لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأنك نسيت كلمة المرور؟ من المحبط ألا تتمكن من استخدام جهاز الكمبيوتر، خصوصًا عند الحاجة إلى الوصول لملفات مهمة، ولحسن الحظ هناك العديد من الخيارات البسيطة لتسجيل الدخول إلى جهاز ويندوز أو ماكنتوش دون امتلاك كلمة المرور.
الخطوات
طريقة 1
طريقة 1 من 7:
تغيير كلمة مرور نظامي التشغيل ويندوز 8 وويندوز 10 من خلال شبكة الإنترنت
-
استخدم جهاز كمبيوتر مختلف للوصول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بإعادة ضبط كلمة مرور Live.com. [١] X مصدر بحثي قم بزيارة الموقع التالي https://account.live.com/resetpassword.aspx في متصفّح الإنترنت الخاص بجهاز كمبيوتر آخر. بعد تحميل الموقع الإلكتروني، اختر "نسيت كلمة المرور الخاصة بي" ثم انقر على خيار المتابعة.
- لن تعمل هذه الطريقة إلا إن كنت قد أنشأت حساب مايكروسوفت عند إعداد جهاز الكمبيوتر وكنت تستخدم هذا الحساب لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر. إعداد حساب مايكروسوفت هو الخيار الافتراضي، لذا فإنك قد فعلت ذلك على الأرجح (إلا إن اخترت خيارًا آخر بشكل يدوي).
-
اكتب عنوان بريد مايكروسوفت في الخانة الفارغة. عادة ما تنتهي حسابات مايكروسوفت بالمقاطع live.com أو hotmail.com أو outlook.com ويجب اختيار أحد عناوين النطاقات السابقة لإلحاقها باسم المستخدم الخاص بك إن لم يتم التعرّف على حسابك في الموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، حاول أن تسجّل دخولك باستخدام اسم المستخدم
joesmith@live.com
عوضًا عنjoesmith
). أدخل الرموز الظاهرة في الصورة الموجودة أسفل حقل عنوان البريد الإلكتروني وانقر على خيار المتابعة. -
اختر أحد طرق التأكيد. اختر أحد خيارات تلقي رمز إعادة ضبط كلمة المرور:
- لقد قمت بتحديد رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني غير مُستضاف في شركة مايكروسوفت عند إنشاء حساب مايكروسوفت الخاص بك ويمكنك اختيار رقم الهاتف أو عنوان بريدك الإلكتروني ومن ثم النقر على خيار "إرسال الرمز".
- إن لم يكن بإمكانك الوصول إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الاحتياطي الآن، انقر على خيار "لا أمتلك هذه الخيارات" ثم اكتب عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه (ليس حساب مايكروسوفت الخاص بك) أسفل العنوان "أدخل عنوان بريد إلكتروني مختلف عن الحساب الذي تحاول استرجاعه" وانقر على خيار المتابعة لإرسال الرمز إلى عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
-
أدخل الرمز الذي تلقيته من مايكروسوفت. اكتب الرمز الذي تلقيته في الصندوق الموجود أسفل العنوان "أدخل رمز التحقق" ثم انقر على خيار المتابعة لإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك.
- ستتمكن من إدخال كلمة مرور جديدة بعد تلقي الرمز عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الهاتف المحمول وستتمكن من تسجيل الدخول إلى جهاز ويندوز من جديد باستخدام حساب مايكروسوفت بعد تأكيد كلمة المرور.
- إن لم تكن تمتلك حق الوصول إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الخاصين بالاسترجاع، سيظهر لك نموذج يطلب تقديم أكبر قدر ممكن من معلومات التأكيد ويمكنك إضافة إلى بيانات التواصل البسيطة تأكيد بيانات الدفع وكلمات المرور السابقة ليتم إرسال البيانات بعد ذلك إلى موظف في شركة مايكروسوفت حتى يراجع المعلومات ويُرسل لك رابطًا لإعادة ضبط كلمة المرور على عنوان البريد الإلكتروني البديل.
-
أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر من شاشة تسجيل الدخول. [٢] X مصدر بحثي تختلف عملية إعادة التشغيل هذه عن عملية إعادة التشغيل العادية. شغّل جهاز الكمبيوتر حتى تصل إلى شاشة تسجيل الدخول ثم انقر على أيقونة التشغيل واضغط باستمرار على الزر ⇧ Shift في لوحة المفاتيح أثناء الضغط على خيار "إعادة التشغيل". هذه هي عملية إعادة التشغيل الأولى من إجمالي عمليتيّ إعادة تشغيل حتى تقلع في الوضع الآمن.
-
اختر أحد خيارات إعادة التشغيل. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ستظهر لك شاشة تقول "اختر أحد الخيارات" ويمكنك في هذه الشاشة اختيار "اكتشاف الأخطاء وإصلاحها" ثم "الخيارات المتقدمة" ثم "إعدادات بدء التشغيل". انقر على خيار "إعادة التشغيل" لإقلاع الجهاز إلى شاشة خيارات جديدة.
-
اضغط على الزر 4 أو F4 للوصول إلى الوضع الآمن. يختلف الزر الذي يجب الضغط عليه باختلاف جهاز الكمبيوتر. سيُقلع جهاز الكمبيوتر الآن إلى شاشة تسجيل دخول الوضع الآمن.
-
سجّل دخولك بصفة المدير المدمجة. انقر على السهم لاختيار حساب المدير "Administrator". لن تحتاج إلى إدخال كلمة مرور.
-
افتح لوحة تحكم حسابات المستخدمين. استخدم اختصار لوحة المفاتيح ⊞ Win + X ثم انقر على "لوحة التحكم" ثم "حسابات المستخدمين".
-
انقر على خيار "إدارة حساب آخر". اختر بعد ذلك حساب المستخدم الذي ترغب بإعادة ضبط كلمة مروره من قائمة الحسابات.
-
انقر على خيار "تغيير كلمة المرور". يمكنك الآن إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بالحساب وستحتاج إلى إدخال كلمة المرور الجديدة مرّتين لتأكيدها ثم النقر على الخيار "حفظ".
-
أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر. استخدم اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + Alt + Del ثم انقر على أيقونة التشغيل واختر خيار "إعادة التشغيل". سيُقلع جهاز الكمبيوتر بشكل طبيعي بعد ذلك وستتمكن من تسجيل دخولك باسم المستخدم العادي وكلمة المرور الجديدة التي أنشأتها.
-
ابحث عن قرص إعادة ضبط كلمة المرور الذي أنشأته سابقًا. [٣] X مصدر بحثي لن تفيدك هذه الطريقة إلا إن كنت قد أنشأت اسطوانة أو ذاكرة محمولة لإعادة ضبط كلمة المرور في وقت سابق وتعمل هذه الطريقة على كل إصدارات ويندوز ابتداءً من ويندوز 7. ابحث عن مقال يختص باسترجاع كلمات مرور ويندوز اكس بي إن كنت تستخدم هذا الإصدار من النظام.
-
حاول أن تسجّل دخولك إلى نظام ويندوز. ستظهر لك رسالة خطأ تفيد بوجود خطأ في اسم المستخدم أو كلمة المرور إن أدخلت كلمة مرور خاطئة ويجب بعد ذلك النقر على خيار الموافقة.
-
أدخل قرص استرجاع كلمة المرور ثم انقر على خيار "إعادة ضبط كلمة المرور". سيؤدي ذلك إلى تشغيل مُساعد إعادة ضبط كلمة المرور ويمكنك البدء باستخدامه عن طريق النقر على خيار المتابعة.
-
اختر مكان مفتاح استرجاع كلمة المرور. ستظهر في القائمة قائمة بمحرّكات الأقراص على جهازك وستحتاج إلى اختيار مكان قرص إعادة ضبط كلمة المرور ومن ثم النقر على خيار المتابعة.
-
اكتب كلمة مرور جديدة. اختر كلمة مرور يمكنك تذكرها. اكتب كلمة المرور مجددًا لتأكيدها، كما يمكنك كتابة جملة لمساعدتك على تذكر كلمة المرور تحت العنوان "مساعدة تذكر كلمة المرور الجديدة". يفترض أن تكون الجملة المساعدة عبارة عن جملة تنشّط ذاكرتك عند نسيان كلمة المرور في المستقبل وهذا الأمر اختياري إلا أنه مفيد.
-
انقر على الخيار "إنهاء" لإغلاق مدير كلمات المرور. سترجع بعد ذلك إلى شاشة تسجيل الدخول حيث يمكنك تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر مجددًا باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدة.
طريقة 4
طريقة 4 من 7:
إعادة ضبط كلمة مرور نظاميّ التشغيل ويندوز 7 وويندوز فيستا باستخدام قرص إصلاح النظام
-
ضع اسطوانة إصلاح النظام في محرّك الاسطوانات. [٤] X مصدر بحثي يمكنك أن تطلب من صديق إنشاء قرص إصلاح نظام من أجلك إن لم تكن قد أنشأت قرص إصلاح نظام في وقت سابق.
-
أعد تشغيل الجهاز وأقلع إلى قرص إصلاح النظام عن طريق الضغط على أي زر في لوحة المفاتيح عندما يُطلب منك ذلك.
-
اختر نظام التشغيل والقرص. سيظهر لك خيار واحد إلا إن كنت تمتلك عدة أنظمة تشغيل وعدة أقراص صلبة. اختر نظام التشغيل ويندوز ولاحظ رمز محرّك الأقراص (يكون C: أو D: عادة) وتأكد من تفعيل الخيار "استخدم أدوات الاسترجاع" وانقر على خيار المتابعة.
-
اختر "سطر الأوامر" من القائمة. سيؤدي ذلك إلى فتح شاشة سوداء تحتوي على سطر أوامر يمكّنك من إدخال الأوامر التالية لتغيير أسماء بعض الملفات:
- اكتب الأمر
C:
أوD:
(رمز محرّك الأقراص الذي لاحظته سابقًا) ثم اضغط على زر الإدخال ↵ Enter . - اكتب الأمر
windows\system32
واضغط على زر الإدخال ↵ Enter . - اكتب الأمر
ren utilman.exe utilhold.exe
واضغط على زر الإدخال ↵ Enter . - اكتب الأمر
copy cmd.exe utilman.exe
واضغط على زر الإدخال ↵ Enter . - اكتب الأمر
exit
ثم اضغط على زر الإدخال ↵ Enter .
- اكتب الأمر
-
اضغط على زر الإخراج في محرّك الاسطوانات ثم أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر. انقر بعد ذلك على زر سهولة الوصول الموجود أسفل الجهة اليسرى من الشاشة بعد ظهور شاشة تسجيل الدخول. يؤدي هذا الزر عادة إلى إظهار مركز سهولة الوصول إلا أنه سيؤدي الآن إلى فتح سطر الأوامر (سنغيّر ذلك بعد قليل).
-
اكتب كلمة مرور جديدة. اكتب الأمر
net user yourusername yournewpassword
مع الاستعاضة عن "yourusername" باسم المستخدم والاستعاضة عن "yournewpassword" بكلمة المرور الجديدة. اكتب بعد ذلك الأمرexit
لإغلاق سطر الأوامر. -
سجّل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدين. استخدم كلمة المرور الجديدة التي أنشأتها للتو لتسجيل الدخول مجددًا.
-
استخدم اختصار لوحة المفاتيح ⊞ Win + S لفتح صندوق البحث. اكتب بعد ذلك
command
في الحقل النصي وانتظر حتى تظهر النتيجة "Command Prompt" في نتائج البحث. انقر بعد ذلك على هذه النتيجة بزر الفأرة الأيمن واختر خيار التشغيل كمدير. -
اكتب الأوامر التالية في سطر الأوامر. ستقوم الآن بإلغاء عمليات إعادة التسمية التي نفذتها منذ قليل.
- اكتب الأمر
C:
(أو رمز محرّك الأقراص الذي لاحظته سابقًا) ثم اضغط على زر الإدخال ↵ Enter . - اكتب الأمر
windows\system32
واضغط على زر الإدخال ↵ Enter . - اكتب الأمر
copy utilhold.exe utilman.exe
واضغط على زر الإدخال ↵ Enter . - اكتب الأمر
exit
ثم اضغط على زر الإدخال ↵ Enter .
- اكتب الأمر
-
سجّل دخولك إلى حساب المدير. يمكنك الوصول إلى إعدادات ملفك الشخصي من حساب المدير إن كنت تمتلك حساب مدير منفصل ن حسابك الشخصي على جهاز ماكنتوش.
-
افتح تفضيلات النظام. إن ظهرت لك أيقونة قفل، انقر على الأيقونة وأدخل بيانات تسجيل دخول المدير مجددًا ثم انقر على أيقونة "المستخدمون والمجموعات".
-
اختر الحساب الذي لا تتمكن من تسجيل الدخول إليه. انقر على زر إعادة ضبط كلمة المرور ثم اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة وأدخل كلمة المرور الجديدة. سيحتاج صاحب الحساب إلى تحديث أو إعادة ضبط كلمة المرور بنفسه بعد تسجيل دخوله عند إنهاء عملية إعادة ضبط كلمة المرور.
-
حاول أن تسجّل دخولك ثلاث مرّات على الأقل. [٥] X مصدر بحثي ستظهر لك رسالة تفيد بإمكانية إعادة ضبط كلمة المرور من خلال معرّف أبل بعد ثلاث محاولات تسجيل دخول فاشلة ويعني عدم ظهور الرسالة أن حسابك غير متوافق مع هذه الطريقة.
-
انقر على زر السهم. سيظهر هذا الزر بجوار رسالة إعادة ضبط كلمة المرور من خلال معرّف أبل.
-
اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإنشاء كلمة مرور جديدة. اختر كلمة مرور يمكنك تذكرها وأعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر عندما يُطلب منك ذلك.
-
أنشئ تسلسل تسجيل دخول. سجّل دخولك باستخدام كلمة المرور الجديدة بعد عمل الجهاز مجددًا. يجب إنشاء تسلسل تسجيل دخول جديد حتى يعمل كل شيء من جديد.
- انقر على رسالة "إنشاء تسلسل جديد" عند ظهورها واتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة.
- إن لم تظهر الرسالة، افتح مجلد التطبيقات ثم مجلد الأدوات وافتح "تسلسل الوصول" ثم "تفضيلات" من القائمة وانقر على الخيار "إعادة ضبط التسلسل الافتراضي" واتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة.
طريقة 7
طريقة 7 من 7:
إعادة ضبط كلمة مرور ماكنتوش باستخدام مُساعد إعادة ضبط كلمة المرور
-
أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر إلى نظام تشغيل الاسترجاع. [٦] X مصدر بحثي إن كنت تستخدم فايل فولت (وهذا أمر إلزامي حتى تعمل هذه الطريقة)، انتظر في شاشة تسجيل الدخول حتى تظهر رسالة تفيد باستخدام زر التشغيل لإغلاق الجهاز والبدء في نظام الاسترجاع. اضغط بعد ذلك على زر التشغيل لعدة ثوانٍ ثم شغل الجهاز من جديد.
-
اتّصل بالإنترنت في نظام الاسترجاع. ستكون متصلًا بالإنترنت بالفعل إن كان جهازك يتصل بالإنترنت من خلال كابل (اتصال سلكي)، كما يمكنك تحريك مؤشر الفأرة نحو الجهة العلوية من الشاشة لإظهار أيقونة الشبكة اللاسلكية واختيار شبكة للاتصال بها إن كنت ستستخدم اتصالًا لاسلكيًا.
-
اختر أحد خيارات إعادة ضبط كلمة المرور. ستظهر لك رسالة "إعادة ضبط كلمة المرور" عند إقلاع جهاز الكمبيوتر إلى نظام الاسترجاع مع وجود ثلاث خيارات أسفل منها. اختر "نسيت كلمة المرور الخاصة بي" ثم انقر على خيار المتابعة.
-
أدخل معرّف أبل وكلمة المرور لتسجيل دخولك إلى أي كلاود. استخدم كلمة مرور حساب أبل/أي كلاود وليس اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمين لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر. بعد تسجيل الدخول، سيقوم نظام الاسترجاع باستخراج مفتاح استرجاع كلمة المرور من خادم أي كلاود.
-
أعِد ضبط كلمة المرور. بعد تنزيل مفتاح الاسترجاع، أدخل كلمة مرور جديدة لحساب جهاز الكمبيوتر المحلي. اختر بعد ذلك خيار "إعادة التشغيل" لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تغيير كلمة المرور لتتمكن من تسجيل دخولك باسم المستخدم العادي وكلمة المرور الجديدة التي أنشأتها بعد إقلاع الجهاز.
-
أنشئ تسلسل تسجيل دخول جديد. انقر على خيار "إنشاء تسلسل جديد" إن ظهرت رسالة تفيد بعدم تمكن نظام التشغيل من فتح تسلسل تسجيل الدخول الخاص بك (يمكن أن تختلف الرسالة باختلاف نظام التشغيل ماكنتوش). اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة حتى تختفي الرسالة. إن لم تظهر الرسالة، يفترض أن تُنشئ تسلسل تسجيل دخول جديد عن طريق الوصول إلى مجلد التطبيقات ثم اختيار الأدوات ثم "فتح وصول تسلسل تسجيل الدخول". انقر بعد ذلك على "التفضيلات" ثم "إعادة ضبط التسلسل الافتراضي".
أفكار مفيدة
- إن كنت تستخدم نظام ويندوز اكس بي، ابحث عن مقال تفصيلي يشرح كيفية استرجاع كلمة المرور على نظام ويندوز اكس بي.
- اكتب عبارة مساعدة لكلمة المرور وأنشئ اسطوانة إعادة ضبط لكلمة المرور عندما تُقدم لك هذه الخيارات.
- يمكنك أيضًا أن تعيد ضبط كلمة مرور نظام التشغيل ويندوز 7 من خلال نظام لينكس دون امتلاك قرص لإعادة ضبط كلمة المرور أو اسطوانة ويندوز إن كان جهازك يعمل بنظام ويندوز 7 وكنت تشعر بارتياح لاستخدام نظام لينكس.
المصادر
- ↑ http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/account-reset-password-forgot-faq
- ↑ http://cmdrkeene.com/reset-forgotten-windows-password
- ↑ http://support.hp.com/us-en/document/c04648973
- ↑ http://www.pcworld.com/article/2988539/windows/if-you-forget-your-windows-admin-password-try-this.html
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT202860
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT202860