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如果你住的地方离自己应聘的公司很远，或者公司收到大量应聘简历，那么他们可能会要求你接受电话面试。此时，你的目标是进入下一个应聘环节，让自己能够有一次现场面试的机会。为了留下好印象，你应该像对待现场面试那样对待电话面试。专业地接受电话面试，并在整个谈话过程中保持礼貌和职业的口吻。 [1] X 研究来源
步骤
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职业地问候面试官。 在听到铃声并接听电话那一瞬间你做出的反应，也许是电话面试中最重要的部分。你应该知道会有这通电话。即使对方用私人号码打过来，你也应该像接办公室电话那样，接听这个电话。 [2] X 研究来源
- 电话铃声响起时，尽快接听，不要等铃声响过三声。说“你好”，并清楚地说出自己的全名。例如：“你好，我是陈磊。”
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确认你在等电话。 问候过后，面试官会回复你的问候并介绍自己。记下对方的名字，以免自己忘记，让对方知道你一直在等待他们的消息。 [3] X 研究来源
- 例如：“你好，张女士！谢谢你今天花时间找我谈话。我很高兴能与贵公司讨论这个工作机会。”
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礼貌地与面试官交谈。 你应该穿上职业装，笔直地坐在桌子前，以强调这是一次专业面试。即使是在打电话，你也应该小心，不要让口吻变得太过随意。 [4] X 研究来源
- 称呼面试官时，你应该用他们的姓氏加上“先生”或“女士”，或者他们首次介绍自己时给出的任何职务。你还可以直接称呼她们为“先生”或“女士”。
- 只有当面试官特别要求时，你才能直呼其名。
- 如果面试官称赞你或作出任何正面评价，一定要说“谢谢”。
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记笔记来组织自己的想法。 当面试官说话或提问时，你可以记笔记，这是电话面试的一个好处。这样做可以帮助你组织语言，并确保你回答完整。 [5] X 研究来源
- 如果面试官问了一个包含多个部分的问题，你可以通过记下一两个词来将它大概记录下来，以帮助自己记住各部分的内容。针对问题的各个部分，井井有条地回答问题，会让面试官印象深刻。
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回答前仔细听，停顿一下。 只能听到声音而看不到任何影像时，你很难集中注意力。你应该专注于面试官所说的事情，尽量不要让自己的思绪偏离，也不要去思考自己等一下要说的话。 [6] X 研究来源
- 开始说话前，保持几秒钟的沉默。这样做不仅可以确保面试官已经说完，还可以让你在发言前有机会整理自己的思路。
- 如果不小心听漏了问题的某个部分，或者不明白面试官在问什么，那么在开始回答前，你应该提出自己的疑问，将问题弄清楚。
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口齿清楚，吐词清晰。 无论通话质量如何，通过电话了解对方表达的意思会比当面交谈更加困难。你应该用慢条斯理、深思熟虑的讲话来克服这个不利条件。 [7] X 研究来源
- 如果发音不准或吐词不清，那么在练习电话面试时，你应该在这方面做些努力。
- 说话时，确保自己端正地坐好，不要躺下或斜靠身体，将手从面部移开。戴上耳机或者打开电话扬声器可能会有所帮助，因为这样你就不必将手机举起，使之紧贴面部了。
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追问一些问题，以表示自己的兴趣。 最好的面试会让人感觉像一场有来有往的对话。虽然面试官可能会在面试结束时问你是否有任何问题，但在面试过程中，当机会出现时，你也应该主动提一些问题。 [8] X 研究来源
- 例如，面试官提的问题可能让你想起了自己读的一篇新文章，比如说关于这家公司正在推出的新产品的文章。回答完这个问题后，你可以问“这让我想起了我在《科技日报》上读到的，它介绍了你们的插件！你觉得这个插件会对日常通信造成怎样的影响？”
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面试结束后发一封感谢信。 面试结束后，花几分钟时间写一封手写的感谢信，寄给你的面试官。感谢信不用太长，两三句话以内即可。在感谢信中感谢对方给与的时间和机会，让对方知道你期待很快能够收到他们的消息，这就足够了。 [9] X 研究来源
- 尽可能具体一点。如果他们和你说过一些让你记忆非常深刻的话，你可以提一下。
- 如果他们为你等待面试结果设定了一个明确的时间期限，你可以专门提一下。
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笔直地坐在桌前。 接受电话面试时不要躺在床上或沙发上。坐姿会影响你的声音，面试官很可能可以分辨出你是否正斜靠着身体。这会传达出一种信息——你没有认真对待这次面试。 [10] X 研究来源
- 躺倒还可能会降低通话质量，或者让你在改变姿势时发出大量的沙沙声和背景噪音。
- 坐姿笔直时，你的声音会显得权威而自信，你的面试官是能够听出来的。
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像对待现场面试那样对待电话面试。 虽然电话面试官确实看不到你，但你的穿着和展现自己的方式会影响你的整体语调和态度。你的面试官会注意到这些信息。 [11] X 研究来源
- 在着装方面，你不必穿得像现场面试那样正式，但是在电话面试前，你至少应该衣着整齐，穿得职业一点。
- 想想如果被公司聘用，你会为了去上班做哪些准备工作，以同样的方式准备电话面试。
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不要吃东西或喝东西。 即使通过免提电话与对方交谈，他们也能听出你是否有在面试过程中吃吃喝喝。如果你有过在电话里听到对面吃东西或喝东西的经历，那么你会明白这种情况多么容易让人分心。 [12] X 研究来源
- 你应该像对待现场面试那样对待电话面试，秉承这一原则，不要做那些你在面试官的办公室里与面试官见面时自己不会做的事情，包括吃东西、喝东西或嚼口香糖。
- 在手边放一杯水，以防自己感到口渴。喝水时，将头转向远离手机的方向，不要让冰块的撞击声传到电话里。
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面试前研究这家公司。 即使你在应聘前就调查过这家公司，获得电话面试的机会时，你仍然应该再做些工作，加深自己的了解。了解公司近况，以及行业的整体情况。 [14] X 研究来源
- 查阅新闻消息，访问公司网站，阅读上面的新闻稿，了解公司即将推出的新产品和服务。记下那些你可能想问面试官的问题。
- 你还应该了解公司主要竞争对手的活动。此外，请了解整个行业，让自己能够了解市场优势。
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针对常见的面试问题打好草稿。 接受电话面试时，面试官看不到你。你可以利用这一点，在被问到特别困难的问题时，做一些简短的笔记来帮助自己。 [15] X 研究来源
- 例如，面试官可能会问你的优点和缺点。你对这些问题的回答应该井井有条、简洁明了，并且与工作相关，而不要说一些私人特质。
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练习打电话。 相比和朋友、家人打电话聊天，通过电话面试有很大的不同，尤其是当你缺乏打职业电话的经验时。在等待电话面试的那几天里，尽量多打电话。 [16] X 研究来源
- 在电话中交谈时，你缺少视觉线索，难以判断对方什么时候说完了，也不知道自己应该何时做出回复。练习电话交流可以帮助你适应，让谈话变得更加顺畅。
- 如果你没有任何使用电话的实际理由，可以问问朋友或家人，看他们是否愿意陪你练习。请他们在特定的时间给你打电话，把它当成一次面试。
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找一个安静的地方接电话。 在家中或某个安静的环境中找一个区域，你必须能够控制自己周围的背景噪音和活动。用手机接电话时，确保自己所在的地点信号良好。 [17] X 研究来源
- 如果住的地方很吵，比如孩子们或室友一直进进出出，那么你应该另找一个相对私密的地方。你可以在很多图书馆预订到可以关上门的会议室或学习室，只要你能确保房间提前排好即可。
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关闭通知消息和电子设备。 如果面试官在面试过程中听到“叮咚”声或“嗡嗡”声，他们会觉得你在与他们交谈的同时，还在做别的事情。你应该专心致志地接受面试，就像你在他们办公室接受面试那样。 [18] X 研究来源
- 如果你使用手机，其他设备还可能会干扰你的信号，并影响你的语音接收质量。关掉你接电话区域的所有Wi-Fi设备，或者在通话期间走到其他房间。
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收集自己的所有文件。 整理笔记、关于这家公司的任何信息，以及你的简历和其他资料的复印件，以便你在电话面试时可以方便地翻阅它们。 [19] X 研究来源
- 将资料摊开，以便自己能够方便地查阅它们，而不必动手翻找或起身去取。面试官可以通过电话听到你的声音，你可能会给对方留下个人物品散乱、缺乏组织的不实印象。
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在接电话前尝试 呼吸练习 。 随着面试官打电话的时间不短接近，你可能会越来越紧张。做几次深呼吸可以让你的声音平静下来，帮助你放松和集中注意力。 [20] X 研究来源
- 除了做几次深呼吸以外，你还可以像歌手或演员上台前那样，做一点声音准备练习。这样做可以防止声音沙哑或颤抖，让你能够更好地控制自己的声音。
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参考
- ↑ https://www.fastcompany.com/3041995/how-to-nail-the-dreaded-phone-interview
- ↑ http://careerrocketeer.com/2009/08/phone-interview-rule-1-dont-say-hello.html
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- ↑ https://targetjobs.co.uk/careers-advice/interview-types/273645-how-to-handle-a-telephone-interview
- ↑ https://www.job-hunt.org/job_interviews/telephone-interviews.shtml
- ↑ https://targetjobs.co.uk/careers-advice/interview-types/273645-how-to-handle-a-telephone-interview
- ↑ https://theinterviewguys.com/phone-interview-tips/#
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- ↑ http://www.careercast.com/career-news/five-toughest-telephone-interview-questions-and-how-handle-them
- ↑ https://www.fastcompany.com/3041995/how-to-nail-the-dreaded-phone-interview
- ↑ https://targetjobs.co.uk/careers-advice/interview-types/273645-how-to-handle-a-telephone-interview
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- ↑ https://www.job-hunt.org/job_interviews/telephone-interviews.shtml
- ↑ https://www.fastcompany.com/3041995/how-to-nail-the-dreaded-phone-interview
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