Ein guter Teamleader sein

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unter Mitarbeit von Lauren Krasny

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Es kann herausfordernd sein, eine Gruppe Leute zu leiten, aber es muss keine schwierige oder beängstigende Aufgabe sein. Du musst kein Tyrann sein, um dein Team zu motivieren und zu inspirieren. Leute wollen Teamleader, auf die sie sich verlassen können, die sich für sie stark machen und auf sie achten. Wir haben eine Liste mit Strategien für dich zusammengestellt, mit Hilfe derer du als Teamleader das Beste aus dir herausholen kannst.

Methode 1
Methode 1 von 15:

Stelle Fragen, um dein Team kennenzulernen.

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    Denke darüber nach. Du kannst nur ein erfolgreicher Leader sein, wenn du dein Team gut kennst. Sei ein "Lerner", statt ein "Wissender", indem du zugibst, dass du nicht alle Antworten hast und viele Fragen stellst, besonders wenn du neu in der Rolle als Teamleader bist. Lerne etwas über jedes einzelne Teammitglied und seine Rolle und Persönlichkeit. [1]
    • Wenn du jemandem begegnest, der an einem Projekt arbeitest, dann frage: "Hi. Kann ich dich fragen, woran du arbeitest?" Nachdem derjenige dir die Aufgabe oder das Projekt erklärt hat, kannst du persönlichere Fragen stellen, wie: "Arbeitest du gerne an diesen Projekten?" oder "Hast du Verbesserungsvorschläge?"
    • Wenn dein Team das Gefühl hat, dass es dir wichtig ist, dann mag und respektiert es dich mehr als Leader.
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Methode 2
Methode 2 von 15:

Kommuniziere deine Gedanken und Pläne.

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    Die Tage der Manager und Bosse, die ihre Gedanken hinter einer Wand namens "Privatsphäre" verstecken, sind lang vorbei. Offene Kommunikation mit jedem einzelnen Teammitglied ist viel besser. Sage, was du denkst und welche Veränderungen oder neuen Projekte du in Betracht ziehst. Je transparenter du sein kannst, desto wohler fühlt sich dein Team, wenn es sein Input und Feedback äußert, welches sehr nützlich sein kann. [2]
    • Wenn du beispielsweise über ein neues Projekt nachdenkst, das mehr Arbeitseinsatz des Teams erfordert, dann sage: "Ich denke, dass dieses Projekt unsere Effizienz allgemein sowie unsere Profitabilität steigern könnte. Ich sehe aber auch, dass es mehr Arbeit bedeutet." Du kannst dein Team dazu einladen, seine Gedanken und Ideen zu äußern.
Methode 3
Methode 3 von 15:

Höre den Leuten in deinem Team zu und unterbrich sie nicht.

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    Egal ob ein Teammitglied mit einem Problem zu dir kommt oder einfach nur plaudern will, solltest du Blickkontakt halten und zuhören. Sei geduldig und unterbrich dein Gegenüber nicht. Dein Team soll immer das Gefühl haben, dass es zu dir kommen und mit dir sprechen kann. Offene Kommunikation stellt sicher, dass jeder auf der richtigen Seite ist und Probleme schnell behoben werden können. [3]
    • Wenn ein Teammitglied beispielsweise einen Fehler erklärt, den es gemacht hat, dann sei geduldig und unterbrich denjenigen nicht. Lasse ihn erklären, was passiert ist, bevor du überlegst, was jetzt zu tun ist.
    • Es muss nicht immer etwas mit der Arbeit zu tun haben. Wenn jemand aus deinem Team erst kürzlich Vater oder Mutter wurde, dann darf er dir das gerne erzählen. Du willst, dass jeder das Gefühl hat, dass er dir vertrauen kann.
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Methode 4
Methode 4 von 15:

Nimm dich der beruflichen und persönlichen Schwierigkeiten deines Teams an.

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    Leute arbeiten härter für ihre Leader, wenn sie das Gefühl haben, dass diesen ihr Wohlergehen wirklich am Herzen liegt. Sprich regelmäßig mit deinen Teammitgliedern, um sicherzugehen, dass es ihnen gut geht. Wenn sie Probleme auf der Arbeit oder daheim haben, dann sage ihnen, dass sie damit immer zu dir kommen können, wenn sie das möchten. Wenn dein Team weiß, dass du hinter ihm stehst, respektiert und vertraut es dir mehr. [4]
    • Sieh dein Team nicht als Werkzeug zu deinem Erfolg. Wenn du freundlich und respektvoll im Umgang mit ihm bist, dann respektiert dein Team dich im Gegenzug ebenfalls.
Methode 5
Methode 5 von 15:

Zeige Mitgefühl, wenn dein Team frustriert ist.

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    Zeige deine Umsicht. Fehler passieren. Jeder hat mal ein Problem oder einen Fehler gemacht, der dich oder ein anderes Teammitglied wütend oder frustriert macht. Das ist okay. Das Wichtige ist, dass du deinem Team zeigst, dass dir sein Wohlergehen wichtig ist, indem du geduldig und freundlich bist. Ihr könnt dann zusammen überlegen, wie ihr das Problem behebt. [5]
    • Wenn der Computer einer Person abstürzt und die Arbeit verloren ist, dann sage, dass du verstehst, wie frustrierend das sein kann und dass du daran arbeitest, das Problem zu beheben.
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Methode 6
Methode 6 von 15:

Lobe dein Team, statt dich.

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    Die Leute in deinem Team sind die wahren Helden. Deine Rolle als Teamleader ist es, sie in der Spur zu halten, aber sie machen die wirkliche Arbeit. Wenn jemand dich und dein Unternehmen lobt, dann stelle diejenigen in den Vordergrund, die das alles möglich machen: Die Mitglieder deines Teams.Wenn dein Team sich geschätzt fühlt, dann arbeitet es weiterhin gut. [6]
    • Wenn du das Lob für Arbeit eines anderen annimmst, dann kann sich das rächen und dein Team verliert den Respekt vor dir.
Methode 7
Methode 7 von 15:

Schütze dein Team vor Kritik.

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    Als Teamleader sollst du es auf dich nehmen, wenn jemand wütend oder kritisch gegenüber deinem Unternehmen ist. Übernimm die Verantwortung für Fehler oder Probleme und schütze dein Team vor Kritik von außen. Dafür wird dein Team dich schätzen und noch härter arbeiten, um in Zukunft Probleme oder Fehler zu vermeiden. [7]
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Methode 8
Methode 8 von 15:

Kritisiere oder lästere nicht über andere.

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    Fehler passieren und manchmal sind Leute nervig. Wenn du aber tratschst oder verurteilst, dann bemerkt dein Team das. Die Leute denken, dass du über sie auch so sprichst, wenn du über andere so negativ redest. Bleibe in deiner Rolle als Teamleader so positiv wie möglich und vermeide Negativität bestmöglich. [8]
    • Sprich nie hinter seinem Rücken über jemanden aus deinem Team. Das ist nicht schön und könnte dazu führen, dass andere den Respekt vor dir verlieren.
Methode 9
Methode 9 von 15:

Setze deinem Team klare Ziele und Erwartungen.

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    Motiviere und inspiriere dein Team, indem du deine Vision und die Ziele, die du erreichen willst, mitteilst. Hilf deinem Team, das Endziel zu verstehen, auf das es hinarbeitet. So haben alle das Gefühl, dass sie ein wertvoller Teil des Teams sind und wissen genau, was sie zu tun haben. Deine Teammitglieder können ihre Fortschritte verfolgen und erkennen, wenn sie etwas geschafft haben. [9]
    • Wenn du beispielsweise ein Team aus Vertriebsmitarbeitern leitest, dann setze als Ziel zum Monatsende einen Umsatz von 10.000 €. So weiß jeder, auf was er hinarbeitet und fühlt sich motiviert, dieses Ziel mit seinem Beitrag zu erreichen.
    • Deine Erwartungen können auch sein, dass alle pünktlich zur Arbeit erscheinen, angemessen gekleidet sind und zur festgelegten Zeit Mittagspause machen.
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Methode 10
Methode 10 von 15:

Delegiere Arbeit und mikromanage nicht.

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    Du kannst nur ein erfolgreicher Teamleader sein, wenn du Arbeit an Einzelpersonen aus deinem Team delegierst. Beschreibe den Job, den jemand erledigen soll, detailliert, sodass jeder weiß, was genau zu tun ist. Es muss alles für den Job vorhanden sein. Setze Checkpoints, damit der Mitarbeiter dich über seinen Fortschritt informiert, ohne dass er sich unter Druck gesetzt fühlt. [10]
    • Wenn du beispielsweise ein Marketingteam leitest, dann weise einer Person die Arbeit an Grafiken zu, einer soll Kunden anrufen und der andere kümmert sich ums Copywriting. Jeder soll dir Bescheid geben, wenn er eine Aufgabe fertiggestellt hat, damit du alles überprüfen kannst.
    • Wenn du Aufgaben delegierst, dann hat dein Team ein bisschen Unabhängigkeit und kann Jobs erledigen, ohne dass das Gefühl aufkommt, du würdest mikromanagen.
Methode 11
Methode 11 von 15:

Weise Leuten Aufgaben basierend auf ihren Fähigkeiten zu.

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    Ein guter Leader fordert nicht einfach, dass Leute in seinem Team Aufgaben erledigen, für die sie nicht bereit sind. Wenn du den Workload verteilst, dann weise Aufgaben und Rollen so zu, dass sie zu den Stärken und Fähigkeiten der Personen passen. Das Team erbringt eine bessere Leistung und schätzt, dass du es respektierst und dich kümmerst. [11]
    • Wenn dein Unternehmen beispielsweise einen neuen Großkunden geworben hat, dann muss viel Datenpflege betrieben werden. Es müssen außerdem neue Kunden angerufen werden. Du könntest die Datenpflege denjenigen zuweisen, die gut und gerne mit Computern arbeiten und die Anrufe denen, die gerne mit Leuten reden.
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Methode 12
Methode 12 von 15:

Gib deinem Team die Möglichkeit, zu lernen und zu wachsen.

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    Es gibt viele Möglichkeiten zu lernen, wenn du Online-Tutorials, virtuelle Kurse und persönliche Einheiten bereitstellst. Zeige deinen Angestellten, dass du an sie glaubst, indem du ihnen Zeit gibst, um neue Fähigkeiten zu erlernen oder mehr über das zu lernen, was sie bereits können. Wenn jemand mehr Verantwortung übernehmen möchte und du das für zielführend hältst, dann los! Je mehr du dein Team unterstützt, desto mehr vertraut es dir und unterstützt dich. [12]
    • Wenn beispielsweise jemand aus deinem Team einen Kurs belegen will, um etwas über ein Programm wie Adobe Photoshop oder Microsoft Excel zu lernen und du denkst, dass das nützlich sein könnte, dann erlaube es.
    • Wenn jemand ein Projekt starten möchte, wie Wichteln oder einen Geschenketausch, dann lasse ihn.
Methode 13
Methode 13 von 15:

Bleibe bei jedem Problem positiv.

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    Man denkt leicht an die negativen Konsequenzen, wenn etwas schlecht läuft. Nimm dir einen Moment, um ein paar potenziell gute Dinge zu sehen. Identifiziere dann die negativen Aspekte des Problems. Je mehr du dich auf das Positive konzentrierst, desto mehr Leute in deinem Team reagieren positiv und beheben das Problem. [13]
    • Wenn dein Unternehmen beispielsweise einen Großkunden verliert, weil ein Kunde deine Dienstleistungen nicht mehr nutzen möchte, dann kannst du an positive Dinge denken, wie dass dein Team sich jetzt besser auf andere Kunden konzentrieren kann, dass du einen neuen (vielleicht sogar besseren) Großkunden finden kannst und dass du die Chance hast, herauszufinden, warum der Kunde deine Dienste nicht mehr in Anspruch nimmt, um in Zukunft besser zu werden.
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Methode 14
Methode 14 von 15:

Konzentriere dich darauf, Lösungen für Probleme zu finden.

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    Dinge laufen schief und Fehler passieren. Das gehört zum Leben und ein guter Leader versteht das und sieht es vorher. Werde nicht wütend oder sauer, sondern bleibe optimistisch und versuche, über den Tellerrand zu blicken. Wahrscheinlich gibt es eine Lösung. Du musst nur flexibel und offen genug sein, um sie zu finden. [14]
    • Wenn du beispielsweise einen kranken Mitarbeiter hast und er nicht zu seiner Schicht erscheinen kann, dann überlege, wie du das Problem lösen kannst, statt gestresst zu reagieren. Vielleicht kann jemand seine Schicht übernehmen oder die Arbeit wird unter den anderen gerecht aufgeteilt.
Methode 15
Methode 15 von 15:

Sei durchsetzungsfähig und verständnisvoll.

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    Bei Problemen innerhalb des Teams ist es am besten, das Game Face aufzusetzen und die Lösung zu suchen. Als durchsetzungsfähiger Teamleader kannst du für dich einstehen, aber gleichzeitig die Ideen und Punkte anderer in Einklang bringen. Du bist dabei nicht unhöflich, sondern ruhig, gesammelt und passiv.
    • Wenn zwei Mitarbeiter sich um etwas streiten, dann solltest du beide Seiten verstehen und einen Kompromiss suchen. Beide sind zufrieden und du hast dich durchgesetzt und das Problem gelöst.
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Tipps

  • Frage im Zweifel. Wenn du etwas nicht genau weißt oder unsicher bist, dann frage einfach, um etwas zu lernen.
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Referenzen

  1. ↑ https://hbr.org/2014/09/5-tips-for-new-team-leaders
  2. ↑ https://hbr.org/2014/09/5-tips-for-new-team-leaders
  3. ↑ https://www.forbes.com/sites/glennllopis/2013/05/20/6-effective-ways-listening-can-make-you-a-better-leader/?sh=73f3a0ab1756
  4. ↑ https://www.forbes.com/sites/glennllopis/2013/05/20/6-effective-ways-listening-can-make-you-a-better-leader/?sh=73f3a0ab1756
  5. ↑ https://www.forbes.com/sites/glennllopis/2013/05/20/6-effective-ways-listening-can-make-you-a-better-leader/?sh=73f3a0ab1756
  6. ↑ https://www.inc.com/brent-gleeson/what-great-leaders-have-that-good-leaders-dont.html
  7. ↑ https://www.inc.com/brent-gleeson/what-great-leaders-have-that-good-leaders-dont.html
  8. ↑ https://www.forbes.com/sites/glennllopis/2013/05/20/6-effective-ways-listening-can-make-you-a-better-leader/?sh=73f3a0ab1756
  9. ↑ https://www.businessnewsdaily.com/4991-effective-leadership-skills.html
  1. ↑ https://hbr.org/2019/08/8-ways-leaders-delegate-successfully
  2. ↑ https://www.nature.com/articles/d41586-020-00178-2
  3. ↑ https://www.businessnewsdaily.com/4991-effective-leadership-skills.html
  4. ↑ https://www.businessnewsdaily.com/4991-effective-leadership-skills.html
  5. ↑ https://www.nature.com/articles/d41586-020-00178-2

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