ดาวน์โหลดบทความ
ดาวน์โหลดบทความ
บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการส่ง DM (direct message) หรือข้อความลับ หาเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ TikTok ให้คุณเอง ทำได้ทั้งในมือถือและแท็บเล็ต คุณติดต่อ TikTok ได้จากในโปรไฟล์ตัวเอง ถ้าต้องการปรึกษาเรื่องปัญหาการใช้งานส่วนบุคคล แต่ถ้าเป็นองค์กร บริษัท หรือแบรนด์ แล้วต้องการติดต่อ TikTok เรื่องธุรกิจ ให้ส่งอีเมลไปยังบัญชีธุรกิจ บัญชีโฆษณา หรือบัญชีสื่อที่เป็นบัญชี official ในเว็บไซต์ของ TikTok
ขั้นตอน
-
เปิดแอพ TikTok ใน iPhone, iPad หรือ Android. ไอคอน TikTok จะเป็นโน้ตดนตรีสีขาว ขอบฟ้าแดง บนพื้นดำ ปกติอยู่ในหน้า home หรือเมนู Apps
-
แตะปุ่ม Me ทางขวาล่าง. ที่เป็นปุ่มรูปเงาคน ในแถบ navigation ด้านล่างของหน้าจอ เพื่อเปิดหน้าโปรไฟล์
- ถ้าไม่ล็อกอินอัตโนมัติ ให้ล็อกอินก่อน แล้วไปยังหน้าโปรไฟล์
-
แตะไอคอน 3 จุด ด้านขวาบน. ปกติปุ่มนี้จะอยู่มุมขวาบนของหน้าจอ แตะแล้วเมนู "Privacy and Settings" จะเปิดขึ้นมาในหน้าใหม่
-
แตะ Send feedback ในหัวข้อ "SUPPORT". ที่เป็นตัวเลือกข้างไอคอนดินสอในเมนู
-
เลือกหมวดหมู่ของสาเหตุที่ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่. คุณแตะหมวดหมู่ไหนก็ได้ แล้วจะเห็นตัวเลือกเพิ่มเติม
-
เลือกหมวดหมู่ย่อย ในหมวดหมู่หลัก. แต่ละหมวดหมู่จะมีหลายหมวดหมู่ย่อย ให้เลือกสาเหตุของปัญหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
- บางหมวดหมู่ย่อยจะมีให้เลือกหมวดหมู่ของรายละเอียดในหน้าถัดไป
-
แตะปุ่ม Submit . ที่เป็นปุ่มสีแดง ด้านล่างของหน้าจอ เพื่อเปิดหน้า "Send feedback" สำหรับพิมพ์ข้อความ
-
พิมพ์ข้อความในช่อง. แตะช่องพิมพ์ในหัวข้อ "Tell us your feedback" แล้วพิมพ์รายละเอียดที่ต้องการแจ้งเจ้าหน้าที่
- หรือแตะไอคอนรูปสีเทา ล่างช่องพิมพ์ แล้วแนบรูปหรือ screenshot ไปกับข้อความด้วย
-
พิมพ์อีเมลในช่อง "Contact Email". แตะช่องนี้ล่างแบบฟอร์มกรอกข้อความ แล้วพิมพ์อีเมลที่ใช้การได้ สำหรับให้เจ้าหน้าที่ TikTok ติดต่อกลับ
-
แตะปุ่ม Send . ที่เป็นปุ่มมุมขวาบนของหน้าจอ เพื่อส่งข้อความไปยังทีมสนับสนุนของ TikTokโฆษณา
-
เข้าเว็บ https://www.tiktok.com/en/contact-us ในเบราว์เซอร์. จะมีอีเมลของแต่ละภูมิภาค สำหรับติดต่อด้านธุรกิจ โฆษณา และสื่อ
-
เข้าอีเมลตัวเอง. จะเข้าอีเมลในเว็บ (เบราว์เซอร์) หรือใช้โปรแกรมอีเมล (คอม/มือถือ/แท็บเล็ต) ก็ได้
-
เขียนอีเมลใหม่. ต้องระบุสาเหตุที่ต้องการติดต่อ TikTok แล้วอธิบายปัญหาหรือเรื่องที่ต้องการสอบถามไปในอีเมล
- ถ้าไม่แน่ใจว่าควรเขียนอีเมลใหม่นี้ยังไง ให้ลองหาข้อมูลเพิ่มเติมในเน็ตดู อ่านของคนที่เคยติดต่อเป็นแนวทาง
-
ใส่อีเมลธุรกิจ official ของ TikTok ในช่อง "To". ให้ใส่อีเมลทางการในหน้า contact ของ TikTok ที่จะต่างกันไปตามสาเหตุที่คุณต้องการติดต่อ โดยพิมพ์ในช่อง "To" ของอีเมลคุณ
-
ส่งอีเมล. เพื่อส่งข้อความไปยังอีเมล official ของ TikTok ที่กรอกไว้ในช่อง "To"โฆษณา
โฆษณา