Eine Vorbestellung bei Gamestop kündigen

unter Mitarbeit von wikiHow Staff

Dieser wikiHow-Artikel erklärt dir, wie du einen Artikel stornieren kannst, den du bei GameStop.com vorbestellt hast. Die Zahlungsmethode, die du hinzugefügt hast, wird erst fünf Tage vor dem Versand des Artikels in Rechnung gestellt. Solange du deine Vorbestellung stornierst, bevor deine Karte belastet wird, solltest du die Bestellung online stornieren können. Wenn du deine Bestellung nicht online stornieren kannst, kannst du die Stornierung auch telefonisch, per E-Mail oder persönlich in einer GameStop-Filiale durchführen lassen.

Vorgehensweise

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Verwende dieselbe E-Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast. Du findest die Bestätigungsnummer in der E-Mail-Quittung von GameStop.
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Gehe in einem Webbrowser auf https://www.gamestop.com/orders/ . Wenn du noch nicht in deinem GameStop-Konto angemeldet bist, wirst du nun dazu aufgefordert, deine Anmeldedaten einzugeben, um dich anzumelden. Daraufhin wird eine Liste deiner Bestellungen angezeigt.
- GameStop belastet deine Kreditkarte für einen vorbestellten Artikel erst ca. 5 Tage vor Veröffentlichung des Artikels. Solange deine Karte noch nicht belastet wurde, solltest du dazu in der Lage sein, deine Bestellung online zu stornieren. ^{[1]
  X
  Forschungsquelle}
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Nun werden dir Details zur Bestellung, einschließlich der verfügbaren Optionen, die du selbst durchführen kannst, hier angezeigt.
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Klicke auf Bestellung stornieren , falls diese Option verfügbar ist. Wenn ja, folge nach dem Klick den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Stornierung zu bestätigen. Wenn es keine Option zum Stornieren der Bestellung gibt, gehe zum nächsten Schritt über.
- Wenn du die Bestellung nicht stornieren kannst, weil deine Karte bereits belastet wurdest, kannst du den originalverpackten Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhältst dein Geld komplett zurück (es sei denn, du hast ein Tablet bestellt, in diesem Fall hast du nur vierzehn Tage Zeit). ^{[2]
  X
  Forschungsquelle}
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Kontaktiere GameStop, wenn du nicht online stornieren kannst. Wenn deine Karte bereits belastet wurde, musst du dich für eine Stornierung direkt an GameStop wenden. Du kannst dies per E-Mail, Telefon oder persönlich tun:
- E-Mail: Gehe zu https://www.gamestop.com/contact/ und fülle das Formular aus. Wähle Onlinebestellung aus dem Drop-down-Menü "KATEGORIE" aus und achte darauf, dass du deine Bestellnummer ist das "BESTELLNUMMER- "Feld eingetragen hast. Füge ebenfalls den Grund für deine Kündigung hinzu.
- Telefon: Der Kundenservice von GameStop ist sieben Tage die Woche telefonisch erreichbar und zwar von 8:00 - 20:00 Uhr (CST). Rufe den Kundenservice unter 1-800-883-8895 an, um eine Stornierung zu beantragen.
- Persönlich: Gehe mit einem gültigen Ausweis und einem Kaufnachweis in deinen lokalen GameStop-Store. Der Name auf dem Ausweis muss mit dem Namen übereinstimmen, der beim Kauf der Vorbestellung verwendet wurde. Besuche https://www.gamestop.com/stores/ , um die nächstgelegene Filiale zu finden.
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