Fitbit kontaktieren

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Fitbit ist ein Unternehmen, das tragbare Produkte verkauft, mit denen du deinen Fitnesszustand sowie dein Wohlbefinden nachverfolgen kannst. Die Kontaktaufnahme mit einem so großen Unternehmen wie Fitbit kann frustrierend sein, insbesondere, wenn du Probleme mit deinem Account hast und sofort Hilfe benötigst. Um Fitbit zu kontaktieren, rufe den Kundendienst unter 877-623-4997 an, chatte online mit einem Mitarbeiter, sende Fitbit eine Nachricht auf Twitter oder verschicke eine allgemeine Anfrage, um deine Fragen beantwortet zu bekommen.

Methode 1
Methode 1 von 2:

Sofort eine Antwort erhalten

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    Für die Einrichtung eines Kontos oder die Fehlerbehebung wendest du dich an die allgemeine Kundensupport-Hotline von Fitbit. Der Kundenservice ist jeden Tag von 4 Uhr morgens bis 21 Uhr Pacific Standard Time verfügbar. Du wirst dazu aufgefordert werden, deine Kontoinformationen sowie deine spezifische Frage zu nennen. [1]
    • Rufe die Telefonnummer 877-623-4997 an, um den Kundenservice zu erreichen.
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    Wenn du eine sofortige Antwort auf deine Frage benötigst, dann wende dich online an einen Mitarbeiter des Fitbit-Kundendienstes. Möglicherweise musst du warten, bis ein Kundenbetreuer verfügbar ist, bevor du mit ihm chatten kannst. Melde dich mit deinen Kontoinformationen an, bevor du den Chat startest. [2]
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    Fitbit verfügt über ein Twitter-Konto, das ebenfalls Kundensupport-Funktionalitäten bietet. Sende Fitbit eine direkte Nachricht, damit deine Fragen beantwortet werden oder markiere das Unternehmen in einem Tweet, um eine öffentliche Antwort zu erhalten. [3]

    Tip: Fitbits Twitter-Account kann deine Frage in mehreren Sprachen beantworten, darunter Englisch, Französisch und Spanisch.

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Methode 2
Methode 2 von 2:

E-Mails, Garantieanfragen und Suchforen

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    Fitbit hat keine eigene Kundenservice-E-Mail-Adresse. Wenn du jedoch die Webseite des Unternehmens verwendest, um eine Frage einzureichen, dann wirst du deine Antwort per E-Mail erhalten. Gib deinen vollständigen Namen, deine E-Mail-Adresse sowie dein spezifisches Problem an, um eine Antwort von Fitbit zu erhalten. [4]
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    Wenn du dich an das Unternehmen Fitbit wenden musst, weil dein Band kaputt ist, dann kannst du einen Garantieanspruch geltend machen, um dir ein neues Band zusenden zu lassen. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse oder deinem Facebook-Konto bei deinem Konto an. Reiche deinen Anspruch ein, um ein neues Band zugeschickt zu bekommen. [5]
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    Fitbit hat eine Gemeinschaft, die deine Fragen vielleicht für dich beantworten kann. Suche nach deiner Frage, um herauszufinden, ob jemand anderes dasselbe Problem wie du hatte und dir sagen kann, wie du es lösen kannst. Du kannst die Foren nach Schlüsselbegriffen oder nach Produkten durchsuchen. [6]

    Tip: Einige Fragen werden von Fitbit-Mitarbeitern beantwortet, während andere ausschließlich von Community-Mitgliedern beantwortet werden.

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Referenzen

  1. ↑ https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs
  2. ↑ https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs
  3. ↑ https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs
  4. ↑ https://community.fitbit.com/t5/Ionic/How-to-Email-Customer-Support/td-p/2400573
  5. ↑ https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs
  6. ↑ https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN

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