تنزيل المقال
تنزيل المقال
قد تجعلك محاولة تهدئة شخص حزين تشعر بقلة الحيلة، ففي كثير من الأحيان قد لا تستطيع فعل شيء لتساعده أو تقضي على حزنه. في كل الأحوال، قد يكون تواجدك واهتمامك بالاستماع للشخص أهم خطوة تستطيع فعلها.
الخطوات
-
اسأل الشخص عن شعوره. فأحد الطرق التي تجعلك تستمر مع الشخص في المحادثة هي أن تسأله عن شعوره تجاه الموقف، ففي أي موقف غالبًا ما سيشعر الشخص بعدة مشاعر حتى في المواقف الحزينة، لذلك فإنك عندما تتيح له فرصة التنفيس عن مشاعره أنت تساعده كثيرًا. [١] X مصدر بحثي
- فإن كان أحد والديّ الشخص قد توفى بعد صراع طويل مع المرض، قبالتأكيد سيشعر الشخص بالحزن إلا أنه سيشعر ببعض الراحة أيضًا لأن آلام الوالد قد توقفت، بالإضافة إلى أنه سيشعر بالذنب لأنه يشعر ببعض الراحة.
-
استوعب أسباب شعوره بالحزن. فقد تشعر بأنه ينبغي عليك أن تلتف حول الموضوع إذا كنت تعرف ما المشكلة، فإذا كان الشخص قد فقد زوجته أو انفصل عنها، قد تجد نفسك في مأزق أنك لا تريد التحدث عن الأمر بصراحة حتى لا تجرح مشاعر الشخص. لكن بالرغم ذلك فصاحب الشأن يعلم ما مشكلته وهو غالبـًا يفكر فيها الآن، فالسؤال عن الأمر مباشرةً يظهر له اهتمامك به وبأنك تريد مساعدته على حل المشكلة بدلًا من تعتيمها، مما سيريحه أكثر. [٢] X مصدر بحثي
- يمكنك أن تقول شيء مثل: "أنا سمعت أن والدك توفى، وهذا أمر في غاية الصعوبة بالتأكيد، فهل تريد التحدث عن الأمر؟"
-
ركز انتباهك عليه. من المغري جدًا مقارنة ما يمر به شخص حزين بشيء قد تعرضت له في الماضي وتصف له ذلك لكن عندما يكون الشخص حزينًا، فإنه لا يريد أن يستمع لما مررت به أنت في الماضي لأنه يريد التحدث عما يمر به الآن في الحاضر. [٣] X مصدر بحثي
-
لا تحاول أن تقلب المحادثة مباشرةً لشيء إيجابي. فمحاولة جعل الشخص الحزين ينظر للجانب الإيجبي في المشكلة شيء غريزي وطبيعي جدًا لمساعدة الشخص، لكنك عندما تفعل ذلك مباشرةً، قد يشعر الشخص أنك تتفه من المشكلة وقد يشعر أن مشاعره ليست مهمة. استمع له فقط دون أن تحاول دفعه لرؤية الجانب الإيجابي للموضوع. [٤] X مصدر بحثي
- تجنب أن تقول شيئا مثل: "حسنـًا على الأقل أنت مازلت حيًا." أو "الأمر ليس كله سيئًا كما تظن" أو "انسَ الأمر وابتهج."
- ولكن بدلًا من ذلك استخدم جملة متفهمة أكثر لحالته، مثل: "طبيعي أن تشعر بالحزن، فأنت تمر بوقت عصيب."
-
أظهر للشخص أنك تفهمه. فأحد طرق الإنصات الجيد هي إعادة صياغة الكلام الذي قاله المتحدث ليشعر أنك منتبه له وتفهم ما قال، يمكنك مثلًا قول: "ما فهمته من كلامك أنك متضايق لأن صديقك لم يكن منتبهًا إليك."
-
لا تشتت انتباهك. ركز انتباهك على الشخص فقط وأطفيء التلفاز وأبعد الهاتف عن يديك. [٧] X مصدر بحثي
- جزء لا يتجزأ من التركيز في الحديث هو عدم الاستغراق في أحلام اليقظة أيضًا، كما ينبغي ألا تجلس مع الشخص وتحاول التفكير فيما ستقوله بعدما ينهي دوره في الحديث، فكل ما عليك فعله هو الإنصات الجيد للحديث.
-
اعترف بقلة حيلتك. فمعظم الناس يشعرون بقلة الحيلة أمام صديق يمر بوقت عصيب، وهذا أمر طبيعي كما أنه غالبا لن تجد ما تقوله للشخص، لكن يكفيك الاعتراف بذلك وقول أنك موجود من أجل الشخص. [١٠] X مصدر بحثي
- ويمكنك أن تقول مثلًا: "أنا متضايق جدًا لأنك تمر بذلك، ولا أعرف حقًا ما أقوله للتخفيف عليك لأنني أعرف أن الكلمات لن تفيد، لكنني أريدك أن تعرف أني موجود بجانبك متى احتجتني".
-
اعرض على الشخص أن تضمه إليك. فإذا شعرت أن الشخص الذي أمامك يحتاج لذلك وسيتقبله وأن المكان مناسب يمكنك أن تعرض عليه أن تضمه، لكن ينبغي أن تسأل الشخص أولًا خاصةً إن كان قد تعرض لصدمة. [١١] X مصدر بحثي
- ويمكنك أن تقول مثلًا: "هل أستطيع أن أضمك؟ هل سيريحك ذلك؟"
-
اسأل الشخص عن الخطوة التالية. وبالرغم من أنه قد يصعب أحيانًا إيجاد حل لما يضايق الإنسان، إلا أن وضع خطة قد يشعره بتحسن، لذلك يمكنك الآن عرض بعض الحلول عليه إن بدى لك أنه ليست لديه أية أفكار، أما إن كانت لديه أفكار، فشجعه على التحدث عنها والتخطيط للخطوة التالية. [١٢] X مصدر بحثي
-
انصحه بالذهاب إلى الطبيب. إن كان صديقك قد عانى بشدة، فيمكنك أن تسأله إن كان قد ذهب إلى طبيب نفسي أم لا، وبالرغم من أن مجتمعاتنا توصم الذي يتردد على طبيب نفسي بالجنون أو ما شابه، لكنه قد يحتاج لزيارة الطبيب إن كان يعاني بشدة منذ فترة لأنه سيكون من الأفضل له أن يتحدث مع شخص متخصص يعرف ما يفعله. [١٣] X مصدر بحثي
- وبالتأكيد وصمة العار التي تلحق بمن يتردد على العيادات النفسية ظالمة وليس لها أي أساس من الصحة، وقد تحتاج أنت نفسك لإقناع صديقك بالذهاب للطبيب وبذلك ستحارب تلك الوصمة بمساعدة صديقك وإعلامه أنك ستظل تنظر له كما كنت تنظر له في السابق حتى بعد احتياجه للمساعدة النفسية.
-
اسأل الشخص إذا كان يمكنك فعل أي شيء. فقد تستطيع مساعدة الشخص إن كان يحتاج للحديث مرة كل أسبوع أو للخروج معك من حين لآخر، كما يمكنك مساعدته في المهام الصعبة التي يتحتم عليه فعلها، مثل مساعدته على استخراج شهادة وفاة لزوجته مثلًا، ففاتحه في رغبتك في المساعدة إن كان يحتاج لشيء معين.
- أما إذا بدى الشخص غير متأكد مما يطلبه منك، فاعرض عليه اقتراحات عملية مثل أن تقول له: "أنا أريد مساعدتك حقًا فيمكنني أن أوصلك لأي مكان تحتاج أن تذهب إليه أو أن أجلب لك الغداء كل يوم."
-
كن صادقًا. فإذا عرضت على الشخص المساعدة يجب عليك أن تلتزم بها، فإن قلت له مثلًا: "اتصل بي إذا أردت التحدث في أي وقت." فيجب أن تكون على استعداد لنرك ما بيدك لترد على اتصاله والتحدث معه. وإذا عرضت عليه مساعدته على فعل شيء مثل أن توصله للطبيب النفسي يجب أن تلتزم بذلك. [14] X مصدر بحثي
-
اسأل على الشخص كل حين. فمعظم الناس يجدون صعوبة في الوصول للآخرين عندما يحتاجون المساعدة خاصةً الدعم النفسي، لذلك لا تنسَ السؤال عن الشخص كل حين فينبغي أن تكون متواجدًا عندما يحتاج إليك. [15] X مصدر بحثي
تحذيرات
- لا ترغم الشخص على التحدث إن لم يُرد ذلك لأنه ينبغي أن يكون الشخص مستعدًا ليفتح قلبه.
المصادر
- ↑ http://www.cmhc.utexas.edu/bethatone/friendscopingsuicide.html
- ↑ http://www.cmhc.utexas.edu/bethatone/friendscopingsuicide.html
- ↑ http://www.prevention.com/sex/friendship/be-better-friend-these-tips-offering-comfort
- ↑ http://www.redcross.org.uk/What-we-do/Teaching-resources/Teacher-briefings/Emotional-support
- ↑ http://www.prevention.com/sex/friendship/be-better-friend-these-tips-offering-comfort
- ↑ http://www.wsj.com/articles/how-active-listening-makes-both-sides-of-a-conversation-feel-better-1421082684
- ↑ https://www.mindtools.com/CommSkll/ActiveListening.htm
- ↑ https://www.mindtools.com/CommSkll/ActiveListening.htm
- ↑ https://www.mindtools.com/CommSkll/ActiveListening.htm
- ↑ http://www.cmhc.utexas.edu/bethatone/friendscopingsuicide.html
- ↑ http://www.redcross.org.uk/What-we-do/Teaching-resources/Teacher-briefings/Emotional-support
- ↑ http://www.redcross.org.uk/What-we-do/Teaching-resources/Teacher-briefings/Emotional-support
- ↑ http://www.wsj.com/articles/talk-less-listen-more-to-be-the-friend-of-a-person-with-depression-1409008450
- ↑ http://www.wsj.com/articles/talk-less-listen-more-to-be-the-friend-of-a-person-with-depression-1409008450
- ↑ http://www.wsj.com/articles/talk-less-listen-more-to-be-the-friend-of-a- person-with-depression-1409008450
