تنزيل المقال
تنزيل المقال
تتعلم من هذا المقال كيفية إصلاح عطل توقف متصفّح إنترنت اكسبلورار عن الاستجابة. يحتمل أن يكون سبب المشكلة أي من الأسباب التالية: وجود الكثير من أشرطة الأدوات أو وجود عطل في إعدادات المتصفح أو لأنه غير مُحدّث.
الخطوات
-
حاول إغلاق إنترنت اكسبلورار. انقر على الزر X الموجود أعلى نافدة المتصفح. يعني التمكن من إغلاق النافذة أن إنترنت اكسبلورار مستجيب.
- ستحتاج لإغلاق البرنامج بالقوة إن لم تتمكن من إغلاق النافذة.
-
افتح شاشة ابدأ . انقر على شعار ويندوز الموجود أسفل الجهة اليسرى من الشاشة.
-
اكتب task manager في شاشة ابدأ. في هذه الخطوة تبحث عن مدير المهام على جهاز الكمبيوتر.
-
انقر على خيار مدير المهام Task Manager . تجد الخيار أعلى شاشة ابدأ، ويؤدي النقر عليه لفتح مدير المهام الذي يمكّنك من إغلاق إنترنت اكسبلورار بالقوة.
-
انقر على لسان تبويب العمليات Processes . يكون لسان التبويب هذا أعلى الجهة اليسرى من نافذة مدير المهام.
-
انقر على إنترنت اكسبلورار Internet Explorer . يكون المُدخل أعلى لسان تبويب العمليات، ويؤدي النقر عليه لتحديده.
-
انقر على زر إنهاء المهمة End task . يُؤدي ذلك لإغلاق إنترنت اكسبلورار دون طلب التأكيد.
- انقر على الخيار إلغاء إن ظهرت لك رسالة تقول "يحاول ويندوز إصلاح المشكلة".
-
افتح إنترنت اكسبلورار. يؤدي حذف أشرطة الأدوات الخارجية من المتصفح لتسريع أداء المتصفح وتجنب انهياره بسبب تشغيله للعديد من البرمجيات في وقت واحد.
- تجاوز هذه الخطوة وانتقل إلى خطوة إعادة ضبط إنترنت اكسبلورار إن لم تكن قادرًا على تشغيل إنترنت اكسبلورار بسبب انهياره المتكرر.
-
انقر على خيار الإعدادات . يكون الخيار على شكل ترس أعلى الجهة اليمنى من نافذة إنترنت اكسبلورار.
-
انقر على خيار إدارة الإضافات Manage add-ons . يكون الخيار في منتصف القائمة المنسدلة.
-
انقر على لسان تبويب أشرطة الأدوات واللاحقات Toolbars and Extensions . يكون لسان التبويب في الجهة اليسرى من النافذة.
-
حدّد شريط أدوات. انقر على شريط الأدوات الذي ترغب بحذفه.
-
انقر على الخيار تعطيل Disable . يكون الزر أسفل الجهة اليمنى من النافذة، ويؤدي النقر عليه لتعطيل شريط الأدوات المحدد.
- يمكنك تكرار هذه العملية مع كل شريط أدوات ترغب بحذفه.
-
افتح شاشة ابدأ . انقر على شعار ويندوز الموجود أسفل الجهة اليسرى من الشاشة.
-
اكتب internet options في شاشة ابدأ. يُؤدي ذلك للبحث عن لوحة خيارات الإنترنت على جهاز الكمبيوتر، وفيها يمكنك تعديل إعدادات إنترنت اكسبلورار.
-
انقر على خيارات الإنترنت Internet Options . ستجد الخيار أعلى شاشة ابدأ، ويؤدي النقر عليه لفتح خيارات الإنترنت.
-
انقر على لسان تبويب الإعدادات المتقدمة Advanced . يكون لسان التبويب أعلى الجهة اليمنى من نافذة خيارات الإنترنت.
-
انقر على زر إعادة الضبط Reset . يكون الزر أسفل النافذة.
-
فعّل صندوق "حذف الإعدادات الشخصية". يكون هذا الصندوق في منتصف الصفحة ويؤدي تفعيله لضمان حذف أي ملفات إنترنت مؤقتة معطوبة.
-
انقر على خيار الإغلاق Close عند ظهوره. تم بذلك إعادة ضبط متصفح إنترنت اكسبلورار بنجاح.
-
توجّه إلى صفحة تنزيل إنترنت اكسبلورار . إنترنت اكسبلورار 11 هو الإصدار الأحدث من المتصفح وقد يؤدي التحديث لاستخدام هذا الإصدار إلى إصلاح مشاكل انهيار المتصفح.
- استخدم مايكروسوفت إدج أو أي متصفح آخر (كروم مثلًا) للتوجه إلى موقع التنزيل إن لم تكن قادرًا على استخدام إنترنت اكسبلورار.
-
توجّه إلى لغتك المفضلة. احرص على إيجاد ملف التنزيل بلغتك في الجهة اليسرى من الشاشة.
-
انقر على رابط نظام التشغيل المستخدم. يؤدي ذلك لتنزيل ملف التثبيت على جهاز الكمبيوتر لتظهر لك ثلاثة روابط بجوار لغتك المفضلة:
- ويندوز 7 اس بي 1 32-بت : لأجهزة الكمبيوتر من نوع 32 بت (نظام ويندوز 7 أو 8 أو 10).
- ويندوز 7 اس بي 1 64-بت : لأجهزة الكمبيوتر من نوع 64 بت (نظام ويندوز 7 أو 8 أو 10).
- ويندوز سيرفر 2008 آر 2 اس بي 1 64-بت : لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام تشغيل ويندوز سيرفر 2008 آر 2.
- تفقّد نوع جهاز الكمبيوتر أولًا إن لم تكن تعرف ما إن كان جهازك من نوع 32-بت أم 64-بت.
-
انقر نقرًا مزدوجًا على أيقونة تثبيت إنترنت اكسبلورار. تجد هذه الأيقونة في مجلد التنزيلات على جهازك (سطح المكتب مثلًا).
-
انقر على خيار الموافقة Yes عند ظهوره. يُؤدي ذلك لفتح نافذة تثبيت إنترنت اكسبلورار.
-
اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة. وافق على شروط الاستخدام عن طريق النقر على خيار الموافقة، ثم انقر على خيار المتابعة وحدد مكان التثبيت وفعّل أو ألغِ تفعيل خيار "إظهار اختصار على سطح المكتب".
-
انقر على زر الإنهاء Finish . يوجد هذا الزر أسفل الجهة اليمنى من النافذة، ويؤدّي النقر عليه لتثبيت إنترنت اكسبلورار على جهاز الكمبيوتر.
أفكار مفيدة
- مايكروسوفت إدج هو البرنامج الذي حل محل إنترنت اكسبلورار على أنظمة ويندوز 10.
تحذيرات
- لا تدعم شركة مايكروسوفت برنامج إنترنت اكسبلورار حاليًا ويفضّل استخدام متصفح إدج أو أي متصفّح آخر إن أمكن ذلك.
