تنزيل المقال
تنزيل المقال
عدم إقلاع جهاز الكمبيوتر أحد أكثر الأشياء إحباطًا على الإطلاق ويمكن أن يكون اكتشاف أخطاء الإقلاع وإصلاحها أمرًا صعبًا لأن هناك الكثير من العوامل التي تلعب دورًا في ذلك، من ناحية العتاد أو نظام التشغيل. يساعد تحديد مكان بدء عملية التشخيص على توفير الكثير من الوقت اللازم لإصلاح المشكلة.
الخطوات
تنزيل المقال
تشخيص المشكلة
-
1حاول أن تشغّل جهاز الكمبيوتر. أول خطوة لتحديد الإجراء الذي تحتاج إليه هي محاولة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
-
2انقر على أحد الروابط التالية اعتمادًا على ما يحدث أثناء محاولة الإقلاع.
- عدم وجود استجابة - انتقل إلى هذا القسم إن لم تسمع دوران أي مروحة ولا ترى أي شيء على الشاشة أو إن عمل الكمبيوتر للحظة ثم تجمّد أو توقّف من جديد.
- سماع صافرة خطأ أو ظهور رسالة فشل اختبار التشغيل الذاتي - انتقل إلى هذا القسم إن لم يجتز الكمبيوتر اختبار التشغيل الذاتي (POST). يتم التعرّف على ذلك عادة من خلال عدم وجود صافرة وظهور رسالة خطأ أو من خلال سماع سلسلة من الصافرات التي تشير إلى رمز خطأ معيّن. [١] X مصدر بحثي
- عدم وجود نظام التشغيل"' أو "'فقد مدير الإقلاع - انتقل إلى هذا القسم إن أتم جهاز الكمبيوتر تسلسل التشغيل ولكنه فشل في تحميل نظام التشغيل ويندوز.
-
تفقّد كابل الطاقة. قد يبدو الأمر بسيطًا، ولكن تفقّد اتصال كابل الطاقة بالقابس الكهربائي وتأكد من عمل القابس.
- وصّل جهاز الكمبيوتر في القابس الموجود بالحائط مباشرة لمعرفة ما إن كان سبب المشكلة جهاز الحماية ضد التيار المتردد أو كابل الطاقة.
- تأكد من أن كابل الطاقة متّصل بإحكام إن كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول.
-
انزع بطارية الكمبيوتر المحمول ووصّل محوّل الكهرباء. يمكنك تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول دون استخدام البطارية إن كان الجهاز متصلًا بمصدر للطاقة. إن كان الجهاز يعمل عند نزع البطارية، يعني ذلك أن هناك مشكلة في البطارية وأنك تحتاج إلى التواصل مع المصنّع لاستبدالها.
-
جرّب استخدام شاشة مختلفة. قد تكون المشكلة متعلقة بالشاشة إن كان الجهاز يعمل إلا أنك لا ترى أي شيء، لذا تفقّد وصلات الشاشة وحاول أن توصّل شاشة مختلفة إن أمكن ذلك.
-
افتح جهاز الكمبيوتر. ستحتاج إلى فتح غطاء الجهاز حتى تتمكن من تفقّد الوصلات الداخلية واختبار مصدر الطاقة. ابحث على شبكة الإنترنت عن مقال مفصّل لمعرفة طريقة تنفيذ ذلك.
- تذكّر أن تعزل نفسك باستخدام حزام معصم مضاد للكهرباء الساكنة أو عن طريق لمس المعدن المكشوف لغطاء الجهاز قبل لمس أي أجزاء داخلية.
-
تفقّد كابلات مصدر الطاقة. تأكد من أن الكابلات التي تربط مصدر الطاقة (الصندوق الذي يتصل به كابل الطاقة) باللوحة الأم مثبتة بإحكام.
-
اختبر مصدر الطاقة. تميل وحدات مصدر الطاقة القديمة إلى التعطّل، ويمكن اختبار هذه الوحدات ببساطة. مصدر الطاقة هو السبب الأكثر شيوعًا لمشاكل إقلاع أجهزة الكمبيوتر. اطّلع على هذا المقال لمعرفة كيفية اختبار مصدر الطاقة في جهازك .
-
استبدل مصدر الطاقة. إن لم يعمل مصدر الطاقة بعد اختباره، ستحتاج على الأرجح إلى استبداله حتى تتمكن من تشغيل جهاز الكمبيوتر مجددًا. ابحث على شبكة الإنترنت عن مقال مفصّل يعلّمك طريقة اختبار مصدر الطاقة.
-
ابحث عن أي براغٍ مرتخية. قد يؤدي ارتخاء أي برغي داخل الجهاز إلى إغلاق الدائرة الكهربائية للوحة الأم، لذا قم بهز الجهاز برفق واسمع أي أصوات صادرة عن ذلك. قم بعد ذلك باستخدام أصابعك أو ملقاط طويل لنزع البرغي المرتخي من الجهاز.
- ابحث عن أي كابلات فقدت غطائها الواقي حيث أن الكابلات المكشوفة قد تؤدي إلى إغلاق الدائرة الكهربائية أيضًا. استبدل بعد ذلك الكابلات المهترئة بشدة.
-
استمع لصوت صافرة الخطأ. إن كنت "محظوظًا"، سيصدر جهاز الكمبيوتر الخاص بك سلسلة من الصافرات عند فشل التشغيل، ويمكنك البحث على موقع مصنّع اللوحة الأم عن ترجمة صافرات الخطأ التي تسمعها. تؤدي معرفة معنى صافرة الخطأ إلى تسهيل تتبّع المشكلة جدًا. [٢] X مصدر بحثي
- تختلف الصافرات الصادرة باختلاف المصنّع للأسف مما يعني أنك ستحتاج إلى البحث عن معنى الصافرة بنفسك.
- ابحث عن إرشادات تعلّمك كيفية معرفة نوع اللوحة الأم في جهازك.
-
حاول أن تفتح قائمة النظام الأساسي للإدخال والإخراج (BIOS). حاول أن تصل إلى قائمة إعدادات النظام الأساسي للإدخال والإخراج فور بدء جهاز الكمبيوتر بالعمل. تتضمّن مفاتيح الاختصار التي تمكّنك من الوصول إلى القائمة F2 و F10 و F11 و Del .
-
تأكّد من أن الجهاز يتعرّف على كل مكوّنات العتاد. ستُظهر قائمة النظام الأساسي للإدخال والإخراج كل مكوّنات العتاد المتصلة في قسم المراقبة (MONITOR) أو العتاد (HARDWARE) أو النظام (SYSTEM). تفقّد هذه الأقسام لتعرف ما إن كان القرص الصلب يظهر بشكل سليم.
- حاول أن تستبدل كابل القرص الصلب إن لم يظهر القرص الصلب ضمن قائمة مكونات العتاد المتصلة.
-
افتح جهاز الكمبيوتر. ستحتاج إلى فتح غطاء الجهاز حتى تتمكن من تفقّد المكونات الداخلية. افصل كل الوصلات الموجودة في الجهة الخلفية وانزل الغطاء الجانبي للوصول إلى المكونات الداخلية. ابحث على شبكة الإنترنت عن مقال مفصّل يعلّمك طريقة فتح جهاز الكمبيوتر.
- تذكّر أن تعزل نفسك باستخدام حزام معصم مضاد للكهرباء الساكنة أو عن طريق لمس المعدن المكشوف لغطاء الجهاز قبل لمس أي أجزاء داخلية.
-
أعِد توصيل كل المكونات. افتح جهاز الكمبيوتر وأعِد توصيل بطاقة الرسوميات والذاكرة العشوائية وكل الوصلات الأخرى. من المحتمل أن يؤثر أي مكوّن مرتخٍ على تسلسل اختبار التشغيل الذاتي.
- يمكنك محاولة إعادة توصيل المعالج أيضًا، إلا أن هذه المهمة أكثر صعوبة ومن غير المرجّح أن يكون هذا هو سبب المشكلة. تزيد هذه العملية أيضًا من احتمالية الإضرار بالمعالج مما سيجعل جهاز الكمبيوتر غير قابل للتشغيل على الإطلاق.
-
اختبر الذاكرة العشوائية. من المحتمل أن تكون الذاكرة العشوائية التالفة هي سبب عدم إقلاع جهاز الكمبيوتر، لذا حاول أن تنزع وحدات الذاكرة العشوائية واحدة بواحدة ومحاول إقلاع جهاز الكمبيوتر لتتمكن من معرفة وحدة الذاكرة العشوائية التالفة التي تتسبب بالمشكلة.
- يمكنك استخدام أداة اختبار ذاكرة مثل Memtest86 لتحديد وحدة الذاكرة العشوائية التي تتسبب بالمشكلة.
-
حاول أن تنزع بطاقة الرسوميات. إن كانت بطاقة الرسوميات في جهازك قابلة للنزع، حاول أن تنزعها وأن توصّل الشاشة بوصلة العرض في اللوحة الأم حيث أن تلف بطاقة الرسوميات قد يؤدي إلى عدم إقلاع جهاز الكمبيوتر.
-
افصل كل مكوّنات العتاد غير الأساسية. حاول أن تقلع جهاز الكمبيوتر مع توصيل مكونات العتاد الأساسية فقط. يعني ذلك فصل بطاقة الرسوميات والمحرّكات الإضافية وبطاقات التوسعة ووحدات الذاكرة العشوائية الإضافية. حاول أن تشغّل جهاز الكمبيوتر من جديد بعد نزع كل المكونات الإضافية.
- إن كان الجهاز يعمل مع توصيل مكوّنات العتاد الأساسية فقط، وصّل بقية المكوّنات واحدًا بواحد مع التشغيل بعد توصيل كل مكوّن لتحديد سبب المشكلة.
- إن لم تتمكن من اجتياز اختبار التشغيل الذاتي مع توصيل مكوّنات العتاد الأساسية فقط، ستحتاج حينها إلى استبدال مكوّنات العتاد الأساسية بمكونات بديلة أو إلى اصطحاب جهاز الكمبيوتر لمركز صيانة أو إلى ترقية الجهاز.
-
افتح قائمة بدء التشغيل المتقدمة (ويندوز 7 والإصدارات الأحدث). يمكنك تجربة إصلاح المشكلة باستخدام أداة إصلاح بدء التشغيل إن كنت تعاني من مشكلات في تحميل نظام التشغيل ويندوز. يمكن الوصول إلى هذه الأداة من خلال قائمة بدء التشغيل المتقدمة إن كنت تستخدم نظام التشغيل ويندوز 7 أو الإصدارات الأحدث. إن كنت تستخدم نظامي التشغيل ويندوز فيزتا أو ويندوز اكس بي، ستحتاج إلى الإقلاع من اسطوانة التثبيت للوصول إلى أدوات إصلاح بدء التشغيل. [٣] X مصدر بحثي
- يمكنك فتح قائمة بدء التشغيل المتقدمة عن طريق تكرار الضغط على الزر F8 أثناء بدء التشغيل.
- إن لم تتمكن من الوصول إلى قائمة بدء التشغيل المتقدمة، قد يعني ذلك أنك تواجه مشكلة في العتاد. اطّلع على الأقسام السابقة لاكتشاف مشاكل الإقلاع وإصلاحها.
-
اختر خيار "إصلاح جهاز الكمبيوتر" أو "تشغيل أداة إصلاح بدء التشغيل". ستحتاج إلى الانتظار للحظات لحين تحميل الملفات الضرورية.
-
سجّل الدخول باستخدام حساب المدير. سيُطلب منك تسجيل الدخول قبل بدء عملية الإصلاح.
-
اختر خيار "إصلاح بدء التشغيل". سيقوم نظام التشغيل ويندوز بالبحث عن مشاكل إقلاع نظام التشغيل ويحاول أن يصلحها تلقائيًّا. سيمر جهاز الكمبيوتر بعملية إعادة تشغيل، بضع مرات على الأرجح، أثناء هذه العملية.
- إن أصلحت أداة إصلاح بدء التشغيل شيئًا ما، يُنصح بشدة أن تشغّل الأداة مرّتين إضافيّتين على الأقل قبل محاولة الإقلاع بشكل طبيعي حيث أنه من المحتمل أن تصلح الأداة بعض الأشياء الأخرى عند عملها مجددًا. [٤] X مصدر بحثي
-
أجرِ عملية "استعادة للنظام" إن فشلت عملية بدء التشغيل. يمكن أن تقترح أداة إصلاح بدء التشغيل إجراء استعادة للنظام، كما يمكنك اختيار ذلك من قائمة الإصلاح الرئيسية. تقدّم أداة استعادة النظام عدة تواريخ يمكن الرجوع إليها.
- جرّب التاريخ الأقرب أولًا، ثم انتقل إلى التواريخ الأقدم حتى تجد نقطة استعادة تحل المشكلة.
-
أعِد تثبيت نظام ويندوز. إن لم تفلح خيارات الإصلاح السابقة، قد يكون الخيار الوحيد الباقي هو إعادة تثبيت نظام ويندوز. سيؤدي ذلك إلى حذف كل البيانات الموجودة على القرص الصلب، لذا فإنه ينبغي ترك هذا الخيار كملاذ أخير.
- انقر هنا للحصول على إرشادات حول كيفية إعادة تثبيت نظام ويندوز 7 .
- ابحث عن دليل إرشادي لمعرفة طريقة إعادة تثبيت نظام ويندوز 8.
- انقر هنا للحصول على إرشادات حول كيفية إعادة تثبيت نظام ويندوز فيزتا.
تحذيرات
- كما هو الحال مع كل الأجهزة التي تتصل بقابس تيار متردد، يجب فصل الجهاز على الفور إن شممت رائحة غريبة كرائحة احتراق البلاستيك أو سمعت صوت طقطقة. يفضّل أيضًا ترك مهمة إصلاح الأعطال الكهربائية الداخلية للمحترفين إلا إن كنت ملمًا بكيفية التعامل مع الكهرباء بأمان.
- التزم دائمًا بإغلاق وفصل جهاز الكمبيوتر قبل لمس أو إضافة أو نزع أجزاء داخلية.
- ارتدِ حزام معصم مضاد للكهرباء الساكنة أو اعزل نفسك عن طرق لمس غطاء الجهاز عندما يكون الجهاز متصلًا بالكهرباء.
