تنزيل المقال
تنزيل المقال
Outlook.com هو الإسم الجديد لخدمة البريد الإلكتروني عبر شبكة الإنترنت من مايكروسوفت، المعروف سابقا باسم Hotmail و Windows Live Mail. إذا كان لديك حساب Hotmail، لا يزال بإمكانك الوصول إليه عبر الموقع الإلكتروني Outlook.com. يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك من إعدادات الحساب الخاص بك أو يمكنك الحصول على إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا كنت لا تستطيع أن تتذكره. إذا لم يكن لديك حساب استرداد مرتبط بحساب Hotmail الخاص بك، ستحتاج لملء الاستبيان بحيث يمكن لمايكروسوفت أن تحقق من هويتك.
الخطوات
-
قُم بتسجيل الدخول إلى Outlook (سابقا Hotmail). أدخل عنوان Hotmail الخاص بك وكلمة المرور للدخول، ثم افتح علبة الوارد الخاصة بك.
-
انقر على الصورة الشخصية في الزاوية العلوية اليمنى من البريد الوارد.
-
اختر "إعدادات الحساب".
-
انقر على "الأمان وكلمة المرور" من قائمة الخيارات.
-
التحقق من حسابك (إذا لزم الأمر). قد يُطلب منك التحقق من حسابك إذا كنت تستخدم متصفح لا تستخدمه عادة. ستقوم مايكروسوفت بإرسال رمز إلى عنوان البريد الإلكتروني الاحتياطي. إذا لم تستطع الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الاحتياطي، اختر "لا أملك بريد إلكتروني احتياطي".
-
انقر على الرابط "تغيير كلمة المرور". يقع هذا في قسم "معلومات كلمة المرور والأمان ".
-
أدخل كلمة المرور الحالية، ومن ثم أدخل كلمة مرور جديدة. هناك ثلاث خانات في صفحة "تغيير كلمة المرور". الخانة الأولى لكلمة المرور القديمة، والخانات الثانية والثالثة لكلمة المرور الجديدة. سوف تحتاج إلى إدخال كلمة المرور الجديدة مرتين لتأكيد ذلك. انقر على زر حفظ.
- كلمة السر هذه هي كلمة السر الخاصة بك على حساب Microsoft. وهذا يعني أن أي شيء آخر يستخدم حساب مايكروسوفت، مثل ويندوز 8 أو SkyDrive أو سكايب، سوف تحتاج إلى إدخال كلمة السر الجديدة في المرة القادمة التي تقوم فيها بتسجيل الدخول.
- إذا كنت قلقا بشأن أمن حسابك، يمكن أن تجعل Microsoft تطلب منك تغيير كلمة المرور كل 72 ساعة. لتمكين هذا، اختر المربع في أسفل الصفحة.
-
افتح صفحة تسجيل دخول Outlook.com. يمكنك استرداد كلمات سر Hotmail باستخدام نفس الأسلوب الذي استخدمته لاستعادة كلمة سر Outlook.
- حسابات Hotmail التي تم إبطال مفعولها بسبب عدم النشاط يمكن تفعيلها طالما كان آخر تسجيل دخول بها أقل من 365 يوما. إذا كان قد تم تسجيل الدخول منذ أكثر من عام، سيتم حذف حسابك ورسائل البريد الإلكتروني، وسوف يصبح الاسم متاح لشخص آخر لاستخدامه.
- حسابات Hotmail التي تم حذفها يدويا يمكن استردادها لمدة 30 يوما.
-
انقر على الرابط "لا يمكنك الوصول إلى حسابك؟" تحت زر تسجيل الدخول. هذا سوف يأخذك إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
-
اختر "لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي" وانقر على "التالي".
-
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني Hotmail في خانة "حساب مايكروسوفت".
-
قُم بملأ اختبار CAPTCHA بالأسفل وانقر "التالي". إذا كنت لا تستطيع قراءتها، يمكنك النقر على "جديد" للحصول على كلمة جديدة أو "الصوت" لأنها قد تقرأ لك الكلمة بصوت عال.
-
اختر الطريقة التي ترغب بها في الحصول على رابط إعادة التعيين الخاص بك. إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني آخرمتعلق بحسابك، يمكنك استقبال رابط إعادة تعيين كلمة المرور على عنوان البريد الإلكتروني هذا. إذا لم يتوفر لك أي من هذا، يمكنك النقر على خيار "أنا لا املك أي من هذه الخيارات". هذا سوف يفتح الاستبيان والذي سوف يساعد مايكروسوفت للتحقق من هويتك.
-
املأ الاستبيان إذا لزم الأمر. أدخل فيه عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكن به الوصول إليك. أجب على جميع الأسئلة المقدمة للمساعدة في التحقق من حسابك. باستخدام الاستبيان قد يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة لتلقي الرد. هذه هي الطريقة الوحيدة لاسترداد الحساب الخاص بك إذا لم يكن لديك عنوان بريد إلكتروني ثانوي.
- لا تثق بأي موقع يدعي أن له رقم مجاني لاستعادة كلمة المرور الخاصة بحسابك. لا يوجد أرقام يمكنك الاتصال بها لاسترداد حسابك.
-
إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. عندما تحصل على رابط إعادة تعيين كلمة المرور، سوف يسمح لك بإدخال كلمة مرور جديدة. سوف تحتاج إلى إدخالها مرتين من أجل أن تصبح نافذة المفعول. يمكنك الآن استخدام كلمة المرور الجديدة هذه لتسجيل الدخول إلى حساب Outlook الخاص بك. [١] X مصدر بحثي
- كلمة السر هذه هي كلمة السر الخاصة بك على حساب Microsoft. وهذا يعني أن أي شيء آخر يستخدم حساب مايكروسوفت، مثل ويندوز 8 أو SkyDrive أو سكايب، سوف تحتاج إلى إدخال كلمة السر الجديدة في المرة القادمة التي تقوم فيها بتسجيل الدخول.