Загрузить PDF
Загрузить PDF
Из этой статьи wikiHow вы узнаете, как отправить запрос на возврат своей вещи, если вы забыли ее в такси Uber. Это можно сделать и через сайт Uber, и через мобильное приложение. Также имейте в виду, что хотя компания Uber постарается соединить вас с водителем, гарантии, что вы получите потерянную вещь обратно, нет.
Шаги
-
Запустите приложение Uber. Нажмите на иконку приложения Uber, которая выглядит как черный квадратик с белыми буквами Uber внутри. Как правило, найти ее можно на одном из рабочих столов или на панели приложений. Если вы уже авторизовались в Uber, то сразу откроется карта.
- Если вы еще не вошли в свой аккаунт, то введите свою электронную почту (или номер телефона) и пароль.
-
Нажмите ☰ . Эта кнопка находится в верхнем левом углу экрана. Появится всплывающее меню.
-
Нажмите Помощь . Этот пункт расположен ближе к середине меню. Откроется страница «Помощь».
-
Нажмите Поездки и пересмотр стоимости . Этот пункт можно найти ближе к нижней части страницы.
-
Выберите поездку. Нажмите на поездку, во время которой была утеряна ваша вещь.
- Возможно, нужно будет прокрутить вниз, чтобы найти требуемую поездку.
-
Прокрутите вниз и нажмите Я оставил вещь в Uber . Пункт находится ближе к середине страницы.
-
Нажмите Связаться с водителем по поводу утерянной вещи . Эта первая опция сверху страницы. Нажав на нее, вы попадете на страницу Uber с запросом связи с водителем по поводу потери вещи.
-
Прокрутите вниз и введите свой номер телефона. Нажмите на поле «Номер телефона» и введите свой номер.
- Если у вас нет доступа к телефону, через который вы обычно используете Uber (например, вы потеряли телефон в такси Uber), введите номер друга или члена семьи, до которого вы сможете оперативно добраться в случае, если водитель вам перезвонит.
-
Нажмите ОТПРАВИТЬ . Кнопка находится внизу страницы. Ваш запрос будет отправлен, и система Uber попытается соединить вас с водителем.
-
Дождитесь ответа. Если водитель ответил, звонок будет переадресован на ваш телефон.
- Если вы не получили ответа, подождите час-два и заполните форму еще раз.
-
Обсудите возврат вашей вещи. Если водитель подтвердит, что у него потерянная вами вещь, то согласуйте место и время встречи.
- Если вы в Америке, вы должны будете заплатить 15 долларов Uber за возвращенную вещь. В России услуга предоставляется бесплатно.
-
Свяжитесь с Uber по этому поводу. Если водитель не выходит на связь в течение нескольких дней после того, как вы отправляли свой номер много раз, возможно, вам стоит обратиться с проблемой в Uber.Реклама
-
Откройте веб-страницу Uber , чтобы связаться по поводу забытой вещи. После того как вы перейдете по ссылке, откроется страница с информацией наверху страницы о самой последней поездке, если вы уже вошли в аккаунт Uber.
- Если вы еще не авторизовались в Uber, нужно нажать ВОЙТИ в верхнем правом углу страницы и затем ввести свой электронный адрес и пароль.
-
Выберите поездку. Нажмите на дату под текстом «Выбрать поездку» в верхней части страницы, затем нажмите на поездку, с водителем из которой вы хотите связаться.
-
Прокрутите вниз и введите свой номер телефона. Наберите номер телефона в поле «Номер телефона (обязательно)» снизу страницы.
- Если у вас нет доступа к телефону, через который вы обычно используете Uber (например, вы потеряли телефон в такси Uber), введите номер друга или члена семьи, до которого вы сможете оперативно добраться в случае, если водитель вам перезвонит.
-
Нажмите ОТПРАВИТЬ . Кнопка находится ниже поля для ввода номера телефона.
-
Дождитесь ответа. Система Uber постарается соединить вас с водителем; если он ответит, то звонок будет переадресован на ваш телефон.
- Если вы не получили ответа, подождите час-два и заполните форму еще раз.
-
Обсудите возврат вашей вещи. Если водитель подтвердит, что у него потерянная вами вещь, то согласуйте место и время встречи.
- Если вы в Америке, вы должны будете заплатить 15 долларов Uber за возвращенную вещь. В России услуга предоставляется бесплатно.
-
Свяжитесь с Uber по этому поводу . Если водитель не выходит на связь в течение нескольких дней, после того как вы отправляли свой номер много раз, возможно, вам стоит обратиться с проблемой в Uber.Реклама
Советы
- Отблагодарите водителя чаевыми за то, что он возвратил вашу вещь. Плата Uber в размере 15 долларов (только в Америке) может не покрыть расходов водителя на дорогу. В России водитель возвращает забытую вещь бесплатно.
- Если в течение 45 дней никто не забирает забытые вещи, Uber жертвует их на благотворительность.
Реклама
Предупреждения
- Хотя выполнение предложенных действий повысит шансы получить обратно вещи, нет гарантии, что вам удастся их вернуть.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 5636 раз.
Реклама