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Online verkaufen – ein Traum im neuen Zeitalter. Im Pyjama zu Hause sitzen und zuzusehen, wie das Geld hereinkommt. Es scheint, dass immer mehr Leute das tun – durchschnittliche Leute – aber wie? Es zeigt sich, dass du schon halb da bist, wenn du ein anständiges Produkt hast. Mit ein wenig Zeit, um die Möglichkeiten für dein Geschäft zu recherchieren, könntest du schon morgen früh diese Liste von selbstständigen Unternehmern ergänzen. Gehe zu Schritt 1 unten, um zu beginnen.
Vorgehensweise
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Untersuche die Konkurrenz. Bevor du irgend ein Produkt online verkaufst solltest du wissen, gegen wen du konkurrierst. Wenn du ein nicht-so-einzigartiges Produkt anbietest, deines aber doppelt so teuer ist, es doppelt so lange dauert, bis es geliefert wird und man sich auf deiner Website nicht annähernd leicht zurechtfindet, dann werden die Kunden nicht kommen. Und zusätzlich hilft es dir, deine Nische zu finden. Du wirst feststellen können, welche Lücke es da draußen im Cyberspace gibt, die darauf wartet, von dir gefüllt zu werden.
- Wo hat deine Konkurrenz ihre Basis? Versammelt sie sich in einem speziellen Teil des Web?
- Wie viel verlangen sie? In welchem Bereich?
- Wer oder was ist am beliebtesten? Kannst du feststellen warum?
- Was fehlt? Wie könnte der Kaufprozess für den Kunden besser gemacht werden?
- Welche würdest du verwenden? Welche nicht? Warum?
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Perfektioniere dein Produkt. Die beste Fassade nützt nichts, ohne ein gutes Produkt für den Verkauf. Was hast du den Leuten anzubieten? Wie unterscheidet sich das von dem, was es da draußen schon gibt? Die Kunden haben buchstäblich Zugang zu hunderten Optionen, die ähnlich sind wie deine. Warum ist deine die Beste? Hier sind einige Dinge, die zu beachten sind:
- Kann dein Produkt leicht verkauft werden, ohne es zu sehen? Wie kannst du es dazu machen?
- Was ist der geringste Preis, denn du anbieten kannst?
- Wer ist dein Zielpublikum? Was erwarten sie? Wie können sie online am einfachsten erreicht werden?
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Erstelle einen Business Plan. Es mag etwas überflüssig oder wie Zeitverschwendung aussehen, es ist aber das Gegenteil davon. Ohne einen Business Plan wirst du dich im Keller deiner Mutter wiederfinden, mit 100 Bestellungen, die bis morgen ausgeliefert werden müssen, ohne Ware und in den roten Zahlen wegen der Versandkosten. Diese Dinge müssen am Anfang bedacht werden, um einen späteren Zusammenbruch des Systems zu vermeiden. Beginne, über diese Dinge nachzudenken:
- Wie wirst du mit Anfragen umgehen? Hast du einen Großhändler? Machst du alles selber? Was kannst du und was kannst du „nicht“ machen?
- Wie willst du deine Produkte an deine Kunden versenden (Hinweis: mehr darüber in Kürze)?
- Wie sieht es mit Steuern und gesetzlichen Vorschriften aus?
- Was ist mit Gebühren, an die du noch nicht gedacht hast? Ein Domain-Name, Webhosting-Dienstleistungen, Marketing, Werbung etc.? Hast du an alles gedacht?
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Registriere dein Unternehmen. Online-Geschäfte sind gleich wie ein Ladengeschäft; du musst Steuererklärungen abgeben und dein Geschäft registrieren lassen in deinem Ort (Land, Staat – wie immer die Regeln in deiner Region sind), um sicherzustellen, dass alles, was du tust auch legal ist. [1] X Vertrauenswürdige Quelle U.S. Small Business Administration Weiter zur Quelle Wenn du das nicht tust, besteht die ernsthafte Gefahr von Strafzahlungen oder gar Gefängnisstrafen. Keine Regierung ist begeistert von Leuten, die Geschäfte unter dem Tisch durchführen, stell also sicher, dass du dein Geschäft richtig betreibst.
- Es gibt Unterschiede von Region zu Region. Um sicherzustellen, dass du es in deiner Region richtig machst, sprich mit Freunden und Familienmitgliedern oder lokalen Geschäftsinhabern für Insider-Tipps.
- Wenn du internationale Geschäfte betreibst, kann es sein, dass du auch internationale Regeln und Gesetze beachten musst.
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Sei in jedem verfügbaren sozialen Netzwerk. Heutzutage machst du es falsch, wenn du nicht mit Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram und allem dazwischen arbeitest. Wenn ein potenzieller Kunde dich auf einer dieser Plattformen findet, kann er so leicht zu deinem Onlineshop geleitet werden. Ansonsten kann es sein, dass sie dich nicht einmal entdecken!
- Und promote dich in diesen sozialen Netzwerken. Sprich über dein Geschäft. Zeig deine Produkte. Tweete Fotos. Aktualisiere deinen Status von Angeboten. Wie auch immer möglich, mach dich da draußen bemerkbar.
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Kenne deine Möglichkeiten. Das ist ein beängstigender Prozess, wir sollten ihn also etwas aufsplitten. Hier sind deine drei grundlegenden Optionen betreffend des Formats deines Online-Geschäfts:
- Nütze einen etablierten Marktplatz wie eBay, Amazon oder Etsy. Du musst dabei nicht viel tun, sondern nur ein Produkt haben, das du liefern kannst; der Rest wird für dich gemacht.
- Nütze eine E-Commerce-Site, um dein eigenes Geschäft aufzusetzen. Das ist ein Open Source Projekt oder eine Hosting-Lösung, die grundsätzlich deine eigene Seite enthält, wobei du dich um viele Dinge (Analysen, Vorlagen, Zahlungsprozesse etc.) nicht kümmern musst. Das ist ein Zwischending zwischen „nicht tun“ müssen und „alles tun“ müssen.
- Entwickle deine eigene Seite. Wenn du HTML und CSS kannst (oder du jemanden kennst, der das kann und der dir dabei hilft), dann ist das eine lohnende Option.
- Wir werden diese drei Szenarien im nächsten Abschnitt besprechen.
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Einen etablierten Marktplatz nützen
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Überlege dir, eine Hostinglösung eines Drittanbieters zu nützen. BigCommerce, 3dcart, Shopify, Yahoo! Merchant Solutions oder osCommerce (um nur ein paar wenige zu nennen) sind Drittanbieter, die „für dich“ eine Geschäft einrichten können (das war die zweite Option, die wir oben diskutiert hatten). Für eine Gebühr werden sie deine Site einrichten (es gibt dabei unzählige Vorlagen, aus denen du wählen kannst, zu unterschiedlichen Preisen) und kannst so Kopfweh mit den Formaten vermeiden. Alles, was du tun musst, ist dein Design zu wählen, dein Produkt hochzuladen, deine Zahlungspräferenzen zu wählen und dich selber zu vermarkten.
- In anderen Worten, wenn du HTML oder CSS nicht kannst und dir den Ärger mit dem Suchen eines Designers sparen willst, dann könnte das der richtige Weg für dich sein. Es gibt dir mehr Kontrolle als zum Beispiel die Nutzung von Amazon, Etsy oder eBay.
- Du kannst das auch als eine Taktik zur Risikoreduzierung nützen. Wenn etwas schief gehen sollte, liegt es auf deren Schultern und nicht auf deinen.
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Verkaufe deine Produkte auf eBay. Sicherlich, das ist schon etwas altmodisch. Wenn du aber super einzigartige Dinge zum Schnäppchenpreis verkaufst, kann eBay immer noch die Lösung für dich sein. Du kannst deine Preise festlegen, die Gebote beobachten und dir relativ leicht einen guten Ruf erarbeiten. Es ist eine vertrauenswürdige Seite, die es gefühlt schon ewig gibt.
- Aber es gibt sie gefühlt schon ewig… Was heißt, dass sie nicht mehr wirklich hip ist. Wenn du nach regelmäßigem Einkommen Ausschau hältst, dann kann es sein, dass eBay nicht deine beste Wahl ist.
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Wenn du handwerklich unterwegs bist, überlege dir Etsy. Etsy ist ein Online-Marktplatz für Kunst, Handwerk und Vintage-Artikel. Wenn eines dieser Worte dein Produkt beschreibt, dann ist Etsy das Richtige für dich. Es ist sehr einfach, deinen eigenen Shop zu erstellen und mit Kunden zu kommunizieren – und die Website erlebt gerade einen Boom.
- Etsy ist auch eine Community – wenn du Fragen hast, werden dir alle gerne helfen. Du kannst Teams von Käufern und Verkäufern beitreten und dich involvieren, wie du willst.
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Verwende im Zweifel Craigslist. Der vielleicht schnellste Weg, um online Geld zu verdienen, ist über Craigslist (wenn du natürlich etwas hast, was die Leute wollen). Alles was du tun musst, ist eine kleine Anzeige im richtigen Bereich zu veröffentlichen und zu warten. Craigslist wird allerdings nicht unbedingt als seriöseste Quelle gesehen. Behalte das beim Abwägen deiner Optionen im Hinterkopf.
- Craigslist funktioniert in großen, städtischen Bereichen am besten. Wenn du in einer kleinen Stadt lebst, ist es wahrscheinlicher, dass deine Anzeige(n) unbeachtet bleiben.
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Werde ein Amazon Verkäufer. Amazon ist nicht nur für große Unternehmen. Wer weiß? Alles, was du machen musst, ist die Eröffnung eines Verkäuferkontos, deine Produkte zu listen und warten, bis die Bestellungen eintreffen. Nun, das ist zumindest das Wichtigste.
- Amazon ist riesig. Stell sicher, dass du konkurrenzfähige Preise anbietest und am Anfang günstige Versandkosten. Wenn du einmal sehr viele gute Bewertungen und positives Feedback hast, wirst du dich leichter tun.
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Schau dir Websites wie Cafepress an. Das ist eine Seite, auf der du dir deine eigenen Produkte erstellen kannst. Du hast Vorlagen und wenn jemand etwas bestellt, wird es kundenspezifisch produziert. Du kannst alles veröffentlichen, wozu du in der Lage bist, auf der Seite zu erstellen. Wenn du sie noch nicht kennst, schau sie dir an und lerne sie kennen! Gibt es das, was du anzubieten hast, dort noch nicht?
- Ein Basis-Shop ist kostenlos! Du kannst für zusätzliche monatliche Gebühren jedoch zusätzliche Features einbauen.
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Versuch Infomercials und YouTube. Ja, Internet Infomercials. TalkMarket glaubt, dass wenn sie im Fernsehen funktionieren, werden sie das auch im Internet. [2] X Forschungsquelle Es ist genau das, wonach es klingt: Videos, die Produkte promoten (und du dachtest, du weißt schon alles). Warum nicht?!
- Und was YouTube angeht, das ist wahrscheinlich selbsterklärend. Wenn du ein Gesicht hast, das die Kamera mag und ein überzeugendes Verkaufsangebot, erstelle deinen eigenen Channel. Vielleicht wirst du viral weiterverbreitet!
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Erstelle deine eigene Website
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Registriere einen Domain Namen. Wenn du dich entschlossen hast, deinen eigenen Weg zu gehen (Gratulation! Langfristig kann das viel leichter sein), brauchst du einen Domain Namen. Ein paar Hinweise:
- Wähle eine .com Seite. Das ist der Standard.
- Vermeide lange Wörter, falsch geschriebene Wörter, ausländische Wörter und jegliche Wörter, die nur verwirrend sind. Dieabsolutbesteseitelallerzeitweilichsogutbin.com ist keine gute Idee.
- Versuche, Bindestriche oder unnötige Symbole zu vermeiden. Potenzielle Kunden könnten sie auslassen und verwirrt und abgeschreckt werden.
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Wähle einen Web-Hosting-Dienst. Du brauchst einen Web-Hosting-Dienst, der dir die richtigen Werkzeuge, eine adäquate Bandbreite und entsprechenden Speicher zur Verfügung stellen kann. Das wird rund 4 – 7 EUR pro Monat kosten und kann gut sein oder weniger gut. Manche guten Dienstleister sind DreamHost, Hostgator, Bluehost, Linode und A Small Orange. Stell sicher, dass du dich informierst, bevor du einen Vertrag abschließt!
- Wahrscheinlich möchtest du ein „Einkaufswagenskript“ installieren. Diese sind kostenlos und der richtige Web-Hosting-Dienst wird dir diese Option anbieten. Wenn du deinen Web-Host wählst, stell sicher, dass er „cPanel“ mit Fantastico Scripts anbietet oder, wenn du ein Windows Fan bist, Ensim Power Tools. Dadurch hast du keine Probleme mit Skripts von Drittanbietern. [3] X Forschungsquelle
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Erstelle deine Website. Erinnerst du dich, dass wir gesagt haben, dass dies langfristig ein guter Zug ist? Das ist so, weil du am Ende des Tages über die ultimative Kontrolle verfügst. Du kannst jegliche Änderungen durchführen, du kannst dich um Aktualisierungen kümmern, du kannst den Web-Hosting-Dienst ändern, wenn du nicht zufrieden damit bist – kurz gesagt, kannst du tun, was immer du willst. Ausgezeichnet.
- Wenn du dir selber nicht traust, kannst du auch einen Designer engagieren. Stell jedoch sicher, dass du am Ende das Produkt bekommst, das du haben willst – gib dich nicht einfach mit dem zufrieden, was sie dir geben.
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Besorg dir eine eigene IP-Adresse und ein SSL-Zertifikat. Dein Web-Host kann dir das besorgen, wahrscheinlich aber für zusätzliche Kosten. Eine eigene IP-Adresse kostet wahrscheinlich nur das Wechselgeld, dass du auf deinem Sofa findest, ein SSL-Zertifikat wird aber um die 35 EUR pro Jahr kosten. Warum ist das notwendig? Nun, für Anfänger, das steht für „Secure Sockets Layer“. In anderen Worten verschlüsselt es Daten und schützen somit die Informationen deiner Kunden. Definitiv etwas, was du nicht auslassen willst.
- Domain-Name Registrierungen wie NameCheap bieten ebenfalls Zertifikate. Wenn dein Web-Hosting-Dienst ziemlich viel verlangt, schau dich um und vergleiche die Angebote. Es kann sein, dass du woanders etwas günstigeres findest.
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Nütze laufend Marketing und Werbung. Du bist dein eigener Chef. Du bist selbstständig und dein Job ist es nun, dich selber und dein Geschäft da draußen zum Laufen zu bringen. Das ist großartig, aber es ist irgendwie wie eine Show 24 Stunden/7 Tage die Woche. Um diesen laufenden Strom an Kunden zu bekommen, musst du Gas geben. Hier sind ein paar Ideen:
- Bleib dran bei deinen sozialen Netzwerken. Musst du „wirklich“ heute „schon wieder“ tweeten? Ja. Die Antwort ist ja.
- Suche Kontakt mit anderen Bloggern. Wenn du in einer Community aktiv wirst, wird dies das Vertrauen in dich und deinen Ruf verbessern. Speziell, wenn es Blogger in einer Nischen-Community sind.
- Nütze Google Analytics. Auch das ist komplett kostenlos. Du kannst sehen, wo deine Kunden herkommen und nach was sie suchen.
- Überlege dir, Werbung auf anderen Seiten zu machen. Hey, schließlich muss man Geld investieren, um Geld zu verdienen.
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Besorge dir einen vertrauenswürdigen Weg, um an dein Geld zu kommen. Wenn deine Kunden nicht gerade Senioren sind, die noch im Zeitalter von Postfächern und Schecks leben, dann brauchst du eine Art von Zahlungsgateway. Das ist normalerweise ein schicker Name für PayPal. Abhängig vom Volumen deiner Verkäufe, verlangen sie zwischen 2,2 bis 2,9 % für jede Transaktion. Das sind Peanuts verglichen damit, wie leicht sie es machen.
- Ja, du könntest auch selber ein Kreditkartenhändler-Konto eröffnen. Du könntest auch einen anderen Gateway wie 2Checkout oder Autorize.net verwenden. Recherchiere ein wenig im Internet, um festzustellen, wer am wenigsten verlangt und wer am besten zu deinen geschäftlichen Bedürfnissen passt, wenn du dich mit PayPal nicht so wohl fühlst.
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Kenne deine Versandoptionen. Du hast deinen Shop und du hast dein Produkt und die Bestellungen kommen herein – wie kannst du sie nun erfüllen? Es zeigt sich, dass du nicht jede halbe Stunde zum Postamt gehen musst! Hier sind zwei Optionen, die du überlegen kannst:
- Du kannst eine Drittfirma anstellen, um deine Waren in ihrem Lager zu lagern. Sie können dir dann die günstigsten Tarife für den Versand geben und du musst sie nur wissen lassen, wenn die Bestellungen abgewickelt werden müssen. [4] X Forschungsquelle
- Dann gibt es noch diesen Zauber, der „Streckenverkauf“ genannt wird. Du besorgst dir einen Großhandels-Versender, der das Lagerrisiko trägt, sein eigenes Warenlager hat und du transferierst einfach Kunden zum Versender, wenn sie bestellen. Du hast signifikant weniger Kontrolle, es ist aber weniger Kapital gebunden. [5] X Forschungsquelle
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Beschäftige dich mit Analytik. Genauer gesagt mit Google Analytics. Da die Technologie wunderbar ist, kannst du sie auch zu deinem Vorteil nutzen. Du kannst sehen, woher deine Kunden kommen, was sie suchen und wie viel Zeit sie wo verbringen – grundsätzlich, was dich erfolgreich machen kann. Und da es kostenlos ist, warum nicht?
- Lass uns ehrlich sein: Die Chancen, dass dein Shop von Anfang an komplett und völlig wunderbar funktioniert, sind nicht sehr hoch. Google Analytics kann dir helfen, deine Site weiterzuentwickeln und sie besser und besser zu machen, wenn du sie analysierst und analysierst.
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Sei persönlich. Dein Geschäft wird nur länger da sein, wenn du mehr als nur ein Produkt hast. So viele Leute haben ein Produkt – du brauchst aber auch eine Persönlichkeit dahinter. Wie ist deine?
- Hier ist ein „gutes“ Beispiel:
"Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir hoffen, dass Ihre Erfahrungen auf unserer Seite einfach waren und fast so toll wie Sonnenaufgänge, Frühstück im Bett und gratis Donuts. Wenn Sie jegliche Probleme haben, zögern Sie nicht, mir ein E-Mail an youremail@wikiHow.com zu senden. Danke noch einmal!"
-- Du, der beste Geschäftsinhaber aller Zeiten - Hier ist ein schlechtes
Beispiel:
"Ihre Bestellung haben wir erhalten. Sie wird nun bearbeitet und dann vielleicht verschickt. Wenn Sie jegliche Fragen haben, bitten wir Sie, ein Anfrageformular im Bereich „Kontaktieren Sie uns“ auszufüllen und vielleicht beantworten wir sie dann. Wir drücken die Daumen."
-- Ihr total unpersönliches, von Robotern geführtes Unternehmen- Siehst du den Unterschied? Diese Art von persönlicher, vertrauenswürdiger, wir-wissen-dass-Sie-eine-echte-Person-sind Einstellung bewirkt, dass man sich an dich erinnert und, noch wichtiger, dass deine Kunden zurückkommen wollen.
- Hier ist ein „gutes“ Beispiel:
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Richte E-Mail-Listen und Newsletter ein. Zuallererst möchtest du im Gedächtnis deiner Kunden bleiben. Du möchtest, dass sie zurückkommen, bevor sie realisieren, dass sie zurückkommen „müssen“. Wie kannst du das erreichen? E-Mail-Listen und Newsletter! Wenn sich deine Kunden auf deiner Seite registrieren erhältst du ihre E-Mail-Adresse und sie bekommen Updates und Angebote, die ihren Appetit nach mehr von ihren Produkten steigern. Win, Win, wirklich.
- Wenn du das machst, musst du natürlich Angebote für sie haben! Es ist eine gute Idee, gelegentlich Sonderangebote und Sonderpreise zu kommunizieren, um die Begeisterung aufrechtzuerhalten.
- Lass sie sich auch besonders fühlen. Mache ihnen personalisierte Angebote basierend auf ihren früheren Bestellungen. Das ist ein zusätzlicher Nutzen auf deiner Seite, den nur wenige Lieferanten bieten.
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Fasse bei deinen Kunden nach. Wenn die Bestellung platziert wurde, ist deine Aufgabe noch nicht vorbei. Es ist in deinem besten Interesse, mit deinen Kunden eine Beziehung aufzubauen. Beachte ein paar Dinge:
- Sende für jede platzierte Bestellung ein Bestätigungs-E-Mail. Stell sicher, dass du „auch“ ein E-Mail schickst, wenn alles versandt wurde. Wenn es jegliche zusätzlichen Probleme gibt, halte sie durch weitere E-Mails darüber informiert.
- Frag nach Feedback! Wenn alles gesagt und getan wurde, schick ein kurzes E-Mail und frag, wie ihre Erfahrung war. Je mehr Feedback du bekommst, desto besser wird dein Geschäft sein – und desto mehr Mundpropaganda kannst du für dich erreichen!
- Du könntest einem Kunden nach seinem ersten Kauf auch ein Angebot senden. Sehr oft werden dadurch einmalige Kunden zu Stammkunden. Zeig ihnen, dass du aufmerksam bist!
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Lerne HTML und CSS. Obwohl es nicht 100%ig notwendig ist, ist es definitiv eine gute Idee. Wenn du die Fähigkeiten hast, dein eigenes Geschäftsdesign zu erstellen, kannst du das übernehmen. Wenn nicht, überlässt du alles anderen Leuten. Wenn du diese Dinge lernst, hilft dir das dabei, ein Produkt zu erstellen, von dem du glaubst, dass es deine Kunden wollen. Ohne Mittelsmann gehen die Dinge viel schneller.
- Wenn du die aktuellen Trends im Internet kennst, wird dir das helfen. Du wirst in der Lage sein, den nächsten „heißen Trend“ zu erkennen und vorne dabei zu sein. Wenn du dich auf andere verlassen musst, ist das nicht so einfach. Wenn du HTML und CSS lernst, ist das eine sichere Möglichkeit, als erster die Kurve zu kriegen.
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Tipps
- Wenn du gerade beginnst, verkaufe deine Produkte im richtigen Leben. An deine Freunde, Familie, auf Messen, Gemeindeveranstaltungen, Nachbarschaftsverkäufen – schau dir an, wie sie in Wirklichkeit ankommen. Du wirst Tonnen nützliches Feedback erhalten.
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Referenzen
- ↑ http://www.sba.gov/content/start-online-business
- ↑ http://readwrite.com/2008/06/09/6_ways_to_sell_your_stuff_online# awesm=~oA7x1ltdzmqbTx
- ↑ http://lifehacker.com/5796577/how-to-set-up-your-own-online-store/all
- ↑ http://www.wired.com/2013/04/stuff-as-a-service/
- ↑ http://www.shopify.com/blog/6492023-drop-shipping-the-easiest-way-to-sell-online#axzz2PRWPVteW
- http://www.shopify.com/tour/sell-online
- http://services.amazon.com/selling/benefits.htm
- http://www.sooperarticles.com/internet-articles/ecommerce-articles/7-marvelous-tips-selling-online-5322.html
- http://lifehacker.com/5911651/five-best-web-hosting-companies/all
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