บทความนี้ ร่วมเขียน โดย Frank Blaney
. แฟรงก์ บลานีย์เป็นครูสอนชี่กงและไท่เก๊กที่มีใบรับรอง โดยมีประสบการณ์การสอนมากกว่า 15 ปี เนื่องจากใฝ่ฝันที่จะทำให้ผู้คนสามารถเข้าถึงชี่กงได้ง่ายมากขึ้น เขาจึงเขียนหนังสือชื่อ "Qigong: The Quick & Easy Start-Up Guide" เขายังได้ยูยิตสูสายดำขั้น 2 เขาฝึกอบรมผู้บริหารและพนักงานบริษัท ผู้คนจากองค์การนอกภาครัฐ และชุมชนในเรื่องการดูแลตนเอง สมรรถภาพส่วนบุคคล และการแก้ปัญหาความขัดแย้ง เขาได้รับปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการเจรจาต่อรอง การแก้ปัญหาความขัดแย้ง และการสร้างสันติภาพ จากมหาวิทยาลัยรัฐแคลิฟอร์เนีย วิทยาเขตโดมินเกซฮิลส์
มีการอ้างอิง 10 ข้อ
ที่อ้างอิงอยู่ในบทความ ซึ่งสามารถพบได้ทางด้านล่างของบทความ
บทความนี้ถูกเข้าชม 1,534 ครั้ง
การส่งข้อความคุยกับคนที่คุณรักระหว่างที่เขากำลังโกรธนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ไม่ว่าเขาจะโกรธคุณหรือแค่อยากระบายเฉยๆ การจะช่วยเหลือคนที่คุณห่วงใยโดยที่ไม่ได้คุยกันต่อหน้าจริงๆ นั้นถือเป็นเรื่องยาก แต่ก็โชคดีที่มีวิธีการส่งข้อความรูปแบบต่างๆ มากมายที่ช่วยให้อีกฝ่ายหัวร้อนน้อยลงได้จริง ไม่ว่าจะเป็นการเลือกใช้คำอย่างระมัดระวังไปจนถึงการเรียบเรียงคำขอโทษที่แสดงถึงความตั้งใจ อ่านบทความนี้เพื่อไปดูเคล็ดลับต่างๆ กันเลย
ขั้นตอน
-
หากคุณรู้ว่าเขาโกรธเรื่องอะไร คุณจะช่วยให้เขาใจเย็นลงได้ง่ายขึ้น. อ่านข้อความที่เขาส่งมาอย่างละเอียดเพื่อให้เข้าใจมุมมองของเขา และถามคำถามให้เขาช่วยขยายความหากคุณไม่แน่ใจว่าเขาโกรธเรื่องอะไรกันแน่ ถ้าคุณรู้ว่าแน่ชัดว่าเขาโกรธเรื่องอะไร มันจะช่วยให้คุณรับมือกับสถานการณ์ได้ดีขึ้น และยังทำให้คนที่คุณรักรู้สึกดีที่รู้ว่าคุณสละเวลาฟังเขา [1] X แหล่งข้อมูลที่เชื่อใจได้ Mind ไปที่แหล่งข้อมูล
- ค่อยๆ เรียบเรียงคำถามเพื่อให้เขาขยายความอย่างระมัดระวัง เขาจะได้รู้ว่าคุณแค่อยากเข้าใจเขาให้มากขึ้นจริงๆ ลองพูดทำนองว่า "ผมเสียใจด้วยนะที่คุณรู้สึกแบบนี้ คุณช่วยเล่ารายละเอียดให้ผมฟังอีกหน่อยได้ไหมว่ามันเกิดอะไรขึ้น"
- ถ้าเขาโกรธคุณและคุณก็ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าเพราะอะไร คุณก็อาจจะส่งข้อความไปว่า "คุณบอกผมได้ไหมว่าผมทำหรือพูดอะไรที่ทำให้คุณรู้สึกแบบนี้ ผมแค่อยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติม เราจะได้แก้ไขปัญหากันได้"
โฆษณา
-
ใช้คำพูดแสดงความเข้าอกเข้าใจเพื่อยืนยันว่ามุมมองของเขาสมเหตุสมผล. หลายครั้งคนที่กำลังโกรธจะเริ่มใจเย็นลงเมื่อมีคนบอกเขาว่าเขาสมควรโกรธ ยอมรับความรู้สึกของอีกฝ่าย เข้าอกเข้าใจเขา อย่างน้อยก็บอกเขาว่าคุณเข้าใจว่าเพราะอะไรเขาถึงโกรธ วิธีนี้จะช่วยให้สถานการณ์ตึงเครียดน้อยลง [2] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- สมมุติว่าคนในครอบครัวกำลังโกรธและมาระบายเรื่องที่เกิดขึ้นกับเขาให้คุณฟัง ให้คุณตอบกลับไปประมาณว่า “เสียใจด้วยนะที่เรื่องมันเป็นแบบนี้ :( ไม่แปลกหรอกที่พี่จะไม่พอใจ”
- หรือคนในครอบครัวอาจจะไม่พอใจคุณ คุณอาจจะพูดว่า "ฉันเข้าใจนะว่าทำไมพี่ถึงรู้สึกแบบนั้น” เพื่อบอกว่าคุณยอมรับมุมมองของเขา
-
ถ้าคุณทำผิด คุณควรรับผิดชอบการกระทำของตัวเองจึงจะดีที่สุด. ไม่มีใครไม่เคยทำผิด และหากคนที่คุณรักรู้ว่าคุณ เสียใจ เขาก็จะรู้สึกดีขึ้น ในการขอโทษอย่างจริงใจนั้น ให้ใช้ "คำพูดที่ขึ้นต้นด้วยฉัน" เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อการกระทำของตัวเอง และอย่าแก้ตัวหรือโยนความผิดให้คนที่ไม่พอใจคุณ แสดงออกว่าคุณรู้สึกผิดที่ทำแบบนั้น ตามด้วยการให้สัญญาจากใจว่าจะปรับปรุงตัวให้ดีขึ้น
- เพื่อนสนิทอาจจะโกรธที่คุณลืมชวนเขาไปสังสรรค์กับกลุ่มเพื่อน ส่งข้อความหาเพื่อนว่า "ฉันขอโทษนะ ฉันน่าจะชวนแกไปด้วย ฉันไม่มีอะไรจะแก้ตัวเลย ฉันสัญญาว่าครั้งหน้าถ้าเราทุกคนไปด้วยกันอีก ฉันจะไม่ทำให้เธอรู้สึกแปลกแยกนะ"
โฆษณา
-
วิธีนี้ทำให้เพื่อน คนในครอบครัว หรือคนรักมีพื้นที่ระบาย. ถามว่าตอนที่เกิดเรื่องขึ้นเขารู้สึกอย่างไร และตอนนี้เขารู้สึกอย่างไร นอกจากนี้คุณก็อาจจะถามเขาว่าเขาต้องทำอะไรเพื่อให้สถานการณ์ดีขึ้น และมีอะไรที่คุณพอจะช่วยได้บ้าง ถึงเขาจะไม่พอใจคุณ แต่การเสนอความช่วยเหลือก็เป็นการบอกให้เขารู้ว่าคุณห่วงใย ซึ่งจะทำให้เขาหายโกรธได้ [3] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ส่งข้อความไปหาเขาทำนองว่า "ฟังดูแล้วมันยุ่งยากเหมือนกันนะ! แล้วตอนนี้นายเป็นไง" หรือ "เสียใจด้วยนะเพื่อนที่เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้น มีอะไรให้ช่วยไหม"
-
การให้คำแนะนำตอนที่เขาไม่พร้อมจะฟังอาจทำให้เขายิ่งโกรธ. ถามเขาว่ามีอะไรให้คุณช่วยไหม แต่อย่าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ทั้งที่เขาไม่ได้ขอ เพราะส่วนใหญ่เพื่อนหรือคนที่คุณรักแค่ต้องการเวลาเพื่อระบายและแสดงความคับข้องใจออกมา [4] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- เช่น ส่งข้อความหาเขาว่า "เมื่อก่อนฉันก็เคยเจอเรื่องแบบนี้เหมือนกันนะ ถ้าฉันให้คำแนะนำนายไปว่าตอนนั้นฉันจัดการยังไงมันจะช่วยนายได้หรือเปล่า แต่ถ้าอยากให้ฟังอย่างเดียวก็ยินดีนะ"
- การให้คำแนะนำตอนที่อีกฝ่ายยังไม่พร้อมอาจทำให้เขารู้สึกว่าคุณกำลังพยายามแก้ปัญหาแบบเร็วๆ เพราะไม่อยากคำนึงถึงหรือไม่สนใจความรู้สึกของเขา
- ถ้าเขาบอกว่าเขายังไม่พร้อมหรือไม่อยากได้คำแนะนำในตอนนี้ บอกให้เขารู้ว่าเขายังกลับมาขอคำแนะนำจากคุณได้เสมอในวันข้างหน้า
โฆษณา
-
ดูว่าเขาสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขสถานการณ์. ขออนุญาตเขาก่อน คนที่คุณรักจะได้ไม่รู้สึกว่าคุณพยายามผลักไสความรู้สึกของเขา จากนั้นก็เสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับสถานการณ์ที่ทำให้เขาไม่พอใจ ถ้าเขาโกรธคุณ อย่าเพิ่งสนใจว่าตัวเองจะต้องเป็นฝ่ายถูกหรือเอาคืน แต่ให้พยายามหาวิธีที่ทำให้คุณทั้งคู่พอใจ [5] X แหล่งข้อมูลที่เชื่อใจได้ HelpGuide ไปที่แหล่งข้อมูล
- ขออนุญาตเสนอวิธีแก้ปัญหาด้วยการส่งข้อความไปว่า "วิธีไหนที่เราจะแก้ไขปัญหานี้ได้บ้าง ฉันเต็มใจทำทุกอย่างเพื่อให้มันดีขึ้นนะ"
- ถ้าเขาอนุญาต ให้เสนอวิธีแก้ปัญหา รูมเมตอาจจะไม่พอใจที่คุณไม่เคยช่วยเขาทำความสะอาดอะพาร์ตเมนต์เลย ให้ส่งข้อความไปหาเขาว่า "ฉันจะเริ่มทำความสะอาดอะพาร์ตเมนต์ส่วนที่ยังไม่ได้ทำนะ เดี๋ยวพอฉันถึงบ้านเราลองมาเขียนตารางงานบ้านกัน"
- ถ้าเพื่อนโกรธที่คุณไม่ค่อยเป็นฝ่ายชวนทำกิจกรรมเท่าไหร่ ลองบอกเธอว่า "ฉันชอบไปไหนมาไหนกับเธอนะ และฉันเองก็อยากใช้เวลากับเธอให้มากขึ้นเหมือนกัน ตั้งแต่นี้ไปเรานัดดื่มกาแฟคุยเรื่องสัพเพเหระกันทุกสัปดาห์ดีไหม"
- หรือเขาอาจจะยังไม่พร้อมแก้ไขปัญหาก็ได้ บอกเขาว่าคุณยินดีที่จะแก้ไขปัญหาทีหลังหากเขาเปลี่ยนใจ
-
คนที่กำลังโกรธอาจอ่อนไหวกับคำพูดของคุณมากเป็นพิเศษ. อย่าส่งความคิดแรกที่ผุดขึ้นมาในหัว โดยเฉพาะหากคุณกำลังเครียด สับสน หรือโกรธหลังจากอ่านข้อความที่เขาส่งมา พยายามนึกไว้ว่าคุณห่วงใยคนๆ นี้มากแค่ไหนและเลือกใช้คำพูดอย่างระมัดระวัง คุณอาจจะลองอ่านข้อความอีกครั้งก่อนกดส่ง วิธีนี้จะช่วยไม่ให้คุณเป็นฝ่ายส่งข้อความเกรี้ยวกราดเสียเอง [6] X แหล่งข้อมูลที่เชื่อใจได้ Greater Good Magazine ไปที่แหล่งข้อมูล
- ถ้าคุณไม่อยากให้เขาเห็นว่าคุณกำลังพิมพ์ ให้ร่างข้อความไว้ที่โน้ตในโทรศัพท์ก่อน
โฆษณา
-
ระมัดระวังเรื่องการเลือกใช้คำ วรรคตอน และอีโมจิ. ใช้วิธีต่อไปนี้เพื่อให้ข้อความของคุณแสดงถึงความเข้าอกเข้าใจ ใจเย็น และอ่อนโยน [7] X แหล่งข้อมูลที่เชื่อใจได้ Greater Good Magazine ไปที่แหล่งข้อมูล อย่าตอบแค่คำเดียวหรือตอบห้วนๆ เพราะเขาอาจเข้าใจผิดไปว่าคุณกำลังประชดหรือต่อต้าน [8] X แหล่งข้อมูลที่เชื่อใจได้ Greater Good Magazine ไปที่แหล่งข้อมูล
- ใช้ภาษาเชิงบวกที่แสดงความเข้าอกเข้าใจและให้กำลังใจ ซึ่งได้แก่ "ฉันเข้าใจ" "ฉันรู้ว่าเธอรู้สึกยังไง" และ "มันเข้าใจได้นะ"
- อย่าจบประโยคห้วนๆ แบบไม่มีหางเสียง แม้ว่าส่วนใหญ่การพูดแบบไม่มีหางเสียงจะไม่เป็นอะไรและถูกต้องตามหลักภาษา แต่ก็อย่าจบประโยคห้วนๆ เช่น "ได้" หรือ "เค" เพราะอีกฝ่ายอาจจะคิดว่าคุณโกรธหรือไม่พอใจ [9] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ใช้อีโมจิเพื่อแสดงน้ำเสียงราบเรียบในแง่บวก ถ้าคุณกำลังพยายามปลอบใจเขาอยู่ ส่งหน้ายิ้มไปพร้อมกับข้อความให้กำลังใจ หรือหากคุณรู้สึกแย่ที่ทำให้เพื่อนโกรธ คุณก็อาจจะใส่หน้าเศร้าไปด้วยเพื่อบอกว่าคุณรู้สึกผิดจริงๆ [10] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
การที่คุณโกรธหรือไม่พอใจเหมือนกันกับเขาอาจทำให้ยิ่งคุยยิ่งทะเลาะกัน. ถ้าเขาตอบหยาบคายกลับมากหรือใช้คำพูดที่มีน้ำเสียงรุนแรง ให้ส่งข้อความหาเขาอย่างสุภาพด้วยน้ำเสียงธรรมดา การรักษาท่าทีเชิงบวกที่แสดงถึงความช่วยเหลือจะช่วยให้สถานการณ์คลี่คลายลง ไม่ว่าเขาจะโกรธคุณหรือโกรธเรื่องอื่นก็ตาม [11] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ไม่ว่าคุณจะกำลังส่งข้อความหาเพื่อนสนิท คนรัก หรือพี่/น้องสะใภ้ อย่าไปถือสาเขาและจำไว้ว่าคุณห่วงใยเขามากแค่ไหน คนที่กำลังโกรธสุดขีดมักจะไม่ได้คิดถี่ถ้วน เมื่อเขาใจเย็นลงเขาอาจจะเสียใจที่แสดงความโกรธออกไปแบบนั้น
โฆษณา
-
บอกเขาว่าคุณจะไม่ส่งข้อความคุยกับเขาต่อหากเขาไม่ให้เกียรติคุณ. การที่เขากำลังโกรธไม่ได้หมายความว่าเขาจะทำตัวแย่ๆ กับคุณได้ ถ้าเขาหยาบคายใส่คุณมากกว่าปกติ ส่งข้อความบอกให้เขาพูดกับคุณดีๆ ถ้ายังอยากส่งข้อความคุยกันต่อ หรือถ้าความโกรธของเขาดูตึงเครียดมากเป็นพิเศษและคุณก็อยากพักสักครู่ คุณจะยังไม่ส่งข้อความก็ได้ [12] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ส่งข้อความไปว่า "ฉันอยากช่วยจริงๆ นะ แต่ฉันจะช่วยก็ต่อเมื่อเธอให้เกียรติฉัน"
- ถ้าคุณอยากพักหรือไม่สามารถส่งข้อความคุยต่อได้ ให้พูดประมาณว่า "ฉันเสียใจจริงๆ นะที่วันนี้เธอต้องมาเจอเรื่องแบบนี้ แต่เดี๋ยวฉันต้องขอตัวก่อน ไว้พรุ่งนี้เราคุยเรื่องนี้กันต่อนะ"
-
ถ้าไม่ได้ให้โทรคุย. ถ้าคุณยังต้องหารือกันต่อและการคุยกันผ่านข้อความก็ไม่ค่อยราบรื่นเท่าไหร่ คุณก็อาจจะต้องคุยกันต่อหน้าหรือผ่านทางโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหา ส่งข้อความบอกเพื่อน คนรัก หรือคนในครอบครัวว่าคุณยินดีคุยกันต่อ แต่คุณคิดว่าอาจจะคุยกันผ่านทางข้อความอีกไม่ได้ [13] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ส่งข้อความไปหาเขาทำนองว่า "ผมอยากช่วยจริงๆ นะ แต่ผมคิดว่าถ้าเรามาคุยกันต่อหน้าน่าจะดีกว่า"
- ถ้าคุณนัดเจอกันไม่ได้ ให้ส่งข้อความไปว่า "ไว้เราโทรคุยเรื่องนี้กันได้ไหม ผมก็อยากจะแก้ปัญหานี้ให้ได้เหมือนกัน แต่ผมคิดว่าผมไม่ถนัดแสดงความรู้สึกผ่านทางข้อความเท่าไหร่"
โฆษณา
บทความวิกิฮาวอื่น ๆ ที่่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลอ้างอิง
- ↑ https://www.mind.org.uk/information-support/types-of-mental-health-problems/anger/for-friends-and-family/
- ↑ https://au.reachout.com/articles/when-someone-is-always-angry
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/healing-together/201912/how-help-someone-you-love-calm-down
- ↑ https://au.reachout.com/articles/when-someone-is-always-angry
- ↑ https://www.helpguide.org/articles/relationships-communication/conflict-resolution-skills.htm
- ↑ https://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_tips_for_reading_emotions_in_text_messages
- ↑ https://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_tips_for_reading_emotions_in_text_messages
- ↑ https://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_tips_for_reading_emotions_in_text_messages
- ↑ https://www.npr.org/2020/09/05/909969004/before-texting-your-kid-make-sure-to-double-check-your-punctuation