So kann ich es verhindern, dass iMessage von meinem iPhone, iPad oder Mac ausgeschaltet werden

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unter Mitarbeit von wikiHow Staff

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Der Apple-Dienst iMessage bietet viele einzigartige Vorteile für Nutzer, die zwischen iOS-Geräten Nachrichten versenden. Es kann aber frustrierend sein, wenn sich deine Nachrichten-App immer wieder deaktiviert oder deine Nachrichten als normale SMS/MMS anstatt einer iMessage versendet werden. Zusammen mit ein paar schnellen Lösungen führen wir in diesem Artikel die häufigsten Gründe für das Deaktivieren von iMessage auf deinem iPhone, iPad oder Mac auf.

Was du wissen solltest

  • Vergewissere dich, dass du mit einem stabilen Mobilfunknetz oder WLAN-Netzwerk verbunden bist, wenn du Probleme mit iMessage hast.
  • Manchmal kann auch ein Problem beim Apple-Server dazu führen, dass iMessage vorübergehend nicht funktioniert.
  • Fehler bei den iPhone-Einstellungen wie eine falsche Uhrzeit- und Datumseinstellung könnten iMessage ebenfalls abschalten.
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Du hast Verbindungsprobleme

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    Wenn du beim Versuch, die Nachrichten-App zu benutzen, immer wieder Fehlermeldungen bekommst oder ein Nicht gesendet erscheint, wenn du eine iMessage verschicken möchtest, könnte eine schlechte WLAN- oder Mobilfunkverbindung schuld sein. [1] So kannst du deinen Verbindungsstatus schnell prüfen:
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Du musst iMessages neu starten

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    Das Deaktivieren und anschließende Aktivieren von iMessage kann manche Probleme lösen. Um diese einfache Lösung auszuprobieren, öffne die App Einstellungen und scrolle dann runter zu Nachrichten . Tippe zum Deaktivieren auf den Schieberegler neben iMessage und tippe erneut darauf, um den Dienst zu aktivieren. Probiere die Nachrichten -App nun erneut aus, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. [2]
    • Wenn dies nicht funktioniert, versuche, iMessage zu deaktivieren, starte dein iPhone oder iPad neu und aktiviere iMessage dann wieder. [3]
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Apple hat Serverausfälle

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    Wenn dies in deinem Fall zutrifft, musst du wahrscheinlich nur einige Minuten bis Stunden warten und es erneut versuchen. Besuche über einen beliebigen Browser https://www.apple.com/chde/support/systemstatus/ und suche in der Liste nach iMessage . Wenn neben dem Wort ein grüner Punkt ist, ist der Server in Ordnung.
    • Selbst bei einem Ausfall des iMessage-Servers solltest du normale MMS/SMS senden und empfangen können.
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Du musst deine Telefonnummer für iMessage prüfen

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    Öffne hierzu die App Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad und tippe dann auf Nachrichten . Vergewissere dich, dass iMessage aktiviert ist. Gehe dann auf Senden & Empfangen . Vergewissere dich, dass die Telefonnummer deines Geräts aus der Liste mit deinen Telefonnummern und E-Mail-Adressen unter den Überschriften „EMPFANGEN UND SENDEN VON IMESSAGES ÜBER“ und „STARTE NEUE KONVERSATIONEN VON“ ausgewählt ist. [4]
    • Um Nachrichten auf mehreren, mit deiner Apple ID gekoppelten Geräten zu senden und zu empfangen, tippe unter Senden & Empfangen auf Apple ID für iMessage verwenden und wähle jedes Gerät einzeln aus.
    • Wenn du versuchst, iMessages auf einem Mac zu empfangen, öffne die Nachrichten -App und melde dich mit der Apple ID, di du mit deiner Telefonnummer gekoppelt hast, und dem dazugehörigen Passwort an. Danach:
      • Klicke auf Nachrichten in der Menüleiste und wähle dann Einstellungen > iMessage > Einstellungen aus. Wähle alle Telefonnummern oder E-Mail-Adressen aus, von denen du Nachrichten senden und empfangen oder neue Konversationen beginnen möchtest. [5]
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Dein Gerät muss aktualisiert werden

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    Wenn du guten Empfang hast und du weißt, dass die Server von Apple fehlerfrei laufen, besteht die Möglichkeit, dass die neueste iOS-Version auf dein iPhone oder iPad heruntergeladen werden muss. [6] So geht’s: [7]
    • Gehe auf einem iPhone auf Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate , um nach Updates zu suchen und sie zu installieren.
    • Gehe auf einem Mac auf das Apple Menü oben links auf dem Bildschirm und wähle dann Systemeinstellungen>App Store . Prüfe, ob du Automatisch nach Updates suchen und macOS-Updates installieren ausgewählt hast und klicke dann auf das Feld Überprüfen , um nach Updates zu suchen. [8]
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Es gibt ein Problem mit deiner Zeitzone

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    Um dies zu prüfen, öffne Einstellungen , tippe dann auf Allgemein und wähle Datum & Uhrzeit aus. Wenn die Option Automatisch einstellen verfügbar ist, schalte sie ein. Ansonsten tippe auf Zeitzone und stelle deine Zeitzone manuell ein. [9]
    • Du musst vielleicht das automatische Einstellen deiner Zeitzone aktiveren, indem du auf Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste > Systemdienste gehst und Zeitzone einstellen aktivierst.
    • Öffne auf einem Mac das Apple-Menü und wähle Systemeinstellungen > Sicherheit > Ortungsdienste . Fahre wie folgt fort: [10]
      • Vergewissere dich, dass Ortungsdienste aktiviert ist, scrolle dann runter und klicke auf Details… neben Systemdienste .
      • Schalte Zeitzone festlegen und Systemveränderungen ein, wenn sie deaktiviert waren.
      • Gehe zurück auf Systemeinstellungen und wähle Datum & Uhrzeit aus. Vergewissere dich, dass Datum und Uhrzeit automatisch einstellen aktiviert ist, klicke dann auf Zeitzone und wähle die richtige Zeitzone für deine Region aus. Aktivere Zeitzone automatisch anhand des Standorts wählen .
      • Starte deinen Mac neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen aktiv sind.
7

Dein Telefon oder Tablet ist zu voll

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    Um den verfügbaren Speicherplatz deines Geräts zu prüfen, öffne Einstellungen , tippe auf Allgemein und wähle iPhone-Speicher oder iPad-Speicher aus. Dort kannst du sehen, wie viel Speicherplatz dir noch zur Verfügung steht und wie der Speicherplatz genutzt wird. Dir werden auch Empfehlungen angezeigt, wie du Speicherplatz einsparen kannst, wie etwa durch das Auslagern von ungenutzten Apps oder dem automatischen Löschen alter Nachrichten. [11]
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Du musst dein Gerät neu starten oder zurücksetzen

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    Manchmal reicht ein einfacher Neustart vollkommen aus. Wenn dein iPhone oder iPad über eine Home-Taste verfügt, halte die obere Taste oder die seitliche Taste so lange gedrückt, bis der Ausschalten -Schieberegler erscheint und schiebe ihn rüber, um dein Gerät auszuschalten. Wenn es keine Home-Taste hat, drücke gleichzeitig die seitliche Taste und eine der Lautstärketasten , damit der Schieberegler erscheint. Drücke zum Neustarten wieder die obere Taste oder die seitliche Taste .
    • Bei schwerwiegenderen Systemproblemen versuche dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Bedenke aber, dass du dann alles verlierst, was du nicht mit einem Back-up gesichert hast. So geht’s:
      • Öffne Einstellungen und wähle Allgemein .
      • Tippe auf iPhone übertragen/zurücksetzen (bzw. iPad).
      • Tippe auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen .
      • Warte, bis das Gerät alles gelöscht hat und neu startet. Befolge dann die Anweisungen, um es neu einzurichten.
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Ein Problem mit deiner Apple ID ist die Ursache

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    Wenn deine Apple ID gehackt wurde, könnte dies zu Problemen mit iMessage und anderen Kontodiensten führen. Du kannst das Passwort deiner Apple ID ändern, indem du auf deinem iPhone oder iPad auf Einstellungen gehst und dann ganz oben im Menü auf deinen Namen tippst. Wähle dort Passwort & Sicherheit aus, tippe dann auf Passwort ändern und befolge die erscheinenden Anweisungen.
    • Abhängig von deinen Sicherheitseinstellungen könntest du nach deinem aktuellen Passwort gefragt werden, bevor du ein neues festlegen kannst. [12]
    • Du kannst auch auf https://appleid.apple.com/ gehen, um dein Passwort zu aktualisieren und alle anderen Sicherheitseinstellungen oder persönlichen Informationen, die mit deinem Konto verbunden sind.
    • Wenn du Probleme hast, an dein Konto zu kommen, kannst du https://iforgot.apple.com besuchen, um dein Passwort zurückzusetzen.
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Du musst die Einstellungen deiner Zwei-Faktor-Authentifizierung aktualisieren

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    Manchen Experten zufolge können Änderungen bei den Einstellungen deiner Zwei-Faktor-Authentifizierung zu Störungen bei iMessage führen. Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem mit deiner Apple ID gekoppelten Gerät aktiviert hast, musst du sicherstellen, dass alle Geräte, auf denen du iMessage benutzt, „vertrauenswürdige Geräte” sind. Überdies musst du deine Telefonnumer als vertrauenswürdige Telefonnummer verifizieren. [13]
    • Um deine vertrauenswürdigen Geräte festzulegen, melde dich auf jedem Gerät mit deiner Apple ID und deinem Passwort an. [14] Du bekommst dann eine Benachrichtigung über den Anmeldeversuch auf einem deiner vertrauenswürdigen Geräte. Tippe auf Erlauben , um einen Verifizierungscode zu erhalten, den du benutzen kannst, um die Anmeldung auf dem neuen Gerät abzuschließen.
    • Vergewissere dich, dass deine Telefonnummer als vertrauenswürdige Nummer aufgeführt wird. Mach Folgendes, um deine vertrauenswürdigen Telefonnummern zu aktualisieren:
      • Gehe auf einem iPhone oder iPad auf Einstelllungen > Dein Name > Passwort & Sicherheit . Tippe auf Bearbeiten neben VERTRAUENSWÜRDIGE TELEFONNUMMER und gib die Nummer ein.
      • Geh auf einem Mac auf das Apple-Menü > Systemeinstellungen (oder Systempräferenzen) > dein Name . Wähle Sicherheit aus und bearbeite deine vertrauenswürdige Telefonnummer oder gib eine neue ein.
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Deine SMS- oder MMS-Funktion ist nicht aktiv

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    Wenn du deinen Mobilfunkbetreiber gewechselt hast und nun Probleme mit iMessage hast, solltest du dich dort melden, um die SMS/MMS-Funktion zu aktivieren. [15]
    • Nach dem Einrichten einer neuen Apple ID kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis iMessage aktiviert ist.
    • Abhängig von deinem Mobilfunkvertrag könnte eine Warnung über möglicherweise anfallende Gebühren für den SMS-Gebrauch erscheinen, wenn du versuchst, iMessage zu aktivieren. Tippe auf OK , um mögliche Gebühren zu akzeptieren und den SMS-Versand zu aktivieren,
    • Wenn du noch immer Probleme mit iMessage hast, kannst du auch den Apple Support kontaktieren .
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Referenzen

  1. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201422
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204065
  3. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201422
  4. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204065
  5. ↑ https://support.apple.com/guide/messages/set-up-messages-on-mac-ichte16154fb/mac
  6. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201422
  7. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204204
  8. ↑ https://support.apple.com/guide/mac-help/keep-your-mac-up-to-date-mchlpx1065/mac
  9. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203483
  1. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203483
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201656
  3. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201355
  4. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204915
  5. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204053
  6. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201422

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