هل تعاني من مشاكل عند الانضمام إلى خدمة Xbox live أو عند محاولة إيجاد لاعبين أو إجراء محادثة عبر الخدمة؟ هل خيار ترجمة عناوين الشبكة مضبوط على الخيار strict أم الخيار moderate؟ إن كانت هناك مشاكل بجهاز الراوتر، قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشاكل في اتصال جهاز Xbox بخدمة Xbox Live، وقد تحتاج إلى بعض التعديلات في جهاز الراوتر لتتمكن من حل مشاكل الاتصال.
الخطوات
-
1أغلق جهاز Xbox. قد تساعد عملية إعادة ضبط كل الأجهزة المشتركة في العملية على إصلاح المشاكل المتعلّقة بترجمة عنوان الشبكة (NAT).
-
2افصل أجهزة الراوتر والمودم عن التيار الكهربائي.
-
3انتظر لمدة 30 ثانية.
-
4شغّل جهاز المودم وانتظر لحين اتّصاله (دقيقة واحدة تقريبًا).
-
5شغّل جهاز الراوتر وانتظر لمدة دقيقة من جديد.
-
6شغّل جهاز Xbox وقم باختبار الاتصال. إن وجدت أن ترجمة عناوين الشبكة لا تزال متوسّطة (Moderate) أو محدودة (Strict)، تابع القراءة.
-
1ابحث عن عنوان IP الخاص بجهاز الراوتر. لتتمكن من فتح ترجمة عناوين الشبكة على جهاز Xbox، ستحتاج إلى فتح صفحة إعدادات الراوتر، وستحتاج إلى عنوان IP الخاص بجهاز الراوتر لتتمكن من الوصول إلى صفحة الإعدادات. إن كنت تمتلك برنامج ضبط على جهاز الكمبيوتر خاصّتك، مثل Netgear Genie، يمكنك تشغيل البرنامج والانتقال إلى القسم التالي، ويمكنك البحث عن الإرشادات الخاصة براوتر AirPort على شبكة الإنترنت.
- Windows - استخدم الاختصار ⊞ Win + R واكتب الأمر cmd لفتح سطر الأوامر. اكتب الأمر ipconfig ثم اضغط على زر الإدخال ↵ Enter . ابحث عن اتصال الإنترنت النشط ولاحظ عنوان Default Gateway . هذا العنوان هو عنوان جهاز الراوتر.
- ماكنتوش - افتح قائمة Apple واختر إعدادات النظام (System Preferences). اختر خيار الشبكة (Network) ثم انقر على الاتصال النشط في الإطار الأيسر. لاحظ عنوان جهاز الراوتر (Router).
-
2افتح متصفّح الإنترنت. يمكن ضبط كل أجهزة الراوتر تقريبًا من خلال متصفّح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر.
-
3أدخل عنوان IP الخاص بجهاز الراوتر في شريط عنوان متصفّح الإنترنت.
-
4قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المدير. سيُطلب منك على الأرجح إدخال بيانات المدير لتتمكن من الوصول إلى جهاز الراوتر. يمكنك الرجوع إلى مستندات الدعم الخاصة بجهاز الراوتر لمعرفة بيانات تسجيل الدخول الافتراضية، ويمكنك أيضًا استخدام موقع مثل PortForward.com لمعرفة البيانات الافتراضية لجهاز الراوتر.
- إن كانت بيانات تسجيل الدخول مختلفة ولم تتذكّرها، يمكنك الضغط باستمرار على زر إعادة ضبط الراوتر الموجود في الجهة الخلفية لمدة 30 ثانية لإعادة ضبط جهاز الراوتر لإعدادات المصنع، ويمكنك بعد ذلك استخدام بيانات تسجيل الدخول الافتراضية. سيؤدي فعل ذلك إلى تعطيل الاتصال اللاسلكي وستحتاج إلى ضبطه من جديد.
-
1افتح صفحة الإعدادات المتقدمة (Advanced Setup). قد يختلف مسمّى القسم اعتمادًا على طراز جهاز الراوتر المُستخدم. ينبغي عليك بشكل عام البحث عن قسم الإعدادات المتقدمة (Advanced).
-
2افتح قسم UPnP. UPnP (Universal Plug and Play) عبارة عن بروتوكول يسمح للأجهزة المتصلة بفتح المنافذ اللازمة للاتصال بالإنترنت مباشرة.
-
3فعّل خاصية UPnP. يمكنك فعل ذلك عن طريق تفعيل الخيار أو النقر على زر التفعيل. انقر على زر الحفظ (Save) أو التطبيق (Apply) بعد تفعيل الخاصية.
-
4أعد تشغيل جهاز Xbox وأعِد محاولة الاتصال. لن تجد خاصية NAT على القيمة Moderate أو Strict بعد الآن لدى الكثير من المستخدمين. تابع القراءة إلى القسم التالي إن كنت لا تزال تعاني من أخطاء NAT.
-
1افتح لوحة التحكم في جهاز Xbox عن طريق الضغط على زر الدليل (Guide). سيتم تخصيص عنوان IP للجهاز عند اتصاله بالشبكة بشكل أوتوماتيكي عادة، وستحتاج إلى ضبط عنوان IP ثابت لتتمكن من فتح المنافذ في جهاز Xbox.
- انتقل إلى القسم التالي إن كنت تمتلك جهاز Xbox One.
-
2افتح قائمة الإعدادات (Settings) ثم خيار النظام (System).
-
3اختر إعدادات الشبكة (Network Settings) ثم نوع الاتصال (connection type).
-
4انقر على خيار ضبط الشبكة (Configure Network) ثم على خيار إعدادات عنوان IP (IP Settings).
-
5اختر خيار الضبط اليدوي (Manual).
-
6اختر IP Address واكتب عنوان IP الجديد. يجب أن تُماثل المجموعات الثلاث الأول المجموعات الثلاث الأولى في عنوان جهاز الراوتر عادة (تكون عادة 192.168.1 أو 192.168.0 ). لتجنّب تعارض العناوين، اضبط مجموعة الأعداد الأخيرة لتكون خارج نطاق الأعداد التي يتم تخصيصها عادة، كأن تختار 70 مثلًا. يجب أن يكون العدد في المجال 1-254 .
-
7اختر خيار قناع الشبكة (Subnet Mask) واكتب . 255.255.255.0 .
-
8اختر Gateway واكتب عنوان IP الخاص بجهاز الراوتر. يكون هذا العنوان عادة 192.168.1.1 أو 192.168.0.1 .
-
9قم باختبار اتصالك. بعد اختيار عنوان IP ثابت، ارجع إلى قائمة إعدادات الشبكة (Network Settings) واختبر الاتصال بخدمة Xbox Live. سيضمن ذلك إدخالك لإعدادات الشبكة بشكل صحيح.
-
10اضبط قواعد فتح المنافذ (port forwarding). انتقل إلى قسم فتح المنافذ من المقال لمزيد من المعلومات. [١] X مصدر بحثي
-
1افتح لوحة تحكّم جهاز Xbox One عن طريق الضغط على زر الدليل (Guide) واختيار لسان تبويب الصفحة الرئيسية (Home).
-
2اختر الإعدادات (Settings) ثم الشبكة (Network).
-
3لاحظ عنوان IP (IP Address) وعنوان MAC (Wired MAC).
-
4افتح صفحة إعداد جهاز الراوتر (Router). بالنسبة لجهاز Xbox One، ستحتاج إلى ضبط عنوان IP ثابت من خلال صفحة إعداد الراوتر.
-
5افتح قسم الشبكة المحلية (LAN). قد يختلف مسمّى القسم كما ذكرنا سابقًا.
-
6أضِف جهازًا جديدًا إلى قائمة عنوان IP الثابت أو قائمة حجز العناوين (Reservation list).
-
7اكتب عنوان IP الذي ترغب بتخصيصه لجهاز Xbox One. يجب أن تُماثل المجموعات الثلاث الأول المجموعات الثلاث الأولى في عنوان جهاز الراوتر عادة (تكون عادة 192.168.1 أو 192.168.0 ). لتجنّب تعارض العناوين، اضبط مجموعة الأعداد الأخيرة لتكون خارج نطاق الأعداد التي يتم تخصيصها عادة، كأن تختار 70 مثلًا. يجب أن يكون العدد في المجال 1-254 .
-
8
-
1افتح صفحة أو أداة إعداد جهاز الراوتر. ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب المدير لتتمكن من فتح المنافذ بشكل يدوي. ارجع إلى القسم الأول للحصول على مزيد من التفاصيل.
-
2افتح قسم الإعدادات المتقدمة (Advanced). تكون صفحة فتح المنافذ (Port Forwarding) ضمن قسم الإعدادات المتقدمة في معظم أجهزة الراوتر، وقد تجد القسم بمسمّى Advanced Setup أو غير ذلك من الأسماء المشابهة كذلك.
-
3افتح صفحة تحويل المنافذ (Port Forwarding). إن كنت لا تزال تواجه صعوبة لإيجاد قسم فتح المنافذ في أداة إعداد جهاز الراوتر، ابحث عن طراز جهاز الراوتر على شبكة الإنترنت للحصول على التعليمات.
-
4افهم طريقة إنشاء قاعدة لفتح المنافذ. قد تختلف العملية اعتمادًا على طراز جهاز الراوتر المُستخدم. بشكل عام، ستحتاج إلى إدخال منفذ بداية ومنفذ نهاية، واختيار بروتوكول (TCP/UDP)، وكذلك كتابة عنوان IP الخاص بالجهاز الذي تفتح المنافذ من أجله. إن كنت ترغب بفتح منفذ واحد فقط، اكتب نفس الرقم في خانتي منفذ البداية ومنفذ النهاية. إن طُلب منك تحديد المنافذ الداخلية والخارجية، اكتب نفس الأرقام في الخانتين.
-
5افتح المنافذ التي تحتاج إليها. افتح المنافذ التالية لمساعدة أجهزة Xbox 360 و Xbox One على الاتصال بخدمة Xbox Live. اضبط عنوان IP ليكون نفس عنوان IP الذي اخترته لجهاز Xbox في القسم السابق: [٣] X مصدر بحثي
-
6أعِد تشغيل جهاز Xbox. بعد كتابة قواعد فتح المنافذ، أعِد تشغيل جهاز Xbox ليقوم بالاتصال باستخدام قواعد فتح المنافذ الجديدة. اختبر الاتصال بعد ذلك لترى ما إن كانت إعدادات NAT قد تغيّرت.
-
7تواصل مع مقدّم خدمة الإنترنت إن كنت لا تزال تعاني من مشاكل بالاتصال. قد يكون سبب المشكلة هو إعدادات في ناحية مقدّم خدمة الإنترنت. يمكنك الاتصال بخط الدعم الخاص بمقدّم خدمة الإنترنت إن لم تتمكن من حلّ المشكلة بالطرق السابقة.
المصادر
المزيد حول هذا المقال
تم عرض هذه الصفحة ٤٬١٢٨ مرة.