บทความนี้ ร่วมเขียน โดย Julianne Cantarella
. จูลีแอนน์ แคนตาเรลลาเป็นโค้ชสอนการออกเดท โค้ชชีวิตที่มีใบรับรอง นักสังคมสงเคราะห์ที่มีใบอนุญาต CEO และประธานของ New Jersey's Matchmaker เธอเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้หญิงให้หายจากความเศร้าโศกเสียใจและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่ดี โดยมีประสบการณ์มากกว่าสิบปี จูลีแอนน์สร้างหลักสูตรสอนการออกเดทแบบปฏิรูปครอบคลุมทุกด้านชื่อ From First Date to Soulmate™ หลักสูตรนี้ได้ช่วยให้ผู้หญิงหลายร้อยคนพบความรัก เธอได้รับปริญญาสังคมสงเคราะห์ศาสตรบัณฑิต (BSW) จากวิทยาลัยรามาโพแห่งนิวเจอร์ซีย์และได้รับปริญญาสังคมสงเคราะห์ศาสตรมหาบัณฑิต (MSW) จากมหาวิทยาลัยฟอร์ดแฮม จูลีแอนน์ได้เขียนบทความให้แก่นิตยสารมากมายอย่างเช่น Your Tango Online Magazine, 24Seven Wellness Magazine และ Talk of The Town Magazine เป็นต้น เธอยังได้มีบทบาทสำคัญในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ใน CBS, iHeartRadio และ PBS “This Emotional Life Project” อีกด้วย
มีการอ้างอิง 12 ข้อ
ที่อ้างอิงอยู่ในบทความ ซึ่งสามารถพบได้ทางด้านล่างของบทความ
บทความนี้ถูกเข้าชม 1,589 ครั้ง
การรู้ว่าจะพูดอะไรดีเมื่อมีคนขอโทษคุณนั้นอาจจะเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพวกเขาพูดว่า "ขอโทษ" ทางข้อความแทนที่จะพูดคุยกันต่อหน้า ในบทความนี้เราจะพูดถึงวิธีการรับรู้คำขอโทษที่จริงใจและให้เคล็ดลับคุณในการตอบกลับไม่ว่าคุณจะยอมรับคำขอโทษนั้นหรือไม่ก็ตาม
ขั้นตอน
-
อย่าตอบกลับด้วยอารมณ์ชั่ววูบ. ถ้าคุณยังโกรธอีกฝ่ายอยู่ คุณอาจจะอยากโต้ตอบคำขอโทษของเขาด้วยข้อความที่เกรี้ยวกราด แย่ตรงที่การส่งข้อความด้วยความโกรธนั้นจะทำให้กลายเป็นการโต้แย้งที่ทำร้ายจิตใจกันได้ง่ายๆ [1] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง วางโทรศัพท์ลงสักครู่แล้วนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการจะพูด เพื่อหลีกเลี่ยงการพูดอะไรที่คุณอาจจะเสียใจภายหลัง
- ใช้เวลาสองสามนาที หรือแม้แต่ 1-2 วัน ถ้าจำเป็น เพื่อประมวลความรู้สึกก่อนตอบ
โฆษณา
-
คำขอโทษที่ดีไม่ควรจะมีเงื่อนไข. อาจจะจับน้ำเสียงของใครบางคนผ่านข้อความได้ยาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมนี่จึงไม่ใช่วิธีที่เหมาะสมในการกล่าวคำขอโทษ (หรือตอบกลับ) แต่อย่างไรก็ตามคำพูดที่แท้จริงของคำขอโทษสามารถช่วยให้คุณรู้ว่ามันจริงใจหรือไม่ [2] X แหล่งข้อมูลที่เชื่อใจได้ Greater Good Magazine ไปที่แหล่งข้อมูล คำขอโทษที่ดีควรจะ: [3] X แหล่งข้อมูลที่เชื่อใจได้ Greater Good Magazine ไปที่แหล่งข้อมูล
- แสดงความสำนึกผิด ยกตัวอย่างเช่น “ฉันรู้สึกแย่มากกับสิ่งที่ฉันทำลงไปเมื่อวานนี้”
- รับผิดชอบต่อสิ่งที่พวกเขาทำและตระหนักถึงผลกระทบที่เกิดขึ้น ยกตัวอย่างเช่น “ผมเข้าใจว่าสิ่งที่ผมพูดนั้นมันไร้หัวใจและมันทำร้ายคุณจริงๆ”
- พยายามทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้น เช่น โดยการสัญญาว่าจะไม่ทำแบบนั้นซ้ำอีกหรือการเสนอว่าจะชดเชยให้กับคุณ
- ไม่แก้ตัว ทำเหมือนว่าสิ่งที่พวกเขาทำลงไปเป็นเรื่องเล็กน้อย หรือตำหนิคุณในสิ่งที่เกิดขึ้น ยกตัวอย่างเช่น คำขอโทษที่ดีไม่ควรจะมีวลีอย่างเช่น “ผมขอโทษ แต่ผมคงไม่พูดแบบนั้นหรอกถ้าคุณไม่ได้ทำให้ผมอารมณ์เสีย” หรือ “ฉันขอโทษถ้าคุณเคืองล่ะก็นะ” [4] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
ไม่ว่าคุณจะตอบกลับอย่างไรก็ตาม ให้พูดง่ายๆ เข้าไว้. การส่งข้อความได้รับการออกแบบมาเพื่อการสื่อสารที่รวดเร็วและง่าย เพราะฉะนั้นนี่ไม่ใช่ที่สำหรับเขียนเรียงความที่ใส่รายละเอียดเกี่ยวกับความรู้สึกของคุณ [5] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง ไม่ว่าคุณจะยอมรับคำขอโทษของพวกเขาหรือไม่ ก็ให้ตอบสั้นๆ ตรงประเด็น [6] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ยกตัวอย่างเช่น คุณอาจจะพูดอะไรง่ายๆ อย่างเช่น “ขอบคุณที่ขอโทษ นั่นมีความหมายกับฉันมาก” หรือ “ไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไรหรอก มูฟออนกันเถอะ” [7] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
โฆษณา
-
การขอโทษต้องใช้ความกล้า แม้จะเป็นข้อความก็ตาม. ถ้าคำขอโทษนั้นจริงใจ ก็บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณรับรู้ถึงความพยายามของพวกเขา แม้ว่าคุณจะยังอารมณ์เสียอยู่บ้าง [8] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง ลองพูดประมาณว่า:
- “ผมซึ้งใจกับคำขอโทษของคุณนะ”
- “ขอบคุณที่พูดแบบนั้น”
- “สิ่งที่คุณทำมันทำร้ายจิตใจฉันจริงๆ แต่ที่คุณพูดขอโทษมันมีความหมายมาก ขอบคุณนะ”
-
บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณพร้อมที่จะไปต่อ. พูดให้ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อที่คุณทั้งคู่จะได้ไม่ค้างคาใจต่อกัน [9] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง พูดประมาณว่า “ขอบคุณนะ ฉันยกโทษให้คุณ” หรือ “เราดีกันแล้วนะ แค่ได้โปรดอย่าทำแบบนั้นอีก”โฆษณา
-
บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณไม่ได้อารมณ์เสียขนาดนั้น. พยายามรักษาน้ำเสียงของคำตอบให้เหมาะสมกับความรุนแรงของสิ่งที่เกิดขึ้น (และความรู้สึกของคุณเองเกี่ยวกับเรื่องนี้) [10] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง ถ้าพวกเขาแค่ส่งคำขอโทษสั้นๆ สำหรับความผิดพลาดหรือความเข้าใจผิดเล็กๆ น้อยๆ ให้ลองอะไรอย่างเช่น:
- “ไม่ต้องห่วง!”
- “ขอบคุณนะ แต่อย่ากังวลไปเลย ผมไม่ได้โกรธอะไร”
- “เฮ้ บางครั้งเราทุกคนก็ทำพลาดกันได้ ไม่เป็นไรหรอก”
-
บางครั้งการเยียวยาจิตใจต้องใช้เวลา. แม้ว่าคุณจะยอมรับคำขอโทษ แต่ก็เป็นเรื่องธรรมดาที่จะยังคงรู้สึกข้องใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น ถ้าอย่างนั้นก็ให้ซื่อสัตย์เกี่ยวกับความรู้สึกของตัวเองแทนที่จะพยายามซ่อนหรือปิดบังไว้ การเปิดใจอาจจะช่วยให้คุณรู้สึกดีขึ้นเล็กน้อย และจะทำให้อีกฝ่ายเข้าใจได้ดีขึ้นว่าอะไรที่ยังปิดกั้นระหว่างคุณอยู่ [11] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ยกตัวอย่างเช่น คุณอาจจะพูดประมาณว่า “เฮ้ ฉันซึ้งใจนะ ฉันยังโกรธอยู่นิดหน่อยเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ฉันจะผ่านมันไปให้ได้” หรือ “โอเค ขอบคุณที่ขอโทษ คงจะใช้เวลาสักพักก่อนที่ผมจะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ แต่นั่นช่วยได้”
โฆษณา
-
บางครั้งจะปฏิเสธคำขอโทษก็ไม่เป็นไร. ถ้าคำขอโทษของพวกเขาไม่จริงใจ หรือถ้าคุณรู้สึกว่าไม่เพียงพอที่จะชดเชยสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำลงไป ก็บอกให้พวกเขารู้ [12] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง คุณอาจจะบอกพวกเขาด้วยก็ได้ว่าคุณซาบซึ้งกับคำขอโทษ แต่คุณยังไม่พร้อมที่จะยอมรับ
- ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณรู้สึกว่าคำขอโทษไม่ดีพอ คุณอาจพูดประมาณว่า “ไม่ ฉันไม่สามารถยอมรับคำขอโทษของคุณได้ ฟังดูเหมือนคุณไม่ได้จะรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ”
- หรือ “ขอบคุณนะที่ขอโทษ แต่ฉันยังอารมณ์เสียจริงๆ และยังไม่พร้อมที่จะให้อภัยคุณ ขอเวลาฉันหน่อยนะ”
- ถ้าคำขอโทษนั้นมาจากคนที่มีความหมายกับคุณมาก ก็ลองให้โอกาสพวกเขาอีกครั้งเพื่อให้ขอโทษอย่างจริงใจมากขึ้น อธิบายสิ่งที่คุณต้องการจากพวกเขาเพื่อยอมรับคำขอโทษ (เช่น “ฉันต้องการให้คุณบอกฉันว่าคุณเข้าใจว่าทำไมฉันถึงเจ็บปวดมาก”)
-
คำขอโทษจะมีความหมายมากขึ้นเมื่อมีการกระทำมาสนับสนุน. ใช้เวลาสักครู่เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่คุณทั้งคู่จะก้าวต่อไปจากสิ่งที่เกิดขึ้น คุณสามารถเสนอแนะการประนีประนอมหรือขอร้องอย่างอ่อนโยนเพื่อให้พวกเขาเปลี่ยนพฤติกรรมในอนาคต [13] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ยกตัวอย่างเช่น คุณอาจจะพูดว่า “คราวหน้าถ้าคุณไม่พอใจฉัน ช่วยบอกว่าคุณรู้สึกอย่างไรแทนที่จะตะโกนนะ” หรือ “ฉันเข้าใจว่าคุณหงุดหงิดเพราะฉันใช้เวลานานเกินไป และฉันจะพยายามแก้ไขเรื่องนี้ให้ดีขึ้น แต่ในอนาคตขอแค่เช็คกับฉันว่าเสร็จหรือยัง ไม่ใช่ออกไปโดยไม่มีฉัน”
โฆษณา
-
ปกติแล้วความขัดแย้งมักเกิดจากสองฝ่าย. ลองนึกถึงสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างคุณกับอีกฝ่าย และพยายามมองสิ่งต่างๆ จากด้านของเขา ถ้ามีอะไรที่คุณทำผิดไป ก็ให้ยอมรับมัน วิธีนี้จะทำให้คุณทั้งคู่มีแนวโน้มที่จะออกจากสถานการณ์ด้วยความรู้สึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ [14] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ยกตัวอย่างเช่น พูดว่า “ขอบคุณที่ขอโทษ ฉันอยากได้ยินอย่างนั้นจริงๆ และฉันขอโทษที่ตอบโต้แบบนั้น ฉันไม่ควรระเบิดอารมณ์ใส่คุณแบบนั้น”
-
ถ้าคุณกำลังเศร้าโศก คุณก็ไม่จำเป็นต้องตอบ. แต่ถ้ามีคนส่งข้อความเช่น "ฉันเสียใจด้วยสำหรับการสูญเสียของคุณ" หรือ "เสียใจที่ได้ยินเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น" คุณควรจะส่งข้อความตอบรับอย่างรวดเร็วถ้าคุณรู้สึกว่าเหมาะสม ยกตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดประมาณว่า: [15] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- “ขอบคุณสำหรับความเห็นใจนะ”
- “ขอบคุณนะ มันมีความหมายมาก”
- “ฉันซาบซึ้งกับคำพูดอ่อนโยนของคุณ”
- “ขอบคุณที่อยู่ตรงนั้น”
โฆษณา
-
การส่งข้อความนั้นไม่เหมาะกับการสนทนาที่สำคัญ. ถ้าบุคคลนั้นขอโทษเกี่ยวกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ หรือถ้าคุณไม่มีอะไรจะพูดเยอะในการตอบกลับแล้วล่ะก็ การตอบกลับข้อความสั้นๆ อาจจะใช้ได้ แต่ถ้าคุณอยากพูดคุยกับพวกเขาแบบเปิดใจ ให้โทรหาหรือพูดกันต่อหน้าจะดีกว่า [16] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- คุณอาจจะส่งข้อความประมาณว่า “เรื่องที่เกิดขึ้นเมื่อวานค่อนข้างเป็นเรื่องใหญ่ และฉันไม่อยากพูดถึงมันผ่านข้อความ ฉันโทรหาคุณได้ไหม”
- คุณยังอาจจะพูดได้อีกว่า "ขอบคุณมากสำหรับข้อความ แต่ฉันคิดว่านี่เป็นเรื่องที่เราควรคุยกันต่อหน้า"
บทความวิกิฮาวอื่น ๆ ที่่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลอ้างอิง
- ↑ https://psychcentral.com/blog/why-you-shouldnt-text-your-argument#1
- ↑ https://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_tips_for_reading_emotions_in_text_messages
- ↑ https://greatergood.berkeley.edu/article/item/the_three_parts_of_an_effective_apology
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/make-it-right/202010/how-recognize-and-respond-fake-apology
- ↑ https://www.goodtherapy.com/blog/texting-teens-adults-communication-0726126
- ↑ https://psychcentral.com/blog/7-ways-to-give-an-apology-4-ways-to-accept-one#3
- ↑ https://www.goodtherapy.com/blog/how-to-accept-an-apology-without-making-things-worse/
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/managing-your-mindset/201506/5-steps-apology-really-works
- ↑ https://psychcentral.com/blog/7-ways-to-give-an-apology-4-ways-to-accept-one#1
- ↑ https://www.goodtherapy.com/blog/how-to-accept-an-apology-without-making-things-worse/
- ↑ https://www.goodtherapy.com/blog/how-to-accept-an-apology-without-making-things-worse/
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/make-it-right/202010/how-recognize-and-respond-fake-apology
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/managing-your-mindset/201506/5-steps-apology-really-works
- ↑ https://psychcentral.com/blog/7-ways-to-give-an-apology-4-ways-to-accept-one#3
- ↑ https://dying.lovetoknow.com/words-comfort-after-death/do-you-need-send-thank-you-cards-people-who-send-sympathy-notes
- ↑ https://digitalcommons.pace.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1188&context=honorscollege_theses