تنزيل المقال
تنزيل المقال
الشيء المضحك حيال الانتقاد، رغم كونه مؤلمًا، إلا أنه عنصر حاسم لتصبح بارعًا في شيء ما. تقبل الانتقاد وتحويله لشيء بنّاء هو مهارة مكتسبة. إن لم تكن بارعًا في تقبل النقد، قد تود العمل على تحسين ذلك، فهذا لن يساعدك على تحسين تعاملاتك مع الآخرين فحسب، بل سيساعدك أيضًا على تحسين نفسك والشعور بإحساس أفضل في حين حدوث المشاكل.
الخطوات
-
ابق هادئًا. من الطبيعي كليًا أن تكون دفاعيًا حين يتم انتقادك، ولكن السماح لنفسك بأن تستاء وتظهر مشاعرك الغاضبة لن يساعد في حل هذا الموقف. أبق في ذهنك حقيقة أن كلنا نرتكب الأخطاء حين نتعلم مهارة جديدة، لذا إن كان الانتقاد شيئًا لا مفر منه وإن استطعت التعامل معه بطريقة بنّاءة، فقد تتعلم شيئًا قيمًا كنتيجة لذلك. لذا حاول أن تبقى هادئًا حتى وإن بدا الشخص المنتقد لك مهتاجًا. لا تطابق مشاعره لأن ذلك قد يجعلك تبدو غير قادرًا على التعامل مع الانتقاد وقد يتداخل مع قدرتك على تعلم شيء من الانتقاد. [١] X مصدر بحثي
- خذ أنفاسًا عميقة. حين يتم انتقادك، التركيز على تنفسك يمكنه مساعدتك على أن تبقى هادئًا. جرب العد لخمسة (على أصابعك) بينما تتنشق الهواء، وأمسك نفسَك حتى تصل لرقم خمسة، ثم ازفر الهواء ببطء.
- حاول الابتسام. حتى أصغر الابتسامات يمكنها مساعدتك على أن تشعر بشعورٍ أفضل وقد تتسبب في جعل منتقدك مسترخيًا بعض الشيء أيضًا. [٢] X مصدر بحثي
-
أعطِّ لنفسك الوقت لتهدأ. قبل الرد وقبل التفكير حتى في الانتقاد الذي استقبلته، أعطِّ لنفسك بعض الوقت لتهدأ. افعل شيئًا تحبه لمدة عشرين دقيقة مثل سماع موسيقتك المفضلة أو قراءة كتاب أو التمشية. إعطاء نفسك بعض الوقت لتهدأ بعد سماع نقد قاسٍ سيساعدك على التعامل معه بطريقة بنّاءة، بدلًا من التصرف تبعًا لردك العاطفي المجروح. [٣] X مصدر بحثي
-
افصل الانتقاد عن بقية صفاتك كشخص. حين تتقبل الانتقاد بطريقة صحية لك، ستحتاج لتذكر التجزئة. حاول ألا تفكر في الانتقاد لكونه شيئًا شخصيًا أو معارضًا للأشياء الأخرى التي تفعلها. خذ الانتقاد كما هو ولا تضف أي شيء له أو تفكر في الافتراضات بشأن نواحٍ أخرى من شخصيتك بناءً على ما تم قوله. [٤] X مصدر بحثي
- على سبيل المثال، إن انتقد أحدهم لوحة فنية قمت بصنعها، هذا لا يعني أنك فنان مزرٍ. يمكن أن يكون هناك بعض الأخطاء في لوحة أو قطعة فنية لا تعجب أحدهم، وأن تظل مع ذلك فنانًا رائعًا.
-
فكر في الدافع للانتقاد. في بعض الأحيان لا يكون الانتقاد غرضه المساعدة، بل الجرح. قبل أن تقرر ما ستفعله بشأن الانتقاد الذي استقبلته، خذ بعض الوقت لتفكر في الأمر. سل نفسك بعض الأسئلة لتحاول فهم سبب هذا الانتقاد. [٥] X مصدر بحثي
- هل كانت التعليقات حيال شيء يمكنك التحكم به؟ وإن لم تكن كذلك، ففي نظرك ما هو السبب وراء تلك التعليقات؟
- هل يهمك رأي هذا الشخص المنتقد فيك؟ لما ولما لا؟
- هل أنت في منافسة مع هذا الشخص؟ وإن كان كذلك، هل يمكن لهذا الانتقاد أن يكون انعكاسًا لتلك المنافسة؟
- هل تشعر بأنه يتم التنمر عليك؟ وإن كان كذلك، هل سعيت للحصول على المساعدة لحل هذه المشكلة؟ (إن شعرت بالتنمر في المدرسة أو العمل، تحدث مع شخص يستطيع المساعدة كمعلم أو مسئول الموارد البشرية.)
-
تحدث مع شخص حيال ما حدث. سواءً كان التنمر الذي استقبلته مبنيًا على أدائك أو على شر مطلق، فمن المهم أن تناقش ما حدث وما جعلك تشعر به. انتظر حتى تستطيع الابتعاد عن هذا الشخص وجِّد أحد يمكنك الوثوق به. أخبره بما حدث وبشعورك نحوه. مناقشة الانتقاد مع صديق موثوق به أو فرد عائلي قد يساعدك على فهم الانتقاد بشكلٍ أفضل وفهم سبب حدوثه في المقام الأول.
-
أعد توجيه تركيزك. حالما تأخذ الخطوات لتهدئة نفسك وفهم الانتقاد، ستحتاج للعمل على إعادة توجيه تركيزك نحو النواحي الإيجابية فيك. إن ركزت أكثر من اللازم على الأشياء التي تحتاج لتحسينها، قد تبدأ بالشعور بالاكتئاب وقلة الحيلة. بدلًا من ذلك، جرب صنع قائمة بأكبر عدد من مواطن القوة فيك لتبدأ بإعادة بناء ثقتك بنفسك.
- على سبيل المثال، قد تضع أشياء في قائمتك مثل "طاهٍ جيد" أو "مضحك" أو "قارئ نهم." اكتب أكبر عدد من الأشياء التي يمكنك التفكير فيها وأعد قرائتها لتذكِّر نفسك بما أنت بارع فيه.
-
أنصت للانتقاد. حين يقوم شخص ما بانتقادك، احرص على أن تنصت باهتمام وتبين أنك تستمتع جيدًا. حافظ على التواصل بالعينين و إيماءات الرأس من حين إلى آخر لتبين استماعك. قد يصعب فعل ذلك، ولكن هذا لمصلحتك الفضلى. إن لم تستمع جيدًا قد لا تستطيع الرد بالأسلوب الصحيح، مما قد يؤدي لمزيد من الانتقاد. [٦] X مصدر بحثي
- حتى وإن كانت النصيحة سيئة، فمن المهم أن تستمع لهذا الشخص. إن أرسل ملاحظة فحسب، يمكنك "الاستماع" لها على وتيرتك الخاصة.
-
أعد صياغة ما قاله منتقدك للتو. بعدما ينتهي منتقدك من التحدث، فستكون فكرة جيدة أن تعيد صياغة وقول نقده مرة أخرى حتى يتفهم كل منكما ما يجب فعله. بكلمات أخرى، أنت تريد إقصاء احتمالية الحصول على المزيد من الانتقاد نتيجة لسوء الفهم. أنت لا تحتاج لتكرار ما قاله منتقدك بالحذافير، قم بتلخيصه فحسب. [٧] X مصدر بحثي
- على سبيل المثال، تخيل أنه تم انتقادك لأنك قدمت أورقاً خاطئة وتسبب ذلك بالمشاكل لزملائك في العمل. يمكنك إعادة صياغة هذا لناقدك كشيء مثل: "ما فهمت مما قلته للتو هو أنني أحتاج لأن أكون أكثر حرصًا حين أقدم المستندات حتى يتمكن زملائي من القيام بعملهم بكفاءة، أليس هذا صحيحًا؟"
- إن لم تفهم الانتقاد، أطلب منه شرح أو تكرار شيء لم يكن واضحًا لك. قل شيء مثل: "أنا أود التأكد من فهمي التام حتى أستطيع حل المشكلة. هل يمكنك شرح ما تعنيه بطريقة مختلفة؟"
-
رد حين تكون مستعدًا. بعض أنواع الانتقاد قد تكون أكثر قسوةً وتعقيدًا من أن يتم الرد عليها في الحال. إن كان ممكنًا، انتظر حتى تصبح هادئًا ومتمالكًا لأعصابك، حين يتسنى لك الحصول على بعض الوقت لتفكر في النقد قبل الرد. في بعض الأحيان ستحتاج للرد على الانتقاد في الحال، ولكن من الأفضل إعطاء الأمر بعض الوقت. الحصول على الوقت للتفكير في ردٍ ناضج سيقودك لأفضل النتائج. [٨] X مصدر بحثي
- قل شيء مثل: "أنا أقدر تجاوبك. دعني أعيد النظر في الأوراق لأرى ما يمكنني فعله. هل يمكنني مراسلتك صباح الغد لأخذ رأيك في بعض التغييرات؟"
-
اعتذر عن أخطائك، إن كان لازمًا. إن كان السبب وراء الانتقاد هو ارتكابك خطأ ما أو جرحك لأحدهم، فمن الهام أن تعتذر عما حدث في الحال. [٩] X مصدر بحثي يختلف الاعتذار عن التعامل مع الانتقاد، لذا لا تفكر في أن الاعتذار يجبرك على تغيير أو تقبل كل النقد الذي استقبلته.
- في معظم الحالات، كل ما تحتاج لقوله في الحال هو شيء مثل: "أنا آسف للغاية. أنا لم أقصد حدوث ذلك. سأقوم بإلقاء نظرة أخرى لأرى كيف يمكننا الحرص على عدم تكرار ذلك أبدًا."
-
اعترف بما هو صحيح في الانتقاد. حالما تصبح مستعدًا لترد كلاميًا على الانتقاد، ابدأ بالاعتراف بالجزء الصحيح في الانتقاد. سماع ذلك سيجعل المنتقد يشعر بشعورٍ أفضل وسيجعله يعرف أنك فكرت جديًا فيما قاله. [١٠] X مصدر بحثي
- يمكنك ببساطة قول: "أنت محق." ثم تخطي الأمر. لا يتحتم عليك الخوض في كثير من التفاصيل حول سبب كون ناقدك محقًا. الاعتراف بأنك تتفق مع وجهة نظره ستساعد الناقد على الشعور بأن كلامه تم الاستماع له.
- بالطبع، قد يكون ناقدك مخطئًا كليًا. في هذه الحالة، ستكون فكرة جيدة أن تجد ناحية صحيحة فيما قاله ("أنا لم أتعامل مع هذا كما ينبغي"، مثلًا) أو قم بشكره فحسب لرأيه واترك الأمر عند ذلك.
-
تحدث عن خطتك للتغيير. أخيره كيف تخطط لاستثمار نصيحته أو التعامل مع المشكلة التي انتقدها. هذا سيؤكد له أنك تهتم بالمشكلة. تقبل الانتقاد بهذا الشكل والاعتراف التام به مع الرد عليه يجعلك تعبر لبر النضوج. حين تواجه المشاكل وتأخذ الخطوات لإصلاحها، سيكون الناس أكثر تسامحًا معك بكثير في المستقبل.
- يمكنك قول شيء مثل: "في المرة القادمة، سآتي إليك قبل التحدث مع العميل وسأتكد من كوننا متفقين على الإجراء الذي نود أخذه."
-
اطلب نصيحته. إن لم يقترح بالفعل طريقة أفضل للتعامل مع المشكلة، سله ما الذي قد يفعله بشكلٍ مختلف. إن لم يعطك بعض النصائح بالفعل، يمكنك طلب المزيد من النصائح. الحصول على النصائح يمدك بطرق جديدة للتعلم، ولكنه أيضًا يجعل الشخص الناصح يشعر بتحسن.
- اسأل بـ "ماذا" بدلًا من "لماذا". السؤال عن "ماذا" سيقودك للحصول على نصائح أكثر إثمارًا بينما السؤال بـ "لماذا" سيجعل الموقف أكثر سوءًا وسيضع الناقد في موضع دفاعي. على سبيل المثال، اطرح سؤال مثل: "ماذا يفترض بي أن أفعله بشكلٍ مختلف في المرة القادمة؟" بدلًا من "لماذا قلت هذا عني؟" [١١] X مصدر بحثي
-
عبر عن الحاجة للصبر. اطلب مهلة من الصبر إن كان التغير شيء لا يمكن تنفيذه على الفور. التغير، خاصة وإن كانت التغيرات مهولة، قد يستغرق وقتًا. طلب الصبر سيزيل بعضًا من الضغط عليك ويقود لمزيد من التفاهم بينك وبين الناقد. حين تعبر عن حاجتك لمزيد من الوقت لتعمل على التحسينات، يقوم هذا بإخبار الشخص بأنك تنوي أخذ نقده بجدية. [١٢] X مصدر بحثي
-
انظر لهذا لكونه فرصة. أصح الطرق للتعامل مع النقد هو بالنظر إليه كفرصة للتراجع ومراجعة أفعالك، ثم إيجاد الطرق للتحسن. النقد هو شيء جيد ويمكنه مساعدتك على أن تكون أفضل. حين ترى الانتقاد بهذا الشكل، قد يسهل عليك هذا التعامل معه. لن تكون قادرًا على تحمله فحسب، بل قد تجد نفسك حتى تطلب المزيد منه. [١٣] X مصدر بحثي
- حتى وإن كان أحدهم مخطئًا في النقد الذي أصدره، قد يساعدك هذا على إيجاد المواضع التي يمكنك التحسن فيها على أى حال. ربما مجرد الإحساس بأن أحدهم يواجه مشكلة مع ما تفعل يمكنه تنبيهك لوجود شيء يحتاج للعمل عليه، حتى وإن لم يكن ما حدده الشخص الآخر خصيصًا.
-
ميز النصيحة المجدية من النصيحة عديمة الجدوى. من المهم حين تتحقق من الانتقاد، أن تميز أي نوع من الانتقاد يجب الاستماع له. على وجه العموم، إن كان أحدهم يقوم بالتذمر دون تقديم فكرة عن كيف يجب أن تتغير، فعلى الأرجح يجب تجاهله. يجب أيضًا ألا تقلق حيال النقد المحيط بأشياء لا تقدر على تغييرها. بعض الأشخاص يصدرون الانتقادات حتى يشعرون بتحسن حيال أنفسهم ويجب عليك أن تكون مدركًا للمواقف الشبيهة بتلك. لا ترد على الانتقاد عديم الجدوى، فالاعتراف به أو مواجهته سيزيد من الناقد غرورًا. [١٤] X مصدر بحثي
- إن لم يقدم الشخص أي نصيحة جيدة على الإطلاق، فيجب أن تعلم أنه لن يكون بنّاءً في نقده. على سبيل المثال، قول شيء مثل: "لقد كان هذا مروعًا، الألوان فاسدة واللوحة فوضوية". سل إن كان لديه أي نصائح عن كيفية التحسن، وإن استمر بإصدار التعليقات اللئيمة دون أي كلام مفيد، تجاهله واستقبل أي كلام مستقبلي منه دون ود أو قبول.
- يكون النقد أفضل حين تصاحب السلبيات إيجابيات، حين يعطي الشخص الآخر اقتراحات للتحسن. على سبيل المثال: "أنا لست معجبًا بكمية اللون الأحمر، ولكني أحب اللمسة الزرقاء في الجبال". فهو بهذا يكون بنّاءً وسيكون مفيدًا أن تضع ما قاله في الاعتبار. فربما قد تحتاج لتلك النصيحة في المرة القادمة.
-
فكر في بعض النقاط السريعة واكتبها. فكر في النصيحة التي أخذتها. هل أخبرك بما يعتقد أنه يجب أن تفعله لتتغير؟ حاول التفكير في عدة مفارقات أخرى لتصل لنفس التأثير. هذا سيمدك بالاختيارات، حتى تستطيع بعدها إيجاد الخيار الأمثل لك. يجب عليك أيضًا أن تفكر إن كان هناك أي شيء آخر يمكنك تعلمه مما قاله الناقد. [١٥] X مصدر بحثي
- في حقيقة الأمر، كتابة كل هذا بعد تلقيك النصيحة، كلمة كلمة، سيكون فكرة رائعة. يمكنك فعل هذا حتى لا تقوم ذاكرتك بتحريف الكلام لاحقًا وينتهي بك الأمر باتباع ما تظنه مشاعرك المجروحة أنه النقد الفعلي.
-
ضع خطة. الآن بعدما قررت أي أجزاء النصيحة هي الهامة لك، ستحتاج لصنع خطة لكيفية تنفيذ التغييرات التي تود صنعها. الحصول على خطة، خاصةً خطة يمكنك كتابتها، سيسهل عليك اتباعها والقيام بالتغيير، كما أنك ستكون ستكون أكثر قابلية للقيام بالأفعال المثمرة. [١٦] X مصدر بحثي
- ما هي الأشياء المفردة التي تحتاجها لجعل هذا التغيير يحدث؟ اكتبها خطوة تلو الأخرى حتى تستطيع البدأ في العمل عليها.
- تأكد من كون أهدافك قابلة للقياس وتقع ضمن حدود تحكمك. على سبيل المثال، إن تم انتقاد تقرير كتبته للدرس، فهدف قابل للقياس وضمن حدود تحكمك قد يكون "البدأ في كتابة التقرير التالي حالما يتم تكليفنا به" أو "الحصول على رأي معلمي في التقرير قبل موعد التسليم." أنت لا تود أبدًا وضع أهداف مثل "أن أصبح كاتبًا أفضل" أو "الحصول على الدرجة النهائية في التقرير التالي" لأن هذه الأهداف يصعب قياسها والتحكم فيها.
-
لا تستسلم أبدًا إن كنت تود أن تصبح أفضل. كن مصممًا حين تحاول تقبل النقد. غالبًا ما يأخذك النقد في إتجاه مختلف تمام الاختلاف عما أنت معتاد عليه أو عما تعتقد أنه الشيء الصحيح. هذا يعني أنك ستبذل الجهد لتتحسن. توقع العوائق حين تحاول تغيير تصرفاتك.
- أبق في ذهنك حقيقة أنك يمكن أن تتفق مع ما يقوله أحدهم، ومع ذلك قد تعاني وينتهي بك الحال لما كنت عليه. لا تفكر بأن هذا يعني أنه من المستحيل التغيير أو أن تكره نفسك بسبب الفشل. أنت تتعلم وإن كنت مصممًا ومصرّاً، فستصل لما تريده في النهاية.
أفكار مفيدة
- تذكر تجنب أن تصبح دفاعيًا حين تتلقى الانتقاد. هذا قد يزيد الطين بلة. من الهام أيضًا تجنب البكاء، أو النكران، او لوم الآخرين حين يتم انتقادك. [١٧] X مصدر بحثي
تحذيرات
- لا تسمح بالتنمر عليك. إن كان أحدهم دائم الانتقاد لك ويجعلك تشعر بالكراهية لذاتك، تحدث مع شخص يمكنه المساعدة.
المصادر
- ↑ http://www.professional-counselling.com/dealing_with_criticism_rejection.html
- ↑ http://www.lifehack.org/articles/lifestyle/7-effective-ways-to-deal-with-criticism.html
- ↑ http://www.professional-counselling.com/dealing_with_criticism_rejection.html
- ↑ http://www.professional-counselling.com/how-to-deal-with-criticism.html
- ↑ http://www.professional-counselling.com/dealing_with_criticism_rejection.html
- ↑ http://oregonstate.edu/instruct/comm440-540/criticism.htm
- ↑ http://www.mindtools.com/pages/article/UnfairCriticism.htm
- ↑ http://www.mindtools.com/pages/article/UnfairCriticism.htm
- ↑ http://www.usu.edu/arc/idea_sheets/pdf/handling_criticism.pdf
- ↑ http://www.usu.edu/arc/idea_sheets/pdf/handling_criticism.pdf
- ↑ http://www.wsj.com/articles/how-to-take-criticism-well-1403046866
- ↑ http://www.forbes.com/sites/dailymuse/2012/11/07/taking-constructive-criticism-like-a-champ/
- ↑ http://lifehacker.com/5915488/how-can-i-learn-to-take-criticism-without-taking-it-personally
- ↑ http://www.lifehack.org/articles/lifestyle/7-effective-ways-to-deal-with-criticism.html
- ↑ http://lifehacker.com/5915488/how-can-i-learn-to-take-criticism-without-taking-it-personally
- ↑ http://lifehacker.com/5915488/how-can-i-learn-to-take-criticism-without-taking-it-personally
- ↑ http://www.wsj.com/articles/how-to-take-criticism-well-1403046866
