Roblox kontaktieren

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Roblox ist ein beliebtes Onlinespiel, das auf dem Bauen und Interagieren in einer offenen Welt basiert. Vielleicht bist du ein Elternteil, der eine Frage zu dem Spiel seines Kindes hat, oder selber ein Spieler, der Unterstützung bei einem technischen Problem braucht und musst Roblox direkt kontaktieren. Es gibt drei Möglichkeiten, Roblox zu erreichen. Du kannst die Hotline des Kundendienstes unter der amerikanischen Nummer 888-858-2569 anrufen und eine Sprachnachricht hinterlassen, um einen Rückruf zu erhalten, für allgemeine Angelegenheiten das Webformular auf der Seite ausfüllen oder dem Kundenservice eine E-Mail schicken, um konkrete Fragen zu stellen.

Methode 1
Methode 1 von 3:

Den Kundenservice von Roblox anrufen

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/19\/Contact-Roblox-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Roblox-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/19\/Contact-Roblox-Step-1-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Roblox-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Die Kundenhotline von Roblox ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Es wird ein automatisiertes Menüsystem verwendet, bei dem du eine Sprachnachricht mit deinen Kontoinformationen hinterlassen musst und anschließend zurückgerufen wirst. [1]
    • Diese Rufnummer ist aus den USA kostenlos, nicht aber, wenn du von Deutschland aus anrufst. Informiere dich am besten vor dem Anruf über die Kosten bei deinem jeweiligen Telefonanbieter.

    Tipp: Die Kundenhotline von Roblox ist nützlich, wenn du eine sehr konkrete Frage hast, du wirst aber nicht direkt mit jemandem sprechen können, bis du zurückgerufen wirst, was eine Weile dauern kann.

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    Wenn du unter 18 bist, werden die Mitarbeiter des Kundenservice nicht über das Telefon mit dir sprechen, du wirst aber Informationen dazu erhalten, wo du online Hilfe finden kannst und eine Anleitung, wie du zur Internetseite des Kundenservice gelangen kannst.
    • Wenn du unter 18 bist, lasse dir von einem Erwachsenen helfen, der für dich anruft. Er kann für dich mit jemandem sprechen!
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    Befolge die automatisierten Menüanweisungen, je nachdem, was der Sachverhalt, deine Frage oder dein Anliegen ist. Du kannst Informationen zu deinem Konto bei Roblox, zu der Abrechnung oder zu Software über das automatisierte Menü erhalten, bevor du die Wahl bekommst, eine Sprachnachricht zu hinterlassen.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/96\/Contact-Roblox-Step-4-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Roblox-Step-4-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/96\/Contact-Roblox-Step-4-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Roblox-Step-4-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Du wirst aufgefordert, deinen Namen, deinen Nutzernamen bei Roblox und deine Zahlungsweise zu hinterlassen, bevor du erklärst, wobei du Hilfe brauchst.
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Methode 2
Methode 2 von 3:

Den Kundenservice von Roblox per E-Mail erreichen

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    Schicke deine Frage an info@Roblox.com . Obwohl Roblox eher das Ausfüllformular des Kundenservice bewirbt, gibt es auch eine spezielle E-Mail-Adresse für allgemeine Fragen. Es könnte jedoch ein wenig länger dauern, bis du eine Antwort erhältst. [2]

    Tipp: Wenn du eine Sperre oder Warnung anstrebst, solltest du deine Nachricht stattdessen an appeals@roblox.com schicken. [3]

  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/32\/Contact-Roblox-Step-6-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Roblox-Step-6-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/32\/Contact-Roblox-Step-6-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Roblox-Step-6-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Gib deinen Namen, deine Kontoinformationen und alle relevanten Zahlungsinformationen in deiner Nachricht an. Versuche, so detailliert wie möglich zu beschreiben, womit du Hilfe brauchst.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/24\/Contact-Roblox-Step-7-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Roblox-Step-7-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/24\/Contact-Roblox-Step-7-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Roblox-Step-7-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Roblox bietet keinen Live-Support an, du musst also vielleicht ein bisschen auf eine Antwort warten. Habe Geduld und stelle dich darauf ein, Fragen zu zusätzlichen Informationen zu beantworten, die der Kundenservice brauchen könnte, um dich zu unterstützten.
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Methode 3
Methode 3 von 3:

Das Kontaktformular auf der Webseite von Roblox verwenden

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    Auf der Webseite findest du ein ausfüllbares Formular, das du nutzen kannst, um Roblox um Unterstützung bei einem konkreten Problem zu bitten. Es ist die Hauptmethode mit der Roblox auf Beschwerden und Anliegen von Kunden reagiert. [4]

    Tipp: Der Kundenservice kann dir nur bei Anliegen zur Abrechnung und zu deinem Konto helfen. Wenn du Informationen zum Projekten oder der Erstellung im Spiel hast, gehe zum Roblox Developer Hub unter developer.Roblox.com. [5]

  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/85\/Contact-Roblox-Step-9-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Roblox-Step-9-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/85\/Contact-Roblox-Step-9-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Roblox-Step-9-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Du musst deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deinen Benutzernamen eingeben. Wenn du jünger bist als 13, musst du die E-Mail-Adresse deiner Eltern angeben. Bestätige die E-Mail-Adresse, indem du sie zweimal angibst und überprüfst, dass sie richtig geschrieben ist.
    • Du musst beim Namen keine Nachnamen angeben. Dein Vorname reicht aus.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a7\/Contact-Roblox-Step-10-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Roblox-Step-10-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a7\/Contact-Roblox-Step-10-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Roblox-Step-10-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Weil das Spiel je nach Plattform auf der man spielt ein wenig unterschiedlich ist, musst du auswählen, ob du auf einer Konsole, einem Computer oder einem Tablet spielst. Darunter wählst du eine Hilfekategorie für dein Anliegen oder deine Frage aus. [6]

    Tipp: Wenn du jemanden melden möchtest, der betrügt, wähle „Schummel-Bericht“ als Kategorie.

  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/51\/Contact-Roblox-Step-11-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Roblox-Step-11-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/51\/Contact-Roblox-Step-11-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Roblox-Step-11-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Schreibe so detailliert wie möglich. Nimm alle relevanten Einzelheiten dazu auf, wie der Sachverhalt aufgetreten ist oder wie die Fehlermeldung genau aussah. Nimm auch auf, wann das Problem aufgetreten ist, sollten die Mitarbeiter auf Game-Log-Dateien deiner Spielzeit zugreifen müssen. [7]
    • Der Kundenservice wird dir per E-Mail antworten. Sieh in ein paar Stunden in dem Posteingang der E-Mail-Adresse nach, die du angegeben hast.
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Referenzen

  1. ↑ https://gethuman.com/phone-number/ROBLOX
  2. ↑ https://gethuman.com/contact/ROBLOX
  3. ↑ https://twitter.com/roblox/status/784094938694717440?lang=en
  4. ↑ https://www.roblox.com/support
  5. ↑ https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/208448546-Contact-Us
  6. ↑ https://www.roblox.com/support
  7. ↑ https://www.roblox.com/support

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