • Caso precise de mais ajuda para discar e deseja experimentar outros métodos, você pode se informar sobre reabilitação visual . [16]
  • Experimente vários celulares e veja com qual se sente mais confortável antes de comprar. [17]
  • Se a sua acuidade visual for reduzida, você pode colocar adesivos com números no aparelho para vê-los com maior facilidade.
  • Há vários tipos de aplicativos que podem ser utilizados de acordo com o sistema operacional do seu aparelho, como iOS e Android. Acesse a loja de aplicativos para ver todas as opções.
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